- Головна
- /
- Стаття
Налаштуйте кнопку дії для 9800 (Control Hub)
Кнопка дії – це червона кнопка, розташована у верхньому правому куті телефону. Це дозволяє користувачам швидко отримувати доступ до визначених служб, таких як екстрені або спеціальні служби. Ви можете налаштувати кнопку, щоб ініціювати події, які відповідають вашим конкретним випадкам використання. Інформація на цій сторінці стосується настільних телефонів Cisco серії 9800, зареєстрованих у Webex Calling.
Налаштування кнопки «Дія» для екстрених викликів
Кнопка дії для екстрених викликів забезпечує швидкий і легкий доступ до критично важливої допомоги в робочих місцях.
1 |
У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу «Пристрої», а потім виберіть свій телефон. |
2 |
Виберіть конфігурації. |
3 |
Перейдіть до розділу «Телефон » і виберіть «Кнопка дії». |
4 |
Налаштуйте такі параметри:
Докладніше про ці параметри дивіться в розділі Параметри кнопки Дія. |
5 |
Виберіть Next (Далі). |
6 |
Перегляньте внесені зміни та натисніть Застосувати. |
7 |
Виберіть Закрити , щоб закрити сторінку. |
Налаштуйте кнопку дії для користувацької послуги
Коли ви пов'язуєте кнопку дії з користувацькою службою, користувачі телефону можуть отримати доступ до служби за допомогою призначеного тригера, наприклад, одноразовим, тривалим або потрійним натисканням кнопки.
1 |
У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу «Пристрої», а потім виберіть свій телефон. |
2 |
Виберіть конфігурації. |
3 |
Перейдіть до розділу «Телефон » і виберіть «Кнопка дії». |
4 |
Налаштуйте наведені нижче параметри, щоб пов'язати кнопку дії з користувацькою службою.
Докладніше про ці параметри дивіться в розділі Параметри кнопки Дія. |
5 |
Виберіть Next (Далі). |
6 |
Перегляньте внесені зміни та натисніть Застосувати. |
7 |
Виберіть Закрити , щоб закрити сторінку. |
Як налаштувати один тригер для кількох подій
Один активатор для кількох подій дає змогу одній дії на кнопці дії ініціювати кілька пов'язаних процесів одночасно. Ця функція покращує швидкість реагування, знижує складність і забезпечує безперебійне виконання робочих процесів у різних програмах.
1 |
У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу «Пристрої», а потім виберіть свій телефон. |
2 |
Виберіть . |
3 |
Перейдіть до розділу «Телефон » і виберіть «Кнопка дії». |
4 |
Налаштуйте наведені нижче параметри, щоб кнопка «Дія» активувала кілька подій одночасно.
Докладніше про ці параметри дивіться в розділі Параметри кнопки Дія. |
5 |
Виберіть Next (Далі). |
6 |
Перегляньте внесені зміни та натисніть Застосувати. |
7 |
Виберіть Закрити , щоб закрити сторінку. |
Налаштуйте кілька тригерів
Ви можете налаштувати кнопку дії для підключення до кількох служб і призначити кожній службі власний тригер. Наприклад, тривале натискання кнопки «Дія» здійснює дзвінок призначеному агенту екстреної допомоги; Одним коротким натисканням кнопки можна надіслати повідомлення на телефони всередині корпорації.
1 |
У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу «Пристрої», а потім виберіть свій телефон. |
2 |
Виберіть конфігурації. |
3 |
Перейдіть до розділу «Телефон » і виберіть «Кнопка дії». |
4 |
Встановіть для Service Trigger значення MultiTrigger.
|
5 |
Перейдіть до Одиночне натискання, тривале натискання та натисніть 3 рази. і виберіть потрібний тригер із доступних варіантів - |
6 |
Налаштуйте такі параметри для вибраного тригера:
Докладніше про ці параметри дивіться в розділі Параметри кнопки Дія. |
7 |
Повторіть кроки 5–6, щоб налаштувати більше тригерів. |
8 |
Виберіть Next (Далі). |
9 |
Перегляньте внесені зміни та натисніть Застосувати. |
10 |
Виберіть Закрити , щоб закрити сторінку. |
Посилання
Параметри кнопки «Дія»
Параметри кнопки «Дія» можна знайти в конфігураціях на рівні пристрою, розташування та організації.
Для отримання додаткової інформації про те, як налаштувати параметри телефону на рівні розташування та організації, перегляньте статтю Налаштування Cisco Desk Phone серії 9800 на Control Hub.
Параметр | За замовчуванням і параметри | Опис |
---|---|---|
Функція кнопки дії |
За замовчуванням: вимкнено Опції: Вимк., Екстрений виклик, Користувацький | |
Призначення послуги кнопки дії |
За замовчуванням: пусто | |
Назва послуги кнопки дії |
За замовчуванням: пусто | |
Дозволити безшумний пошук екстрених викликів |
За замовчуванням: No (Ні) Варіанти: "Так, "Ні" |
Визначає, чи можуть користувачі отримати доступ до функцій телефону під час беззвучного екстреного виклику. За замовчуванням після ініціювання беззвучного екстреного виклику телефон блокує всі функції, доки одержувач виклику не завершить дзвінок. Коли для цього параметра встановлено значення Так, користувачі можуть натиснути будь-яку клавішу, щоб відновити нормальну роботу телефону, зберігаючи екстрений дзвінок. Звук виклику залишається беззвучним, якщо користувач не збільшить гучність за допомогою клавіші гучності. |
Поле користувацького контенту |
За замовчуванням: пусто |
Цей параметр працює лише тоді, коли для параметра «Функція кнопки дії» встановлено значення «Користувацька». Введіть дані HTTP, такі як метод, заголовок і вміст публікації, з максимальною довжиною 1024 символи. Коли це налаштовано, телефон надсилає запит HTTP Post при натисканні Дії. У даних HTTP можна використовувати макроси, такі як $MA, $SN. Приклади скриптів POST та синтаксис наведено у запиті HTTP Post для кнопки Дія. |
Затримка виходу набору номера |
За замовчуванням: 5 Параметри: 0 - 30 |
Встановіть період очікування в секундах, щоб телефон ініціював екстрений дзвінок або спеціальну дію після натискання кнопки дії. Встановіть значення 0, якщо ви віддаєте перевагу, щоб телефон здійснював дзвінок або ініціював подію відразу після виявлення тригера, як зазначено одним натисканням, тривалим або потрійним натисканням на кнопку. |
Сервісний тригер |
Типове значення: одинарне натискання Опції: Одинарне натискання, Тривале натискання, Натисніть 3 рази, Функція MultiTrigger (Мультитригер) |
Виберіть, як користувачі можуть здійснювати екстрений дзвінок або ініціювати спеціальну послугу за допомогою кнопки дії на телефоні. Одноразове натискання: натисніть кнопку дії, щоб активувати відповідний дзвінок або послугу. Тривале натискання: натисніть і утримуйте кнопку дії принаймні 2 секунди, щоб активувати пов'язаний дзвінок або послугу. Натисніть 3 рази: тричі натисніть кнопку дії з інтервалом в одну секунду між кожним натисканням, щоб активувати відповідний дзвінок або послугу. Функція MultiTrigger (Мультитригер): виберіть цю опцію, щоб пов'язати кілька активаторів і подій із кнопкою «Дія». Перейдіть до розділу Service Trigger MultiTrigger , щоб вибрати тригер і налаштувати конкретні параметри. Щоб отримати докладну інформацію про кілька тригерів, перегляньте статтю Налаштування кількох тригерів. |
Сервісний тригер MultiTrigger | Опції: одиночне натискання, тривале натискання, натискання 3 рази |
Цей параметр працює лише тоді, коли для параметра Service Trigger встановлено значення MultiTrigger. Виберіть тригер із доступних варіантів, щоб відкрити та налаштувати параметри. Щоб отримати докладну інформацію про кілька тригерів, перегляньте статтю Налаштування кількох тригерів. Щоб дізнатися більше про параметри MultiTrigger, перегляньте статтю Параметри для MultiTrigger. |
Безшумний екстрений виклик |
За замовчуванням: "Вимкнено" Опції: Увімкнено, Вимкнено |
Безшумний екстрений виклик призначений для непомітної допомоги в небезпечних ситуаціях. Це дозволяє користувачам звертатися за допомогою без будь-якого шуму.
|
Параметр | За замовчуванням і параметри | Опис |
---|---|---|
Функція кнопки дії |
За замовчуванням: вимкнено Опції: Вимк., Екстрений виклик, Користувацький | |
Призначення послуги кнопки дії |
За замовчуванням: пусто | |
Назва послуги кнопки дії |
За замовчуванням: пусто | |
Поле користувацького контенту |
За замовчуванням: пусто |
Цей параметр працює лише тоді, коли для параметра «Функція кнопки дії» встановлено значення «Користувацька». Введіть дані HTTP, такі як метод, заголовок і вміст публікації, з максимальною довжиною 1024 символи. Коли це налаштовано, телефон надсилає запит HTTP Post при натисканні Дії. У даних HTTP можна використовувати макроси, такі як $MA, $SN. Приклади скриптів POST та синтаксис наведено у запиті HTTP Post для кнопки Дія. |
Затримка виходу набору номера |
За замовчуванням: 5 Параметри: 0 - 30 |
Встановіть період очікування в секундах, щоб телефон ініціював екстрений дзвінок або спеціальну дію після натискання кнопки дії. Встановіть значення 0, якщо ви віддаєте перевагу, щоб телефон здійснював дзвінок або ініціював подію відразу після виявлення тригера, як зазначено одним натисканням, тривалим або потрійним натисканням на кнопку. |
Безшумний екстрений виклик |
За замовчуванням: "Вимкнено" Опції: Увімкнено, Вимкнено |
Безшумний екстрений виклик призначений для непомітної допомоги в небезпечних ситуаціях. Це дозволяє користувачам звертатися за допомогою без будь-якого шуму.
|
HTTP Post запит на кнопку «Дія»
Кнопка дії на Cisco Desk Phone серії 9800 може бути налаштована на запуск додатків XML через запити HTTP Post.
У полі «Користувацький контент» введіть сценарій запиту. Ви можете вказати тип вмісту XML або JSON і включити в запит макроси.
Нижче наведено приклади у форматі XML та JSON:
Приклад #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' Зразок #2: JSON --метод POST --header 'Content-Type: application/json' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"Це для HTTP POST JSON"}]}'
Нижче наведено приклад для запиту HTTP Post.
--method POST --header 'Content-Type: application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Це для HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Ім'я макросу | Розкриття макросів |
---|---|
#DEVICENAME# | Ім'я пристрою, що відображається в системі виклику; Наприклад, SEP845A3EC21288 |
$MA | MAC-адреса з використанням шістнадцяткових цифр нижнього регістру (000e08aabbcc). |
$MCASTADDR | Адреса програми багатоадресного пейджингового зв'язку. |
$PN $PSN | найменування товару; наприклад, ДП-9851, ДП-9871. |
$SN | рядок із серійним номером; Наприклад, FVH28022D0T. |
Макрозмінні, що підтримуються в URL-адресах XML
Макрозмінні можна використовувати в URL-адресах XML. Підтримуються такі макрозмінні:
-
Ідентифікатор користувача: від UID1, від UID2 до UIDn
-
Відображуване ім'я: DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 до DISPLAYNAMEn
-
Auth ID—AUTHID1, AUTHID2 до AUTHIDn
-
Проксі—PROXY1, PROXY2 — PROXYn
-
MAC Адреса з використанням шістнадцяткових цифр нижнього регістру — MA
-
Найменування продукту — PN
-
Номер серії продукту — PSN
-
Серійний номер — SERIAL_NUMBER
Ім'я макросу | Розширення макросу |
---|---|
$ | Форма $$ розгортається до одного символу $. |
Від А до P | Замінюються параметрами загального призначення GPP_A по GPP_P. |
Від SA до SD | Замінено на параметри спеціального призначення від GPP_SA до GPP_SD. Ці параметри містять ключі або паролі, які використовуються під час підготовки. Вирази від $SA до $SD розпізнаються як аргументи додаткового кваліфікатора URL-адреси повторної синхронізації, --key. |
MA | MAC-адреса з використанням шістнадцяткових цифр нижнього регістру (000e08aabbcc). |
MAU | MAC з використанням шістнадцяткових цифр верхнього регістру (000E08AABBCC). |
MAC | MAC з використанням шістнадцяткових цифр нижнього регістру з двокрапкою для розділення шістнадцяткових пар цифр (00:0e:08:aa:bb:cc). |
PN | найменування товару; наприклад, Відеотелефон 8875, Настільний телефон 9851. |
PSN | номер серії виробу; Наприклад, 8875, 9841, 9861 |
SN | рядок із серійним номером; наприклад, 88012BA01234. |
CCERT | Статус сертифіката клієнта SSL, встановлено чи не встановлено. |
IP | IP адресу телефону в його локальній підмережі, наприклад 192.168.1.100. |
EXTIP | Зовнішнє IP телефону, як видно в Інтернеті; наприклад, 66.43.16.52. |
SWVER |
Рядок версії програмного забезпечення. Наприклад: PHONEOS.3-2-1-0104-37 |
HWVER |
Рядок версії обладнання. Наприклад 2.0.1. |
PRVST |
Стан підготовки (числовий рядок): -1 = явний запит на повторну синхронізацію 0 = повторна синхронізація після ввімкнення живлення 1 = періодична повторна синхронізація 2 = помилка повторної синхронізації, повторіть спробу |
UPGST |
Стан оновлення (числовий рядок): 1 = перша спроба оновлення 2 = помилка оновлення, повторіть спробу |
UPGERR |
Повідомлення результату (ERR) попередньої спроби оновлення; наприклад http_get failed. |
PRVTMR |
Секунд після останньої спроби повторної синхронізації. |
UPGTMR |
Секунд після останньої спроби оновлення. |
REGTMR1 |
Секунд після того, як лінія 1 втратила реєстрацію на сервері SIP. |
REGTMR2 |
Секунд після того, як лінія 2 втратила реєстрацію на сервері SIP. |
UPGCOND |
Застаріле ім’я макросу. |
SCHEME |
Схема доступу до файлу, TFTP, HTTP або HTTPS, отримана після синтаксичного аналізу URL-адреси повторної синхронізації або оновлення. |
SERV |
Ім’я головного комп’ютера цільового сервера, на який надсилається запит, отримане після синтаксичного аналізу URL-адреси повторної синхронізації або оновлення. |
SERVIP |
IP-адреса цільового сервера, на який надсилається запит, отримана після синтаксичного аналізу URL-адреси повторної синхронізації або оновлення, можливо, після пошуку DNS. |
PORT |
Цільовий порт UDP/TCP, на який надсилається запит, отриманий після синтаксичного аналізу URL-адреси повторної синхронізації або оновлення. |
PATH |
Шлях до цільового файлу, на надання якого надсилається запит, отриманий після синтаксичного аналізу URL-адреси повторної синхронізації або оновлення. |
ERR |
Повідомлення про результат спроби повторної синхронізації або оновлення. Корисно лише для створення повідомлень системного журналу про результати. Значення зберігається в змінній UPGERR у разі спроб оновлення. |
UIDn |
Вміст параметра конфігурації Line n UserID. |
ISCUST |
Якщо одиниця індивідуальна, значення=1, інакше 0. Статус налаштування можна переглянути на сторінці Інформація про веб-інтерфейс. |
ВХІДНЕ ІМ'Я | Ім'я, пов'язане з першим підключенням, дзвінком або вхідним викликом. |
ДИСТАНЦІЙНИЙ НОМЕР |
Номер телефону першого підключення, дзвінка або вхідного дзвінка. Якщо дзвінків кілька, надаються дані, пов'язані з першим знайденим дзвінком. |
DISPLAYNAMEn | Вміст параметра конфігурації Line N Display Name. |
АУТХІДн | Вміст параметра конфігурації ідентифікатора аутентифікації Line N. |