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Configurer le bouton Action pour 9800 (Control Hub)
Le bouton Action est le bouton rouge situé en haut à droite du téléphone. Elle permet aux utilisateurs d'accéder rapidement à des services désignés, tels que les services d'urgence ou personnalisés. Vous pouvez personnaliser le bouton pour lancer des événements qui conviennent à vos cas d'utilisation spécifiques. Les informations figurant sur cette page s'appliquent aux téléphones de bureau Cisco de la série 9800 enregistrés sur le Webex Calling.
Configuration du bouton Action pour les appels d’urgence
Le bouton Action pour les appels d’urgence garantit un accès rapide et facile à l’assistance critique sur les lieux de travail.
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Dans l’affichage client de Control Hub, accédez à Appareils, puis sélectionnez votre téléphone. |
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Sélectionnez . |
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Allez à la section Téléphone et sélectionnez Bouton d’action. |
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Configurez les paramètres suivants :
Pour plus d’informations sur ces paramètres, voir Paramètres du bouton Action. |
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Cliquez sur Suivant. |
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Vérifiez vos modifications et sélectionnez Appliquer. |
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Sélectionnez Fermer pour fermer la page. |
Configurer le bouton Action pour un service personnalisé
Lorsque vous associez le bouton Action à un service personnalisé, les utilisateurs du téléphone peuvent accéder au service par le déclencheur désigné, par exemple un appui simple, un appui long ou trois pressions sur le bouton.
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Dans l’affichage client de Control Hub, accédez à Appareils, puis sélectionnez votre téléphone. |
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Sélectionnez . |
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Allez à la section Téléphone et sélectionnez Bouton d’action. |
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Configurez les paramètres suivants pour associer le bouton Action à un service personnalisé.
Pour plus d’informations sur ces paramètres, voir Paramètres du bouton Action. |
5 |
Cliquez sur Suivant. |
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Vérifiez vos modifications et sélectionnez Appliquer. |
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Sélectionnez Fermer pour fermer la page. |
Configurer un déclencheur unique pour plusieurs événements
Un seul déclencheur pour plusieurs événements permet à une action sur le bouton d’action de lancer plusieurs processus associés simultanément. Cette fonctionnalité améliore la réactivité, réduit la complexité et assure une exécution transparente du flux de travail dans toutes les applications.
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Dans l’affichage client de Control Hub, accédez à Appareils, puis sélectionnez votre téléphone. |
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Sélectionnez . |
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Allez à la section Téléphone et sélectionnez Bouton d’action. |
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Configurez les paramètres suivants pour activer le bouton Action afin de déclencher plusieurs événements à la fois.
Pour plus d’informations sur ces paramètres, voir Paramètres du bouton Action. |
5 |
Cliquez sur Suivant. |
6 |
Vérifiez vos modifications et sélectionnez Appliquer. |
7 |
Sélectionnez Fermer pour fermer la page. |
Configurer plusieurs déclencheurs
Vous pouvez configurer le bouton Action pour vous connecter à plusieurs services et attribuer à chaque service son propre déclencheur. Par exemple, un appui long sur le bouton Action permet d’appeler l’agent d’urgence désigné ; Une simple pression sur le bouton affiche une notification sur les téléphones de la société.
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Dans l’affichage client de Control Hub, accédez à Appareils, puis sélectionnez votre téléphone. |
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Sélectionnez . |
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Allez à la section Téléphone et sélectionnez Bouton d’action. |
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Définissez Service Trigger sur MultiTrigger.
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Allez dans Single Press, Long Press, et appuyez 3 fois. et sélectionnez le déclencheur souhaité parmi les options disponibles - |
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Configurez les paramètres suivants pour le déclencheur sélectionné :
Pour plus d’informations sur ces paramètres, voir Paramètres du bouton Action. |
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Répétez les étapes 5 à 6 pour configurer d’autres déclencheurs. |
8 |
Cliquez sur Suivant. |
9 |
Vérifiez vos modifications et sélectionnez Appliquer. |
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Sélectionnez Fermer pour fermer la page. |
Références
Paramètres du bouton Action
Les paramètres du bouton Action se trouvent dans les configurations au niveau de l’appareil, de l’emplacement et de l’organisation.
Pour plus d’informations sur la configuration des paramètres du téléphone au niveau de l’emplacement et de l’organisation, voir Configuration du téléphone de bureau Cisco 9800 Series sur Control Hub.
Paramètre | Valeur par défaut et options | Description |
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Fonction du bouton Action |
Par défaut : Désactivé Options : Désactivé, Appel d’urgence, Personnalisé | |
Destination du service du bouton Action |
Valeur par défaut : vide | |
Nom du service du bouton Action |
Valeur par défaut : vide | |
Permettre la récupération silencieuse des appels d’urgence |
Paramètre par défaut : non Options : Oui, Non |
Indique si les utilisateurs peuvent récupérer la fonctionnalité du téléphone pendant un appel d’urgence silencieux. Par défaut, lorsqu’un appel d’urgence silencieux est lancé, le téléphone verrouille toutes les fonctions jusqu’à ce que le destinataire de l’appel mette fin à l’appel. Lorsque ce paramètre est défini sur Oui, les utilisateurs peuvent appuyer sur n’importe quelle touche pour rétablir le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l’appel d’urgence. Le son de l’appel reste silencieux sauf si l’utilisateur augmente le volume à l’aide de la touche Volume. |
Champ Contenu personnalisé |
Valeur par défaut : vide |
Ce paramètre ne fonctionne que lorsque la fonction du bouton Action est définie sur Personnalisé. Entrez les données HTTP telles que la méthode, l’en-tête et le contenu de publication, avec une longueur maximale de 1024 caractères. Lorsqu’il est configuré, le téléphone envoie une requête HTTP Post lorsque l’on appuie sur l’action. Vous pouvez utiliser des macros dans les données HTTP, telles que $MA, $SN. Pour obtenir des exemples de script POST et la syntaxe, voir Demande HTTP Post pour le bouton Action. |
Délai d’appel sortant |
Par défaut : 5 Options : 0 - 30 |
Définissez le délai d’expiration, en secondes, pendant lequel le téléphone peut lancer un appel d’urgence ou une action personnalisée lorsque vous appuyez sur le bouton Action. Réglez-la sur 0 si vous préférez que le téléphone passe l’appel ou lance un événement dès la détection du déclencheur, comme indiqué par un simple appui, un appui long ou trois pressions sur le bouton. |
Déclencheur de service |
Valeur par défaut : Appuyez sur une seule pression Options : Appuyez seul, Appuyez longuement, appuyez 3 fois, MultiTrigger |
Choisissez la manière dont les utilisateurs peuvent passer un appel d’urgence ou lancer un service personnalisé à l’aide du bouton Action du téléphone. Appuyez une fois sur le bouton Action pour déclencher l’appel ou le service associé. Appui long : appuyez sur le bouton Action pendant au moins 2 secondes pour déclencher l’appel ou le service associé. Appuyez 3 fois : Appuyez trois fois sur le bouton Action à des intervalles d’une seconde entre chaque pression pour déclencher l’appel ou le service associé. MultiTrigger: sélectionnez cette option pour associer plusieurs déclencheurs et événements au bouton Action. Accédez à la section MultiTrigger de service pour sélectionner un déclencheur et configurer les paramètres spécifiques. Pour plus d’informations sur plusieurs déclencheurs, voir Configurer plusieurs déclencheurs. |
MultiTrigger de service | Options : Appuyez seul, appuyez longuement, appuyez 3 fois |
Ce paramètre ne fonctionne que lorsque Service Trigger est défini sur MultiTrigger. Choisissez un déclencheur parmi les options disponibles pour ouvrir et configurer les paramètres. Pour plus d’informations sur plusieurs déclencheurs, voir Configurer plusieurs déclencheurs. Pour plus d’informations sur les paramètres MultiTrigger, consultez Paramètres pour MultiTrigger. |
Appel d’urgence silencieux |
Valeur par défaut : Désactivé Options : Activée, Désactivée |
L’appel d’urgence silencieux est conçu pour une assistance discrète dans des situations dangereuses. Il permet aux utilisateurs de demander de l’aide sans faire de bruit.
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Paramètre | Valeur par défaut et options | Description |
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Fonction du bouton Action |
Par défaut : Désactivé Options : Désactivé, Appel d’urgence, Personnalisé | |
Destination du service du bouton Action |
Valeur par défaut : vide | |
Nom du service du bouton Action |
Valeur par défaut : vide | |
Champ Contenu personnalisé |
Valeur par défaut : vide |
Ce paramètre ne fonctionne que lorsque la fonction du bouton Action est définie sur Personnalisé. Entrez les données HTTP telles que la méthode, l’en-tête et le contenu de publication, avec une longueur maximale de 1024 caractères. Lorsqu’il est configuré, le téléphone envoie une requête HTTP Post lorsque l’on appuie sur l’action. Vous pouvez utiliser des macros dans les données HTTP, telles que $MA, $SN. Pour obtenir des exemples de script POST et la syntaxe, voir Demande HTTP Post pour le bouton Action. |
Délai d’appel sortant |
Par défaut : 5 Options : 0 - 30 |
Définissez le délai d’expiration, en secondes, pendant lequel le téléphone peut lancer un appel d’urgence ou une action personnalisée lorsque vous appuyez sur le bouton Action. Réglez-la sur 0 si vous préférez que le téléphone passe l’appel ou lance un événement dès la détection du déclencheur, comme indiqué par un simple appui, un appui long ou trois pressions sur le bouton. |
Appel d’urgence silencieux |
Valeur par défaut : Désactivé Options : Activée, Désactivée |
L’appel d’urgence silencieux est conçu pour une assistance discrète dans des situations dangereuses. Il permet aux utilisateurs de demander de l’aide sans faire de bruit.
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Demande HTTP Post pour le bouton Action
Le bouton Action du téléphone de bureau Cisco 9800 Series peut être configuré pour déclencher des requêtes XML via HTTP Post.
Dans Champ Contenu personnalisé, saisissez le script de demande. Vous pouvez spécifier le type de contenu XML ou JSON et inclure des macros dans la demande.
Les exemples suivants sont en XML et JSON :
Exemple #1 : XML --method POST --header 'Content-Type : application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' Exemple #2 : JSON --method POST --header 'Content-Type : application/json' --body '{"events » :[{"evtid » :"12345 », « parameters » : {"trigger » :true}, « Description » :"This is for HTTP POST JSON"}]}'
L’exemple suivant concerne une requête HTTP Post.
--méthode POST --header 'Content-Type : application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Ceci est pour HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Nom de la macro | Expansion de macro |
---|---|
#DEVICENAME# | Le nom du périphérique affiché dans le système d’appel. Par exemple, SEP845A3EC21288 |
$MA | Adresse MAC utilisant des chiffres hexadécimaux en minuscules (000e08aabbcc). |
$MCASTADDR | Adresse de l’application de pagination multicast. |
$PN $PSN | Nom du produit ; par exemple, DP-9851, DP-9871. |
$SN | Chaîne du numéro de série ; Par exemple, FVH28022D0T. |
Variables de macro prises en charge dans les URL XML
Vous pouvez utiliser les variables macro dans les URL XML. Les variables macro suivantes sont prises en charge :
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ID utilisateur : UID1, UID2 à UIDn
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Nom d'affichage : DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 à DISPLAYNAMEn
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ID d'authentification : AUTHID1, AUTHID2 à AUTHIDn
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Proxy : PROXY1, PROXY2 à PROXYn
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Adresse MAC utilisant des chiffres hexadécimaux en minuscules : MA
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Nom du produit : PN
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Numéro de série du produit : PSN
-
Numéro de série : SERIAL_NUMBER
Nom de la macro | Extension macro |
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$ | La forme $$ évolue en un seul caractère $. |
A à P | Remplacés par les paramètres généraux GPP_A à GPP_P. |
SA à SD | Remplacés par les paramètres spéciaux GPP_SA à GPP_SD. Ces paramètres contiennent des clés ou des mots de passe utilisés lors de la mise à disposition. Les paramètres $SA à $SD sont reconnus comme des arguments pour l'identificateur d'URL de resynchronisation facultatif --key. |
MA | Adresse MAC utilisant des chiffres hexadécimaux en minuscules (000e08aabbcc). |
MAU | Adresse MAC utilisant des chiffres hexadécimaux en majuscules (000E08AABBCC). |
MAC | Adresse MAC utilisant des chiffres hexadécimaux en minuscules comportant une virgule pour séparer les paires de chiffres hexadécimaux (00:0e:08:aa:bb:cc). |
PN | Nom du produit ; par exemple, Téléphone vidéo 8875, Téléphone de bureau 9851. |
PSN | Numéro de la série de produits ; par exemple, 8875, 9841, 9861 |
NS | Chaîne de numéro de série ; par exemple, 88012BA01234. |
CCERT | État du certificat Client SSL, installé ou non. |
IP | Adresse IP du téléphone au sein de son sous-réseau local ; par exemple 192.168.1.100. |
EXTIP | Adresse IP externe du téléphone, comme illustré sur Internet ; par exemple, 66.43.16.52. |
SWVER |
Chaîne de version du logiciel. Par exemple, PHONEOS.3-2-1-0104-37 |
HWVER |
Chaîne de version du matériel. Par exemple, 2.0.1 |
PRVST |
État de mise à disposition (une chaîne numérique) : -1 = requête de resynchronisation explicite 0 = resynchronisation de démarrage 1 = resynchronisation périodique 2 = la resynchronisation a échoué, nouvelle tentative |
UPGST |
État de mise à niveau (une chaîne numérique) : 1 = première tentative de mise à niveau 2 = la mise à niveau a échoué, nouvelle tentative |
UPGERR |
Message de résultat (ERR) de la tentative précédente de mise à niveau ; par exemple http_get a échoué. |
PRVTMR |
Secondes depuis la dernière tentative de resynchronisation. |
UPGTMR |
Secondes depuis la dernière tentative de mise à niveau. |
REGTMR1 |
Secondes depuis que ligne 1 a perdu l'enregistrement sur le serveur SIP. |
REGTMR2 |
Secondes depuis que ligne 2 a perdu l'enregistrement sur le serveur SIP. |
UPGCOND |
Nom de la macro existante. |
SCHEME |
Schéma d'accès au fichier, un parmi TFTP, HTTP ou HTTPS, comme obtenu après l'analyse de l'URL de mise à niveau ou de resynchronisation. |
SERV |
Demander le nom d'hôte du serveur cible, extrait après l'analyse de l'URL de resynchronisation ou de mise à niveau. |
SERVIP |
Demander l'adresse IP du serveur cible, extrait après l'analyse de l'URL de resynchronisation ou de mise à niveau, éventuellement suite à la recherche DNS. |
PORT |
Demander le port UDP/TCP cible, extrait après l'analyse de l'URL de resynchronisation ou de mise à niveau. |
PATH |
Demander le chemin du fichier cible, extrait après l'analyse de l'URL de resynchronisation ou de mise à niveau. |
ERR |
Message de résultats de la tentative de resynchronisation ou de mise à niveau. Utile uniquement pour générer les messages syslog de résultat. La valeur est conservée dans la variable UPGERR dans le cas des tentatives de mise à niveau. |
UIDn |
Le contenu du paramètre de configuration de l'ID utilisateur de la ligne n. |
ISCUST |
Si l'unité est personnalisée, la valeur est égale à 1, sinon à 0. L’état de la personnalisation est visible dans la page Informations de l’interface utilisateur Web. |
INCOMINGNAME | Nom associé au premier appel entrant, connecté ou qui sonne. |
REMOTENUMBER |
Numéro de téléphone du premier appel entrant, connecté ou qui sonne. S'il y a plusieurs appels, les données associées au premier appel trouvé seront fournies. |
DISPLAYNAMEn | Le contenu du paramètre de configuration du nom d'affichage de la ligne n. |
AUTHIDn | Le contenu du paramètre de configuration de l’ID d’authentification de la ligne n. |