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Configurar o botão de ação do 9800 (Hub de controle)
O botão Ação é o botão vermelho localizado na parte superior direita do telefone. Ele permite que os usuários acessem rapidamente serviços designados, como serviços de emergência ou personalizados. Você pode personalizar a tecla para iniciar eventos que se adaptem a casos de uso específico. As informações desta página aplicam-se ao Telefone de mesa 9800 Series da Cisco registrado em Webex Calling.
Configurar o botão Ação para chamadas de emergência
A tecla Ação das chamadas de emergência garante acesso rápido e fácil à assistência crítica em áreas de trabalho.
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A partir da exibição do cliente no Hub de controle, vá para Dispositivos e selecione seu telefone. |
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Selecione . |
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Navegue até a seção Telefone e selecione o Botão de ação . |
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Configure os seguintes parâmetros:
Para obter mais detalhes sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros da ação. |
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Selecione Avançar. |
6 |
Revise suas alterações e selecione Aplicar. |
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Selecione Fechar para fechar a página. |
Configurar o botão Ação para um serviço personalizado
Quando você associa o botão Ação a um serviço personalizado, os usuários de telefone podem acessar o serviço pelo gatilho designado, como uma única prensa, pressionamento longo ou triplo na tecla.
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A partir da exibição do cliente no Hub de controle, vá para Dispositivos e selecione seu telefone. |
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Selecione . |
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Navegue até a seção Telefone e selecione o Botão de ação . |
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Configure os seguintes parâmetros para associar o botão Ação a um serviço personalizado.
Para obter mais detalhes sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros da ação. |
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Selecione Avançar. |
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Revise suas alterações e selecione Aplicar. |
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Selecione Fechar para fechar a página. |
Configurar um único gatilho para vários eventos
Um único gatilho para vários eventos permite que uma ação no botão de ação inicie vários processos relacionados simultaneamente. Este recurso melhora a receptividade, reduz a complexidade e garante a execução de fluxo de trabalho descompleto pelos aplicativos.
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A partir da exibição do cliente no Hub de controle, vá para Dispositivos e selecione seu telefone. |
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Selecione . |
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Navegue até a seção Telefone e selecione o Botão de ação . |
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Configure os seguintes parâmetros para ativar o botão Ação para disparar vários eventos por vez.
Para obter mais detalhes sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros da ação. |
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Selecione Avançar. |
6 |
Revise suas alterações e selecione Aplicar. |
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Selecione Fechar para fechar a página. |
Configurar vários acionadores
Você pode configurar a tecla Ação para se conectar a vários serviços e atribuir cada serviço com seu próprio gatilho. Por exemplo, uma tecla Ação longa pressiona uma chamada para o agente de emergência designado; um único curta pressionar no botão postar uma notificação para os telefones dentro da corporação.
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A partir da exibição do cliente no Hub de controle, vá para Dispositivos e selecione seu telefone. |
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Selecione . |
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Navegue até a seção Telefone e selecione o Botão de ação . |
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Defina o Disparador de serviço como multiTrigger.
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Botão Ir para ação>Acionar multitrigger longa epressione 3 vezes . Pressione |
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Configure os seguintes parâmetros para o gatilho selecionado:
Para obter mais detalhes sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros da ação. |
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Repita as etapas 5 a 6 para configurar mais acionadores. |
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Selecione Avançar. |
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Revise suas alterações e selecione Aplicar. |
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Selecione Fechar para fechar a página. |
Referências
Parâmetros do botão Ação
Os parâmetros do botão Ação podem ser encontrados nas configurações no nível de dispositivo, local e organização.
Para obter mais informações sobre como configurar as definições do telefone em nível de localização e organização, consulte Configurar o Telefone de mesa Cisco série 9800 no Hub de controle.
Parâmetro | Padrão e opções | Descrição |
---|---|---|
Função do Botão de Ação |
Padrão: desativada. Opções: Desligado, Chamada de emergência, Personalizado | |
Destino de serviço da tecla de ação |
Padrão: vazio | |
Nome do serviço da tecla ação |
Padrão: vazio | |
Permitir recuperação silenciosa de chamadas de emergência |
Padrão: No Opções: Sim, Não |
Controla se os usuários podem recuperar a funcionalidade do telefone durante uma chamada de emergência silenciosa. Por padrão, quando uma chamada de emergência silenciosa é iniciada, o telefone bloqueia todas as funções até que o destinatário da chamada termine a chamada. Quando esse parâmetro é definido como Sim, os usuários podem pressionar qualquer tecla para restaurar a operação normal do telefone enquanto mantém a chamada de emergência. O áudio da chamada permanece em silêncio, a menos que o usuário aumente o volume usando a tecla Volume. |
Campo de conteúdo personalizado |
Padrão: vazio |
Essa configuração funciona somente quando a Função do botão de ação está definida como Personalizada. Insira os dados HTTP como método, cabeçalho e conteúdo de postagem com um comprimento máximo de 1024 caracteres. Quando configurada, o telefone envia uma solicitação de postagem HTTP quando a ação é pressionada. Você pode usar macros nos dados HTTP, como $MA, $SN. Para exemplos de script POST e a sintaxe, consulte a solicitação de postagem de HTTP para o botão Ação. |
Atraso de Discagem e saída |
Padrão: 5 Opções: 0 a 30 |
Defina o período de tempo limite, em segundos, para que o telefone inicie uma chamada de emergência ou uma ação personalizada após o botão Ação ter sido pressionado. Defina-o como 0 se preferir que o telefone faça a chamada ou inicie um evento imediatamente ao detectar o gatilho, conforme especificado por uma única prensa, pressione longa ou triplamente a tecla. |
Disparador de serviço |
Padrão: Imprensa única Opções: Pressione uma única vez, Pressione longa, pressione 3 vezes, MultiTrigger |
Escolha como os usuários podem fazer uma chamada de emergência ou iniciar um serviço personalizado usando o botão Ação do telefone. Pressione simples: pressione a tecla Ação para acionar a chamada ou o serviço associados. Pressione longa: pressione o botão Ação para baixo por pelo menos 2 segundos para acionar a chamada ou o serviço associados. Pressione 3 vezes: Pressione a tecla Ação três vezes, com intervalos de um segundo entre cada uma, para acionar a chamada ou o serviço associados. MultiTrigger: selecione essa opção para associar vários acionadores e eventos ao botão Ação. Vá até a seção Disparador de serviço multitrigger para selecionar um gatilho e definir as configurações específicas. Para obter informações detalhadas sobre vários acionadores, consulte Configurar vários acionadores. |
MultiTrigger do Disparador de Serviço | Opções: Pressione uma única vez, Pressione longa, pressione 3 vezes |
Essa configuração funciona somente quando o Disparador de serviço está definido como MultiTrigger. Escolha um gatilho nas opções disponíveis para abrir e configurar as configurações. Para obter informações detalhadas sobre vários acionadores, consulte Configurar vários acionadores. Para obter detalhes sobre os parâmetros MultiTrigger, consulte Parâmetros do MultiTrigger. |
Silenciar chamada de emergência |
Padrão: Desabilitado Opções: Habilitado, Desabilitado |
A chamada de emergência silenciosa é desenvolvida para assistência discreta em situações perigosas. Permite aos usuários procurar ajuda sem fazer nenhum ruído.
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Parâmetro | Padrão e opções | Descrição |
---|---|---|
Função do Botão de Ação |
Padrão: desativada. Opções: Desligado, Chamada de emergência, Personalizado | |
Destino de serviço da tecla de ação |
Padrão: vazio | |
Nome do serviço da tecla ação |
Padrão: vazio | |
Campo de conteúdo personalizado |
Padrão: vazio |
Essa configuração funciona somente quando a Função do botão de ação está definida como Personalizada. Insira os dados HTTP como método, cabeçalho e conteúdo de postagem com um comprimento máximo de 1024 caracteres. Quando configurada, o telefone envia uma solicitação de postagem HTTP quando a ação é pressionada. Você pode usar macros nos dados HTTP, como $MA, $SN. Para exemplos de script POST e a sintaxe, consulte a solicitação de postagem de HTTP para o botão Ação. |
Atraso de Discagem e saída |
Padrão: 5 Opções: 0 a 30 |
Defina o período de tempo limite, em segundos, para que o telefone inicie uma chamada de emergência ou uma ação personalizada após o botão Ação ter sido pressionado. Defina-o como 0 se preferir que o telefone faça a chamada ou inicie um evento imediatamente ao detectar o gatilho, conforme especificado por uma única prensa, pressione longa ou triplamente a tecla. |
Silenciar chamada de emergência |
Padrão: Desabilitado Opções: Habilitado, Desabilitado |
A chamada de emergência silenciosa é desenvolvida para assistência discreta em situações perigosas. Permite aos usuários procurar ajuda sem fazer nenhum ruído.
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Solicitação de postagem de HTTP para o botão Ação
O botão Ação no Telefone de mesa cisco 9800 Series pode ser configurado para acionar aplicativos de XML por meio de solicitações de postagem http.
No campo Conteúdo Personalizado, insira o script de solicitação. Você pode especificar o tipo de conteúdo XML ou JSON e incluir macros na solicitação.
Os seguintes exemplos estão na XML e na JSON:
Exemplo #1: XML --método POST --cabeçalho 'Tipo de conteúdo: aplicativo/xml' --corpo '<MetaData><Trigger>True</Disparador><Descrição>Este é para HTTP POST XML</Descrição></MetaData>' Exemplo #2: JSON --método POST --cabeçalho 'Tipo de conteúdo: aplicativo/json' --corpo '{"eventos":[{"evtid":"12345", "parâmetros": {"trigger":true}, "Descrição":"Isto é para HTTP POST JSON"}]}'
O seguinte exemplo é para uma solicitação de postagem de HTTP.
--método POST --cabeçalho 'Tipo de conteúdo: aplicativo/xml' --corpo '<MetaData><Trigger>True</Disparador><Descrição>Esta é do endereço HTTP POST XML</Descrição></MetaData>'
Nome da macro | Expansão de macros |
---|---|
#DEVICENAME# | O nome do dispositivo exibido no sistema de chamada; por exemplo, SEP845A3EC21288 |
$MA | Endereço MAC usando dígitos hexadecimais minúsculos (000e08aabbcc). |
$MCASTADDR | Endereço do aplicativo de paginação multicast. |
$PN $PSN | Nome do produto; por exemplo, DP-9851, DP-9871. |
$SN | Cadeia de caracteres do número de série; por exemplo, FVH28022D0T. |
Variáveis de macro suportadas em URLs XML
Você pode usar variáveis de macro em URLs XML. As seguintes variáveis de macro são suportadas:
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ID do usuário — UID1, UID2 para UIDn
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Nome de exibição — DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 para DISPLAYNAMEn
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ID de autenticação — AUTHID1, AUTHID2 para AUTHIDn
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Proxy — PROXY1, PROXY2 para PROXYn
-
Endereço MAC usando dígitos hexadecimais em minúsculas — MA
-
Nome do produto — PN
-
Número da série do produto — PSN
-
Número de série — SERIAL_NUMBER
Nome da macro: | Expansão da macro |
---|---|
$ | A forma $$ se expande para um único caractere $. |
A a P | Substituído por parâmetros de finalidade geral GPP_A por meio de GPP_P. |
SA a SD | Substituído por parâmetros de finalidade especial GPP_SA a GPP_SD. Esses parâmetros contêm chaves ou senhas usadas em provisionamento. $SA a $SD são reconhecidos como argumentos para o qualificador de URL de ressincronização opcional, --key. |
MA | Endereço MAC usando dígitos hexadecimais minúsculos (000e08aabbcc). |
MAU | Endereço MAC usando dígitos de maiúsculas hexadecimais (000E08AABBCC). |
MAC | Endereço MAC usando dígitos hexadecimais minúsculos com dois-pontos para separar pares de dígitos hexadecimais (00:0E: 08: AA: BB: CC). |
PN | Nome do produto; por exemplo, Telefone de vídeo 8875, Telefone de mesa 9851. |
PSN | Número da série de produtos; por exemplo, 8875, 9841, 9861 |
SN | Cadeia de caracteres do número de série; por exemplo, 88012BA01234. |
CCERT | Status do certificado do cliente SSL, instalado ou não instalado. |
IP | Endereço IP do telefone dentro de sua sub-rede local; por exemplo, 192.168.1.100. |
EXTIP | IP externo do telefone, como visto na Internet; por exemplo, 66.43.16.52. |
SWVER |
String de versão do software. Por exemplo: PHONEOS.3-2-1-0104-37 |
HWVER |
String de versão do hardware. Por exemplo, 2.0.1 |
PRVST |
Estado de provisionamento (uma string numérica): -1 = Solicitação de ressincronização explícita 0 = Ressincronização de inicialização 1 = Ressincronização periódica 2 = falha na ressincronização. tente novamente |
UPGST |
Estado da atualização (uma string numérica): 1 = Primeira tentativa de atualização 2 = Falha na atualização, tente novamente |
UPGERR |
Mensagem de resultado (ERR) da tentativa de atualização anterior; por exemplo http_get falhou. |
PRVTMR |
Segundos desde a última tentativa de ressincronização. |
UPGTMR |
Segundos desde a última tentativa de atualização. |
REGTMR1 |
Segundos desde que a Linha 1 perdeu o registro com o servidor SIP. |
REGTMR2 |
Segundos desde que a Linha 2 perdeu o registro com o servidor SIP. |
UPGCOND |
Nome da macro herdada. |
SCHEME |
Esquema de acesso a arquivo, um de TFTP, HTTP ou HTTPS, conforme obtido após a análise da nova sincronização ou da atualização da URL. |
SERV |
Nome do host do servidor de destino da solicitação, conforme obtido após a análise da URL de ressincronização ou atualização. |
SERVIP |
Endereço IP do servidor de destino da solicitação, conforme obtido após a análise da nova sincronização ou atualização da URL, possivelmente seguindo a pesquisa DNS. |
PORTA |
Porta UDP/TCP de destino da solicitação, conforme obtido após a análise da nova sincronização ou da atualização da URL. |
CAMINHO |
Caminho do arquivo de destino da solicitação, conforme obtido após a análise da nova sincronização ou da atualização do URL. |
ERR |
Mensagem de resultado da tentativa de ressincronização ou atualização. Útil apenas para gerar mensagens syslog de resultado. O valor é preservado na variável UPGERR no caso de tentativas de atualização. |
UIDn |
O conteúdo do parâmetro de configuração UserID da Linha n. |
ISCUST |
Se unidade for personalizada, valor = 1, caso 0. O status de personalização pode ser visualizado na página de Informações da UI da Web. |
INCOMINGNAME | Nome associado à primeira chamada conectada, tocando ou de entrada. |
REMOTENUMBER |
O número de telefone da primeira chamada conectada, tocando ou recebida. Se houver várias chamadas, os dados associados à primeira chamada encontrada serão fornecidos. |
DISPLAYNAMEn | O conteúdo do parâmetro de configuração do nome de exibição da linha N. |
AUTHIDn | O conteúdo do parâmetro de configuração linha N auth ID. |