Die benutzerdefinierten Optionen für die Aktionstaste auf der Cisco Desk Phone 9800-Serie erfordern eine spezielle PhoneOS-Firmware-Unterstützung. Einzelheiten finden Sie in der folgenden Tabelle:

FunktionErforderliche Firmware-Version
NotrufPhoneOS 3.0.1 und höher
Kundenspezifischer ServicePhoneOS 3.2.1 und höher
Mehrere AuslöserPhoneOS 3.3.1 und höher
HTTP-PostPhoneOS 3.3.1 und höher
Mehrere Ereignisse auf einem einzigen AuslöserPhoneOS 3.4.1 und höher

Aktionstaste für Notrufe konfigurieren

Die Aktionstaste für Notrufe gewährleistet schnellen und einfachen Zugriff auf wichtige Hilfe im Arbeitsbereich.

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Greifen Sie auf die Webseite zur Telefonverwaltung zu.

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Wählen Sie Sprache > Telefon aus.

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Navigieren Sie zum Aktionsschaltfläche und konfigurieren Sie die folgenden Parameter, um die Aktionsschaltfläche mit einem Notdienst zu verknüpfen.

  • Aktionsschaltfläche Funktion : Wählen Notruf .

  • Aktionsschaltfläche Serviceziel : Geben Sie die Telefonnummer oder die URI des Notdienstes ein.

  • Aktionsschaltfläche – Dienstname (Optional): Geben Sie einen Namen für den mit dem Aktionsauslöser verknüpften Dienst an. Dieser Name wird in der Bildschirmmeldung angezeigt, wenn der Benutzer die Taste drückt, und gibt an, welches Ereignis ausgelöst wird. Wenn kein Name angegeben ist, Notruf wird als Anzeigename verwendet.

  • Dial-Out-Verzögerung : Legen Sie die Zeitüberschreitung (in Sekunden) fest, nach der das Telefon einen Notruf einleitet, nachdem der Auslöser erkannt wurde. Die Standardeinstellung ist 5 Sekunden. Wenn der Wert auf 0 gesetzt ist, wird der Anruf sofort nach Erkennen des Auslösers getätigt.

  • Dienstauslöser Wählen Sie einen Auslöser aus der Liste aus: Einmaliges Drücken , Langes Drücken , oder 3 Mal drücken .

  • Stiller Notruf (Optional): Standardmäßig funktioniert der Notruf als Zwei-Wege-Anruf, ähnlich wie andere ausgehende Anrufe. Wenn der stille Notruf aktiviert ist, ist der Ton auf der Anruferseite stumm, um während des laufenden Anrufs keine Aufmerksamkeit zu erregen. Nur der Angerufene kann den stillen Notruf beenden.

    Bei einem stillen Notruf friert der Bildschirm des Telefons 9841 ein, während der Bildschirm der Telefone 9851, 9861 und 9871 ausgeschaltet wird. Auf alle anderen Funktionen kann nicht zugegriffen werden. Nachdem der Empfänger den Anruf beendet hat, wird der normale Telefonbetrieb wiederhergestellt.

  • Stille Notrufabfrage zulassen (Optional): Aktivieren Sie diese Funktion, wenn Sie Benutzern erlauben, eine beliebige Taste zu drücken, um den normalen Telefonbetrieb wiederherzustellen, während der Notruf aufrechterhalten wird. Der Anrufton bleibt stumm, bis der Benutzer die Lautsprecherlautstärke mit der Lautstärketaste erhöht.

Weitere Einzelheiten zu diesen Parametern finden Sie unter Parameter für die Aktionsschaltfläche .

Sie können diese Parameter auch in der XML-Konfigurationsdatei des Telefons (cfg.xml) konfigurieren, indem Sie die folgenden Zeichenfolgen eingeben:

 <Action_Button_Function ua="na">Notruf</Action_Button_Function> <!-- verfügbare Optionen: Aus|Notruf|Benutzerdefiniert --> <Action_Button_Service_Name ua="na">911</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua="na">911</Action_Button_Service_Destination> <Service_Trigger ua="na">Lange drücken</Service_Trigger> <!-- verfügbare Optionen: Einmal drücken|Lange drücken|3-mal drücken|Multi-Trigger --> <Dial_Out_Delay ua="na">5</Dial_Out_Delay> <Stiller_Notruf ua="na">Deaktiviert</Stiller_Notruf> <!-- verfügbare Optionen: Aktiviert|Deaktiviert --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">Nein</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval>

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Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Alle Änderungen übermitteln .

Verknüpfen Sie die Aktionsschaltfläche mit einem benutzerdefinierten Dienst

Wenn Sie die Aktionstaste mit einem benutzerdefinierten Dienst verknüpfen, können die Telefonbenutzer über den angegebenen Auslöser auf den Dienst zugreifen, z. B. durch einmaliges, langes oder dreimaliges Drücken der Taste.

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Wählen Sie Sprache > Telefon aus.

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Navigieren Sie zum Aktionsschaltfläche und konfigurieren Sie die folgenden Parameter, um die Aktionsschaltfläche einem Dienst zuzuordnen.

  • Aktionsschaltfläche Funktion : Wählen Brauch .

  • Aktionsschaltfläche – Dienstname (Optional): Geben Sie einen Namen für den mit dem Auslöser verknüpften Dienst an. Dieser Name wird in der Bildschirmmeldung angezeigt, wenn der Benutzer die Taste drückt, und gibt an, welcher Dienst ausgelöst wird. Wenn kein Name angegeben ist, Kundenspezifischer Service wird als Anzeigename verwendet.

  • Aktionsschaltfläche Serviceziel : Geben Sie die URL des benutzerdefinierten Dienstes ein. Die URL muss mit beginnen http:// oder https:// , Zum Beispiel, https://10.11.20.159/path/service.xml .

  • Benutzerdefiniertes Inhaltsfeld (Optional): Wenn Sie das Telefon so aktivieren möchten, dass es beim Drücken der Aktionstaste eine HTTP-Post-Anforderung sendet, geben Sie die HTTP-Daten wie Methode, Header und Post-Inhalt mit einer maximalen Länge von 1024 Zeichen ein.

    Beispiele für POST-Skripte und die Syntax finden Sie unter HTTP-Post-Anforderung für die Aktionsschaltfläche .

  • Dial-Out-Verzögerung : Legen Sie die Zeitüberschreitung in Sekunden fest, die das Telefon benötigt, um nach Erkennung des Auslösers ein Ereignis zu initiieren. Die Standardeinstellung ist 5 Sekunden. Wenn der Wert auf 0 gesetzt ist, wird das Ereignis sofort nach der Triggererkennung eingeleitet.

  • Dienstgeheimnis (Optional): Geben Sie das Authentifizierungsgeheimnis, den Token oder das Kennwort ein, wenn für den Zugriff auf Ihren benutzerdefinierten Dienst eine Authentifizierung erforderlich ist. Das eingegebene Geheimnis wird als maskierte Zeichenfolge angezeigt und kann mit dem Makro referenziert werden $SS In Benutzerdefiniertes Inhaltsfeld Und Aktionsschaltfläche Serviceziel .

  • Dienstauslöser Wählen Sie einen Auslöser aus der Liste aus: Einmaliges Drücken , Langes Drücken , oder 3 Mal drücken .

  • Stiller Notruf (Optional): Wenn Sie eine Telefonnummer oder eine Wähl-URI in das Serviceziel aufgenommen haben, werden durch die Aktivierung dieser Funktion Notrufe stummgeschaltet.

    Standardmäßig funktioniert der Notruf als Zweiwegeanruf, ähnlich wie andere ausgehende Anrufe. Wenn diese Option aktiviert ist, ist der Ton auf der Anruferseite stumm, um während des laufenden Anrufs keine Aufmerksamkeit zu erregen. Nur der Angerufene kann den Anruf beenden.

    Bei einem stillen Notruf friert der Bildschirm des Telefons 9841 ein, während der Bildschirm der Telefone 9851, 9861 und 9871 ausgeschaltet wird. Auf alle anderen Funktionen kann nicht zugegriffen werden. Nachdem der Empfänger den Anruf beendet hat, wird der normale Telefonbetrieb wiederhergestellt.

Weitere Informationen zu diesen Parametern finden Sie unter Parameter für die Schaltfläche "Aktion".

Sie können diese Parameter auch in der XML-Telefonkonfigurationsdatei (cfg.xml) konfigurieren, indem Sie die folgenden Zeichenfolgen eingeben:

<!-- Aktionstaste --> <Action_Button_Function ua="na">Benutzerdefiniert</Action_Button_Function> <!-- Verfügbare Optionen: Aus|Notruf|Benutzerdefiniert --> <Action_Button_Service_Name ua="na">Dienste</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua="na">https://12.23.13.21/path/service.xml</Action_Button_Service_Destination> <Custom_Content_Field ua="na"/> <Service_Secret ua="na"/> <Service_Trigger ua="na">Langes Drücken</Service_Trigger> <!-- verfügbare Optionen:  Einzelne Presse|Lange drücken|3 mal drücken|MultiTrigger --> <Dial_Out_Delay ua="na">5</Dial_Out_Delay>

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Konfigurieren eines einzelnen Triggers für mehrere Ereignisse

Ein einzelner Auslöser für mehrere Ereignisse ermöglicht es einer Aktion auf der Aktionsschaltfläche, mehrere verwandte Prozesse gleichzeitig auszulösen. Diese Funktion verbessert die Reaktionsfähigkeit, reduziert die Komplexität und gewährleistet eine nahtlose Workflow-Ausführung über Anwendungen hinweg.

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Navigieren Sie zum Abschnitt Aktionstaste , und konfigurieren Sie die folgenden Parameter, um die Aktionsschaltfläche einem Dienst zuzuordnen.

  • Funktion der Aktionstaste: Wählen Sie Benutzerdefiniert.

  • Aktionsschaltfläche Serviceziel: Geben Sie die anzurufende Telefonnummer und die XML-Service-URL in folgendem Format ein:

    Tel:<Telefonnummer oder SIP-URI> + <Service-URL>

    Die URL muss mit http:// oder https:// beginnen.

    Beispiel: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml

  • Name des Aktionsschaltflächendienstes (optional): Geben Sie einen Namen für den Dienst an, der mit dem Aktionsauslöser verknüpft ist. Dieser Name wird in der Bildschirmmeldung angezeigt, wenn der Benutzer die Taste drückt, und gibt an, welcher Dienst ausgelöst wird. Wenn kein Name angegeben ist, Maßgeschneiderter Service wird als Anzeigename verwendet.

  • Benutzerdefiniertes Inhaltsfeld (optional): Wenn das Telefon beim Drücken der Aktionstaste eine HTTP-Post-Anforderung senden soll, geben Sie die HTTP-Daten mit maximal 1024 Zeichen ein, beispielsweise Methode, Header und Post-Inhalt.

    Beispiele für POST-Skripts und die Syntax finden Sie unter HTTP-POST-Anforderung für die Schaltfläche "Aktion".

  • Herauswahlverzögerung: Legen Sie den Timeout-Zeitraum in Sekunden fest, in dem das Telefon nach Erkennung des Auslösers ein Ereignis initiiert. Die Standardeinstellung ist 5 Sekunden. Wenn der Wert auf 0 gesetzt wird, wird das Ereignis sofort nach der Erkennung des Auslösers ausgelöst.

  • Dienstgeheimnis (optional): Geben Sie das Authentifizierungsgeheimnis, das Token oder das Kennwort ein, wenn Ihr benutzerdefinierter Dienst eine Authentifizierung für den Zugriff erfordert. Der eingegebene geheime Schlüssel wird als maskierte Zeichenfolge angezeigt und kann mithilfe des Makros $SS im Feld "Benutzerdefinierter Inhalt" und unter "Aktionsschaltflächendienstziel "referenziert werden.

  • Stiller Notruf (optional): Wenn Sie eine Telefonnummer oder einen Wähl-URI im Serviceziel angegeben haben, können Notrufe lautlos gemacht werden, wenn Sie diese Funktion aktivieren.

    Standardmäßig funktioniert der Notruf wie andere ausgehende Anrufe als bidirektionaler Anruf. Wenn diese Option aktiviert ist, ist die Audiowiedergabe auf der Anruferseite stummgeschaltet, um die Aufmerksamkeit während des eingehenden Anrufs zu vermeiden. Nur der Anrufempfänger kann den Anruf beenden.

    Während eines stillen Notrufs friert der Bildschirm auf dem Telefon 9841 ein und der Bildschirm auf den Telefonen 9851, 9861 und 9871 wird ausgeschaltet. Auf alle anderen Funktionen kann nicht zugegriffen werden. Das Telefon kehrt wieder zum normalen Betrieb zurück, nachdem der Empfänger den Anruf beendet hat.

  • Automatisches Abrufen von Notrufen zulassen (optional): Aktivieren Sie diese Funktion, wenn Sie zulassen, dass Benutzer eine beliebige Taste drücken können, um den normalen Telefonbetrieb wiederherzustellen, während der Notruf aufrechterhalten wird. Der Ton bleibt stumm, bis der Benutzer die Lautsprecherlautstärke mit der Lautstärketaste erhöht.

Weitere Informationen zu diesen Parametern finden Sie unter Parameter für die Schaltfläche "Aktion".

Sie können diese Parameter auch in der XML-Telefonkonfigurationsdatei (cfg.xml) konfigurieren, indem Sie die folgenden Zeichenfolgen eingeben:

<!-- Aktionstaste --> <Action_Button_Function ua="na">Benutzerdefiniert</Action_Button_Function> <!-- Verfügbare Optionen: Aus|Notruf|Benutzerdefiniert --> <Action_Button_Service_Name ua="na">Alert</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua="na">tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml</Action_Button_Service_Destination> <Custom_Content_Field ua="na"/> <!-- <Service_Secret ua="na"/> --> <Dial_Out_Delay ua="na">5</Dial_Out_Delay> <Silent_Emergency_Call ua="na">Disabled</ Silent_Emergency_Call> <!-- verfügbaren Optionen: Aktiviert|Deaktiviert --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">No</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <Service_Trigger ua="na">Drücken Sie 3 Mal</Service_Trigger> <!-- Verfügbare Optionen: Einmal drücken|Lange drücken|3 mal drücken|MultiTrigger -->

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Konfigurieren mehrerer Auslöser

Sie können die Aktionsschaltfläche so konfigurieren, dass eine Verbindung zu mehreren Diensten hergestellt und jedem Dienst ein eigener Auslöser zugewiesen wird. Beispielsweise wird durch langes Drücken der Aktionstaste ein Anruf an den festgelegten Notfallbeauftragten eingeleitet. Ein einziger kurzer Druck auf die Taste sendet eine Benachrichtigung an die Telefone innerhalb des Unternehmens.

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Navigieren Sie zum Abschnitt "Aktionsschaltfläche ", und wählen Sie im Feld "Dienstauslöser " die Option "MultiTrigger " aus .

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Konfigurieren Sie basierend auf Ihren Anwendungsfällen die Parameter in den gewünschten Trigger-Abschnitten.

Die folgenden Parameter sind in den folgenden Abschnitten verfügbar: MultiTrigger - Einmaliges Drücken, MultiTrigger - Langes Drücken undMultiTrigger - Dreimal drücken.

  • Aktionstastenfunktion: Wählen Sie den Dienst aus, auf den Telefonbenutzer über den Auslöser zugreifen können.

  • Aktionsschaltfläche Dienstname (optional): Geben Sie einen Namen für den Dienst an, der dem Auslöser zugeordnet ist. Dieser Name wird in der Bildschirmmeldung angezeigt, wenn der Benutzer die Taste drückt, und gibt an, welcher Dienst ausgelöst wird. Wenn kein Name angegeben ist, wird der benutzerdefinierte Service als Anzeigename verwendet.

  • Aktionsschaltfläche Serviceziel: Geben Sie die URL des benutzerdefinierten Services ein. Die URL muss mit http:// oder https:// beginnen, beispielsweise https://10.11.20.159/path/service.xml .

  • Benutzerdefiniertes Inhaltsfeld (optional): Wenn das Telefon beim Drücken der Aktionstaste eine HTTP-Post-Anforderung senden soll, geben Sie die HTTP-Daten mit maximal 1024 Zeichen ein, beispielsweise Methode, Header und Post-Inhalt.

    Beispiele für POST-Skripts und die Syntax finden Sie unter HTTP-POST-Anforderung für die Schaltfläche "Aktion".

  • Dienstgeheimnis (optional): Geben Sie das Authentifizierungsgeheimnis, das Token oder das Kennwort ein, wenn Ihr benutzerdefinierter Dienst eine Authentifizierung für den Zugriff erfordert. Der eingegebene geheime Schlüssel wird als maskierte Zeichenfolge angezeigt und kann mithilfe des Makros referenziert werden$SS unter Feld "Benutzerdefinierter Inhalt" und " Aktionsschaltfläche Dienstziel".

  • Herauswahlverzögerung: Legen Sie den Timeout-Zeitraum in Sekunden fest, in dem das Telefon nach Erkennung des Auslösers ein Ereignis initiiert. Die Standardeinstellung ist 5 Sekunden. Wenn der Wert auf 0 gesetzt wird, wird das Ereignis sofort nach der Erkennung des Auslösers ausgelöst.

  • Stiller Notruf (optional): Wenn Sie die Aktionstaste für Notrufe aktiviert haben, werden Notrufe stummgeschaltet.

    Standardmäßig funktioniert der Notruf wie andere ausgehende Anrufe als bidirektionaler Anruf. Wenn diese Option aktiviert ist, ist die Audiowiedergabe auf der Anruferseite stummgeschaltet, um die Aufmerksamkeit während des eingehenden Anrufs zu vermeiden. Nur der Anrufempfänger kann den Anruf beenden.

    Während eines stillen Notrufs friert der Bildschirm auf dem Telefon 9841 ein und der Bildschirm auf den Telefonen 9851, 9861 und 9871 wird ausgeschaltet. Auf alle anderen Funktionen kann nicht zugegriffen werden. Das Telefon kehrt wieder zum normalen Betrieb zurück, nachdem der Empfänger den Anruf beendet hat.

  • Automatisches Abrufen von Notrufen zulassen (optional): Aktivieren Sie diese Funktion, wenn Sie zulassen, dass Benutzer eine beliebige Taste drücken können, um den normalen Telefonbetrieb wiederherzustellen, während der Notruf aufrechterhalten wird. Der Ton bleibt stumm, bis der Benutzer die Lautsprecherlautstärke mit der Lautstärketaste erhöht.

    Dieser Parameter befindet sich im Abschnitt Aktionsschaltfläche .

Weitere Informationen zu diesen Parametern finden Sie unter Parameter für die Schaltfläche "Aktion".

Sie können diese Parameter auch in der XML Telefonkonfigurationsdatei (cfg.xml) konfigurieren, indem Sie die folgenden Zeichenfolgen eingeben:

<!-- MultiTrigger - Einmaliges Drücken --> <Action_Button_Function_1 ua="na">Benutzerdefiniert</Action_Button_Function_1> <!-- Verfügbare Optionen: Aus|Notruf|Benutzerdefiniert --> <Action_Button_Service_Name_1 ua="na">Benachrichtigung</Action_Button_Service_Name_1> <Action_Button_Service_Destination_1 ua="na"/>https://10.11.20.159/path/Messages.xml</Action_Button_Service_Destination_1>> <Custom_Content_Field_1 ua="na"/> <Service_Secret_1 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_1 ua="na">5</Dial_Out_Delay_1> <Silent_Emergency_Call_ 1 ua="na">Deaktiviert</Silent_Emergency_Call_1> <!-- Verfügbare Optionen: Aktiviert|Deaktiviert --> <!-- MultiTrigger - Dreimal drücken --> <Action_Button_Function_2 ua="na">Benutzerdefiniert</Action_Button_Function_2> <!-- Verfügbare Optionen: Aus|Notruf|Benutzerdefiniert --> <Action_Button_Service_Name_2 ua="na">IT-Unterstützung</Action_Button_Service_Name_2> <Action_Button_Service_Destination_2 ua="na">https://10.11.20.159/path/support.xml</Action_Button_Service_Destination_2> <Custom_Content_Field_2 ua="na"/> <Service_Secret_2 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_2 ua="na">5</Dial_Out_Delay_2> <Silent_Emergency_Call_ 2 ua="na">Deaktiviert</Silent_Emergency_Call_2> <!-- Verfügbare Optionen: Aktiviert|Deaktiviert --> <!-- MultiTrigger - Langes Drücken --> <Action_Button_Function_3 ua="na">Notruf</Action_Button_Function_3> <!-- Verfügbare Optionen: Aus|Notruf|Benutzerdefiniert --> <Action_Button_Service_Name_3 ua="na">911</Action_Button_Service_Name_3> <Action_Button_Service_Destination_3 ua="na">911</Action_Button_Service_Destination_3> <Custom_Content_Field_3 ua="na"/> <Service_Secret_3 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_3 ua="na">5</Dial_Out_Delay_3> <Silent_Emergency_Call_3 ua="na">Deaktiviert</Silent_Emergency_Call_3> <!-- Aktionsschaltfläche --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">Nein</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <!-- Verfügbare Optionen: Ja|Nein

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Referenzen

Parameter für die Schaltfläche "Aktion"

Die folgenden Parameter befinden sich im Abschnitt "Aktionstaste " auf der Registerkarte "Sprach > Telefon ".

Tabelle 1. Parameter für die Schaltfläche "Aktion"
ParameterStandard und OptionenBeschreibung
Funktion der Aktionsschaltfläche

Standardeinstellung: Aus

Optionen: Aus, Notruf, Benutzerdefiniert

Sie können die Taste für einen bestimmten Dienst konfigurieren.

  • Aus: Wenn diese Option deaktiviert ist, funktioniert die Aktionstaste für einen einzelnen Dienst auf dem Telefon nicht.
  • Notruf: Benutzer können mit der Aktionstaste einen Notruf absetzen, sofern konfiguriert.
  • Benutzerdefiniert: Benutzer können die Aktionsschaltfläche verwenden, um auf den benutzerdefinierten Dienst zuzugreifen, sofern konfiguriert.

Wenn Sie das Feld auf "Notruf" oder "Benutzerdefiniert" festlegen, stellen Sie sicher, dass Sie das Serviceziel in das Feld "Aktionsschaltfläche Serviceziel " eingeben. Oder es zeigt ein Konfigurationsfehler auf dem Telefon an.

Aktionsschaltflächendienstname

Standard: leer

Geben Sie optional einen Namen für den Dienst an, der der Aktionstaste zugeordnet ist. Dieser Name wird in der Bildschirmmeldung angezeigt, wenn der Benutzer die Taste drückt, und gibt an, welcher Dienst ausgelöst wird.

Wenn Sie keinen Namen angeben, lautet der Standardname Notruf, "Stiller Notruf" oder "Benutzerdefinierte Aktion", basierend auf Ihrer Auswahl im Feld "Aktionstastenfunktion ".

Aktionsschaltfläche - Serviceziel

Standard: leer

Geben Sie das Serviceziel in einem der folgenden Formate an, basierend auf dem Service, der der Aktionstaste zugewiesen ist:

  • Für Notrufdienste geben Sie eine Telefonnummer oder die URI des Notrufdienstes ein.

  • Wenn Sie die Schaltfläche für einen benutzerdefinierten Dienst konfigurieren, geben Sie die Dienst-URL ein. Die URL muss mit http:// oder https:// beginnen. Beispiel: https://10.11.20.159/path/service.xml.

  • Um die Taste so zu konfigurieren, dass mehrere Ereignisse mit einem einzigen Auslöser ausgelöst werden, geben Sie Tel:<Telefonnummer oder SIP-URL> + <Service RUL > ein. Beispiel: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml.

    Das Anrufen von SIP-URIs wird ebenfalls unterstützt. Geben Sie die URI im Format Tel: sip 4567@co.webex.com ein.

Wenn Sie die Aktionstaste aktivieren, ohne ein gültiges Dienstziel festzulegen, wird dem Benutzer auf dem Telefon eine Meldung angezeigt, in der er zur Konfiguration aufgefordert wird. Nachdem der Benutzer diese Benachrichtigung geschlossen hat, bleibt das Warnsymbol in der Kopfzeile des Telefondisplays erhalten, bis die Taste ordnungsgemäß konfiguriert oder deaktiviert wird.

Telefonnummern können nicht als Ziele für benutzerdefinierte Services verwendet werden. Wenn Sie die Aktionstaste als benutzerdefiniert konfigurieren und eine Telefonnummer als Dienstziel eingeben, wird auf dem Telefon eine Warnmeldung angezeigt, die darauf hinweist, dass die Taste nicht konfiguriert ist. Sie können stattdessen eine Telefonnummer im Format tel:<Telefonnummer> hinzufügen, beispielsweise tel:1234.

Benutzerdefiniertes Inhaltsfeld

Standard: leer

Diese Einstellung funktioniert nur, wenn die Funktion " Aktionstaste" auf "Benutzerdefiniert "festgelegt ist.

Geben Sie die HTTP-Daten wie Methode, Header und Post-Inhalt mit einer maximalen Länge von 1024 Zeichen ein. Wenn konfiguriert, sendet das Telefon eine HTTP Post-Anforderung, wenn die Aktion gedrückt wird.

Sie können auch andere Makros verwenden, z. B. $MA, $SN.

Beispiele für POST-Skripts und die Syntax finden Sie unter HTTP-POST-Anforderung für die Schaltfläche "Aktion".

Dienstgeheimnis

Standard: leer

Ein geheimer Dienstschlüssel kann ein Authentifizierungsgeheimnis, ein Token oder ein Kennwort sein. Der eingegebene geheime Schlüssel wird als maskierte Zeichenfolge angezeigt und kann mithilfe des Makros $SS im Feld "benutzerdefinierter Inhalt" und unter "Aktionsschaltflächendienstziel "referenziert werden.

Service-Trigger

Standard: Einmaliges Drücken

Optionen: Einmaliges Drücken, langes Drücken, 3-maliges Drücken, MultiTrigger

Wählen Sie aus, wie Benutzer über die Aktionstaste des Telefons einen Notruf absetzen oder einen benutzerdefinierten Dienst initiieren können.

Einmaliges Drücken: Drücken Sie die Aktionstaste, um den zugehörigen Anruf oder Dienst auszulösen.

Langes Drücken: Drücken Sie die Aktionstaste mindestens 2 Sekunden lang, um den zugehörigen Anruf oder Dienst auszulösen.

3 Mal drücken: Drücken Sie die Aktionstaste dreimal im Abstand von jeweils einer Sekunde, um den zugehörigen Anruf oder Dienst auszulösen.

MultiTrigger: Wählen Sie diese Option aus, um der Schaltfläche "Aktion" mehrere Auslöser und Ereignisse zuzuordnen. Gehen Sie dann zu den Abschnitten MultiTrigger – Einmaliges Drücken, MultiTrigger – Langes Drücken und MultiTrigger – Dreimal drücken, um die spezifischen Einstellungen zu konfigurieren.

Herauswahlverzögerung

Standard: 5

Optionen: 0 – 30

Legen Sie den Timeout-Zeitraum in Sekunden fest, über den das Telefon nach dem Drücken der Aktionstaste einen Notruf oder eine benutzerdefinierte Aktion einleiten soll.

Legen Sie den Wert auf 0 fest, wenn Sie möchten, dass das Telefon den Anruf einleitet oder ein Ereignis sofort nach Erkennen des Auslösers auslöst. Wird durch einmaliges, langes oder dreimaliges Drücken der Taste festgelegt.

Stiller Notruf

Standard: Deaktiviert

Optionen: Aktiviert, Deaktiviert

Der stille Notruf dient der diskreten Hilfe in Gefahrensituationen. Es ermöglicht Benutzern, Hilfe zu suchen, ohne Lärm zu machen.

  • Wenn aktiviert, können Benutzer mit der Aktionstaste unidirektionale Anrufe tätigen.

    Nachdem der stille Notruf abgesetzt wurde, kann nur der andere Teilnehmer den Anruf beenden. Um die Aufmerksamkeit während des laufenden Anrufs nicht auf sich zu ziehen, friert der Bildschirm auf den Telefonen 9841 ein und der Bildschirm der Telefone 9851, 9861 und 9871 wird ausgeschaltet. Das Telefon sperrt standardmäßig alle Funktionen während eines stillen Notrufs. Damit Benutzer den normalen Telefonbetrieb wiederherstellen können, während der stille Notruf aufrechterhalten wird, aktivieren Sie die Funktion "Abrufen stiller Notrufe zulassen".

  • Wenn er deaktiviert ist, funktioniert der Notruf wie andere ausgehende Anrufe als bidirektionaler Anruf.

Stillen Notrufabruf zulassen

Standard: Nein

Optionen: Ja, Nein

Legt fest, ob Benutzer während eines stillen Notrufs die Telefonfunktionalität abrufen können. Sobald ein stiller Notruf eingeleitet wurde, sperrt das Telefon standardmäßig alle Funktionen, bis der Anrufempfänger den Anruf beendet.

Wenn dieser Parameter auf "Ja" festgelegt ist, können Benutzer eine beliebige Taste drücken, um den normalen Telefonbetrieb wiederherzustellen und gleichzeitig den Notruf aufrechtzuerhalten. Der Ton des Anrufs bleibt stumm, es sei denn, der Benutzer erhöht die Lautstärke durch Drücken der Lautstärketaste.

Die in der folgenden Tabelle aufgeführten Parameter sind in den Abschnitten "MultiTrigger – Einmaliges Drücken", "MultiTrigger – Langes Drücken" und "MultiTrigger – Dreimal drücken" auf der Registerkarte "Voice > Telefon " verfügbar.

Tabelle 2. Parameter für mehrere Auslöser
ParameterStandard und OptionenBeschreibung
Funktion der Aktionsschaltfläche

Standardeinstellung: Aus

Optionen: Aus, Notruf, Benutzerdefiniert

Wählen Sie den Dienst aus, auf den Telefonbenutzer über den Dienstauslöser zugreifen können.

  • Aus: Wenn diese Option auf Aus gesetzt ist, funktioniert der Aktionsauslöser nicht.
  • Notruf: Benutzer können über den Aktionsauslöser einen Anruf an die festgelegte Notrufnummer tätigen.
  • Benutzerdefiniert: Benutzer können über den Aktionsauslöser auf den festgelegten Dienst zugreifen.

    Wenn Sie das Feld auf "Notruf" oder "Benutzerdefiniert" festlegen, stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Serviceziel in das Feld "Aktionsschaltfläche Serviceziel " eingeben. Oder es zeigt ein Konfigurationsfehler auf dem Telefon an.

Aktionsschaltflächendienstname

Standard: leer

Geben Sie optional einen Namen für den Service an, der mit dem Aktionsauslöser verknüpft ist. Dieser Name wird in der Bildschirmmeldung angezeigt, wenn der Benutzer die Taste drückt, und gibt an, welcher Dienst ausgelöst wird.

Wenn Sie keinen Namen angeben, lautet der Standardname Notruf, "Stiller Notruf" oder "benutzerdefinierte Aktion", basierend auf Ihrer Auswahl im Feld "Aktionstastenfunktion ".

Aktionsschaltfläche – Serviceziel

Standard: leer

Geben Sie die Telefonnummer, den URI für den Notruf oder die URL für den benutzerdefinierten Dienst ein.

Wenn Sie eine Dienst-URL eingeben, muss die URL mit http:// oder https:// beginnen.

Beispiel: https://10.11.20.159/path/service.xml.

Telefonnummern können nicht als Ziele für benutzerdefinierte Services verwendet werden. Wenn Sie die Aktionstaste als benutzerdefiniert konfigurieren und eine Telefonnummer als Dienstziel eingeben, wird auf dem Telefon eine Warnmeldung angezeigt, die darauf hinweist, dass die Taste nicht konfiguriert ist. Sie können stattdessen eine Telefonnummer im Format tel:<Telefonnummer> hinzufügen, beispielsweise tel:1234.

Benutzerdefiniertes Inhaltsfeld

Standard: leer

Diese Einstellung funktioniert nur, wenn die Funktion " Aktionstaste" auf "Benutzerdefiniert "festgelegt ist.

Geben Sie die HTTP-Daten wie Methode, Header und Post-Inhalt mit einer maximalen Länge von 1024 Zeichen ein. Wenn konfiguriert, sendet das Telefon eine HTTP Post-Anforderung, wenn die Aktion gedrückt wird.

Sie können Makros in den HTTP-Daten verwenden, z. B. $MA, $SN.

Beispiele für POST-Skripts und die Syntax finden Sie unter HTTP-POST-Anforderungen für die Schaltfläche "Aktion".

Dienstgeheimnis

Standard: leer

Ein geheimer Dienstschlüssel kann ein Authentifizierungsgeheimnis, ein Token oder ein Kennwort sein. Der eingegebene geheime Schlüssel wird als maskierte Zeichenfolge angezeigt und kann mithilfe des Makros $SS im Feld "benutzerdefinierter Inhalt" und unter "Aktionsschaltflächendienstziel "referenziert werden.

Herauswahlverzögerung

Standard: 5

Optionen: 0 – 30

Legen Sie den Timeout-Zeitraum in Sekunden fest, über den das Telefon nach dem Drücken der Aktionstaste einen Notruf oder eine benutzerdefinierte Aktion einleiten soll.

Legen Sie den Wert auf 0 fest, wenn Sie möchten, dass das Telefon den Anruf einleitet oder ein Ereignis sofort nach Erkennen des Auslösers auslöst. Wird durch einmaliges, langes oder dreimaliges Drücken der Taste festgelegt.

Stiller Notruf

Standard: Deaktiviert

Optionen: Aktiviert, Deaktiviert

Der stille Notruf dient der diskreten Hilfe in Gefahrensituationen. Es ermöglicht Benutzern, Hilfe zu suchen, ohne Lärm zu machen.

  • Wenn aktiviert, können Benutzer mit der Aktionstaste unidirektionale Anrufe tätigen.

    Nachdem der stille Notruf abgesetzt wurde, kann nur der andere Teilnehmer den Anruf beenden. Um die Aufmerksamkeit während des laufenden Anrufs nicht auf sich zu ziehen, friert der Bildschirm auf den Telefonen 9841 ein und der Bildschirm der Telefone 9851, 9861 und 9871 wird ausgeschaltet. Das Telefon sperrt standardmäßig alle Funktionen während eines stillen Notrufs. Damit Benutzer den normalen Telefonbetrieb wiederherstellen können, während der stille Notruf aufrechterhalten wird, aktivieren Sie die Funktion "Abrufen stiller Notrufe zulassen".

  • Wenn er deaktiviert ist, funktioniert der Notruf wie andere ausgehende Anrufe als bidirektionaler Anruf.

HTTP-Post-Anforderung für die Schaltfläche "Aktion"

Die Aktionstaste der Cisco Tischtelefone der Serie 9800 kann so konfiguriert werden, dass XML-Anwendungen über HTTP POST-Anforderungen ausgelöst werden.

Geben Sie im Feld Benutzerdefinierter Inhalt das Anforderungsskript ein. Sie können entweder den XML- oder den JSON-Inhaltstyp angeben und Makros in die Anforderung einschließen. Beispielsweise kann dem Skript $SShinzugefügt werden, um den geheimen Schlüssel, das Token oder das Kennwort für die Authentifizierung abzurufen, das im Feld "Dienstgeheimnis" angegeben ist.

Die folgenden Beispiele liegen in XML und JSON vor:

Beispiel #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/xml' --header 'Autorisierung: Bearer username:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' Beispiel #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Autorisierung: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345",  "parameters": {"trigger":true}, "Description":"Dies ist für HTTP POST JSON"}]}'

Das folgende Beispiel gilt für eine HTTP Post-Anforderung. 

--method POST --header 'Inhaltstyp: application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Dies gilt für HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Tabelle 3. Unterstützte Makros
MakronameMakroerweiterung
#DEVICENAME#Der im Anrufsystem angezeigte Gerätename; Beispiel: SEP845A3EC21288
$MAMAC-Adresse mit Hexadezimalzeichen in Kleinbuchstaben (000e08aabbcc).
$MCASTADDRAdresse der Multicast-Paging-Anwendung.

$PN

$PSN

Produktname; Beispiel: DP-9851, DP-9871.
$SNSeriennummern-Zeichenfolge; Beispiel: FVH28022D0T.
$SSFür den Zugriff auf eine XML-Anwendung ist ein geheimer Dienstschlüssel erforderlich.