As opções personalizadas para o botão Ação no Cisco Desk Phone Série 9800 exigem suporte específico ao firmware do PhoneOS. Veja a tabela a seguir para mais detalhes:

RecursoVersão de firmware necessária
Chamada de emergênciaPhoneOS 3.0.1 e posterior
Atendimento personalizadoPhoneOS 3.2.1 e posterior
Múltiplos gatilhosPhoneOS 3.3.1 e posterior
Postagem HTTPPhoneOS 3.3.1 e posterior
Vários eventos em um único gatilhoPhoneOS 3.4.1 e posterior

Configurar o botão de ação para chamadas de emergência

O botão de ação para chamadas de emergência garante acesso rápido e fácil à assistência crítica nos locais de trabalho.

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Acesse a página da Web de administração do telefone.

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Selecione Voz > Telefone.

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Navegue até o Botão de ação seção e configure os seguintes parâmetros para vincular o botão Ação a um serviço de emergência.

  • Função do botão de ação : Selecione Chamada de emergência .

  • Botão de ação Serviço Destino : Digite o número de telefone ou o URI do serviço de emergência.

  • Nome do serviço do botão de ação (Opcional): especifique um nome para o serviço associado ao gatilho de ação. Este nome será exibido na mensagem na tela quando o usuário pressionar o botão, indicando qual evento será iniciado. Se nenhum nome for especificado, Chamada de emergência será usado como nome de exibição.

  • Atraso de discagem : Defina o período de tempo limite (em segundos) para o telefone iniciar uma chamada de emergência após o gatilho ser detectado. O valor predefinido é 5 segundos. Se definido como 0, a chamada será feita imediatamente após a detecção do gatilho.

  • Gatilho de serviço Selecione um gatilho da lista: Pressão única , Pressão longa , ou Pressione 3 vezes .

  • Chamada de emergência silenciosa (Opcional): Por padrão, a chamada de emergência funciona como uma chamada bidirecional, semelhante a outras chamadas de saída. Quando a chamada de emergência silenciosa está ativada, o áudio fica em silêncio no lado do chamador para evitar chamar a atenção durante a chamada em andamento. Somente o destinatário da chamada pode encerrar a chamada de emergência silenciosa.

    Durante uma chamada de emergência silenciosa, a tela do telefone 9841 congelará, enquanto a tela dos telefones 9851, 9861 e 9871 será desligada. Todas as outras funções ficam inacessíveis. O telefone restaura a operação normal depois que o destinatário encerra a chamada.

  • Permitir recuperação silenciosa de chamadas de emergência (Opcional): ative esse recurso se você permitir que os usuários pressionem qualquer tecla para restaurar a operação normal do telefone, mantendo a chamada de emergência. O áudio da chamada permanece silencioso, a menos que o usuário aumente o volume do alto-falante usando a tecla Volume.

Para mais detalhes sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros para o botão Ação .

Você também pode configurar esses parâmetros no arquivo de configuração do telefone XML (cfg.xml) inserindo as seguintes strings:

 Chamada de emergência  911 911 Pressão longa  5 Desativado  Não

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Quando terminar, clique Enviar todas as alterações .

Associe o botão de ação a um serviço personalizado

Ao associar o botão Ação a um serviço personalizado, os usuários do telefone podem acessar o serviço pelo gatilho designado, como um toque único, um toque longo ou três toques no botão.

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Navegue até o Botão de ação seção e configure os seguintes parâmetros para associar o botão Ação a um serviço.

  • Função do botão de ação : Selecione Personalizado .

  • Nome do serviço do botão de ação (Opcional): especifique um nome para o serviço associado ao gatilho. Este nome será exibido na mensagem na tela quando o usuário pressionar o botão, indicando qual serviço será acionado. Quando nenhum nome é especificado, Atendimento personalizado será usado como nome de exibição.

  • Botão de ação Serviço Destino : Insira a URL do serviço personalizado. O URL deve começar com http:// ou https:// , por exemplo, https://10.11.20.159/path/service.xml .

  • Campo de conteúdo personalizado (Opcional): Se você quiser permitir que o telefone envie uma solicitação HTTP Post quando o botão Ação for pressionado, insira os dados HTTP, como método, cabeçalho e conteúdo da postagem, com um comprimento máximo de 1024 caracteres.

    Para exemplos de script POST e a sintaxe, consulte Solicitação HTTP Post para o botão Ação .

  • Atraso de discagem : Defina o período de tempo limite, em segundos, para o telefone iniciar um evento após detectar o gatilho. O valor predefinido é 5 segundos. Quando definido como 0, o evento é iniciado imediatamente após a detecção do gatilho.

  • Serviço Secreto (Opcional): Insira o segredo de autenticação, o token ou a senha se o seu serviço personalizado exigir autenticação para acessá-lo. O segredo inserido é exibido como uma string mascarada e pode ser referenciado usando a macro $SS em Campo de conteúdo personalizado e Botão de ação Serviço Destino .

  • Gatilho de serviço Selecione um gatilho da lista: Pressão única , Pressão longa , ou Pressione 3 vezes .

  • Chamada de emergência silenciosa (Opcional): Se você incluiu um número de telefone ou discou URI no destino do serviço, habilitar esse recurso silenciará as chamadas de emergência.

    Por padrão, a chamada de emergência funciona como uma chamada bidirecional, semelhante a outras chamadas de saída. Quando definido como ativado, o áudio fica silencioso no lado do chamador para evitar chamar a atenção durante a chamada em andamento. Somente o destinatário da chamada pode encerrá-la.

    Durante uma chamada de emergência silenciosa, a tela do telefone 9841 congelará, enquanto a tela dos telefones 9851, 9861 e 9871 será desligada. Todas as outras funções ficam inacessíveis. O telefone restaura a operação normal depois que o destinatário encerra a chamada.

Para obter mais detalhes sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros da ação.

Você também pode configurar esses parâmetros no arquivo de XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo as seguintes cadeias de caracteres:

botão <!-- ação --> <Action_Button_Function ua="na">Custom</Action_Button_Function> <!-- opções disponíveis: Desativado|Chamada de emergência|Personalizado --> <Action_Button_Service_Name ua="na">Services</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua=">https://12.23.13.21/path/service.xml</Action_Button_Service_Destination> <Custom_Content_Field ua="na"/> <Service_Secret ua="na"/> <Service_Trigger ua="na">Long Press</Service_Trigger> <!-- opções disponíveis: Pressione única|Pressione por muito tempo|Pressione 3 vezes|MultiTrigger --> <Dial_Out_Delay ua="na">5</Dial_Out_Delay>

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Quando terminar, clique em Enviar todas as alterações.

Configurar um único gatilho para vários eventos

Um único gatilho para vários eventos permite que uma ação no botão de ação inicie vários processos relacionados simultaneamente. Este recurso melhora a receptividade, reduz a complexidade e garante a execução de fluxo de trabalho descompleto pelos aplicativos.

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Navegue até a seção Botão de ação e configure os seguintes parâmetros para associar o botão Ação a um serviço.

  • Função do botão Ação: selecione Personalizar.

  • Destino de serviço da tecla ação: digite o número de telefone a ser chamado e a URL de serviço da XML nesse formato:

    tel:< número do telefone ou URI> SIP + <serviceURL>

    O URL deve começar com http:// or https://.

    Exemplo: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml

  • Nome do serviço da tecla ação (Opcional): Especifique um nome para o serviço associado ao acionador da ação. Esse nome será exibido na mensagem na tela quando o usuário pressionar o botão, indicando qual serviço será acionado. Quando nenhum nome for especificado, Serviço personalizado Será usado como nome de exibição.

  • Campo de conteúdo personalizado(Opcional): se desejar permitir que o telefone envie uma solicitação de postagem HTTP quando o botão Ação for pressionado, insira os dados HTTP, como método, cabeçalho e conteúdo da postagem, com um comprimento máximo de 1024 caracteres.

    Para exemplos de script POST e a sintaxe, consulte a solicitação de postagem de HTTP para o botão Ação.

  • Atraso de discagem para saída: defina o período de tempo limite, em segundos, para que o telefone inicie um evento após detectar o gatilho. O valor predefinido é 5 segundos. Quando definido como 0, o evento é iniciado imediatamente após a detecção do gatilho.

  • Segredo de serviço(opcional): digite o segredo da autenticação, token ou senha se o serviço personalizado exigir autenticação para acessá-lo. O segredo inserido é exibido como uma string mascarada e pode ser referenciado usando a macro $SS no Campo de conteúdo personalizado e no Destino de serviço do botão de ação.

  • Chamada de emergência silenciosa (opcional): se você tiver incluído um número de telefone ou uma URI de discagem no destino do serviço, a ativação deste recurso silenciará as chamadas de emergência.

    Por padrão, a chamada de emergência funciona como uma chamada bidirecional, semelhante a outras chamadas efetuadas. Quando configurado para ativação, o áudio é silencioso no lado do chamador para evitar chamar a atenção durante a chamada onging. Apenas o destinatário da chamada pode encerrar a chamada.

    Durante uma chamada de emergência silenciosa, a tela do telefone 9841 será congelada, enquanto a tela do telefone 9851, 9861 e 9871 será desligada. Todas as outras funções são inacessível. O telefone restaura a operação normal após o destinatário encerrar a chamada.

  • Permitir recuperação silenciosa de chamadas de emergência (opcional): ative este recurso se permitir que os usuários pressionem qualquer tecla para restaurar a operação normal do telefone enquanto mantém a chamada de emergência. O áudio da chamada permanece em silêncio, a menos que o usuário aumente o volume do alto-falante usando a tecla Volume.

Para obter mais detalhes sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros da ação.

Você também pode configurar esses parâmetros no arquivo de XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo as seguintes cadeias de caracteres:

botão <!-- ação --> <Action_Button_Function ua="na">Custom</Action_Button_Function> <!-- opções disponíveis: Desativado|Chamada de emergência|Personalizado --> <Action_Button_Service_Name ua="na">Alert</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua=">tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml</Action_Button_Service_Destination> <Custom_Content_Field ua="na"/> <!-- <Service_Secret ua="na"/> --> <Dial_Out_Delay ua="na">5</Dial_Out_Delay> <Silent_Emergency_Call ua="na"> Desabilitado</Silent_Emergency_Call> <!-- opções disponíveis: Ativado|Desativado --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">No</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <Service_Trigger ua=">Pressione 3 vezes</Service_Trigger> <!-- opções disponíveis: Pressione única|Pressione por muito tempo|Pressione 3 vezes|MultiTrigger -->

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Quando terminar, clique em Enviar todas as alterações.

Configurar vários acionadores

Você pode configurar a tecla Ação para se conectar a vários serviços e atribuir cada serviço com seu próprio gatilho. Por exemplo, uma tecla Ação longa pressiona uma chamada para o agente de emergência designado; um único curta pressionar no botão postar uma notificação para os telefones dentro da corporação.

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Selecione Voz > Telefone.

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Navegue até a seção Botão de ação e selecione MultiTrigger no campo Disparador de serviço.

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Com base nos casos de uso, configure os parâmetros nas seções de acionamento desejadas.

Os parâmetros a seguir estão disponíveis nestas seções - MultiTrigger - Single Press,MultiTrigger - Long Press e MultiTrigger - Pressione três vezes.

  • Função do botão de ação: selecione o serviço que os usuários de telefone podem acessar por meio do gatilho.

  • Nome do serviço da tecla ação (Opcional): Especifique um nome para o serviço associado ao gatilho. Esse nome será exibido na mensagem na tela quando o usuário pressionar o botão, indicando qual serviço será acionado. Quando nenhum nome for especificado, o serviço personalizado será usado como nome de exibição.

  • Destino de serviço da tecla ação: digite a URL do serviço personalizado. O URL deve começar com http:// or https:// , por exemplo, https://10.11.20.159/path/service.xml .

  • Campo de conteúdo personalizado(Opcional): se desejar permitir que o telefone envie uma solicitação de postagem HTTP quando o botão Ação for pressionado, insira os dados HTTP, como método, cabeçalho e conteúdo da postagem, com um comprimento máximo de 1024 caracteres.

    Para exemplos de script POST e a sintaxe, consulte a solicitação de postagem de HTTP para o botão Ação.

  • Segredo de serviço(opcional): digite o segredo da autenticação, token ou senha se o serviço personalizado exigir autenticação para acessá-lo. O segredo inserido é exibido como uma string mascarada e pode ser referenciado usando a macro $SS no Campo de conteúdo personalizado e no Destino de serviço do botão de ação.

  • Atraso de discagem para saída: defina o período de tempo limite, em segundos, para que o telefone inicie um evento após detectar o gatilho. O valor predefinido é 5 segundos. Quando definido como 0, o evento é iniciado imediatamente após a detecção do gatilho.

  • Chamada de emergência silenciosa (opcional): se você tiver definido a tecla Ação para chamadas de emergência, a ativação deste recurso silenciará as chamadas de emergência.

    Por padrão, a chamada de emergência funciona como uma chamada bidirecional, semelhante a outras chamadas efetuadas. Quando configurado para ativação, o áudio é silencioso no lado do chamador para evitar chamar a atenção durante a chamada onging. Apenas o destinatário da chamada pode encerrar a chamada.

    Durante uma chamada de emergência silenciosa, a tela do telefone 9841 será congelada, enquanto a tela do telefone 9851, 9861 e 9871 será desligada. Todas as outras funções são inacessível. O telefone restaura a operação normal após o destinatário encerrar a chamada.

  • Permitir recuperação silenciosa de chamadas de emergência (opcional): ative este recurso se permitir que os usuários pressionem qualquer tecla para restaurar a operação normal do telefone enquanto mantém a chamada de emergência. O áudio da chamada permanece em silêncio, a menos que o usuário aumente o volume do alto-falante usando a tecla Volume.

    Esse parâmetro está localizado na seção Botão de ação .

Para obter mais detalhes sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros da ação.

Você também pode configurar esses parâmetros no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo as seguintes cadeias de caracteres:

<!-- MultiTrigger - Pressione apenas --> <Action_Button_Function_1 ua="na">Custom</Action_Button_Function_1> <!-- opções disponíveis: Desativado|Chamada de emergência|Personalizado --> <Action_Button_Service_Name_1 ua="na">Notificação</Action_Button_Service_Name_1> <Action_Button_Service_Destination_1 ua="na"/>https://10.11.20.159/path/Messages.xml</Action_Button_Service_Destination_1>> <Custom_Content_Field_1 ua="na"/> <Service_Secret_1 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_1 ua="na">5</Dial_Out_Delay_1> <Silent_Emergency_Call_ 1 ua="na"> Opções desativadas</Silent_Emergency_Call_1> <!-- disponíveis: Ativado|Desativado --> <!-- MultiTrigger - Pressione três vezes --> <Action_Button_Function_2 ua="na">Custom</Action_Button_Function_2> <!-- opções disponíveis: Desativado|Chamada de emergência|Personalizado --> <Action_Button_Service_Name_2 ua="na">IT Support</Action_Button_Service_Name_2> <Action_Button_Service_Destination_2 ua="na">https://10.11.20.159/path/support.xml</Action_Button_Service_Destination_2> <Custom_Content_Field_2 ua="na"/> <Service_Secret_2 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_2 ua="na">5</Dial_Out_Delay_2> <Silent_Emergency_Call_ 2 ua="na"> Desabilitado</Silent_Emergency_Call_2> <!-- opções disponíveis: Ativado|Desabilitado --> <!-- MultiTrigger - Pressione por muito tempo --> <Action_Button_Function_3 ua="na">EmerânciaChamada</Action_Button_Function_3> <!-- opções disponíveis: Desativado|Chamada de emergência|Personalizado --> <Action_Button_Service_Name_3 ua="na">911</Action_Button_Service_Name_3> <Action_Button_Service_Destination_3 ua="na">911</Action_Button_Service_Destination_3> <Custom_Content_Field_3 ua="na"/> <Service_Secret_3 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_3 ua="na">5</Dial_Out_Delay_3> <Silent_Emergency_Call_3 ua="na"> DesativadoBotão </Silent_Emergency_Call_3> <!-- ação --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">Não</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <!-- opções disponíveis: Sim|Não

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Quando terminar, clique em Enviar todas as alterações.

Referências

Parâmetros do botão Ação

Os parâmetros a seguir estão localizados na seção Botão de ação na guia Voz > Phone .

Tabela 1. Parâmetros do botão Ação
ParâmetroPadrão e opçõesDescrição
Função do Botão de Ação

Padrão: desativada.

Opções: Desligado, Chamada de emergência, Personalizado

Você pode configurar a tecla com um serviço específico.

  • Desligado: quando configurado para Desligar, o botão Ação para serviço único no telefone não funcionará.
  • Chamada de emergência: os usuários podem usar o botão Ação para fazer uma chamada de emergência, se configurado.
  • Personalizado: os usuários podem usar o botão Ação para acessar o serviço personalizado, se configurado.

Quando você definir o campo como Chamada de emergência ou Personalizado, assegure-se de digitar o destino do serviço no campo Destino do serviço da tecla ação . Ou o telefone exibirá um erro de configuração.

Nome do serviço da tecla ação

Padrão: vazio

Se desejar, especifique um nome para o serviço associado ao botão Ação. Esse nome será exibido na mensagem na tela quando o usuário pressionar o botão, indicando qual serviço será acionado.

Se você não especificar um nome, o nome padrão será Chamada de emergência, Chamada de emergência silenciosa ou ação personalizada de acordo com sua seleção no campo Função do botão de ação .

Destino de serviço da tecla de ação

Padrão: vazio

Forneça o destino do serviço em um dos seguintes formatos com base no serviço atribuído à tecla Ação:

  • Para os serviços de chamada de emergência, digite um número de telefone ou o URI do serviço de emergência.

  • Quando configurar a tecla para um serviço personalizado, digite a URL de serviço. O URL deve começar com http:// or https://. Por exemplo, https://10.11.20.159/path/service.xml.

  • Para configurar o botão para iniciar vários eventos com um único gatilho, insira tel:<phonenumber ou URL SIP> + <Serviço RUL>. Exemplo: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml.

    Também é suportado chamar URIs SIP. Insira o URI no formato de tel: sip 4567@co.webex.com

Se você ativar o botão Ação sem definir um destino de serviço válido, o usuário no telefone verá uma mensagem solicitando a configuração. Após o usuário fechar essa notificação, o ícone de aviso permanecerá no cabeçalho da tela do telefone até que o botão esteja devidamente configurado ou desativado.

Os números de telefone não podem ser usados como destinos para serviços personalizados. Se você configurar o Botão de ação como Personalizado e inserir um número de telefone como destino de serviço, uma mensagem de alerta será exibida no telefone indicando que o botão não está configurado. Em vez disso, é possível adicionar um número de telefone neste formato : tel:<phone number>, por exemplo, tel:1234.

Campo de conteúdo personalizado

Padrão: vazio

Essa configuração funciona somente quando a Função do botão de ação está definida como Personalizada.

Insira os dados HTTP como método, cabeçalho e conteúdo de postagem com um comprimento máximo de 1024 caracteres. Quando configurada, o telefone envia uma solicitação de postagem HTTP quando a ação é pressionada.

Você também pode usar outras macros, como $MA, $SN.

Para exemplos de script POST e a sintaxe, consulte a solicitação de postagem de HTTP para o botão Ação.

Serviço Secreto

Padrão: vazio

Um serviço secreto pode ser um segredo de autenticação, token ou senha. O segredo inserido é exibido como uma string mascarada e pode ser referenciado usando a macro $SS no Campo de conteúdo personalizado e no Destino de serviço do botão de ação.

Disparador de serviço

Padrão: Imprensa única

Opções: Pressione uma única vez, Pressione longa, pressione 3 vezes, MultiTrigger

Escolha como os usuários podem fazer uma chamada de emergência ou iniciar um serviço personalizado usando o botão Ação do telefone.

Pressione simples: pressione a tecla Ação para acionar a chamada ou o serviço associados.

Pressione longa: pressione o botão Ação para baixo por pelo menos 2 segundos para acionar a chamada ou o serviço associados.

Pressione 3 vezes: Pressione a tecla Ação três vezes, com intervalos de um segundo entre cada uma, para acionar a chamada ou o serviço associados.

MultiTrigger: selecione essa opção para associar vários acionadores e eventos ao botão Ação. Em seguida, vá para as seções MultiTrigger - Single Press,MultiTrigger - Long Press e MultiTrigger - Pressione as seções Três vezes para configurar as configurações específicas.

Atraso de Discagem e saída

Padrão: 5

Opções: 0 a 30

Defina o período de tempo limite, em segundos, para que o telefone inicie uma chamada de emergência ou uma ação personalizada após o botão Ação ter sido pressionado.

Defina-o como 0 se preferir que o telefone faça a chamada ou inicie um evento imediatamente ao detectar o gatilho, conforme especificado por uma única prensa, pressione longa ou triplamente a tecla.

Silenciar chamada de emergência

Padrão: Desabilitado

Opções: Habilitado, Desabilitado

A chamada de emergência silenciosa é desenvolvida para assistência discreta em situações perigosas. Permite aos usuários procurar ajuda sem fazer nenhum ruído.

  • Quando ativada, os usuários conseguem efetuar chamadas unidirecionalmente com a tecla Ação.

    Depois que a chamada de emergência silenciosa for efetuada, somente a outra parte poderá encerrá-la. Para evitar chamar a atenção durante a chamada em andamento, a tela do telefone 9841 será congelada, enquanto a tela no telefone 9851, 9861 e 9871 será desativada. O telefone bloqueou todas as funções durante uma chamada de emergência silenciosa, por padrão. Para permitir que os usuários restaurem a operação normal do telefone enquanto mantém a chamada de emergência silenciosa, ative o recurso Permitir recuperação de chamada de emergência silenciosa.

  • Quando desativada, a chamada de emergência funciona como uma chamada bidirecional, semelhante a outras chamadas efetuadas.

Permitir recuperação silenciosa de chamadas de emergência

Padrão: No

Opções: Sim, Não

Controla se os usuários podem recuperar a funcionalidade do telefone durante uma chamada de emergência silenciosa. Por padrão, quando uma chamada de emergência silenciosa é iniciada, o telefone bloqueia todas as funções até que o destinatário da chamada termine a chamada.

Quando esse parâmetro é definido como Sim, os usuários podem pressionar qualquer tecla para restaurar a operação normal do telefone enquanto mantém a chamada de emergência. O áudio da chamada permanece em silêncio, a menos que o usuário aumente o volume usando a tecla Volume.

Os parâmetros na tabela a seguir estão disponíveis no MultiTrigger - Single Press,MultiTrigger - Long Press e MultiTrigger - Pressione as seções Três vezes na guia Voz > Phone .

Tabela 2. Parâmetros para vários acionadores
ParâmetroPadrão e opçõesDescrição
Função do Botão de Ação

Padrão: desativada.

Opções: Desligado, Chamada de emergência, Personalizado

Selecione o serviço que os usuários de telefone podem acessar por meio do gatilho do serviço.

  • Desativado: quando configurado para Desligado, o disparador de ação não funcionará.
  • Chamada de emergência: os usuários podem fazer uma chamada para o número de emergência designado por meio do gatilho de ação.
  • Personalizado: os usuários podem acessar o serviço designado por meio do gatilho de ação.

    Quando você definir o campo como Chamada de emergência ou Personalizado, assegure-se de inserir o destino de serviço adequado no campo Destino de serviço da tecla ação . Ou o telefone exibirá um erro de configuração.

Nome do serviço da tecla ação

Padrão: vazio

Se desejar, especifique um nome para o serviço associado ao disparador de ação. Esse nome será exibido na mensagem na tela quando o usuário pressionar o botão, indicando qual serviço será acionado.

Se você não especificar um nome, o nome padrão será Chamada de emergência, Chamada de emergência silenciosa ou ação personalizada de acordo com sua seleção no campo Função do botão de ação .

Destino de serviço da tecla de ação

Padrão: vazio

Forneça o número do telefone, o URI para a chamada de emergência ou o URL para o serviço personalizado.

Se você inserir uma URL de serviço, a URL deverá começar com http:// or https://.

Exemplo: https://10.11.20.159/path/service.xml.

Os números de telefone não podem ser usados como destinos para serviços personalizados. Se você configurar o Botão de ação como Personalizado e inserir um número de telefone como destino de serviço, uma mensagem de alerta será exibida no telefone indicando que o botão não está configurado. Em vez disso, é possível adicionar um número de telefone neste formato : tel:<phone number>, por exemplo, tel:1234.

Campo de conteúdo personalizado

Padrão: vazio

Essa configuração funciona somente quando a Função do botão de ação está definida como Personalizada.

Insira os dados HTTP como método, cabeçalho e conteúdo de postagem com um comprimento máximo de 1024 caracteres. Quando configurada, o telefone envia uma solicitação de postagem HTTP quando a ação é pressionada.

Você pode usar macros nos dados HTTP, como $MA, $SN.

Para exemplos de script POST e a sintaxe, consulte as solicitações de postagem de HTTP para o botão Ação.

Serviço Secreto

Padrão: vazio

Um serviço secreto pode ser um segredo de autenticação, token ou senha. O segredo inserido é exibido como uma string mascarada e pode ser referenciado usando a macro $SS no Campo de conteúdo personalizado e no Destino de serviço do botão de ação.

Atraso de Discagem e saída

Padrão: 5

Opções: 0 a 30

Defina o período de tempo limite, em segundos, para que o telefone inicie uma chamada de emergência ou uma ação personalizada após o botão Ação ter sido pressionado.

Defina-o como 0 se preferir que o telefone faça a chamada ou inicie um evento imediatamente ao detectar o gatilho, conforme especificado por uma única prensa, pressione longa ou triplamente a tecla.

Silenciar chamada de emergência

Padrão: Desabilitado

Opções: Habilitado, Desabilitado

A chamada de emergência silenciosa é desenvolvida para assistência discreta em situações perigosas. Permite aos usuários procurar ajuda sem fazer nenhum ruído.

  • Quando ativada, os usuários conseguem efetuar chamadas unidirecionalmente com a tecla Ação.

    Depois que a chamada de emergência silenciosa for efetuada, somente a outra parte poderá encerrá-la. Para evitar chamar a atenção durante a chamada em andamento, a tela do telefone 9841 será congelada, enquanto a tela no telefone 9851, 9861 e 9871 será desativada. O telefone bloqueou todas as funções durante uma chamada de emergência silenciosa, por padrão. Para permitir que os usuários restaurem a operação normal do telefone enquanto mantém a chamada de emergência silenciosa, ative o recurso Permitir recuperação de chamada de emergência silenciosa.

  • Quando desativada, a chamada de emergência funciona como uma chamada bidirecional, semelhante a outras chamadas efetuadas.

Solicitação de postagem de HTTP para o botão Ação

O botão Ação no Telefone de mesa cisco 9800 Series pode ser configurado para acionar aplicativos XML por meio de solicitações de POST HTTP.

No campo Conteúdo Personalizado, insira o script de solicitação. Você pode especificar o tipo de conteúdo XML ou JSON e incluir macros na solicitação. Por exemplo, $SSpode ser adicionada ao script para recuperar o segredo da autenticação, token ou senha fornecido no campo Segredo do serviço.

Os seguintes exemplos estão no XML e no JSON:

Exemplo #1: XML --método POST -- cabeçalho 'Tipo de conteúdo: aplicativo/xml' -- cabeçalho 'Autorização: Nome de usuário do portador:$SS' --corpo '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Isso é para HTTP POST XML</Description></MetaData>' Exemplo #2: JSON --método POST --cabeçalho 'Tipo de conteúdo: aplicativo/json' --cabeçalho 'Autorização: $SS' --corpo '{"eventos":[{"evtid":"12345",  "parâmetros": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]} '

O seguinte exemplo é para uma solicitação de postagem de HTTP. 

--método POST --cabeçalho 'Tipo de conteúdo: aplicativo/xml' --corpo '<MetaData><Trigger>True</Disparador><Descrição>Esta é do HTTP POST XML</Descrição></Metadata>'
Tabela 3. Macros compatíveis
Nome da macroExpansão de macros
#DEVICENAME#O nome do dispositivo exibido no sistema de chamada; por exemplo, SEP845A3EC21288
$MAEndereço MAC usando dígitos hexadecimais minúsculos (000e08aabbcc).
$MCASTADDREndereço do aplicativo de paginação multicast.

$PN

$PSN

Nome do produto; por exemplo, DP-9851, DP-9871.
$SNCadeia de caracteres do número de série; por exemplo, FVH28022D0T.
$SSSegredo do serviço necessário para acessar um aplicativo XML.