Las opciones personalizadas para el botón Acción en Cisco Desk Phone 9800 Series requieren compatibilidad específica con firmware de PhoneOS. Consulte la siguiente tabla para obtener más información:

FunciónVersión de firmware requerida
Llamada de emergenciaPhoneOS 3.0.1 y versiones posteriores
Servicio personalizadoPhoneOS 3.2.1 y versiones posteriores
Múltiples disparadoresPhoneOS 3.3.1 y versiones posteriores
Publicación HTTPPhoneOS 3.3.1 y versiones posteriores
Varios eventos en un solo desencadenadorPhoneOS 3.4.1 y versiones posteriores

Configurar el botón Acción para llamadas de emergencia

El botón de acción para llamadas de emergencia garantiza un acceso rápido y fácil a la asistencia crítica en los espacios de trabajo.

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Acceda a la página web de administración del teléfono.

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Seleccione Voice (Voz) > Phone (Teléfono).

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Navegue hasta la sección Botón de acción y configure los siguientes parámetros para vincular el botón de acción con un servicio de emergencia.

  • Función del botón de acción: Seleccione la llamada de emergencia.

  • Botón de acción Destino del servicio: Introduzca el número de teléfono o la URI del servicio de emergencia.

  • Nombre del servicio de botón de acción (opcional): especifique un nombre para el servicio asociado al desencadenador de acción. Este nombre se mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón, indicando qué evento se iniciará. Si no se especifica ningún nombre, se utilizará Llamada de emergencia como nombre para mostrar.

  • Retraso de marcación: establezca el período de tiempo de espera (en segundos) para que el teléfono inicie una llamada de emergencia después de que se detecte el disparador. El valor predeterminado es de 5 segundos. Si se establece en 0, la llamada se realiza inmediatamente después de detectar el desencadenante.

  • Disparador de servicio Seleccione un disparador de la lista: Pulsación simple, Pulsación larga o Pulsación 3 veces.

  • Llamada de emergencia silenciosa (opcional): de forma predeterminada, la llamada de emergencia funciona como una llamada bidireccional, similar a otras llamadas salientes. Cuando la llamada de emergencia silenciosa está habilitada, el audio es silencioso en el lado de la persona que llama para evitar llamar la atención durante la llamada. Solo el destinatario de la llamada puede finalizar la llamada de emergencia silenciosa.

    Durante una llamada de emergencia silenciosa, la pantalla del teléfono 9841 se congelará, mientras que la pantalla de los teléfonos 9851, 9861 y 9871 se apagará. Todas las demás funciones son inaccesibles. El teléfono restablece el funcionamiento normal después de que el destinatario finaliza la llamada.

  • Permitir recuperación silenciosa de llamadas de emergencia (Opcional): habilite esta función si permite que los usuarios presionen cualquier tecla para restablecer el funcionamiento normal del teléfono mientras mantienen la llamada de emergencia. El audio de la llamada permanece en silencio a menos que el usuario aumente el volumen del altavoz con la tecla Volumen.

Para obtener más información sobre estos parámetros, consulte Parámetros del botón Acción.

También puede configurar estos parámetros en el archivo de XML de configuración del teléfono (cfg.xml) introduciendo las siguientes cadenas:

<!-- botón de acción --> <Action_Button_Function ua="na">Llamada de emergencia</Action_Button_Function> <!-- opciones disponibles: Desactivado|Llamada de emergencia|Personalizado --> <Action_Button_Service_Name ua="na">911</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua="na">911</Action_Button_Service_Destination> <Service_Trigger ua="na">Prensa larga</Service_Trigger> <!-- opciones disponibles: Prensa simple|Prensa larga|Presione 3 veces|MultiTrigger --> <Dial_Out_Delay ua="na">5</Dial_Out_Delay> <Silent_Emergency_Call ua="na">Deshabilitado</Silent_Emergency_Call> <!-- opciones disponibles: Habilitado|Desactivado --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">No</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <!-- opciones disponibles: Sí|No -->

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Cuando haya terminado, haga clic en Enviar todos los cambios.

Asociar el botón Acción a un servicio personalizado

Cuando asocia el botón Acción con un servicio personalizado, los usuarios del teléfono pueden acceder al servicio mediante el desencadenador designado, como una sola pulsación, una pulsación larga o triple en el botón.

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Seleccione Voice (Voz) > Phone (Teléfono).

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Navegue hasta la sección Botón de acción y configure los siguientes parámetros para asociar el botón Acción con un servicio.

  • Función del botón de acción: Seleccione Personalizado.

  • Nombre del servicio del botón de acción (opcional): especifique un nombre para el servicio asociado al desencadenador. Este nombre se mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón, indicando qué servicio se activará. Si no se especifica ningún nombre, se utilizará el servicio personalizado como nombre para mostrar.

  • Destino del servicio del botón de acción: escriba la URL del servicio personalizado. La URL debe empezar por http:// o https://, por ejemplo,https ://10.11.20.159/path/service.xml.

  • Campo de contenido personalizado (opcional): si desea permitir que el teléfono envíe una solicitud HTTP Post cuando se presiona el botón Acción, ingrese los datos HTTP, como el método, el encabezado y el contenido de la publicación, con una longitud máxima de 1024 caracteres.

    Para ver ejemplos del script POST y la sintaxis, vea Solicitud HTTP Post para el botón Acción.

  • Retraso de marcación: establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie un evento después de detectar el disparador. El valor predeterminado es de 5 segundos. Cuando se establece en 0, el evento se inicia inmediatamente después de la detección del desencadenador.

  • Secreto de servicio (opcional): introduzca el secreto de autenticación, el token o la contraseña si el servicio personalizado requiere autenticación para acceder a él. El secreto introducido se muestra como una cadena enmascarada y se puede hacer referencia a él mediante la macro $SS en Campo de contenido personalizado y Destino del servicio del botón de acción.

  • Disparador de servicio Seleccione un disparador de la lista: Pulsación simple, Pulsación larga o Pulsación 3 veces.

  • Llamada de emergencia silenciosa (opcional): si ha incluido un número de teléfono o un URI de marcación en el destino del servicio, al activar esta función se silenciarán las llamadas de emergencia.

    De forma predeterminada, la llamada de emergencia funciona como una llamada bidireccional, similar a otras llamadas salientes. Cuando se establece en habilitado, el audio es silencioso en el lado de la persona que llama para evitar llamar la atención durante la llamada. Sólo el destinatario de la llamada puede finalizar la llamada.

    Durante una llamada de emergencia silenciosa, la pantalla del teléfono 9841 se congelará, mientras que la pantalla de los teléfonos 9851, 9861 y 9871 se apagará. Todas las demás funciones son inaccesibles. El teléfono restablece el funcionamiento normal después de que el destinatario finaliza la llamada.

Para obtener más detalles sobre estos parámetros, consulte Parámetros para el botón Acción.

También puede configurar estos parámetros en el archivo de configuración del teléfono XML (cfg.xml) ingresando las siguientes cadenas:

 Personalizado  Servicios https://12.23.13.21/path/service.xml   Pulsación prolongada  5 

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Cuando haya terminado, haga clic en Enviar todos los cambios.

Configurar un único disparador para múltiples eventos

Un único disparador para múltiples eventos permite que una acción en el botón de acción inicie varios procesos relacionados simultáneamente. Esta característica mejora la capacidad de respuesta, reduce la complejidad y garantiza la ejecución perfecta del flujo de trabajo en todas las aplicaciones.

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Vaya a la sección Botón de acción y configure los siguientes parámetros para asociar el botón de acción con un servicio.

  • Función del botón de acción: Seleccionar Personalizado.

  • Destino del servicio del botón de acción: Ingrese el número de teléfono al que llamar y la URL del servicio XML en este formato:

    tel:<número de teléfono o SIP URI> + <URL del servicio>

    La URL debe comenzar con http:// o https://.

    Ejemplo: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml

  • Nombre del servicio del botón de acción (opcional): especifique un nombre para el servicio asociado con el disparador de acción. Este nombre se mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón, indicando qué servicio se activará. Cuando no se especifica ningún nombre, Servicio personalizado se utilizará como nombre para mostrar.

  • Campo de contenido personalizado (opcional): si desea habilitar el teléfono para que envíe una solicitud HTTP Post cuando se presione el botón Acción, ingrese los datos HTTP como el método, el encabezado y el contenido de la publicación, con una longitud máxima de 1024 caracteres.

    Para ver ejemplos de scripts POST y la sintaxis, consulte Solicitud HTTP Post para el botón Acción.

  • Retraso de llamada saliente: establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie un evento después de detectar el disparador. El valor predeterminado es de 5 segundos. Cuando se establece en 0, el evento se inicia inmediatamente después de la detección del disparador.

  • Secreto de servicio (opcional): ingrese el secreto de autenticación, el token o la contraseña si su servicio personalizado requiere autenticación para acceder a él. El secreto ingresado se muestra como una cadena enmascarada y se puede hacer referencia a él mediante la macro $SS en el Campo de contenido personalizado y el Destino del servicio del botón de acción.

  • Llamada de emergencia silenciosa (opcional): si ha incluido un número de teléfono o ha marcado URI en el destino del servicio, al habilitar esta función se silenciarán las llamadas de emergencia.

    De forma predeterminada, la llamada de emergencia funciona como una llamada bidireccional, similar a otras llamadas salientes. Cuando se configura como habilitado, el audio es silenciado en el lado de la persona que llama para evitar llamar la atención durante la llamada en curso. Sólo el destinatario de la llamada puede finalizar la llamada.

    Durante una llamada de emergencia silenciosa, la pantalla del teléfono 9841 se congelará, mientras que la pantalla de los teléfonos 9851, 9861 y 9871 se apagará. Todas las demás funciones son inaccesibles. El teléfono restablece su funcionamiento normal después de que el destinatario finaliza la llamada.

  • Permitir recuperación de llamadas de emergencia silenciosa (opcional): habilite esta función si permite a los usuarios presionar cualquier tecla para restaurar el funcionamiento normal del teléfono mientras mantienen la llamada de emergencia. El audio de la llamada permanece en silencio a menos que el usuario aumente el volumen del altavoz utilizando la tecla Volumen.

Para obtener más detalles sobre estos parámetros, consulte Parámetros del botón Acción.

También puede configurar estos parámetros en el archivo de configuración del teléfono XML (cfg.xml) ingresando las siguientes cadenas:

 Personalizado  Alerta tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml   5 Desactivado  No Presionar 3 veces 

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Cuando haya terminado, haga clic en Enviar todos los cambios .

Configurar múltiples activadores

Puede configurar el botón Acción para conectarse a múltiples servicios y asignar a cada servicio su propio disparador. Por ejemplo, una pulsación prolongada del botón Acción realiza una llamada al agente de emergencia designado; una única pulsación corta del botón envía una notificación a los teléfonos dentro de la corporación.

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Seleccione Voice (Voz) > Phone (Teléfono).

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Navegar hasta el Botón de acción sección y seleccionar Multidisparador en el Desencadenante de servicio campo.

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En función de sus casos de uso, configure los parámetros en las secciones de activación deseadas.

Los siguientes parámetros están disponibles en estas secciones: MultiTrigger - Una sola pulsación , MultiTrigger - Pulsación larga , y MultiTrigger - Presione tres veces .
  • Función del botón de acción :Seleccione el servicio al que los usuarios del teléfono pueden acceder a través del disparador.

  • Nombre del servicio del botón de acción (Opcional): especifique un nombre para el servicio asociado con el disparador. Este nombre se mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón, indicando qué servicio se activará. Cuando no se especifica ningún nombre, Servicio personalizado se utilizará como nombre para mostrar.

  • Destino del servicio del botón de acción :Ingrese la URL del servicio personalizado. La URL debe comenzar con http:// o https:// , Por ejemplo, https://10.11.20.159/path/service.xml .

  • Campo de contenido personalizado (Opcional): Si desea habilitar el teléfono para que envíe una solicitud HTTP Post cuando se presiona el botón Acción, ingrese los datos HTTP como el método, el encabezado y el contenido de la publicación, con una longitud máxima de 1024 caracteres.

    Para ver ejemplos de scripts POST y la sintaxis, consulte Solicitud HTTP Post para el botón Acción .

  • Secreto de servicio (opcional): introduzca el secreto de autenticación, el token o la contraseña si el servicio personalizado requiere autenticación para acceder a él. El secreto introducido se muestra como una cadena enmascarada y se puede hacer referencia a él mediante la macro $SS en Campo de contenido personalizado y Destino del servicio del botón de acción.

  • Retraso de marcación: establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie un evento después de detectar el disparador. El valor predeterminado es de 5 segundos. Cuando se establece en 0, el evento se inicia inmediatamente después de la detección del desencadenador.

  • Llamada de emergencia silenciosa (opcional): si ha configurado el botón Acción para llamadas de emergencia, al activar esta función se silenciarán las llamadas de emergencia.

    De forma predeterminada, la llamada de emergencia funciona como una llamada bidireccional, similar a otras llamadas salientes. Cuando se establece en habilitado, el audio es silencioso en el lado de la persona que llama para evitar llamar la atención durante la llamada. Sólo el destinatario de la llamada puede finalizar la llamada.

    Durante una llamada de emergencia silenciosa, la pantalla del teléfono 9841 se congelará, mientras que la pantalla de los teléfonos 9851, 9861 y 9871 se apagará. Todas las demás funciones son inaccesibles. El teléfono restablece el funcionamiento normal después de que el destinatario finaliza la llamada.

  • Permitir recuperación silenciosa de llamadas de emergencia (Opcional): habilite esta función si permite que los usuarios presionen cualquier tecla para restablecer el funcionamiento normal del teléfono mientras mantienen la llamada de emergencia. El audio de la llamada permanece en silencio a menos que el usuario aumente el volumen del altavoz con la tecla Volumen.

    Este parámetro se encuentra en la sección Botón de acción.

Para obtener más información sobre estos parámetros, consulte Parámetros del botón Acción.

También puede configurar estos parámetros en el archivo XML de configuración del teléfono (cfg.xml) introduciendo las cadenas siguientes:

<!-- MultiTrigger - Single Press --> <Action_Button_Function_1 ua="na">Custom</Action_Button_Function_1> <!-- Opciones disponibles: Off|Llamada de emergencia|Custom --> <Action_Button_Service_Name_1 ua="na">Notification</Action_Button_Service_Name_1> <Action_Button_Service_Destination_1 ua="na"/>https://10.11.20.159/path/Messages.xml</Action_Button_Service_Destination_1>> <Custom_Content_Field_1 ua="na"/> <Service_Secret_1 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_1 ua="na">5</Dial_Out_Delay_1> <Silent_Emergency_Call_ 1 ua="na">Deshabilitado</Silent_Emergency_Call_1> <!-- opciones disponibles: Habilitado|Desactivado --> <!-- MultiTrigger - Pulse tres veces --> <Action_Button_Function_2 ua="na">Custom</Action_Button_Function_2> <!-- Opciones disponibles: Desactivado|Llamada de emergencia|Custom --> <Action_Button_Service_Name_2 ua="na">Soporte de TI</Action_Button_Service_Name_2> <Action_Button_Service_Destination_2 ua="na">https://10.11.20.159/path/support.xml</Action_Button_Service_Destination_2> <Custom_Content_Field_2 ua="na"/> <Service_Secret_2 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_2 ua="na">5</Dial_Out_Delay_2> <Silent_Emergency_Call_ 2 ua="na">Deshabilitado</Silent_Emergency_Call_2> <!-- opciones disponibles: Habilitado|Desactivado --> <!-- MultiTrigger - Pulsación prolongada --> <Action_Button_Function_3 ua="na">Llamada de emergencia</Action_Button_Function_3> <!-- opciones disponibles: Desactivado|Llamada de emergencia|Custom --> <Action_Button_Service_Name_3 ua="na">911</Action_Button_Service_Name_3> <Action_Button_Service_Destination_3 ua="na">911</Action_Button_Service_Destination_3> <Custom_Content_Field_3 ua="na"/> <Service_Secret_3 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_3 ua="na">5</Dial_Out_Delay_3> <Silent_Emergency_Call_3 ua="na">DisabledBotón de acción </Silent_Emergency_Call_3> <!-- --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">No</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <!-- opciones disponibles: Sí|No

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Cuando haya terminado, haga clic en Enviar todos los cambios.

Referencias

Parámetros del botón Acción

Los siguientes parámetros se encuentran en la sección Botón de acción de la ficha Voz > Teléfono .

Tabla 1. Parámetros del botón Acción
ParámetroValores predeterminados y opcionesDescripción
Función de botón de acción

Valor predeterminado: desactivado

Opciones: Desactivado, Llamada de emergencia, Personalizado

Puede configurar el botón con un servicio específico.

  • Desactivado: Cuando está configurado en Desactivado, el botón Acción para un solo servicio en el teléfono no funcionará.
  • Llamada de emergencia: Los usuarios pueden usar el botón Acción para realizar una llamada de emergencia, si está configurado.
  • Personalizado: los usuarios pueden usar el botón Acción para acceder al servicio personalizado, si está configurado.

Cuando establezca el campo en Llamada de emergencia o Personalizada, asegúrese de ingresar el destino del servicio en el campo Destino de servicio del botón de acción. O bien, el teléfono mostrará un error de configuración.

Nombre del servicio del botón de acción

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Opcionalmente, especifique un nombre para el servicio asociado con el botón Acción. Este nombre se mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón, indicando qué servicio se activará.

Si no especifica un nombre, el nombre predeterminado será Llamada de emergencia, Llamada de emergencia silenciosa o Acción personalizada según su selección en el campo Función del botón de acción.

Destino del servicio del botón de acción

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Proporcione el destino del servicio en uno de los siguientes formatos según el servicio asignado al botón Acción:

  • Para los servicios de llamadas de emergencia, ingrese un número de teléfono o el URI del servicio de emergencia.

  • Cuando configure el botón para un servicio personalizado, escriba la URL del servicio. La URL debe empezar por http:// o https://. Por ejemplo,https ://10.11.20.159/path/service.xml.

  • Para configurar el botón para iniciar varios eventos con un solo disparador, introduzca tel:<phonenumber o URL SIP> + <Service RUL>. Ejemplo: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml.

    También se admite la llamada a URI SIP. Ingrese el URI en el formato de tel: sip 4567@co.webex.com

Si activa el botón Acción sin establecer un destino de servicio válido, el usuario verá en el teléfono un mensaje solicitando configuración. Después de que el usuario cierre esta notificación, el icono de advertencia persistirá en el encabezado de la pantalla del teléfono hasta que el botón esté configurado o deshabilitado correctamente.

Los números de teléfono no se pueden usar como destinos para servicios personalizados. Si configura el botón de acción como personalizado e introduce un número de teléfono como destino del servicio, aparecerá un mensaje de alerta en el teléfono que indica que el botón no está configurado. En su lugar, puede agregar un número de teléfono en este formato tel:<número de teléfono>, por ejemplo, tel:1234.

Campo de contenido personalizado

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Esta configuración sólo funciona cuando la función del botón de acción está establecida en Personalizada.

Introduzca los datos HTTP, como el método, el encabezado y el contenido de la publicación, con una longitud máxima de 1024 caracteres. Cuando está configurado, el teléfono envía una solicitud HTTP Post cuando se presiona la acción.

También puede utilizar otras macros como $MA, $SN.

Para ver ejemplos del script POST y la sintaxis, vea Solicitud HTTP Post para el botón Acción.

Secreto de servicio

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Un secreto de servicio puede ser un secreto de autenticación, un token o una contraseña. El secreto introducido se muestra como una cadena enmascarada y se puede hacer referencia a él mediante la macro $SS en Campo de contenido personalizado y Destino del servicio del botón de acción.

Desencadenador de servicio

Valor predeterminado: Pulsación única

Opciones: Prensa única, Prensa larga, Presione 3 veces, Disparador múltiple

Elija cómo los usuarios pueden realizar una llamada de emergencia o iniciar un servicio personalizado con el botón Acción del teléfono.

Pulsación única: Pulse el botón Acción para activar la llamada o servicio asociado.

Pulsación prolongada: pulse el botón Acción durante al menos 2 segundos para activar la llamada o el servicio asociado.

Pulsar 3 veces: Pulse el botón Acción tres veces con intervalos de un segundo entre cada pulsación para activar la llamada o servicio asociado.

Disparador múltiple: seleccione esta opción para asociar varios desencadenadores y eventos al botón Acción. Luego, vaya a las secciones MultiTrigger - Single Press, MultiTrigger - Long Press y MultiTrigger - Press Three Times para configurar los ajustes específicos.

Retraso de marcación

Valor predeterminado: 5

Opciones: 0 - 30

Establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie una llamada de emergencia o una acción personalizada después de presionar el botón Acción.

Configúrelo en 0 si prefiere que el teléfono realice la llamada o inicie un evento inmediatamente después de detectar el disparador, como se especifica con una sola pulsación, pulsación larga o triple pulsación del botón.

Llamada de emergencia silenciosa

Valor predeterminado: Disabled (Deshabilitado)

Opciones: Habilitado, Deshabilitado

La llamada de emergencia silenciosa está diseñada para una asistencia discreta en situaciones peligrosas. Permite a los usuarios buscar ayuda sin hacer ningún ruido.

  • Cuando está habilitada, los usuarios pueden realizar llamadas unidireccionales con el botón Acción.

    Después de realizar la llamada de emergencia silenciosa, solo la otra parte puede finalizar la llamada. Para evitar llamar la atención durante la llamada en curso, la pantalla del teléfono 9841 se congelará, mientras que la pantalla de los teléfonos 9851, 9861 y 9871 se apagará. El teléfono bloquea todas las funciones durante una llamada de emergencia silenciosa, de forma predeterminada. Para permitir que los usuarios restablezcan el funcionamiento normal del teléfono mientras mantienen la llamada de emergencia silenciosa, active la función Permitir recuperación silenciosa de llamadas de emergencia.

  • Cuando está desactivada, la llamada de emergencia funciona como una llamada bidireccional, similar a otras llamadas salientes.

Permitir recuperación silenciosa de llamadas de emergencia

Valor predeterminado: no

Opciones: Sí y No

Controla si los usuarios pueden recuperar la funcionalidad del teléfono durante una llamada de emergencia silenciosa. De forma predeterminada, una vez que se inicia una llamada de emergencia silenciosa, el teléfono bloquea todas las funciones hasta que el destinatario de la llamada finaliza la llamada.

Cuando este parámetro se establece en , los usuarios pueden presionar cualquier tecla para restablecer el funcionamiento normal del teléfono mientras mantienen la llamada de emergencia. El audio de la llamada permanece en silencio a menos que el usuario aumente el volumen con la tecla Volumen.

Los parámetros de la siguiente tabla están disponibles en las secciones MultiTrigger - Single Press,MultiTrigger - Long Press y MultiTrigger - Press Three Times de la ficha Voz > Teléfono .

Tabla 2. Parámetros para múltiples desencadenadores
ParámetroValores predeterminados y opcionesDescripción
Función de botón de acción

Valor predeterminado: desactivado

Opciones: Desactivado, Llamada de emergencia, Personalizado

Seleccione el servicio al que pueden acceder los usuarios del teléfono a través del desencadenador de servicio.

  • Desactivado: Cuando se establece en Desactivado, el disparador de acción no funcionará.
  • Llamada de emergencia: Los usuarios pueden realizar una llamada al número de emergencia designado a través del activador de acción.
  • Personalizado: Los usuarios pueden acceder al servicio designado a través del disparador de acción.

    Cuando establezca el campo en Llamada de emergencia o Personalizada, asegúrese de ingresar el destino de servicio correcto en el campo Destino de servicio del botón de acción. O bien, el teléfono mostrará un error de configuración.

Nombre del servicio del botón de acción

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Opcionalmente, especifique un nombre para el servicio asociado al desencadenador de acción. Este nombre se mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón, indicando qué servicio se activará.

Si no especifica un nombre, el nombre predeterminado será Llamada de emergencia, Llamada de emergencia silenciosa o Acción personalizada según su selección en el campo Función del botón de acción.

Destino del servicio del botón de acción

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Proporcione el número de teléfono, la URI para la llamada de emergencia o la dirección URL del servicio personalizado.

Si introduce una URL de servicio, la dirección URL debe empezar por http:// o https://.

Ejemplo: https://10.11.20.159/path/service.xml.

Los números de teléfono no se pueden usar como destinos para servicios personalizados. Si configura el botón de acción como personalizado e introduce un número de teléfono como destino del servicio, aparecerá un mensaje de alerta en el teléfono que indica que el botón no está configurado. En su lugar, puede agregar un número de teléfono en este formato tel:<número de teléfono>, por ejemplo, tel:1234.

Campo de contenido personalizado

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Esta configuración sólo funciona cuando la función del botón de acción está establecida en Personalizada.

Introduzca los datos HTTP, como el método, el encabezado y el contenido de la publicación, con una longitud máxima de 1024 caracteres. Cuando está configurado, el teléfono envía una solicitud HTTP Post cuando se presiona la acción.

Puede utilizar macros en los datos HTTP, como $MA, $SN.

Para ver ejemplos de secuencias de comandos POST y la sintaxis, consulte Solicitudes HTTP Post para el botón Acción.

Secreto de servicio

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Un secreto de servicio puede ser un secreto de autenticación, un token o una contraseña. El secreto introducido se muestra como una cadena enmascarada y se puede hacer referencia a él mediante la macro $SS en Campo de contenido personalizado y Destino del servicio del botón de acción.

Retraso de marcación

Valor predeterminado: 5

Opciones: 0 - 30

Establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie una llamada de emergencia o una acción personalizada después de presionar el botón Acción.

Configúrelo en 0 si prefiere que el teléfono realice la llamada o inicie un evento inmediatamente después de detectar el disparador, como se especifica con una sola pulsación, pulsación larga o triple pulsación del botón.

Llamada de emergencia silenciosa

Valor predeterminado: Disabled (Deshabilitado)

Opciones: Habilitado, Deshabilitado

La llamada de emergencia silenciosa está diseñada para una asistencia discreta en situaciones peligrosas. Permite a los usuarios buscar ayuda sin hacer ningún ruido.

  • Cuando está habilitada, los usuarios pueden realizar llamadas unidireccionales con el botón Acción.

    Después de realizar la llamada de emergencia silenciosa, solo la otra parte puede finalizar la llamada. Para evitar llamar la atención durante la llamada en curso, la pantalla del teléfono 9841 se congelará, mientras que la pantalla de los teléfonos 9851, 9861 y 9871 se apagará. El teléfono bloquea todas las funciones durante una llamada de emergencia silenciosa, de forma predeterminada. Para permitir que los usuarios restablezcan el funcionamiento normal del teléfono mientras mantienen la llamada de emergencia silenciosa, active la función Permitir recuperación silenciosa de llamadas de emergencia.

  • Cuando está desactivada, la llamada de emergencia funciona como una llamada bidireccional, similar a otras llamadas salientes.

Solicitud HTTP Post para el botón Acción

El botón Acción de Cisco Desk Phone serie 9800 se puede configurar para activar aplicaciones XML a través de solicitudes HTTP Post.

En Campo de contenido personalizado, escriba el script de solicitud. Puede especificar el tipo de contenido XML o JSON e incluir macros en la solicitud. Por ejemplo, se pueden agregar $SSal script para recuperar el secreto de autenticación, el token o la contraseña proporcionados en el campo Secreto de servicio.

Los siguientes ejemplos están en XML y JSON:

Ejemplo #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/xml' --header 'Authorization: Bearer username:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' Sample #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345",  "parameters": {"trigger":true}, "Description":"Esto es para HTTP POST JSON"}]}' 

El siguiente ejemplo es para una solicitud HTTP Post.

--method POST --header 'Content-Type: application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Tabla 3. Macros soportadas
Nombre de macroExpansión de macros
#DEVICENAME#El nombre del dispositivo que se muestra en el sistema que llama; por ejemplo, SEP845A3EC21288
$MADirección MAC que utiliza dígitos hexadecimales en minúsculas (000e08aabbcc).
$MCASTADDRDirección de la aplicación de radiobúsqueda de multidifusión.

$PN

$PSN

Nombre del producto; por ejemplo, DP-9851, DP-9871.
$SNCadena de número de serie; por ejemplo, FVH28022D0T.
$SSSe requiere secreto de servicio para tener acceso a una aplicación XML.