De anpassade alternativen för knappen Åtgärd på Cisco Desk Phone 9800-serien kräver särskilt stöd för inbyggd programvara i PhoneOS. Mer information finns i följande tabell:

FunktionErforderlig firmwareversion
NödsamtalPhoneOS 3.0.1 och senare
Anpassad tjänstPhoneOS 3.2.1 och senare
Flera utlösarePhoneOS 3.3.1 och senare
HTTP-inläggPhoneOS 3.3.1 och senare
Flera händelser på en enda utlösarePhoneOS 3.4.1 och senare

Konfigurera åtgärdsknappen för nödsamtal

Åtgärdsknappen för nödsamtal ger snabb och enkel åtkomst till viktig hjälp på arbetsplatser.

1

Öppna webbsidan för telefonadministration.

2

Välj Röst > Telefon.

3

Navigera till avsnittet Åtgärdsknapp och konfigurera följande parametrar för att länka åtgärdsknappen till en nödtjänst.

  • Åtgärdsknappsfunktion: Välj Nödsamtal.

  • Mål för tjänsten med åtgärdsknapp: Ange telefonnummer eller URI till räddningstjänsten.

  • Åtgärdsknapp Tjänstnamn (valfritt): Ange ett namn för tjänsten som är kopplad till åtgärdsutlösaren. Det här namnet visas i meddelandet på skärmen när användaren trycker på knappen, vilket indikerar vilken händelse som kommer att initieras. Om inget namn anges används nödsamtal som visningsnamn.

  • Fördröjning vid uppringning: Ställ in timeout-perioden (i sekunder) för telefonen att initiera ett nödsamtal efter att avtryckaren har identifierats. Standardvärdet är 5 sekunder. Om värdet är 0 rings samtalet omedelbart när avtryckaren identifieras.

  • Tjänstutlösare Välj en utlösare i listan: Enkel tryckning, Långt tryck eller Tryck 3 gånger.

  • Tyst nödsamtal (valfritt): Som standard fungerar nödsamtalet som ett tvåvägssamtal, på samma sätt som andra utgående samtal. När tyst nödsamtal är aktiverat är ljudet tyst på uppringarsidan för att undvika att dra till sig uppmärksamhet under samtalet. Det är bara samtalsmottagaren som kan avsluta det tysta nödsamtalet.

    Under ett tyst nödsamtal fryser skärmen på telefon 9841 medan skärmen på telefon 9851, 9861 och 9871 stängs av. Alla andra funktioner är otillgängliga. Telefonen återgår till normal funktion när mottagaren avslutar samtalet.

  • Tillåt hämtning av tysta nödsamtal (valfritt): Aktivera den här funktionen om du tillåter användare att trycka på valfri knapp för att återställa normal telefonfunktion samtidigt som nödsamtalet upprätthålls. Samtalsljudet förblir tyst om inte användaren höjer högtalarvolymen med volymknappen.

Mer information om dessa parametrar finns i Parametrar för åtgärdsknappen.

Du kan också konfigurera dessa parametrar i telefonkonfigurationen XML fil (cfg.xml) genom att ange följande strängar:

<!-- Åtgärdsknapp --> <Action_Button_Function ua = "na" > Nödsamtal< / Action_Button_Function> <!-- tillgängliga alternativ: Av |Nödsamtal|Anpassad --> <Action_Button_Service_Name ua = "na" > 911 < / Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua = "na" > 911 < / Action_Button_Service_Destination> <Service_Trigger ua = "na" > Long Press< / Service_Trigger> <!-- tillgängliga alternativ: Single Press |Lång press|Tryck 3 gånger|MultiTrigger --> <Dial_Out_Delay ua="na">5</Dial_Out_Delay> <Silent_Emergency_Call ua="na">Inaktiverad</Silent_Emergency_Call> <!-- tillgängliga alternativ: Aktiverad|Inaktiverad --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">Nej</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <!-- tillgängliga alternativ: Ja|Nej -->

4

När du är klar klickar du på Skicka alla ändringar.

Associera knappen Åtgärd med en anpassad tjänst

När du associerar åtgärdsknappen med en anpassad tjänst kan telefonanvändarna komma åt tjänsten med den angivna utlösaren, till exempel en enda tryckning, ett långt tryck eller en trippeltryckning på knappen.

1

Öppna webbsidan för telefonadministration.

2

Välj Röst > Telefon.

3

Navigera till avsnittet Åtgärdsknapp och konfigurera följande parametrar för att associera åtgärdsknappen med en tjänst.

  • Åtgärd knappfunktion: Välj Anpassad.

  • Åtgärdsknapp Tjänstnamn (valfritt): Ange ett namn för den tjänst som är kopplad till utlösaren. Det här namnet visas i meddelandet på skärmen när användaren trycker på knappen, vilket indikerar vilken tjänst som kommer att utlösas. Om inget namn anges används den anpassade tjänsten som visningsnamn.

  • Åtgärdsknapp Tjänstmål: Ange URL:en till den anpassade tjänsten. URL:en måste börja med http:// eller https://, till exempel https://10.11.20.159/path/service.xml.

  • Anpassat innehållsfält (valfritt): Om du vill att telefonen ska kunna skicka en HTTP-postbegäran när du trycker på knappen Åtgärd anger du HTTP-data som metod, rubrik och inläggsinnehåll, med en maximal längd på 1024 tecken.

    Exempel på POST-skript och syntaxen finns i HTTP Post-begäran för knappen Åtgärd.

  • Fördröjning vid uppringning: Ställ in timeoutperioden, i sekunder, för telefonen att initiera en händelse efter att utlösaren har upptäckts. Standardvärdet är 5 sekunder. När värdet är 0 initieras händelsen omedelbart vid identifiering av utlösaren.

  • Tjänsthemlighet (valfritt): Ange autentiseringshemlighet, token eller lösenord om din anpassade tjänst kräver autentisering för att komma åt den. Den angivna hemligheten visas som en maskerad sträng och kan refereras med makrot $SS i fältet Anpassat innehåll och Tjänstmål för åtgärdsknappen.

  • Tjänstutlösare Välj en utlösare i listan: Enkel tryckning, Långt tryck eller Tryck 3 gånger.

  • Tyst nödsamtal (valfritt): Om du har angett ett telefonnummer eller ringt URI i tjänstdestinationen kommer tysta nödsamtal om du aktiverar den här funktionen.

    Som standard fungerar nödsamtal som ett tvåvägssamtal, på samma sätt som andra utgående samtal. När inställningen är aktiverad är ljudet tyst på uppringarsidan för att undvika att dra till sig uppmärksamhet under samtalet. Endast samtalsmottagaren kan avsluta samtalet.

    Under ett tyst nödsamtal fryser skärmen på telefon 9841 medan skärmen på telefon 9851, 9861 och 9871 stängs av. Alla andra funktioner är otillgängliga. Telefonen återgår till normal funktion när mottagaren avslutar samtalet.

Mer information om dessa parametrar finns i Parametrar för åtgärdsknappen.

Du kan också konfigurera dessa parametrar i XML-filen för telefonkonfiguration (cfg.xml) genom att ange följande strängar:

<!-- Åtgärdsknapp --> <Action_Button_Function ua = "na">Anpassad< / Action_Button_Function> <!-- tillgängliga alternativ: Av |Nödsamtal|Anpassad --> <Action_Button_Service_Name ua="na">Tjänster</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua="na">https://12.23.13.21/path/service.xml</Action_Button_Service_Destination> <Custom_Content_Field ua="na"/> <Service_Secret ua="na"/> <Service_Trigger ua="na">Long Press</Service_Trigger> <!-- tillgängliga alternativ:  En enda press|Lång press|Tryck 3 gånger|MultiTrigger --> <Dial_Out_Delay ua = "na">5</Dial_Out_Delay>

4

När du är klar klickar du på Skicka alla ändringar.

Konfigurera en enda utlösare för flera händelser

En enda utlösare för flera händelser tillåter en åtgärd på åtgärdsknappen för att initiera flera relaterade processer samtidigt. Den här funktionen förbättrar svarstiderna, minskar komplexiteten och säkerställer sömlös arbetsflödeskörning mellan program.

1

Öppna webbsidan för telefonadministration.

2

Välj Röst > Telefon.

3

Navigera till avsnittet Åtgärdsknapp och konfigurera följande parametrar för att associera åtgärdsknappen med en tjänst.

  • Åtgärd knappfunktion: Välj Anpassad.

  • Tjänstmål för åtgärdsknapp: Ange telefonnumret att ringa och XML-tjänstens URL i följande format:

    tel:<telefonnummer eller SIP-URI> + <serviceURL>

    URL:en måste börja med http:// eller https://.

    Exempel: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml

  • Åtgärdsknapp Tjänstnamn (valfritt): Ange ett namn för tjänsten som är kopplad till åtgärdsutlösaren. Det här namnet visas i meddelandet på skärmen när användaren trycker på knappen, vilket indikerar vilken tjänst som kommer att utlösas. Om inget namn anges, Anpassad tjänst kommer att användas som visningsnamn.

  • Anpassat innehållsfält (valfritt): Om du vill att telefonen ska kunna skicka en HTTP-postbegäran när du trycker på knappen Åtgärd anger du HTTP-data som metod, rubrik och inläggsinnehåll, med en maximal längd på 1024 tecken.

    Exempel på POST-skript och syntaxen finns i HTTP Post-begäran för knappen Åtgärd.

  • Fördröjning vid uppringning: Ställ in timeoutperioden, i sekunder, för telefonen att initiera en händelse efter att utlösaren har upptäckts. Standardvärdet är 5 sekunder. När värdet är 0 initieras händelsen omedelbart vid identifiering av utlösaren.

  • Tjänsthemlighet (valfritt): Ange autentiseringshemlighet, token eller lösenord om din anpassade tjänst kräver autentisering för att komma åt den. Den angivna hemligheten visas som en maskerad sträng och kan refereras med makrot $SS i fältet Anpassat innehåll och Tjänstmål för åtgärdsknappen.

  • Tyst nödsamtal (valfritt): Om du har angett ett telefonnummer eller ringt URI i tjänstdestinationen tystnar nödsamtal om du aktiverar den här funktionen.

    Som standard fungerar nödsamtal som ett tvåvägssamtal, på samma sätt som andra utgående samtal. När inställningen är aktiverad är ljudet tyst på uppringarsidan för att undvika att dra till sig uppmärksamhet under samtalet. Endast samtalsmottagaren kan avsluta samtalet.

    Under ett tyst nödsamtal fryser skärmen på telefon 9841 medan skärmen på telefon 9851, 9861 och 9871 stängs av. Alla andra funktioner är otillgängliga. Telefonen återgår till normal funktion när mottagaren avslutar samtalet.

  • Tillåt hämtning av tysta nödsamtal (valfritt): Aktivera den här funktionen om du tillåter användare att trycka på valfri knapp för att återställa normal telefonfunktion samtidigt som nödsamtalet upprätthålls. Samtalsljudet förblir tyst om inte användaren höjer högtalarvolymen med volymknappen.

Mer information om dessa parametrar finns i Parametrar för åtgärdsknappen.

Du kan också konfigurera dessa parametrar i XML-filen för telefonkonfiguration (cfg.xml) genom att ange följande strängar:

<!-- Åtgärdsknapp --> <Action_Button_Function ua = "na">Anpassad< / Action_Button_Function> <!-- tillgängliga alternativ: Av |Nödsamtal|Anpassad --> <Action_Button_Service_Name ua="na">Alert</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua="na">tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml</Action_Button_Service_Destination> <Custom_Content_Field ua="na"/> <!-- <Service_Secret ua="na"/> --> <Dial_Out_Delay ua="na">5</Dial_Out_Delay> <Silent_Emergency_Call ua="na">Inaktiverad</ Silent_Emergency_Call> <!-- tillgängliga alternativ: Aktiverad|Inaktiverad --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">Nej</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <Service_Trigger ua="na">Tryck 3 gånger</Service_Trigger> <!-- Tillgängliga alternativ: Single Press|Lång press|Tryck 3 gånger|MultiTrigger -->

4

När du är klar klickar du på Skicka alla ändringar.

Konfigurera flera utlösare

Du kan konfigurera knappen Åtgärd så att den ansluter till flera tjänster och tilldelar varje tjänst en egen utlösare. Ett långt tryck på åtgärdsknappen ringer till exempel till den utsedda räddningsagenten. Ett enda kort tryck på knappen skickar ett meddelande till telefonerna inom företaget.

1

Öppna webbsidan för telefonadministration.

2

Välj Röst > Telefon.

3

Navigera till avsnittet Åtgärdsknapp och välj MultiTrigger i fältet Tjänstutlösare .

4

Baserat på dina användningsfall konfigurerar du parametrarna i önskade utlösaravsnitt.

Följande parametrar är tillgängliga i dessa avsnitt - MultiTrigger - Single Press, MultiTrigger - Long Press och MultiTrigger - Press Three Times.

  • Åtgärdsknappsfunktion: Välj den tjänst som telefonanvändare kan komma åt via utlösaren.

  • Åtgärdsknapp Tjänstnamn (valfritt): Ange ett namn för den tjänst som är kopplad till utlösaren. Det här namnet visas i meddelandet på skärmen när användaren trycker på knappen, vilket indikerar vilken tjänst som kommer att utlösas. Om inget namn anges används den anpassade tjänsten som visningsnamn.

  • Åtgärdsknapp Tjänstmål: Ange URL:en till den anpassade tjänsten. URL:en måste börja med http:// eller https://, till exempel https://10.11.20.159/path/service.xml .

  • Anpassat innehållsfält (valfritt): Om du vill att telefonen ska kunna skicka en HTTP-postbegäran när du trycker på knappen Åtgärd anger du HTTP-data som metod, rubrik och inläggsinnehåll, med en maximal längd på 1024 tecken.

    Exempel på POST-skript och syntaxen finns i HTTP Post-begäran för knappen Åtgärd.

  • Tjänsthemlighet (valfritt): Ange autentiseringshemlighet, token eller lösenord om din anpassade tjänst kräver autentisering för att komma åt den. Den angivna hemligheten visas som en maskerad sträng och kan refereras med makrot $SS i Anpassat innehållsfält och Åtgärdsknapp Tjänstmål.

  • Fördröjning vid uppringning: Ställ in timeoutperioden, i sekunder, för telefonen att initiera en händelse efter att utlösaren har upptäckts. Standardvärdet är 5 sekunder. När värdet är 0 initieras händelsen omedelbart vid identifiering av utlösaren.

  • Tyst nödsamtal (valfritt): Om du har ställt in åtgärdsknappen för nödsamtal tystnar nödsamtal om du aktiverar den här funktionen.

    Som standard fungerar nödsamtal som ett tvåvägssamtal, på samma sätt som andra utgående samtal. När inställningen är aktiverad är ljudet tyst på uppringarsidan för att undvika att dra till sig uppmärksamhet under samtalet. Endast samtalsmottagaren kan avsluta samtalet.

    Under ett tyst nödsamtal fryser skärmen på telefon 9841 medan skärmen på telefon 9851, 9861 och 9871 stängs av. Alla andra funktioner är otillgängliga. Telefonen återgår till normal funktion när mottagaren avslutar samtalet.

  • Tillåt hämtning av tysta nödsamtal (valfritt): Aktivera den här funktionen om du tillåter användare att trycka på valfri knapp för att återställa normal telefonfunktion samtidigt som nödsamtalet upprätthålls. Samtalsljudet förblir tyst om inte användaren höjer högtalarvolymen med volymknappen.

    Den här parametern finns i avsnittet Åtgärdsknapp .

Mer information om dessa parametrar finns i Parametrar för åtgärdsknappen.

Du kan också konfigurera dessa parametrar i XML-filen för telefonkonfiguration (cfg.xml) genom att ange följande strängar:

<!-- MultiTrigger - Single Press --> <Action_Button_Function_1 ua = "na">Custom< / Action_Button_Function_1> <!-- tillgängliga alternativ: Av |Nödsamtal|Anpassad --> <Action_Button_Service_Name_1 ua="na">Notification</Action_Button_Service_Name_1> <Action_Button_Service_Destination_1 ua="na"/>https://10.11.20.159/path/Messages.xml</Action_Button_Service_Destination_1>> <Custom_Content_Field_1 ua="na"/> <Service_Secret_1 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_1 ua="na">5</Dial_Out_Delay_1> <Silent_Emergency_Call_ 1 ua="na">Inaktiverad</Silent_Emergency_Call_1> <!-- tillgängliga alternativ: Aktiverad|Inaktiverad --> <!-- MultiTrigger - Tryck tre gånger --> <Action_Button_Function_2 ua = "na">Anpassad< / Action_Button_Function_2> <!-- tillgängliga alternativ: Av|Nödsamtal|Anpassad --> <Action_Button_Service_Name_2 ua="na">IT-support</Action_Button_Service_Name_2> <Action_Button_Service_Destination_2 ua="na">https://10.11.20.159/path/support.xml</Action_Button_Service_Destination_2> <Custom_Content_Field_2 ua="na"/> <Service_Secret_2 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_2 ua="na">5</Dial_Out_Delay_2> <Silent_Emergency_Call_ 2 ua="na">Inaktiverad</Silent_Emergency_Call_2> <!-- tillgängliga alternativ: Aktiverad|Inaktiverad --> <!-- MultiTrigger - Långt tryck --> <Action_Button_Function_3 ua = "na">Nödsamtal< / Action_Button_Function_3> <!-- tillgängliga alternativ: Av |Nödsamtal|Anpassad --> <Action_Button_Service_Name_3 ua = "na" > 911 < / Action_Button_Service_Name_3> <Action_Button_Service_Destination_3 ua = "na" > 911 < / Action_Button_Service_Destination_3> <Custom_Content_Field_3 ua = "na" / > <Service_Secret_3 ua = "na" / > <Dial_Out_Delay_3 Dial_Out_Delay_3> <Silent_Emergency_Call_3<>ua = "na>" /</Silent_Emergency_Call_3> <!-- Åtgärdsknapp --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">Nej</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <!-- tillgängliga alternativ: Ja |Nej

5

När du är klar klickar du på Skicka alla ändringar.

Referenser

Parametrar för knappen Åtgärd

Följande parametrar finns i avsnittet Åtgärdsknapp på fliken Röst> telefon .

Tabell 1. Parametrar för knappen Åtgärd
ParameterStandard och alternativBeskrivning
Funktion för åtgärdsknapp

Standard: Av

Alternativ: Av, Nödsamtal, Anpassad

Du kan konfigurera knappen med en specifik tjänst.

  • Av: När du är inställd på Av kommer åtgärdsknappen för enstaka tjänster på telefonen inte att fungera.
  • Nödsamtal: Användare kan använda åtgärdsknappen för att ringa ett nödsamtal, om det har konfigurerats.
  • Anpassad: Användare kan använda åtgärdsknappen för att komma åt den anpassade tjänsten, om den har konfigurerats.

När du ställer in fältet på Nödsamtal eller Anpassad , se till att du anger tjänstedestinationeni fältet Åtgärdsknapp Tjänstdestination . Eller så visar telefonen ett konfigurationsfel.

Åtgärdsknapp Tjänstnamn

Standard: tomt

Du kan också ange ett namn på tjänsten som är kopplad till knappen Åtgärd. Det här namnet visas i meddelandet på skärmen när användaren trycker på knappen, vilket indikerar vilken tjänst som kommer att utlösas.

Om du inte anger ett namn blir standardnamnet Nödsamtal, Tyst nödsamtal eller Anpassad åtgärd baserat på ditt val i fältet Åtgärdsknappsfunktion .

Åtgärdsknapp Tjänstmål

Standard: tomt

Ange tjänstmålet i något av följande format baserat på den tjänst som tilldelats åtgärdsknappen:

  • För nödsamtalstjänster anger du ett telefonnummer eller akuttjänstens URI.

  • När du konfigurerar knappen för en anpassad tjänst anger du tjänstens URL. URL:en måste börja med http:// eller https://. Till exempel https://10.11.20.159/path/service.xml.

  • Om du vill konfigurera knappen så att flera händelser initieras med en enda utlösare anger du tel:<telefonnummer eller SIP-URL> + <Service RUL>. Exempel: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml.

    Anrop av SIP-URI:er stöds också. Ange URI i formatet tel: sip 4567@co.webex.com

Om du aktiverar knappen Åtgärd utan att ange ett giltigt mål för tjänsten visas ett meddelande som uppmanar användaren att konfigurera tjänsten. När användaren har stängt det här meddelandet finns varningsikonen kvar i rubriken på telefonskärmen tills knappen är korrekt konfigurerad eller inaktiverad.

Telefonnummer kan inte användas som destinationer för anpassade tjänster. Om du konfigurerar åtgärdsknappen som anpassad och anger ett telefonnummer som mål för tjänsten visas ett varningsmeddelande på telefonen om att knappen inte är konfigurerad. I stället kan du lägga till ett telefonnummer i följande format : tel:<telefonnummer> , till exempel tel:1234.

Anpassat innehållsfält

Standard: tomt

Den här inställningen fungerar bara när knappen Åtgärd är inställd på Anpassad.

Ange HTTP-data som metod, rubrik och inläggsinnehåll, med en maximal längd på 1024 tecken. När den har konfigurerats skickar telefonen en HTTP Post-begäran när du trycker på Åtgärd.

Du kan också använda andra makron som $MA, $SN.

Exempel på POST-skript och syntaxen finns i HTTP Post-begäran för knappen Åtgärd.

Tjänstens hemlighet

Standard: tomt

En tjänsthemlighet kan vara en autentiseringshemlighet, token eller ett lösenord. Den angivna hemligheten visas som en maskerad sträng och kan refereras med makrot $SS i fältet Anpassat innehåll och Tjänstmål för åtgärdsknappen.

Tjänstutlösare

Standard: Ett tryck

Alternativ: Enkel tryckning, Långt tryck, Tryck 3 gånger, Flera utlösare

Välj hur användare kan ringa ett nödsamtal eller starta en anpassad tjänst med hjälp av telefonens åtgärdsknapp.

Ett tryck: Tryck på åtgärdsknappen för att utlösa det associerade samtalet eller tjänsten.

Långt tryck: Tryck nedåt på åtgärdsknappen i minst 2 sekunder för att utlösa det associerade samtalet eller tjänsten.

Tryck 3 gånger: Tryck på åtgärdsknappen tre gånger med intervall på en sekund mellan varje tryck för att utlösa tillhörande samtal eller tjänst.

Flera utlösare: Välj det här alternativet om du vill koppla flera utlösare och händelser till åtgärdsknappen. Gå sedan till sektionerna MultiTrigger - Single Press, MultiTrigger - Long Press och MultiTrigger - Press Three Times för att konfigurera de specifika inställningarna.

Fördröjning vid uppringning

Standard: 5

Alternativ: 0 - 30

Ange tidsgränsen i sekunder för telefonen att initiera ett nödsamtal eller en anpassad åtgärd efter att knappen Åtgärd har tryckts in.

Ställ in den på 0 om du föredrar att telefonen ringer samtalet eller initierar en händelse omedelbart efter att utlösaren har upptäckts, vilket anges med en enda tryckning, ett långt tryck eller en trippeltryckning på knappen.

Tyst nödsamtal

Standardvärde: Inaktiverad

Alternativ: Aktiverad, Inaktiverad

Tyst nödsamtal är utformat för diskret hjälp i farliga situationer. Det gör det möjligt för användare att söka hjälp utan att göra något ljud.

  • När funktionen är aktiverad kan användare ringa enkelriktade samtal med åtgärdsknappen.

    När det tysta nödsamtalet har ringts kan endast den andra parten avsluta samtalet. För att undvika att dra till sig uppmärksamhet under det pågående samtalet fryser skärmen på telefon 9841, medan skärmen på telefon 9851, 9861 och 9871 stängs av. Telefonen låser som standard alla funktioner under ett tyst nödsamtal. Om du vill tillåta användare att återställa normal telefonfunktion samtidigt som det tysta nödsamtalet bibehålls aktiverar du funktionen Tillåt hämtning av tysta nödsamtal .

  • När nödsamtalet är inaktiverat fungerar det som ett tvåvägssamtal, ungefär som andra utgående samtal.

Tillåt hämtning av tysta nödsamtal

Standard: Nej

Alternativ: Ja, Nej

Styr om användare kan hämta telefonfunktioner under ett tyst nödsamtal. När ett tyst nödsamtal har initierats låser telefonen som standard alla funktioner tills samtalsmottagaren avslutar samtalet.

När den här parametern är inställd på Ja kan användare trycka på valfri knapp för att återställa normal telefonfunktion samtidigt som nödsamtalet bibehålls. Samtalsljudet förblir tyst om inte användaren höjer volymen med volymknappen.

Parametrarna i följande tabell är tillgängliga i avsnitten MultiTrigger - Single Press, MultiTrigger - Long Press och MultiTrigger - Press Three Times på fliken Röst> telefon .

Tabell 2. Parametrar för flera utlösare
ParameterStandard och alternativBeskrivning
Funktion för åtgärdsknapp

Standard: Av

Alternativ: Av, Nödsamtal, Anpassad

Välj den tjänst som telefonanvändare kan komma åt via tjänstutlösaren.

  • Av: När inställningen är Av fungerar inte åtgärdsutlösaren.
  • Nödsamtal: Användare kan ringa till det angivna nödnumret via åtgärdsutlösaren.
  • Anpassad: Användare kan komma åt den angivna tjänsten via åtgärdsutlösaren.

    När du ställer in fältet på Nödsamtal eller Anpassat , se till att du anger rätt tjänstedestination ifältet Åtgärdsknapp Tjänstdestination . Eller så visar telefonen ett konfigurationsfel.

Åtgärdsknapp Tjänstnamn

Standard: tomt

Du kan också ange ett namn för tjänsten som är associerad med åtgärdsutlösaren. Det här namnet visas i meddelandet på skärmen när användaren trycker på knappen, vilket indikerar vilken tjänst som kommer att utlösas.

Om du inte anger ett namn blir standardnamnet Nödsamtal, Tyst nödsamtal eller Anpassad åtgärd baserat på ditt val i fältet Åtgärdsknappsfunktion .

Åtgärdsknapp Tjänstmål

Standard: tomt

Ange telefonnummer, URI för nödsamtal eller webbadressen till den anpassade tjänsten.

Om du anger en tjänst-URL måste URL:en börja med http:// eller https://.

Exempel: https://10.11.20.159/path/service.xml.

Telefonnummer kan inte användas som destinationer för anpassade tjänster. Om du konfigurerar åtgärdsknappen som anpassad och anger ett telefonnummer som mål för tjänsten visas ett varningsmeddelande på telefonen om att knappen inte är konfigurerad. I stället kan du lägga till ett telefonnummer i följande format : tel:<telefonnummer> , till exempel tel:1234.

Anpassat innehållsfält

Standard: tomt

Den här inställningen fungerar bara när knappen Åtgärd är inställd på Anpassad.

Ange HTTP-data som metod, rubrik och inläggsinnehåll, med en maximal längd på 1024 tecken. När den har konfigurerats skickar telefonen en HTTP Post-begäran när du trycker på Åtgärd.

Du kan använda makron i HTTP-data, till exempel $MA, $SN.

Exempel på POST-skript och syntaxen finns i HTTP Post-begäranden för knappen Åtgärd.

Tjänstens hemlighet

Standard: tomt

En tjänsthemlighet kan vara en autentiseringshemlighet, token eller ett lösenord. Den angivna hemligheten visas som en maskerad sträng och kan refereras med makrot $SS i fältet Anpassat innehåll och Tjänstmål för åtgärdsknappen.

Fördröjning vid uppringning

Standard: 5

Alternativ: 0 - 30

Ange tidsgränsen i sekunder för telefonen att initiera ett nödsamtal eller en anpassad åtgärd efter att knappen Åtgärd har tryckts in.

Ställ in den på 0 om du föredrar att telefonen ringer samtalet eller initierar en händelse omedelbart efter att utlösaren har upptäckts, vilket anges med en enda tryckning, ett långt tryck eller en trippeltryckning på knappen.

Tyst nödsamtal

Standardvärde: Inaktiverad

Alternativ: Aktiverad, Inaktiverad

Tyst nödsamtal är utformat för diskret hjälp i farliga situationer. Det gör det möjligt för användare att söka hjälp utan att göra något ljud.

  • När funktionen är aktiverad kan användare ringa enkelriktade samtal med åtgärdsknappen.

    När det tysta nödsamtalet har ringts kan endast den andra parten avsluta samtalet. För att undvika att dra till sig uppmärksamhet under det pågående samtalet fryser skärmen på telefon 9841, medan skärmen på telefon 9851, 9861 och 9871 stängs av. Telefonen låser som standard alla funktioner under ett tyst nödsamtal. Om du vill tillåta användare att återställa normal telefonfunktion samtidigt som det tysta nödsamtalet bibehålls aktiverar du funktionen Tillåt hämtning av tysta nödsamtal .

  • När nödsamtalet är inaktiverat fungerar det som ett tvåvägssamtal, ungefär som andra utgående samtal.

HTTP-postbegäran för åtgärdsknappen

Åtgärdsknappen på Cisco Desk Phone 9800-serien kan konfigureras för att utlösa XML program via HTTP Post-begäranden.

I fältet Anpassat innehåll anger du skriptet för begäran. Du kan ange antingen XML eller JSON-innehållstyp och inkludera makron i begäran. Till exempel kan $SS läggas till i skriptet för att hämta autentiseringshemligheten, token eller lösenordet som anges i fältet Tjänsthemlighet .

Följande exempel finns i XML och JSON:

Exempel #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/xml' --header 'Authorization: Bearer username:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Detta är för HTTP POST XML</Description></MetaData>' Exempel #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger": true}, "Description":"Detta är för HTTP POST JSON"}]}'

Följande exempel gäller en HTTP Post-begäran. 

--method POST --header 'Content-Type: application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Detta är för HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Tabell 3. Makron som stöds
MakronamnMakroexpandering
#DEVICENAME#Enhetsnamnet som visas i det uppringande systemet. Till exempel SEP845A3EC21288
$MAMAC-adress med gemena hexadecimala tecken (000e08aabbcc).
$MCASTADDRAdress till programmet för multicast-personsökning.

$PN

$PSN

Produktnamn; till exempel DP-9851, DP-9871.
$SNSerienummersträng; Till exempel FVH28022D0T.
$SSTjänsthemlighet krävs för åtkomst till ett XML program.