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この記事の内容アクション ボタンは、携帯電話の右上にある赤いボタンです。 これにより、ユーザーは緊急サービスやカスタム サービスなどの指定されたサービスに迅速にアクセスできるようになります。 ボタンをカスタマイズして、特定のユースケースに適したイベントを開始できます。 このページの情報は、Cisco BroadWorks に登録されている Cisco Desk Phone 9800 シリーズに適用されます。
緊急通話用のアクションボタンを設定する
緊急通話用のアクション ボタンを使用すると、ワークスペースで重要なサポートに迅速かつ簡単にアクセスできます。
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電話管理のウェブページにアクセスします。 |
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を選択します。 |
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に移動 アクションボタン セクションで次のパラメータを設定し、アクション ボタンを緊急サービスにリンクします。
これらのパラメータの詳細については、 アクションボタンのパラメータ。 次の文字列を入力して、電話機設定 XML ファイル (cfg.xml) でこれらのパラメータを設定することもできます。 |
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完了したらクリック すべての変更を送信。 |
アクションボタンをカスタムサービスに関連付ける
アクション ボタンをカスタム サービスに関連付けると、電話ユーザはボタンを 1 回押す、長押しする、3 回押すなどの指定されたトリガーによってサービスにアクセスできるようになります。
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電話管理のウェブページにアクセスします。 |
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を選択します。 |
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に移動 アクションボタン セクションで次のパラメータを設定し、アクション ボタンをサービスに関連付けます。
これらのパラメータの詳細については、 アクションボタンのパラメータ。 次の文字列を入力して、電話機設定 XML ファイル (cfg.xml) でこれらのパラメータを設定することもできます。 |
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完了したら、 「すべての変更を送信」をクリックします。 |
複数のイベントに対して単一のトリガーを設定する
複数のイベントに対する単一のトリガーにより、アクション ボタンの 1 つのアクションで複数の関連するプロセスを同時に開始できます。 この機能により、応答性が向上し、複雑さが軽減され、アプリケーション間でシームレスなワークフロー実行が保証されます。
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電話管理のウェブページにアクセスします。 |
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を選択します。 |
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[アクション ボタン] セクションに移動し、次のパラメータを設定して、アクション ボタンをサービスに関連付けます。
これらのパラメータの詳細については、「 アクション ボタンのパラメータ」を参照してください。 次の文字列を入力して、電話機設定 XML ファイル (cfg.xml) でこれらのパラメータを設定することもできます。 |
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完了したら、 「すべての変更を送信」 をクリックします。 |
複数のトリガーを設定する
アクション ボタンを構成して複数のサービスに接続し、各サービスに独自のトリガーを割り当てることができます。 たとえば、アクション ボタンを長押しすると、指定された緊急エージェントに電話がかかり、ボタンを 1 回短く押すと、社内の電話に通知が送信されます。
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電話管理のウェブページにアクセスします。 |
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を選択します。 |
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に移動 アクションボタン セクションを選択して マルチトリガー の中で サービストリガー 分野。 |
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ユースケースに基づいて、必要なトリガー セクションでパラメータを構成します。 これらのセクションでは、次のパラメータが使用できます。 マルチトリガー - シングルプレス、 マルチトリガー - 長押し、 そして マルチトリガー - 3 回押す。
これらのパラメータの詳細については、「 アクション ボタンのパラメータ」を参照してください。 次の文字列を入力して、電話機設定 XML ファイル (cfg.xml) でこれらのパラメータを設定することもできます。 |
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完了したら、 「すべての変更を送信」 をクリックします。 |
参考資料
アクションボタンのパラメータ
次のパラメータは、 [アクション ボタン] セクションの タブにあります。
| パラメータ | デフォルトとオプション | 説明 |
|---|---|---|
| アクションボタンの機能 |
デフォルト：Off オプション: オフ、緊急通報、カスタム |
特定のサービスでボタンを設定できます。
フィールドを 緊急通報 または カスタム に設定する場合は、 アクション ボタンのサービス宛先 フィールドにサービスの宛先を入力してください。 または、電話に設定エラーが表示されます。 |
| アクションボタンサービス名 |
デフォルト：空 |
必要に応じて、アクション ボタンに関連付けられたサービスの名前を指定します。 この名前は、ユーザがボタンを押したときに画面上のメッセージに表示され、どのサービスがトリガーされるかを示します。 名前を指定しない場合は、緊急通報、サイレント緊急通報、またはカスタムアクションのいずれかがデフォルト名として表示されます。 アクションボタンの機能 分野。 |
| アクションボタンのサービス宛先 |
デフォルト：空 |
アクション ボタンに割り当てられたサービスに基づいて、次のいずれかの形式でサービス宛先を指定します。
有効なサービス宛先を設定せずにアクション ボタンを有効にすると、電話のユーザには設定を求めるメッセージが表示されます。 ユーザがこの通知を閉じると、ボタンが適切に設定されるか無効になるまで、警告アイコンが電話画面のヘッダーに表示されたままになります。 電話番号はカスタム サービスの宛先として使用できません。 アクションボタンを次のように設定した場合 カスタム サービス宛先として電話番号を入力すると、ボタンが未設定であることを示す警告メッセージが電話に表示されます。 代わりに、この形式で電話番号を追加できます |
| カスタムコンテンツフィールド |
デフォルト：空 |
この設定は、 アクションボタンの機能 設定されている カスタム。 メソッド、ヘッダー、投稿コンテンツなどの HTTP データを最大 1024 文字で入力します。 設定すると、アクションが押されたときに電話機から HTTP POST 要求が送信されます。 $MA、$SN などの他のマクロを使用することもできます。 POST スクリプトの例と構文については、 アクションボタンの HTTP POST リクエスト。 |
| サービスシークレット |
デフォルト：空 |
サービス シークレットは、認証シークレット、トークン、またはパスワードになります。 入力されたシークレットはマスクされた文字列として表示され、 カスタム コンテンツ フィールド |
| サービストリガー |
デフォルト: シングルプレス オプション: 1回押す、長押し、3回押す、 マルチトリガー |
ユーザーが電話のアクション ボタンを使用して緊急通報を行う方法やカスタム サービスを開始する方法を選択します。 1 回押す : アクション ボタンを押すと、関連付けられている通話またはサービスがトリガーされます。 長押し: アクション ボタンを 2 秒以上押し続けると、関連付けられている通話またはサービスがトリガーされます。 3 回押す: アクション ボタンを 1 秒間隔で 3 回押すと、関連付けられている通話またはサービスがトリガーされます。 マルチトリガー: アクション ボタンに複数のトリガーとイベントを関連付けるには、このオプションを選択します。 次に、 「マルチトリガー - 1 回押す」、「マルチトリガー - 長押し」 、「マルチトリガー - 長押し」、および 「マルチトリガー - 3 回押す」 セクションに移動して、特定の設定を構成します。 |
| ダイヤルアウト遅延 |
デフォルト：5 オプション: 0 - 30 |
アクション ボタンが押された後に電話機が緊急通話またはカスタム アクションを開始するまでのタイムアウト期間 (秒単位) を設定します。 ボタンを 1 回押す、長押しする、または 3 回押すことで指定されるトリガーを検出するとすぐに電話が通話を発信したりイベントを開始したりするようにしたい場合は、0 に設定します。 |
| サイレント緊急通報 |
デフォルト：[無効（Disabled）] オプション: 有効、無効 |
サイレント緊急通話は、危険な状況で目立たずに援助を提供するために設計されています。 ユーザーは音を立てずに助けを求めることができます。
|
| サイレント緊急通話の取得を許可する |
デフォルト：[いいえ（No）] オプション：はい、いいえ |
サイレント緊急通話中にユーザーが電話機能を取得できるかどうかを制御します。 デフォルトでは、サイレント緊急通話が開始されると、通話の受信者が通話を終了するまで、電話機のすべての機能がロックされます。 このパラメータを はい に設定すると、ユーザーは任意のキーを押して緊急通話を維持しながら通常の電話操作を復元できます。 ユーザーが音量キーを使用して音量を上げない限り、通話音声は無音のままになります。 |
次の表のパラメータは、[ 音声> 電話] タブの [ マルチトリガー - 1 回押す ]、[ ] セクションで使用できます。
| パラメータ | デフォルトとオプション | 説明 |
|---|---|---|
| アクションボタンの機能 |
デフォルト：Off オプション: オフ、緊急通報、カスタム |
サービス トリガーを介して電話ユーザーがアクセスできるサービスを選択します。
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| アクションボタンサービス名 |
デフォルト：空 |
オプションで、アクション トリガーに関連付けられたサービスの名前を指定します。 この名前は、ユーザーがボタンを押したときに画面上のメッセージに表示され、どのサービスがトリガーされるかを示します。 名前を指定しない場合は、 [アクション ボタンの機能] フィールドの選択内容に基づいて、デフォルト名は「緊急通話」、「サイレント緊急通話」、または「カスタム アクション」になります。 |
| アクションボタンのサービス宛先 |
デフォルト：空 |
電話番号、緊急通話の URI、またはカスタム サービスの URL を指定します。 サービス URL を入力する場合、URL は 例: 電話番号はカスタム サービスの宛先として使用できません。 アクション ボタンを カスタム として設定し、サービスの宛先として電話番号を入力すると、ボタンが未設定であることを示す警告メッセージが電話に表示されます。 代わりに、 |
| カスタムコンテンツフィールド |
デフォルト：空 |
この設定は、 アクションボタンの機能 設定されている カスタム。 メソッド、ヘッダー、投稿コンテンツなどの HTTP データを最大 1024 文字で入力します。 設定すると、アクションが押されたときに電話機から HTTP POST 要求が送信されます。 HTTP データでは $MA、$SN などのマクロを使用できます。 POSTスクリプトの例と構文については、 アクションボタンのHTTP POSTリクエスト。 |
| サービスシークレット |
デフォルト：空 |
サービス シークレットは、認証シークレット、トークン、またはパスワードになります。 入力された秘密はマスクされた文字列として表示され、マクロを使用して参照できます。 |
| ダイヤルアウト遅延 |
デフォルト：5 オプション: 0 - 30 |
アクション ボタンが押された後に電話機が緊急通話またはカスタム アクションを開始するまでのタイムアウト期間 (秒単位) を設定します。 ボタンを 1 回押す、長押しする、または 3 回押すことで指定されるトリガーを検出するとすぐに電話が通話を発信したりイベントを開始したりするようにしたい場合は、0 に設定します。 |
| サイレント緊急通報 |
デフォルト：[無効（Disabled）] オプション: 有効、無効 |
サイレント緊急通話は、危険な状況で目立たずに援助を提供するために設計されています。 ユーザーは音を立てずに助けを求めることができます。
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アクションボタンの HTTP POST リクエスト
Cisco Desk Phone 9800 シリーズのアクション ボタンは、HTTP Post 要求を通じて XML アプリケーションをトリガーするように設定できます。
カスタム コンテンツ フィールドに、リクエスト スクリプトを入力します。 XML または JSON コンテンツ タイプのいずれかを指定して、リクエストにマクロを含めることができます。 たとえば、 $SSをスクリプトに追加すると、 サービス シークレット フィールドで指定された認証シークレット、トークン、またはパスワードを取得できます。
次の例は、XML と JSON です。
サンプル #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/xml' --header 'Authorization: Bearer username:$SS' --body 'Trueこれは HTTP POST 用です XML' サンプル #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"これは HTTP POST JSON 用です"}]}' 次の例は、HTTP Post リクエストの場合です。
--method POST --header 'Content-Type: application/xml' --body 'Trueこれは HTTP POST 用です XML'| マクロ名 | マクロ展開 |
|---|---|
| #デバイス名# | 発信システムに表示されるデバイス名（例：SEP845A3EC21288） |
| $MA | 小文字の 16 進数を使用した MAC アドレス（000e08aabbcc）。 |
| $MCASTADDR | マルチキャスト ページング アプリケーションのアドレス。 |
|
$PN $PSN | 製品名。例：DP-9851、DP-9871。 |
| $SN | シリアル番号文字列。例: FVH28022D0T。 |
| $SS | XML アプリケーションにアクセスするために必要なサービス シークレット。 |
