שפות וקולות נתמכים עבור סוכני AI
מאמר זה מתאר את השפות והקולות הנתמכים להגדרת סוכני AI ב- AI Agent Studio.
תמיכה בשפה שאינה אנגלית נמצאת כעת בגרסת בטא. שפות אלה יהיו זמינות לציבור הרחב לאחר שייאספו נתוני שימוש ומשוב מספיקים.
לקוחות יכולים לקיים אינטראקציה עם סוכני AI בשפה המועדפת עליהם בערוצים דיגיטליים וקוליים שונים. Webex AI Agent Studio תומך במספר שפות, ומאפשר לסוכני AI להבין קלט של לקוחות ולהגיב באותה שפה.
אתה יכול ליצור ולהגדיר סוכן AI בשפה ובקול הרצויים וליצור אחד כברירת מחדל, בהתבסס על הדרישות.
בהתבסס על מנוע הבינה המלאכותית שנבחר, ניתן להגדיר שפה אחת בלבד בכל פעם, אך ניתן לשנות אותה לשפה אחרת, לפי הצורך. לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף קביעת תצורה של שפה וקול .
הטבלה הבאה מפרטת את השפות והקולות הנתמכים עבור סוכני AI אוטונומיים:
שפה | אזור |
שם קולי | מנוע AI | תמיכה דיגיטלית/קולית |
---|---|---|---|---|
דנית | da-DK |
|
Webex AI Pro 1.0 | ✓ |
הולנדית | nl-NL |
|
Webex AI Pro 1.0 | ✓ |
אנגלית | en-US |
|
Webex AI Pro 1.0 | ✓ |
|
Webex AI Pro-US 1.0 |
|||
אנגלית | en-in |
|
Webex AI Pro 1.0 | ✓ |
אנגלית | en-GB |
|
Webex AI Pro 1.0 | ✓ |
אנגלית | en-AU |
|
Webex AI Pro 1.0 | ✓ |
אנגלית | en-IE |
|
Webex AI Pro 1.0 | ✓ |
צרפתית | fr-FR |
|
Webex AI Pro 1.0 | ✓ |
צרפתית | fr-CA |
|
Webex AI Pro 1.0 | ✓ |
גרמנית | de-DE |
|
Webex AI Pro 1.0 | ✓ |
איטלקית | it-IT |
|
Webex AI Pro 1.0 | ✓ |
נורבגית | נב-לא |
|
Webex AI Pro 1.0 | ✓ |
פולנית | pl-PL |
|
Webex AI Pro 1.0 | ✓ |
פורטוגזית | pt-BR |
|
Webex AI Pro 1.0 | ✓ |
ספרדית | es-ES |
|
Webex AI Pro 1.0 | ✓ |
ספרדית | es-MX |
|
Webex AI Pro 1.0 | ✓ |
ספרדית | es-US |
|
Webex AI Pro 1.0 | ✓ |
שוודית | sv-SE |
|
Webex AI Pro 1.0 | ✓ |
עבור סוכני AI מבוססי סקריפטים, באפשרותך להגדיר שפות מרובות בו-זמנית ולהגדיר שפה אחת כברירת המחדל. לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף קביעת תצורה של שפה וקול בנושא הגדרת סוכן AI מבוסס סקריפטים.
Webex תומך ב-AI Agent Studioמודלים רב-לשוניים של Polymatch ו-Language Encoder לאימון סוכני בינה מלאכותית מתוסרטים. דגמים אלה זמינים כחלק מהגדרות מנוע AI Webex AI Agent Pro 1.0 (עם Swiftmatch).
-
עבור סוכן AI שהוכשר באמצעות Polymatch, נוצר מודל ייחודי לכל שפה ונוסף לסוכן ה- AI. מנוע הבינה המלאכותית מבצע הסקה המבוססת על שפת שאילתת הלקוח.
-
מודל מקודד השפה מספק את הביצועים הטובים ביותר לאימון נתונים על אמירות ארוכות, בעוד ש- Polymatch עושה את אותו הדבר עבור אמירות קצרות.
-
השפות הנתמכות על-ידי Polymatch ומקודד השפות שונות. לקבלת מידע נוסף, עיין בטבלה הבאה.
הדיוק של סוכן AI שהוכשר עם מודלים Webex AI Agent Pro 1.0 (עם Swiftmatch) ו- Webex AI Agent Pro 1.0 (עם Mindmeld) תלוי בתכונות שונות המעורבות באימון סוכן ה- AI והסקה של הודעות משתמש נכנסות. התכונות העיקריות שקובעות אם שפה נתמכת והדיוק שלה הן:
-
טקסט (תמיכה בשפה ובסקריפט שבו הוא כתוב)
-
בדיקת איות הקשרית (אם ניתן לתקן שגיאות איות בנתונים או בשאילתת המשתמש)
-
טפסי מילים (טיפול בצורות שונות ומילים נרדפות למילים הקיימות בנתוני הדרכה)
הטבלה הבאה מפרטת את השפות והקולות הנתמכים עבור סוכן AI מבוסס סקריפטים:
שפה | אזור | שם קולי |
מנוע AI | תמיכה דיגיטלית/קולית |
---|---|---|---|---|
דנית | da-DK |
|
|
✓ |
הולנדית | nl-NL |
|
|
✓ |
אנגלית | en-US |
|
|
✓ |
אנגלית | en-in |
|
|
✓ |
אנגלית | en-GB |
|
|
✓ |
אנגלית | en-AU |
|
|
✓ |
אנגלית | en-IE |
|
|
✓ |
צרפתית | fr-FR |
|
|
✓ |
צרפתית | fr-CA |
|
|
✓ |
גרמנית | de-DE |
|
|
✓ |
איטלקית | it-IT |
|
|
✓ |
נורבגית | נב-לא |
|
|
✓ |
פולנית | pl-PL |
|
|
✓ |
פורטוגזית | pt-BR |
|
|
✓ |
ספרדית | es-ES |
|
|
✓ |
ספרדית | es-MX |
|
|
✓ |
ספרדית | es-US |
|
|
✓ |
שוודית | sv-SE |
|
|
✓ |
- * - נתמך רק על ידי Language Encoder
- ** - נתמך הן על-ידי Language Encoder והן על-ידי Polymatch