Obsługiwane języki i głosy agentów AI

W przypadku agentów AI ze skryptami można skonfigurować wiele języków jednocześnie i ustawić jeden język jako domyślny. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Konfigurowanie języka i głosu w temacie Konfigurowanie agenta AI ze skryptami.

Webex obsługuje AI Agent StudioWielojęzyczne modele Polymatch i Language Encoder do szkolenia skryptowych agentów AI. Modele te są dostępne w Webex ramach ustawień silnika AI AI Agent Pro 1.0 (with Swiftmatch).

• W przypadku agenta AI przeszkolonego przy użyciu Polymatch tworzony jest odrębny model dla każdego języka i dodawany do agenta AI. Silnik AI wykonuje wnioskowanie na podstawie języka zapytania klienta.

• Model kodera języka działa najlepiej do uczenia danych o długich wypowiedziach, podczas gdy Polymatch robi to samo dla krótkich wypowiedzi.

• Języki obsługiwane przez Polymatch i Language Encoder różnią się. Więcej informacji można znaleźć w poniższej tabeli.

Dokładność agenta AI przeszkolonego w modelach Webex AI Agent Pro 1.0 (z Swiftmatch) i Webex AI Agent Pro 1.0 (z Mindmeld) zależy od różnych funkcji, które są zaangażowane w szkolenie agenta AI i wnioskowanie przychodzących wiadomości użytkownika. Najważniejsze funkcje, które decydują o tym, czy dany język jest obsługiwany, i jego dokładność to:

• Tekst (obsługa języka i skryptu, w którym jest napisany)

• Kontekstowe sprawdzanie pisowni (jeśli można poprawić błędy ortograficzne w danych lub zapytaniu użytkownika)

• Formy słowne (obsługa różnych form i synonimów słów obecnych w danych szkoleniowych)

W poniższej tabeli wymieniono języki i głosy obsługiwane przez skryptowanego agenta AI:

Tabela 2. Języki obsługiwane przez agentów AI ze skryptami

Język	Ustawienia regionalne	Nazwa głosu	Silnik AI	Obsługa cyfrowa/głosowa
Duński	da-DK	da-DK-Anne  da-DK-Albert	Webex AI Pro 1.0 (z funkcją Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (z Mindmeld)	✓
Holenderski	nl-NL	nl-NL-Adriana nl-NL-Edwin	Webex AI Pro 1.0 (z funkcją Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (z Mindmeld)	✓
Polski	pl-PL	pl-PL-Maria pl-PL-Daniel pl-US-Jennifer pl-US-Henry pl-US-Sophia pl-US-Ezra pl-US-Hazel pl-US-Oliver	Webex AI Pro 1.0 (z funkcją Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (z Mindmeld)	✓
Polski	pl-PL	pl-IN-Ananya pl-IN-Veer	Webex AI Pro 1.0 (z funkcją Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (z Mindmeld)	✓
Polski	en-GB	pl-PL-Agnieszka pl-PL-Colton pl-pl-emma pl-PL-John	Webex AI Pro 1.0 (z funkcją Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (z Mindmeld)	✓
Polski	en-AU	pl-AU-Amelia pl-PL-Krzysztof pl-PL-MIA pl-PL-Henryk	Webex AI Pro 1.0 (z funkcją Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (z Mindmeld)	✓
Polski	pl-PL	pl-IE-Liam pl-IE-Fiona	Webex AI Pro 1.0 (z funkcją Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (z Mindmeld)	✓
francuski	fr-FR	fr-FR-Ariane fr-FR-Adrien fr-FR-Alicja fr-FR-Vincent	Webex AI Pro 1.0 (z funkcją Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (z Mindmeld)	✓
francuski	fr-CA	fr-CA-Lea fr-CA-Andre	Webex AI Pro 1.0 (z funkcją Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (z Mindmeld)	✓
Niemiecki	de-DE	de-DE-Emma  de-DE-Jonas de-DE-Ella de-DE-Leo	Webex AI Pro 1.0 (z funkcją Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (z Mindmeld)	✓
Włoski	it-IT	it-IT-Alicja it-IT-Nico it-IT-Anna it-IT-Marco	Webex AI Pro 1.0 (z funkcją Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (z Mindmeld)	✓
Norweski	nb-NIE	nb-NIE-Jakob nb-NIE-Agnieszka	Webex AI Pro 1.0 (z funkcją Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (z Mindmeld)	✓
Polski	pl-PL	pl-PL-Natalia pl-PL-Filip	Webex AI Pro 1.0 (z Swiftmatch)* Webex AI Pro 1.0 (z Mindmeld)	✓
Portugalski	pt-BR	pt-BR-Camila pt-BR-Davi pt-BR-Ana pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 1.0 (z funkcją Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (z Mindmeld)	✓
Hiszpański	es-ES	es-ES-Cristina es-ES-Pablo es-ES-Maria es-ES-Diego	Webex AI Pro 1.0 (z funkcją Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (z Mindmeld)	✓
Hiszpański	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 1.0 (z funkcją Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (z Mindmeld)	✓
Hiszpański	es-USA	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 1.0 (z funkcją Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (z Mindmeld)	✓
Szwedzki	sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina	Webex AI Pro 1.0 (z funkcją Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (z Mindmeld)	✓