AI 代理支持的语言和语音

对于脚本化 AI 代理，可以同时配置多种语言，并将一种语言设置为默认语言。 有关详细信息，请参阅 设置脚本化 AI 代理 主题中的 配置语言和语音 部分。

Webex AI 代理工作室支持 Polymatch 和 语言编码器 多语言模型，用于训练脚本化 AI 代理。 这些模型有空作为 Webex AI Agent Pro 1.0（带有 Swiftmatch） AI 引擎设置的一部分 。

• 对于使用 Polymatch 训练的 AI 代理，将为每种语言创建一个不同的模型并将其添加到 AI 代理中。 AI 引擎根据客户查询的语言执行推理。

• 语言编码器模型在训练长话语上的数据时表现最佳，而 Polymatch 模型对短话语执行相同的效果。

• Polymatch 和语言编码器支持的语言不同。 有关更多信息，请参阅下表。

使用 Webex AI Agent Pro 1.0（使用 Swiftmatch）Webex 和 AI Agent Pro 1.0（使用 Mindmeld）模型训练的 AI 代理的准确性取决于 AI 代理训练和传入用户消息的推理所涉及的各种功能。 决定语言是否受支持及其准确性的关键功能包括：

• 文本（支持语言和编写文本的脚本）

• 上下文拼写检查（如果可以更正数据或用户查询中的拼写错误）

• 单词形式（处理训练数据中存在的单词的各种形式和同义词）

下表列出了脚本化 AI 代理支持的语言和语音：

表 2. 脚本化 AI 代理支持的语言

语言	区域设置	语音名称	人工智能引擎	数字/语音支持
丹麦语	da-DK	哒��  达 -DK- 阿尔伯特	Webex AI Pro 1.0（带 Swiftmatch）** Webex AI Pro 1.0（带 Mindmeld）	✓
荷兰语	nl-NL	nl-NL- 阿德里安娜 nl-NL- 埃德温	Webex AI Pro 1.0（带 Swiftmatch）** Webex AI Pro 1.0（带 Mindmeld）	✓
英语	en-US	en-US-Maria en-US-Daniel en-US- 詹妮弗 en-US-Henry en-US- 索菲亚 en-US- 以斯拉 en-US- 榛子 en-US-Oliver	Webex AI Pro 1.0（带 Swiftmatch）** Webex AI Pro 1.0（带 Mindmeld）	✓
英语	en-in	en-in-Ananya en-in-veer	Webex AI Pro 1.0（带 Swiftmatch）** Webex AI Pro 1.0（带 Mindmeld）	✓
英语	en-GB	en-GB- 艾格尼丝 en-GB- 科尔顿 en-GB-Emma en-GB-John	Webex AI Pro 1.0（带 Swiftmatch）** Webex AI Pro 1.0（带 Mindmeld）	✓
英语	en-AU	en-AU- 阿米莉亚 en-AU-Chris en-AU-Mia en-AU-Henry	Webex AI Pro 1.0（带 Swiftmatch）** Webex AI Pro 1.0（带 Mindmeld）	✓
英语	en-IE	en-IE- 利亚姆 en-IE-Fiona	Webex AI Pro 1.0（带 Swiftmatch）** Webex AI Pro 1.0（带 Mindmeld）	✓
法语	fr-FR	FR-FR- 阿丽亚娜 fr-fr-fr- 阿德里安 FR-FR- 爱丽丝 文森特	Webex AI Pro 1.0（带 Swiftmatch）** Webex AI Pro 1.0（带 Mindmeld）	✓
法语	fr-CA	fr-CA-Lea fr-CA- 安德烈	Webex AI Pro 1.0（带 Swiftmatch）** Webex AI Pro 1.0（带 Mindmeld）	✓
德语	de-DE	德 - 德 - 艾玛  德德乔纳斯 德德埃拉 德德利奥	Webex AI Pro 1.0（带 Swiftmatch）** Webex AI Pro 1.0（带 Mindmeld）	✓
意大利语	it-IT	它 -IT- 爱丽丝 it-IT- 尼科 it-IT- 安娜 it-IT- 马可	Webex AI Pro 1.0（带 Swiftmatch）** Webex AI Pro 1.0（带 Mindmeld）	✓
挪威语	NB- 否	NB-NO- 雅各布 nb-NO- 艾格尼丝	Webex AI Pro 1.0（带 Swiftmatch）** Webex AI Pro 1.0（带 Mindmeld）	✓
波兰语	pl-PL	pl-PL- 纳塔利娅 pl-PL- 菲利普	Webex AI Pro 1.0（带 Swiftmatch）* Webex AI Pro 1.0（带 Mindmeld）	✓
葡萄牙语	PT-BR	pt-BR- 卡米拉 pt-BR-Davi pt-BR- 安娜 PT-BR- 卡洛斯	Webex AI Pro 1.0（带 Swiftmatch）** Webex AI Pro 1.0（带 Mindmeld）	✓
西班牙语	es-ES	es-ES- 克里斯蒂娜 es-ES- 巴勃罗 es-ES- 玛丽亚 es-ES- 迭戈	Webex AI Pro 1.0（带 Swiftmatch）** Webex AI Pro 1.0（带 Mindmeld）	✓
西班牙语	es-MX	es-MX-Luna es-MX- 阿图罗	Webex AI Pro 1.0（带 Swiftmatch）** Webex AI Pro 1.0（带 Mindmeld）	✓
西班牙语	es-US	es-US- 阿隆索 es-US- 帕洛玛	Webex AI Pro 1.0（带 Swiftmatch）** Webex AI Pro 1.0（带 Mindmeld）	✓
瑞典语	sv-SE	sv-SE- 雨果 sv-SE- 克里斯蒂娜	Webex AI Pro 1.0（带 Swiftmatch）** Webex AI Pro 1.0（带 Mindmeld）	✓