AI 代理支援的語言和語音

對於腳本化 AI 代理，可以同時配置多種語言，並將一種語言設置為預設語言。 有關詳細資訊，請參閱 設置腳本化 AI 代理 主題中的 配置語言和語音 部分。

Webex AI Agent Studio 支援 多匹配 和 語言編碼器 多語言模型，用於訓練腳本化的 AI 代理。 這些模型可作為 Webex AI Agent Pro 1.0（帶有 Swiftmatch） AI 引擎設置的一部分 提供。

• 對於使用 Polymatch 訓練的 AI 代理，將為每種語言創建一個不同的模型，並將其添加到 AI 代理中。 AI 引擎根據客戶查詢的語言執行推理。

• 語言編碼器模型對於訓練長話語的數據效果最佳，而 Polymatch 對短話語執行相同的操作。

• Polymatch 和語言編碼器支援的語言不同。 有關詳細資訊，請參閱下表。

使用 Webex AI Agent Pro 1.0 (使用 Swiftmatch) 和 Webex AI Agent Pro 1.0 (使用 Mindmeld) 模型訓練的 AI 代理的準確性取決於 AI 代理訓練和傳入使用者消息推理所涉及的各種功能。 決定語言是否受支援及其準確性的關鍵功能是：

• 文字 (支援編寫該語言的文稿)

• 上下文拼寫檢查 (如果資料或使用者查詢中的拼寫錯誤可以更正)

• 單詞形式 (處理訓練數據中存在的單詞的各種形式和同義詞)

下表列出了文稿化 AI 代理支援的語言和語音：

表 2. 文稿化 AI 代理支援的語言

語言	地區設定	語音名稱	人工智慧引擎	數位/語音支援
丹麥文	噠��	達 -DK- 安妮  達 -DK- 阿爾伯特	Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作)	✓
荷蘭文	荷蘭文 - 荷蘭文	荷蘭 - 荷蘭 - 阿德里安娜 nl-NL- 埃德溫	Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作)	✓
繁體中文	en-US	en-US- 瑪麗亞 en- 美國 - 丹尼爾 en-US-Jennifer en-US-Henry en- 美國 - 索菲亞 以斯拉 en- 美國 - 榛子 en- 美國 - 奧利弗	Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作)	✓
繁體中文	en-IN	en-IN-Ananya en-IN-Veer	Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作)	✓
繁體中文	英文 -GB	en-GB- 艾格尼絲 en-GB- 科爾頓 en-GB-Emma en-GB-John	Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作)	✓
繁體中文	en-AU	en-AU- 阿米莉亞 en-AU-Chris en-AU-Mia en-AU-Henry	Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作)	✓
繁體中文	英文 -IE	en-IE- 利亞姆 en-IE-Fiona	Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作)	✓
法文	fr-fr	FR-FR- 阿麗亞娜 FR-FR- 阿德里安 fr-FR-Alice 法國 - 法國 - 文森特	Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作)	✓
法文	fr-CA	fr-CA-Lea FR-CA- 安德列	Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作)	✓
德文	德德	德德艾瑪  德德喬納斯 德德埃拉 德德利奧	Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作)	✓
義大利文	資訊技術	它 - 它 - 愛麗絲 資訊技術 - 尼科 它 - 它 - 安娜 它 - 它 - 馬可	Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作)	✓
挪威文	注意 - 否	雅各布 nb-NO- 艾格尼絲	Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作)	✓
波蘭文	PL-PL	pl-PL- 納塔利婭 pl-PL- 菲力浦	Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)* Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作)	✓
葡萄牙文	點 - 溴	pt-BR- 卡蜜拉 pt-BR- 大衛 pt-BR- 安娜 PT-BR- 卡洛斯	Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作)	✓
西班牙文	es-ES	埃斯 -ES- 克莉絲蒂娜 es-ES- 巴勃羅 es-ES- 瑪麗亞 es-ES- 迭戈	Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作)	✓
西班牙文	es-MX	es-MX-Luna es-MX- 阿圖羅	Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作)	✓
西班牙文	es-US	es- 美國 - 阿隆索 es-US-Paloma	Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作)	✓
瑞典文	sv-SE	sv-SE- 雨果 sv-SE- 克莉絲蒂娜	Webex AI Pro 1.0 (使用 Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (與 Mindmeld 合作)	✓