Поддържани езици и гласове за AI агенти

За скриптови AI агенти можете да конфигурирате няколко езика едновременно и да зададете един език по подразбиране. За повече информация вижте раздела Конфигуриране на език и глас в темата Настройване на скриптован AI агент .

Webex AI Agent Studio поддържа многоезични модели Polymatch и Language Encoder за обучение на скриптирани AI агенти. Тези модели се предлагат като част от настройките на AI двигателяWebex AI Agent Pro 1.0 (със Swiftmatch).

• За AI агент, обучен с помощта на Polymatch, се създава отделен модел за всеки език и се добавя към AI агента. AI двигателят извършва изводи въз основа на езика на клиентската заявка.

• Моделът Language Encoder се представя най-добре за обучение на данни за дълги изказвания, докато Polymatch прави същото за кратки изказвания.

• Езиците, поддържани от Polymatch и езиковия енкодер, се различават. За повече информация вижте таблицата по-долу.

Точността на AI агент, обучен с модели Webex AI Agent Pro 1.0 (със Swiftmatch) и Webex AI Agent Pro 1.0 (с Mindmeld), зависи от различни функции, които участват в обучението на AI агента и изводите от входящите потребителски съобщения. Основните функции, които решават дали даден език да се поддържа, и неговата точност са:

• Текст (поддръжка на езика и скрипта, на който е написан)

• Контекстна проверка на правописа (ако правописните грешки в данните или потребителската заявка могат да бъдат коригирани)

• Словоформи (обработка на различни форми и синоними на думи, присъстващи в обучителните данни)

Таблицата по-долу изброява езиците и гласовете, поддържани за скриптов AI агент: