Språk och röster som stöds för AI-agenter

För skriptade AI-agenter kan du konfigurera flera språk samtidigt och ange ett språk som standard. Mer information finns i avsnittet Konfigurera språk och röst i ämnet Konfigurera skriptad AI-agent .

Webex AI Agent Studio stöder Polymatch och Language Encoder flerspråkiga modeller för träning av skriptade AI-agenter. Dessa modeller är tillgängliga som en del av Webex AI Agent Pro 1.0 (med Swiftmatch) AI-motorns inställningar.

• För en AI-agent som tränats med Polymatch skapas en distinkt modell för varje språk och läggs till i AI-agenten. AI-motorn utför inferens baserat på språket i kundfrågan.

• Language Encoder-modellen fungerar bäst för träningsdata om långa yttranden, medan Polymatch gör samma sak för korta yttranden.

• Vilka språk som stöds av Polymatch och Language Encoder skiljer sig åt. Mer information finns i följande tabell.

Noggrannheten Webex hos en AI-agent som tränats med modellerna AI Agent Pro 1.0 (med Swiftmatch) och Webex AI Agent Pro 1.0 (med Mindmeld) beror på olika funktioner som ingår i träningen av AI-agenten och slutledningen av inkommande användarmeddelanden. De viktigaste funktionerna som avgör om ett språk stöds och dess noggrannhet är:

• Text (stöd för språket och skriptet det är skrivet i)

• Kontextuell stavningskontroll (om stavfel i data eller användarfråga kan korrigeras)

• Ordformer (hanterar olika former och synonymer för ord som finns i träningsdata)

I följande tabell visas de språk och röster som stöds för skriptad AI-agent: