Språk och röster som stöds för AI-agenter

För skriptade AI-agenter kan du konfigurera flera språk samtidigt och ange ett språk som standard. Mer information finns i avsnittet Konfigurera språk och röst i ämnet Konfigurera skriptad AI-agent .

Webex AI Agent Studio stöder Polymatch och Language Encoder flerspråkiga modeller för träning av skriptade AI-agenter. Dessa modeller är tillgängliga som en del av Webex AI Agent Pro 1.0 (med Swiftmatch) AI-motorns inställningar.

• För en AI-agent som tränats med Polymatch skapas en distinkt modell för varje språk och läggs till i AI-agenten. AI-motorn utför inferens baserat på språket i kundfrågan.

• Language Encoder-modellen fungerar bäst för träningsdata om långa yttranden, medan Polymatch gör samma sak för korta yttranden.

• Vilka språk som stöds av Polymatch och Language Encoder skiljer sig åt. Mer information finns i följande tabell.

Noggrannheten Webex hos en AI-agent som tränats med modellerna AI Agent Pro 1.0 (med Swiftmatch) och Webex AI Agent Pro 1.0 (med Mindmeld) beror på olika funktioner som ingår i träningen av AI-agenten och slutledningen av inkommande användarmeddelanden. De viktigaste funktionerna som avgör om ett språk stöds och dess noggrannhet är:

• Text (stöd för språket och skriptet det är skrivet i)

• Kontextuell stavningskontroll (om stavfel i data eller användarfråga kan korrigeras)

• Ordformer (hanterar olika former och synonymer för ord som finns i träningsdata)

I följande tabell visas de språk och röster som stöds för skriptad AI-agent:

Tabell 2. Språk som stöds för skriptade AI-agenter

Språk	Språk	Röstens namn	AI-motor	Stöd för digitalt/röstsamtal
Danska	da-DK	da-DK-Anne  da-DK-Albert	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓
Nederländska	nl-NL	nl-NL-Adriana nl-NL-Edwin	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓
Svenska	en-US	sv-SE-Maria sv-SE-Daniel sv-SE-Jennifer sv-SE-Henry sv-SE-Sophia sv-SE-Ezra sv-SE-Hazel sv-SE-Oliver	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓
Svenska	sv-SE	sv-SE Ananya sv-SE Veer	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓
Svenska	en-GB	sv-SE-Agnes sv-SE-Colton sv-SE-Emma sv-SE-John	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓
Svenska	en-AU	sv-SE-Amelia sv-SE-Chris sv-SE-MIA sv-SE-Henry	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓
Svenska	sv-SE	sv-SE-Liam sv-SE-Fiona	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓
Franska	fr-FR	fr-FR-Ariane fr-FR-Adrien fr-FR-Alice fr-FR-Vincent	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓
Franska	fr-CA	fr-CA-Lea fr-CA-Andre	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓
Tyska	de-DE	DE-DE-Emma  DE-DE-Jonas DE-DE-Ella de-DE-Leo	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓
Italienska	it-IT	det-IT-Alice it-IT-Nico it-IT-Anna it-IT-Marco	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓
Norska	obs-NEJ	obs-NO-Jakob obs-NO-Agnes	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓
Polska	pl-PL	pl-PL-Natalia PL-Filip	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)* Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓
Portugisiska	pt-BR	pt-BR-Camila pt-BR-Davi pt-BR-Ana pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓
Spanska	es-ES	ES-ES-Cristina es-ES-Pablo ES-ES-Maria ES-ES-Diego	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓
Spanska	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓
Spanska	es-US	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓
Svenska	sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina	Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)** Webex AI Pro 1.0 (med Mindmeld)	✓