Munka közben lehet, hogy sürgős vagy kritikus helyzeteket kell kezelnie telefonjával. Addig is meghatározhatja vagy azonosíthatja az elsőbbségi hívások fontosságát. Az elsőbbségi hívások általában magasabb prioritással rendelkeznek, mint a normál hívások. A prioritás az 1. szinttől (legalacsonyabb) az 5. szintig (legmagasabb) terjed. Ez a prioritási rendszer az MLPP (Multilevel Precedence and Preemption – többszintű prioritás és előjegyzés).

A rendszergazda beállíthatja a használható prioritási szinteket, és meghatározhatja, hogy meg kell-e adnia a felhasználói hitelesítő adatokat a szolgáltatás használatához.

Amikor egy elsőbbségi hívás kicseng a telefonján, a bejövő hívások képernyőjén vagy listáján egy jelző ikon, majd egy elsőbbségi szint (1-5) jelenik meg. Ha már telefonál, és telefonja magas prioritású hívást fogad, a magas prioritású hívás megelőzi az aktuális hívást, és egy speciális elővásárlási csengőhangot hallhat. Ebben az esetben be kell fejeznie az aktuális hívást, hogy fogadja a magas prioritású hívást.

A rendszer kérheti a hívás befejezését, ha a vonal eléri a hívások maximális számát. Az alapértelmezett szám 2. Ha módosítani szeretné egy vonalon a hívások maximális számát, kérjen támogatást a rendszergazdától.

Amikor elsőbbségi hívást kezdeményez a telefonján, láthatja az elsőbbségi hívás értesítéseit (zászló ikon + elsőbbségi szint) a telefon képernyőjén, és egyszerre hallja az elsőbbségi csengőhangot.

A rendszergazda beállításai szerint az elsőbbségi hívások akkor is kicsenghetnek a telefonon, ha Ön be van kapcsolva a Ne zavarjanak funkció (DND) funkció bekapcsolása esetén.

Elsőbbségi hívás közben a hívás prioritása nem változik, ha:

  • tartásba helyezi a hívást;
  • átadja a hívást;
  • három résztvevős konferenciához adja hozzá a hívást;
  • Hívásfelvétel használata a hívás fogadásához
1. táblázat. MLPP elsőbbségi szintek (a legalacsonyabbtól a legmagasabbig)
MLPP ikonElsőbbségi szint
MLPP icon and level 1 "Priority"1. szint – Prioritás
MLPP icon and level 2: Immediate2. szint — Azonnali
MLPP icon and level 3: Flash3. szint – Vaku
MLPP icon and level 4: Flash override4. szint – Villám felülbírálása
MLPP icon and level 5: Executive override5. szint – Felsővezetői felülbírálás

Elsőbbségi hívás kezdeményezése

Elsőbbségi szinttel megadott prioritású hívást kezdeményezhet. Az elsőbbségi hívás elsőbbséget élvez a normál vagy alacsonyabb prioritású hívással szemben. Elsőbbségi hívás kezdeményezésekor a hívott fél egy speciális üzenetet és egy csengőhangot kap annak ellenére, hogy aktív hívást folytat.

Mielőtt nekilátna

A rendszergazda beállította az elsőbbségi hívást a telefonon. Ha engedélyezve van, megtalálhatja a PrecLevel funkciógombot (9841/9851/9861) vagy az ikont Elsőbbségi új hívás ikon a 9871-en (a 9871/8875-ös telefonszámon), amikor új hívást próbál kezdeményezni.

1

Vegye fel a telefonkagylót.

További információ a híváskezdeményezésről: Hívás kezdeményezése.
2

Keresse meg és válassza ki a dedikált funkciógombot vagy ikont.

9841, 9851 és 9861 telefonokhoz Válassza a Továbbiak (...) lehetőséget> PrecLevel.

A 9871-es és 8875-ös ikon a gyakori témakörökhöz Csap Elsőbbségi új hívás ikon a 9871-en , amely a képernyő jobb alsó sarkában jelenik meg.

3

Válassza ki a hívás elsőbbségi szintjét.

4

Ha a rendszer kéri, hogy adja meg a felhasználói azonosítót és a jelszót az engedélyezési képernyőn, adja meg hitelesítő adatait, majd válassza a Küldés lehetőséget.

A rendszergazda határozza meg, hogy szükség van-e a felhasználói hitelesítő adatokra az elsőbbségi hívás kezdeményezéséhez. Ha nem rendelkezik a hitelesítő adatokkal, forduljon a rendszergazdához.
5

Adja meg a célszámot, vagy keresse meg az elsőbbségi híváshoz szükséges partnert.

Az elsőbbségi szint ikonja (például: MLPP ikon és 1. szint "Prioritás") jelenik meg a partner neve mellett. Elsőbbségi hívás kezdeményezésekor hallható az elsőbbségi csengőhang.

Ha egyszerre több hívása van, a prioritást élvező hívás a híváslista elsőbbségi szint ikonjával látja el.

6

(Nem kötelező) A telefon képernyőjén megjelenő dedikált funkciógomb vagy ikon használata mellett számjegyek sorozatát is beírhatja, hogy közvetlenül elsőbbségi hívást kezdeményezzen.

Példa: 931234

Ahol:

  • A 9 a külső vonal.
  • 3 az elsőbbségi hívás elsőbbségi szintje.
  • Az 1234 a hívni kívánt szám.

Ebben a példában elsőbbségi hívást kezdeményez az 1234-es számra a 3-as prioritási szinttel MLPP ikon és 3. szint: Flash (Vaku).

A számjegyminta a környezettől függően eltérő lehet. Ha telefonon szeretné használni a funkciót, kérjen támogatást a rendszergazdától.

Elsőbbségi hívás fogadása

Tegye a következők egyikét a helyzetétől függően:

  • Ha olyan bejövő hívása érkezik, amelyen elsőbbségi szint ikon látható (például: MLPP icon and level 1 "Priority"), és a szokásosnál gyorsabb speciális csengést hall, ez azt jelenti, hogy elsőbbségi hívást kap. Ebben az esetben válassza a Válasz lehetőséget az elsőbbségi hívás fogadásához.
  • Ha hívás közben elsőbbségi hívást kap, a rendszer kéri, hogy fejezze be az aktuális hívást, és folyamatos hangot hall. Ebben az esetben válassza a Befejezés most lehetőséget az elsőbbségi hívás fogadásához, majd válassza a Válasz lehetőséget a fogadáshoz.
  • Ha elsőbbségi hívást folytat, és kap egy másik, magasabb prioritású hívást, a rendszer kéri, hogy fejezze be az aktuális hívást, és folyamatos hangot hall. Ebben az esetben válassza a Befejezés most lehetőséget a magasabb prioritású hívás fogadásához, majd válassza a Válasz lehetőséget a fogadáshoz.
    Ha egy alacsonyabb prioritású hívást tartásba helyez, és magasabb prioritású hívást kap, akkor közvetlenül a bejövő hívást fogja fogadni a hívás befejezéséről szóló értesítés helyett.