Czasami w pracy występuje konieczność załatwiania za pomocą telefonu bardzo pilnych lub niezwykle ważnych spraw. W międzyczasie możesz określić lub zidentyfikować ważność połączeń priorytetowych. Połączenia priorytetowe mają zazwyczaj wyższy priorytet niż połączenia normalne. Priorytet waha się od poziomu 1 (najniższy) do poziomu 5 (najwyższy). Taka hierarchia priorytetów nosi nazwę wielopoziomowego prawa pierwszeństwa (ang. Multilevel Precedence and Preemption, MLPP).

Administrator może skonfigurować poziomy pierwszeństwa, z których możesz korzystać, i określić, czy musisz wprowadzić dane uwierzytelniające użytkownika, aby korzystać z tej funkcji.

Gdy na Twoim telefonie zadzwoni połączenie priorytetowe, na ekranie połączeń przychodzących lub na liście połączeń zobaczysz ikonę flagi, a następnie poziom pierwszeństwa (1–5). Jeśli właśnie rozmawiasz przez telefon i w tym czasie Twój telefon odbierze połączenie o wysokim priorytecie, połączenie o wysokim priorytecie przejmie Twoje bieżące połączenie i usłyszysz specjalny sygnał dźwiękowy przejęcia połączenia. W takiej sytuacji należy zakończyć bieżącą rozmowę i odebrać połączenie o wyższym priorytecie.

Jeśli liczba obsługiwanych połączeń osiągnie maksymalną liczbę, może zostać wyświetlony monit o zakończenie połączenia. Domyślna liczba to 2. Jeśli chcesz zmienić maksymalną liczbę połączeń na linii, skontaktuj się z administratorem, aby uzyskać pomoc.

Podczas wykonywania połączenia priorytetowego na telefonie możesz zobaczyć powiadomienia (ikona flagi + poziom pierwszeństwa) o połączeniu priorytetowym na ekranie telefonu i jednocześnie usłyszeć sygnał powrotu do połączenia priorytetowego.

Zgodnie z konfiguracją administratora, połączenie priorytetowe może nadal dzwonić na Twój telefon, nawet jeśli włączysz funkcję Nie przeszkadzać (DND).

W trakcie odbioru połączenia o wysokim priorytecie jego poziom nie ulegnie zmianie, jeśli zostanie ono:

  • zawieszone,
  • przekazane,
  • dodane do konferencji trójstronnej,
  • Użyj funkcji odbioru połączenia, aby odebrać połączenie
Tabela 1. Poziomy pierwszeństwa MLPP (od najniższego do najwyższego)
Ikona MLPPPoziom pierwszeństwa
MLPP icon and level 1 "Priority"Poziom 1 — priorytet
MLPP icon and level 2: ImmediatePoziom 2 — natychmiastowy
MLPP icon and level 3: FlashPoziom 3 — Błysk
MLPP icon and level 4: Flash overridePoziom 4 — nadpisanie Flasha
MLPP icon and level 5: Executive overridePoziom 5 — nadpisanie przez kierownictwo

Zadzwoń priorytetowo

Można wykonać połączenie priorytetowe, dla którego określono poziom pierwszeństwa. Połączenie priorytetowe ma pierwszeństwo przed połączeniem normalnym lub połączeniem o niższym priorytecie. Gdy wykonujesz połączenie priorytetowe, osoba, do której dzwonisz, zostanie o tym powiadomiona za pomocą specjalnej wiadomości i sygnału dzwonka, nawet jeśli prowadzi aktywną rozmowę.

Zanim rozpoczniesz

Administrator skonfigurował priorytetowe połączenie na telefonie. Jeśli opcja jest włączona, możesz znaleźć przycisk funkcyjny PrecLevel (w modelach 9841/9851/9861) lub ikonę Ikona priorytetowego nowego połączenia na numer 9871 (na numer 9871/8875) podczas próby wykonania nowego połączenia.

1

Podnieś słuchawkę.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wykonywania połączeń, zobacz Wykonywanie połączeń.
2

Znajdź i wybierz odpowiedni przycisk funkcyjny lub ikonę.

Do telefonów 9841, 9851 i 9861 Wybierz Więcej (…) > Poziom wstępny.

Ikona dla 9871 i 8875 dla popularnych tematów Uzyskiwać Ikona priorytetowego nowego połączenia na numer 9871 który wyświetla się w prawym dolnym rogu ekranu.

3

Wybierz poziom pierwszeństwa dla połączenia.

4

Jeśli na ekranie autoryzacji zostaniesz poproszony o podanie identyfikatora użytkownika i hasła, wprowadź swoje dane uwierzytelniające, a następnie wybierz opcję Prześlij.

Administrator określa, czy do wykonania połączenia priorytetowego wymagane są dane uwierzytelniające użytkownika. Jeśli nie masz odpowiednich uprawnień, skonsultuj się z administratorem.
5

Wprowadź numer docelowy lub znajdź kontakt, aby wykonać połączenie priorytetowe.

Ikona poziomu pierwszeństwa (na przykład Ikona MLPP i poziom 1 „Priorytet”) wyświetla się obok nazwy kontaktu. Podczas wykonywania połączenia priorytetowego możesz usłyszeć sygnał powrotu do priorytetu.

Jeżeli masz wiele połączeń jednocześnie, połączenie priorytetowe zostanie oznaczone ikoną poziomu pierwszeństwa na liście połączeń.

6

(Opcjonalnie) Oprócz korzystania ze specjalnego przycisku funkcyjnego lub ikony na ekranie telefonu, możesz również wprowadzić serię cyfr, aby bezpośrednio wykonać połączenie priorytetowe.

Przykład: 931234

Gdzie:

  • 9 to linia zewnętrzna.
  • 3 to poziom pierwszeństwa połączenia priorytetowego.
  • 1234 to numer, pod który chcesz zadzwonić.

W tym przykładzie wykonujesz połączenie priorytetowe na numer 1234 z poziomem pierwszeństwa 3 Ikona MLPP i poziom 3: Flash (Flash).

Wzór cyfr może być inny w zależności od otoczenia. Jeśli chcesz korzystać z tej funkcji na telefonie, skontaktuj się z administratorem, aby uzyskać pomoc.

Odbierz połączenie priorytetowe

Wykonaj jedną z poniższych czynności, zależnie od sytuacji:

  • Jeśli otrzymasz połączenie przychodzące, na którym wyświetlana jest ikona poziomu pierwszeństwa (na przykład, MLPP icon and level 1 "Priority") i usłyszysz specjalny sygnał, który jest szybszy niż zwykle, oznacza to, że otrzymałeś połączenie priorytetowe. W takim przypadku wybierz Odpowiedz , aby odebrać połączenie priorytetowe.
  • Jeśli w trakcie rozmowy otrzymasz połączenie priorytetowe, zostaniesz poproszony o zakończenie bieżącej rozmowy i usłyszysz ciągły sygnał dźwiękowy. W takim przypadku wybierz opcję Zakończ teraz , aby odebrać połączenie priorytetowe, a następnie wybierz opcję Odbierz , aby je odebrać.
  • Jeśli w trakcie rozmowy priorytetowej otrzymasz inne połączenie o wyższym priorytecie, zostaniesz poproszony o zakończenie bieżącej rozmowy i usłyszysz ciągły sygnał dźwiękowy. W takim przypadku wybierz opcję Zakończ teraz , aby odebrać połączenie o wyższym priorytecie, a następnie wybierz opcję Odbierz , aby je odebrać.
    Jeśli wstrzymasz połączenie o niższym priorytecie i otrzymasz połączenie o wyższym priorytecie, zamiast powiadomienia o zakończeniu połączenia otrzymasz od razu połączenie przychodzące.