拨打 9800/8875 （Unified CM）

在您的工作中，可能需要使用电话来处理紧急或严重的情况。同时，您可以确定或识别优先呼叫的重要性。通常，优先呼叫的优先级高于普通呼叫。优先级范围从 1 级（最低）到 5 级（最高）。此优先级体系称为多级优先与预占 (MLPP)。

您的管理员可以设置您可以使用的优先级，并确定您是否需要输入用户凭据才能使用该功能。

当优先呼叫在您的电话上响起时，您会在来电屏幕或呼叫列表中看到一个旗帜图标，后跟优先级别（1-5）。如果您正在通话中，同时您的手机接到一个高优先级的电话，则该高优先级的电话将抢占您当前的通话，您会听到特殊的抢占铃声。在这种情况下，您应该结束当前通话以接听高优先级的呼叫。

如果线路达到最大呼叫次数，系统可能会提示您结束呼叫。默认数量为 2。如果您想要更改一条线路上的最大呼叫数量，请联系您的管理员寻求支持。

当您在话机上进行优先呼叫时，您可以在话机屏幕上看到优先呼叫的通知（旗帜图标+优先级别），同时听到优先呼叫的回铃音。

根据管理员的配置，即使您打开了“请勿打扰”（DND），优先呼叫仍可以响铃您的电话。

当您在高优先级呼叫中时，呼叫的优先级在您执行以下操作时不会更改：

拨打优先电话

您可以拨打指定优先级的优先呼叫。优先呼叫优先于普通呼叫或低优先级呼叫。当您拨打优先电话时，即使被叫方正在通话中，也会收到特殊消息和铃声通知。

开始之前

您的管理员已在电话上配置了优先呼叫。如果启用，您可以找到软键 PrecLevel （在 9841/9851/9861 上）或图标 9871 上的优先新呼叫图标（在 9871/8875 上）当您尝试拨打新电话时。

1	拿起听筒。有关如何拨打电话的更多信息，请参阅拨打电话。
2	找到并选择专用的软键或图标。选择更多(…) > PrecLevel。点击显示在屏幕右下方。
3	选择呼叫的优先级。
4	如果授权屏幕上提示您输入用户 ID 和密码，请输入您的凭据，然后选择提交。您的管理员将确定是否需要用户凭证才能拨打优先呼叫。如果您没有凭据，请咨询您的管理员。
5	输入目的地号码或查找联系人以拨打优先电话。优先级图标（例如， ) 显示在联系人姓名旁边。拨打优先呼叫时，您可以听到优先回铃音。如果您同时有多个呼叫，则优先呼叫将在呼叫列表中用优先级图标进行标记。
6	（可选）除了使用电话屏幕上的专用软键或图标外，您还可以输入一系列数字直接拨打优先电话。示例：`931234` 其中： `9` 是外线。 `3` 是优先调用的优先级别。 `1234` 是您要拨打的号码。在此示例中，您拨打优先级为 3 的号码 `1234` （`闪光`）。数字模式可能会因您的环境而异。如果您想在电话上使用该功能，请联系您的管理员寻求支持。

根据您的情况执行以下操作之一：

如果您接到显示优先级图标的来电（例如， ) 并且您会听到比平时更快的特殊铃声，这意味着您接到了优先呼叫。在这种情况下，选择接听即可接听优先呼叫。
如果您正在通话中接到优先来电，系统会提示您结束当前通话，并且您会听到连续的提示音。在这种情况下，选择立即结束接听优先来电，然后选择接听接听。
如果您正在进行优先通话并接到另一个更高优先级的通话，系统将提示您结束当前通话，并且您会听到连续的音调。在这种情况下，请选择立即结束接听优先级更高的电话，然后选择接听进行接听。
如果您将低优先级的呼叫置于保持状态，并且接到高优先级的呼叫，您将直接接到来电，而不是结束通话通知。

1	拿起听筒。有关如何拨打电话的更多信息，请参阅拨打电话。
2	找到并选择专用的软键或图标。选择更多(…) > PrecLevel。点击显示在屏幕右下方。
3	选择呼叫的优先级。
4	如果授权屏幕上提示您输入用户 ID 和密码，请输入您的凭据，然后选择提交。您的管理员将确定是否需要用户凭证才能拨打优先呼叫。如果您没有凭据，请咨询您的管理员。
5	输入目的地号码或查找联系人以拨打优先电话。优先级图标（例如， ) 显示在联系人姓名旁边。拨打优先呼叫时，您可以听到优先回铃音。如果您同时有多个呼叫，则优先呼叫将在呼叫列表中用优先级图标进行标记。
6	（可选）除了使用电话屏幕上的专用软键或图标外，您还可以输入一系列数字直接拨打优先电话。示例：`931234` 其中： `9` 是外线。 `3` 是优先调用的优先级别。 `1234` 是您要拨打的号码。在此示例中，您拨打优先级为 3 的号码 `1234` （`闪光`）。数字模式可能会因您的环境而异。如果您想在电话上使用该功能，请联系您的管理员寻求支持。