Jako správce s plnými oprávněními můžete v Ovládacím centru upravovat podrobnosti o konkrétních službách pro jednotlivé uživatele.

Uživateli nelze přiřadit současně standardní licenci Webex Calling a licenci Customer Assist.

Abyste mohli uživatele přiřadit jako účastníky, musíte na svém webu Webex povolit účet účastníka. Pokud v souboru CSV nevidíte sloupec Účet účastníka, kontaktujte centrum technické podpory Cisco (TAC) a požádejte je o povolení této funkce pro váš web Webex.

Typ Účet účastníka není k dispozici pro uživatele s rolí Správce webu Webex. Pokud chcete těmto uživatelům přiřadit účet účastníka, odeberte jim administrátorská oprávnění pro daný web Webex Meetings.

1

Přihlaste se do Control Hub a přejděte do sekce Uživatelé.

2

Vyberte uživatele a přejděte na Souhrn > Licence > Upravit licence.

Zobrazí se seznam služeb aktuálně přiřazených uživateli.
3

Vyberte službu ze seznamu.

Pokud vyberete Webex Attendant Console, nastavte službu Webex Calling na licenci Professional.

4

Vyberte předplatné, které chcete přidat nebo odebrat, a klikněte na Uložit.

Pokud se při výběru nastavení volání uživatele ihned po přidání licence pro volání zobrazí chyba, doporučujeme licenci Webex Calling odebrat a poté ji uživateli znovu přiřadit.

5

(Volitelné) Pokud jste přiřadili licenci Webex Meetings, vyberte typ účtu, který chcete uživateli přiřadit pro každý web Webex Meetings, a klikněte na Uložit.

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na toto video s ukázkou, jak upravit servisní licenci pro jednotlivé uživatele v Control Hubu.

Pokud chcete přiřadit jinou licenci existujícímu externímu uživateli, jehož stav je Čeká na vyřízení, musíte nejprve uživatele smazat a poté ho znovu přidat. Když odeberete všechny licence externímu uživateli, nebudou se již zobrazovat v seznamu Externí uživatelé.

1

Přihlaste se do Control Hub a přejděte do sekce Uživatelé > Externí uživatelé.

2

Vyberte uživatele a klikněte na Služby > Upravit licence.

3

Zrušte zaškrtnutí licencí a klikněte na Uložit.

Co dělat dál

Znovu přidejte externího uživatele s licencí, kterou pro něj chcete změnit.