Als Administrator mit vollständigen Berechtigungen können Sie bestimmte Servicedetails für einzelne Benutzer im Control Hub bearbeiten.

Sie können einem Benutzer nicht sowohl die Webex Calling-Standardlizenz als auch die Customer Assist-Lizenz zuweisen.

Sie müssen Teilnehmerkonto für Ihre Webex-Site aktivieren, um Benutzer als Teilnehmer zuzuweisen. Wenn die Spalte Teilnehmerkonto in der CSV-Datei nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an das Cisco Technical Assistance Center (TAC), um diese Funktion für Ihre Webex-Site zu aktivieren.

Der Typ Teilnehmerkonto ist für Benutzer mit der Rolle Webex-Site-Administrator nicht verfügbar. Entfernen Sie die Administratorrechte der Benutzer für diese Webex Meetings-Site, wenn Sie diesen Benutzern ein Teilnehmerkonto zuweisen möchten.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Benutzer.

2

Wählen Sie einen Benutzer aus und gehen Sie zu Zusammenfassung > Lizenzen > Lizenzen bearbeiten.

Die Liste der Dienste, die dem Benutzer derzeit zugewiesen sind, wird angezeigt.
3

Wählen Sie einen Dienst aus der Liste.

Wenn Sie die Webex Attendant Console auswählen, stellen Sie den Webex Calling-Dienst auf die Lizenz Professional ein.

4

Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie hinzufügen oder entfernen möchten, und klicken Sie auf Speichern.

Wenn beim Auswählen der Anrufeinstellungen des Benutzers unmittelbar nach dem Hinzufügen einer Anruflizenz ein Fehler auftritt, empfehlen wir Ihnen, die Webex Calling-Lizenz zu entfernen und die Lizenz anschließend dem Benutzer neu zuzuweisen.

5

(Optional) Wenn Sie eine Webex Meetings-Lizenz zugewiesen haben, wählen Sie für jede Webex Meetings-Site einen Kontotyp aus, der dem Benutzer zugewiesen werden soll, und klicken Sie auf Speichern.

Möchten Sie sehen, wie das funktioniert? Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu erfahren, wie Sie die Servicelizenz für einzelne Benutzer im Control Hub bearbeiten.

Wenn Sie einem vorhandenen externen Benutzer mit dem Status Ausstehendeine andere Lizenz zuweisen möchten, müssen Sie den Benutzer zuerst löschen und ihn dann erneut hinzufügen. Wenn Sie alle Lizenzen von einem externen Benutzer entfernen, wird dieser nicht mehr in der Liste Externe Benutzer angezeigt.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Benutzer > Externe Benutzer.

2

Wählen Sie einen Benutzer aus, und klicken Sie auf Dienste > Lizenzen bearbeiten.

3

Deaktivieren Sie die Lizenzen und klicken Sie auf Speichern.

Nächste Schritte

Fügen Sie den externen Benutzer erneut mit der Lizenz hinzu, die Sie für ihn ändern möchten.