Como administrador com privilégios totais, você pode editar detalhes específicos do serviço para usuários individuais no Control Hub.

Não é possível atribuir a licença padrão do Webex Calling e a licença de Assistência ao Cliente a um usuário.

Você deve habilitar Conta de participante para seu site Webex para atribuir usuários como participantes. Se você não vir a coluna Conta de participante no arquivo CSV, então entre em contato com o Centro de Assistência Técnica da Cisco (TAC) para habilitar esse recurso para seu site Webex.

O tipo de conta Participante não está disponível para usuários com a função Administrador do site Webex. Remova os privilégios administrativos dos usuários para esse site Webex Meetings se desejar atribuir a esses usuários uma conta de participante.

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Entre no Control Hub e vá para Usuários.

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Selecione um usuário e vá para Resumo > Licenças > Editar Licenças.

A lista de serviços atualmente atribuídos ao usuário é exibida.
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Escolha um serviço da lista.

Se você selecionar Webex Attendant Console, defina o serviço Webex Calling como licença Professional.

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Selecione a assinatura que deseja adicionar ou remover e clique em Salvar.

Se um erro for recebido ao selecionar as configurações de chamada do usuário imediatamente após adicionar uma licença de chamada, recomendamos que você remova a licença do Webex Calling e reatribua a licença ao usuário.

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(Opcional) Se você atribuiu uma licença do Webex Meetings, escolha um tipo de conta para atribuir ao usuário para cada site do Webex Meetings e clique em Salvar.

Deseja ver como é feito? Assista a esta demonstração em vídeo sobre como editar a licença de serviço para usuários individuais no Control Hub.

Se você quiser atribuir uma licença diferente a um usuário externo existente cujo status é Pendente, você deve primeiro excluir o usuário e depois adicioná-lo novamente. Quando você remove todas as licenças de um usuário externo, elas não aparecem mais na lista Usuários externos.

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Entre no Control Hub e vá para Usuários > Usuários externos.

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Selecione um usuário e clique em Serviços > Editar licenças.

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Desmarque as licenças e clique em Salvar.

O que fazer em seguida

Adicione o usuário externo novamente com a licença que você deseja alterar para ele.