Як адміністратор із повними правами, ви можете редагувати певні дані про послуги для окремих користувачів у Центрі керування.

Ви не можете призначити користувачеві одночасно стандартну ліцензію Webex Calling та ліцензію Customer Assist.

Ви повинні ввімкнути обліковий запис учасника для вашого сайту Webex, щоб призначати користувачів як учасників. Якщо ви не бачите стовпця Обліковий запис учасника у файлі CSV, тоді зверніться до Центру технічної допомоги Cisco (TAC), щоб увімкнути цю функцію для вашого сайту Webex.

Тип Обліковий запис учасника недоступний для користувачів із роллю Адміністратор сайту Webex. Видаліть адміністративні права користувачів для цього сайту Webex Meetings, якщо ви хочете призначити цим користувачам обліковий запис учасника.

1

Увійдіть у Центр керування та перейдіть до розділу Користувачі.

2

Виберіть користувача та перейдіть до Підсумок > Ліцензії > Редагувати ліцензії.

З'явиться список послуг, призначених в даний момент користувачеві.
3

Виберіть послугу зі списку.

Якщо ви вибрали Webex Attendant Console, установіть для служби Webex Calling ліцензію Professional.

4

Виберіть підписку, яку потрібно додати або видалити, і натисніть Зберегти.

Якщо під час вибору налаштувань викликів користувача одразу після додавання ліцензії на виклики виникає помилка, рекомендуємо видалити ліцензію Webex Calling, а потім повторно призначити ліцензію користувачеві.

5

(Необов’язково) Якщо ви призначили ліцензію Webex Meetings, виберіть тип облікового запису, який потрібно призначити користувачеві для кожного сайту Webex Meetings, і натисніть Зберегти.

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте це відеодемонстраційне відео про те, як редагувати ліцензію на сервіс для окремих користувачів у Центрі керування.

Якщо ви хочете призначити іншу ліцензію існуючому зовнішньому користувачеві, статус якого Очікує, спочатку потрібно видалити користувача, а потім додати його знову. Коли ви видаляєте всі ліцензії зовнішнього користувача, вони більше не відображатимуться у списку Зовнішні користувачі.

1

Увійдіть у Центр керування та перейдіть до розділу Користувачі > Зовнішні користувачі.

2

Виберіть користувача й клацніть Служби > Змінити ліцензії.

3

Зніміть прапорці з ліцензій і натисніть Зберегти.

Що далі

Знову додайте зовнішнього користувача з ліцензією, яку потрібно для нього змінити.