Som administrator med alle rettigheter kan du redigere spesifikke tjenestedetaljer for individuelle brukere i Kontrollhuben.

Du kan ikke tilordne både standardlisensen for Webex Calling og Customer Assist-lisensen til en bruker.

Du må aktivere Deltakerkonto for Webex-nettstedet ditt for å tilordne brukere som deltakere. Hvis du ikke ser kolonnen Deltakerkonto i CSV-filen, kontakter du Cisco Technical Assistance Center (TAC) for å aktivere denne funksjonen for Webex-nettstedet ditt.

Typen Deltakerkonto er ikke tilgjengelig for brukere med rollen Webex-nettstedsadministrator. Fjern brukernes administratorrettigheter for det Webex Meetings-nettstedet hvis du vil tilordne disse brukerne en deltakerkonto.

1

Logg på Kontrollhub og gå til Brukere.

2

Velg en bruker og gå til Sammendrag > Lisenser > Rediger lisenser.

Listen over tjenester som for øyeblikket er tilordnet brukeren vises.
3

Velg en tjeneste fra listen.

Hvis du velger Webex Attendant Console, setter du Webex Calling-tjenesten til Profesjonell -lisens.

4

Velg abonnementet du vil legge til eller fjerne, og klikk på Lagre.

Hvis det mottas en feilmelding når du velger brukerens anropsinnstillinger umiddelbart etter at du har lagt til en anropslisens, anbefaler vi at du fjerner Webex Calling-lisensen og deretter tilordner lisensen til brukeren på nytt.

5

(Valgfritt) Hvis du har tilordnet en Webex Meetings-lisens, velger du en kontotype som skal tilordnes brukeren for hvert Webex Meetings-nettsted, og klikker på Lagre.

Vil du se hvordan det gjøres? Se denne videodemonstrasjonen om hvordan du redigerer tjenestelisensen for individuelle brukere i Kontrollhuben.

Hvis du vil tilordne en annen lisens til en eksisterende ekstern bruker med statusen Venter, må du først slette brukeren og deretter legge dem til igjen. Når du fjerner alle lisenser fra en ekstern bruker, vil de ikke lenger vises i listen Eksterne brukere.

1

Logg deg på Kontrollhub og gå til Brukere > Eksterne brukere.

2

Velg en bruker og klikk på Tjenester > Rediger lisenser.

3

Fjern avmerkingen for lisensene, og klikk på Lagre.

Hva du skal gjøre nå

Legg til den eksterne brukeren på nytt med lisensen du vil endre for dem.