Som administrator med alle rettigheter kan du redigere bestemte tjenestedetaljer for individuelle brukere i Control Hub.

Du kan ikke tilordne både Webex Calling-standardlisensen og Customer Experience Essentials-lisensen til en bruker.

Du må aktivere Deltakerkonto for at Webex-nettstedet skal kunne tilordne brukere som deltakere. Hvis du ikke ser kolonnen Deltakerkonto i CSV-filen, må du kontakte Ciscos senter for teknisk assistanse (TAC) for å aktivere denne funksjonen for Webex-nettstedet.

Typen Deltakerkonto er ikke tilgjengelig for brukere med rollen Webex-nettstedsadministrator . Fjern brukernes administrative rettigheter for det Webex Meetings-nettstedet hvis du vil tilordne disse brukerne en deltakerkonto.

1

Logg på Control Hub og gå til Brukere.

2

Velg en bruker og gå til Sammendrag > Lisenser > Rediger lisenser.

Listen over tjenester som for øyeblikket er tilordnet brukeren, vises.
3

Velg en tjeneste fra listen.

Hvis du velger Webex Attendant-konsollen, setter du Webex Calling-tjenesten til profesjonell lisens.

4

Velg abonnementet du vil legge til eller fjerne, og klikk på Lagre.

Hvis det mottas en feil når du velger innstillingene for brukeranrop umiddelbart etter at du har lagt til en anropslisens, anbefaler vi at du fjerner Webex Calling-lisensen og deretter tilordner lisensen til brukeren på nytt.

5

(Valgfritt) Hvis du har tilordnet en Webex Meetings-lisens, velger du en kontotype som skal tilordnes til brukeren for hvert Webex Meetings-nettsted, og klikker på Lagre.

Vil du se hvordan det gjøres? Se denne videodemonstrasjonen om hvordan du redigerer tjenestelisensen for individuelle brukere i Control Hub.

Hvis du vil tilordne en annen lisens til en eksisterende ekstern bruker som har statusen Venter, må du først slette brukeren og deretter legge dem til på nytt. Når du fjerner alle lisenser fra en ekstern bruker, vises de ikke lenger i Eksterne brukere -listen.

1

Logg på Control Hub og gå til Brukere > Eksterne brukere.

2

Velg en bruker og klikk på Tjenester > Rediger lisenser.

3

Fjern merket for lisensene, og klikk på Lagre.

Hva du skal gjøre nå

Legg til den eksterne brukeren igjen med lisensen du vil endre for dem.