Før du begynder

  • Hvis du har mere end én CSV-fil til din organisation, skal du uploade én fil ad gangen. Når opgaven er fuldført, kan du overføre den næste fil.

  • Du kan ikke slette brugere og placeringer med CSV-skabelonen.

  • Du kan ikke ændre den placering, der er tildelt en Webex Calling-bruger, med CSV-skabelonen.

  • For Webex Calling-brugere er følgende felter i CSV-filen obligatoriske:

    • User ID/Email
    • Webex Calling-licenskolonnen, Webex Calling VAR Basic [sub-site name] eller Webex Calling VAR Professional[sub-site name], med værdien TRUE.
    • Phone Number og/eller Extension
    • Location

    Hvis du ikke har inkluderet disse obligatoriske felter, afspejles ændringerne i de andre kolonner muligvis ikke.

  • For brugere, der ikke bruger Webex Calling, er kolonnen User ID/Email det eneste obligatoriske felt.
  • For brugere af Webex Calling Customer Assist er følgende felter i CSV-filen obligatoriske:
    • User ID/Email
    • Kolonnen Customer Assist-licens, Customer Assist[sub-site name], med værdien TRUE.
    • Phone Number og/eller Extension
    • Location

Nogle regnearkseditorer fjerner + underskrive fra celler, når de åbner .csv-filen. Vi foreslår, at du bruger en teksteditor til at foretage. csv-opdateringer. Hvis du bruger et regnearks redigeringsprogram, skal du sørge for at indstille celleformatet til tekst og derefter tilføje et vilkårligt plustegn, der blev fjernet.

Eksporter en ny CSV-fil for at registrere de nyeste felter og undgå fejl under import af ændringer.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.comskal du gå til Administration > Brugere > Administrer brugere > CSV Tilføj eller rediger bruger.

2

Klik på Eksporter og download CSV.

Eksporten begynder.
3

Klik på Download for at downloade filen.

4

Rediger de nødvendige kolonner i den downloadede fil.

  • Hvis du opdaterer en User ID/Email kolonne, oprettes der en ny bruger.

  • For at opdatere placeringen skal du indtaste navnet i kolonnen Location. Du kan ikke ændre placeringen for Webex Calling-brugere.

  • For at tildele en tjeneste skal du lægge TRUE til den relevante tjenestekolonne, og for at udelade en tjeneste skal du lægge FALSEtil.

    Når du har flere abonnementer, kan du bruge abonnements-id'et i kolonneoverskriften til at identificere den tjeneste, du ønsker at tilføje. Hvis du f. eks. har to abonnementer med samme tjenesteydelse, kan du angive en tjenesteydelse fra et specifikt abonnement, der skal anvendes på brugeren.

  • For at opdatere opkalds-ID'et skal du opdatere kolonnerne Caller ID Number, Caller ID First Nameog Caller ID Last name. Hvis du lader kolonnerne Caller ID Number, Caller ID First Nameog Caller ID Last name stå tomme, vises dataene i kolonnerne First Name, Last Nameog Phone Number, når brugeren foretager et opkald. Hvis du lader kolonnen Caller ID Number stå tom, vises lokationens hovednummer, når brugeren foretager et opkald.

    Kolonnerne Caller ID First Name og Caller ID Last name må ikke indeholde specialtegn. Hvis kolonnerne indeholder et specialtegn, bruges en forenklet version af navnet.

  • Du kan opdatere kolonnen External Caller ID Name Policy med en af disse værdier:

    • DIRECT_LINE—Indtast denne streng for at indstille det eksterne opkalds-ID-navn til brugerens for- eller efternavn.

    • LOCATION—Indtast denne streng for at indstille det eksterne opkalds-ID-navn til stedets lokationsnavn.

    • OTHER—Indtast denne streng for at give brugeren mulighed for at indtaste et brugerdefineret eksternt opkalds-ID-navn.

  • For at angive et brugerdefineret navn skal du opdatere kolonnen Custom External Caller ID Name.

5

Når du har gemt CSV-filen, skal du klikke på Importer, vælge den fil, du har ændret, og derefter klikke på Åbn.

6

Vælg enten Tilføj tjenester , eller Tilføj og fjern tjenester, og klik på Indsend.

En bruger kan ikke have to opkaldslicenser. Hvis din organisation har flere abonnementer, og du vil flytte brugere til et nyt abonnement, skal du vælge indstillingen Tilføj og fjern tjenester. For at tilføje tjenester skal du indstille cellerne til TRUE og fjerne tjenester ved at indstille disse celler til FALSE.

Bruger-CSV-filen indeholder ikke længere kolonnerne for UC Manager-profil, Opkaldsadfærdog UC Manager-profil for opkaldsadfærd. I stedet kan opkaldsadfærden og UCM-profilen administreres samlet ved hjælp af opkaldsskabelonen. For yderligere information, se Opsæt opkaldsadfærd.

CSV-filen overfører og opretter din opgave. Du kan lukke browseren eller dette vindue, og din opgave fortsætter med at køre. For at gennemgå din opgaves status henvises der til Administrer opgaver i Cisco WebEx Control hub.

Hvis du ikke skjuler administratorens invitations-e-mails, modtager nye brugere aktiverings-e-mails.