Ennen kuin aloitat

  • Jos organisaatiollasi on useampi kuin yksi CSV-tiedosto, lataa ne yksi kerrallaan. Kun tehtävä on valmis, voit ladata seuraavan tiedoston.

  • Et voi poistaa käyttäjiä ja sijainteja CSV-mallin avulla.

  • Et voi muuttaa Webex Calling -käyttäjälle määritettyä sijaintia CSV-mallilla.

  • Webex Calling -käyttäjille seuraavat CSV-tiedoston kentät ovat pakollisia:

    • User ID/Email
    • Webex-kutsulisenssi-sarake, Webex Calling VAR Basic [sub-site name] tai Webex Calling VAR Professional[sub-site name], arvolla TRUE.
    • Phone Number and/or Extension
    • Location

    Jos et ole sisällyttänyt näitä pakollisia kenttiä, muihin sarakkeisiin tehdyt muutokset eivät välttämättä näy.

  • Muille kuin Webex Calling -käyttäjille User ID/Email -sarake on ainoa pakollinen kenttä.
  • Webex Calling Customer Assist -käyttäjille seuraavat CSV-tiedoston kentät ovat pakollisia:
    • User ID/Email
    • Customer Assist -lisenssisarake, Customer Assist[sub-site name], arvolla TRUE.
    • Phone Number and/or Extension
    • Location

Jotkin taulukkolaskentaohjelmat poistavat + allekirjoittaa soluista, kun ne avaavat .csv-tiedoston. Suosittelemme, että käytät tekstieditoria .csv-päivitysten tekemiseen. Jos käytät taulukkolaskentaohjelmaa, muista asettaa solun muoto tekstiksi ja lisää kaikki + merkkejä, jotka poistettiin.

Vie uusi CSV-tiedosto tallentaaksesi uusimmat kentät ja välttääksesi virheitä muutosten tuonnissa.

1

Asiakasnäkymästä kohdassa https://admin.webex.comsiirry kohtaan Hallinta > Käyttäjät > Hallinnoi käyttäjiä > CSV-tiedosto Lisää tai muokkaa käyttäjää.

2

Napsauta Vie ja lataa CSV-tiedosto.

Vienti alkaa.
3

Lataa tiedosto napsauttamalla Lataa.

4

Muokkaa ladatun tiedoston pakollisia sarakkeita.

  • Jos päivität User ID/Email -sarakkeen, se luo uuden käyttäjän.

  • Päivitä sijainti kirjoittamalla nimi Location -sarakkeeseen. Et voi muuttaa Webex Calling -käyttäjien sijaintia.

  • Palvelun määrittämiseksi lisää TRUE kyseisen palvelusarakkeen kohdalle ja palvelun poissulkemiseksi lisää FALSE.

    Kun sinulla on useita tilauksia, voit käyttää sarakeotsikossa olevaa tilaustunnusta tunnistaaksesi lisättävän palvelun. Jos sinulla on esimerkiksi kaksi tilausta, joilla on sama palvelu, voit määrittää käyttäjälle palvelun tietystä tilauksesta.

  • Päivitä soittajan tunnus päivittämällä sarakkeet Caller ID Number, Caller ID First Nameja Caller ID Last name. Jos jätät Caller ID Number, Caller ID First Nameja Caller ID Last name -sarakkeet tyhjiksi, First Name, Last Nameja Phone Number -sarakkeiden tiedot näkyvät, kun käyttäjä soittaa. Jos jätät Caller ID Number -sarakkeen tyhjäksi, sijainnin päänumero näkyy käyttäjän soittaessa.

    Sarakkeet Caller ID First Name ja Caller ID Last name eivät saa sisältää erikoismerkkejä. Jos sarakkeet sisältävät erikoismerkin, käytetään nimen yksinkertaistettua versiota.

  • Voit päivittää External Caller ID Name Policy -sarakkeen jollakin näistä arvoista:

    • DIRECT_LINE—Syötä tämä merkkijono asettaaksesi ulkoisen soittajan tunnukseksi käyttäjän etu- tai sukunimen.

    • LOCATION—Syötä tämä merkkijono asettaaksesi ulkoisen soittajan tunnukseksi sivuston sijainnin nimen.

    • OTHER—Syötä tämä merkkijono, jotta käyttäjä voi syöttää mukautetun ulkoisen soittajan tunnuksen.

  • Voit määrittää mukautetun nimen päivittämällä Custom External Caller ID Name -sarakkeen.

5

Kun olet tallentanut CSV-tiedoston, napsauta Tuo, valitse muokkaamasi tiedosto ja napsauta sitten Avaa.

6

Valitse joko Lisää vain palveluita tai Lisää ja poista palveluitaja napsauta Lähetä.

Käyttäjällä ei voi olla kahta puhelulisenssiä. Jos organisaatiollasi on useita tilauksia ja haluat siirtää käyttäjät uuteen tilaukseen, valitse Lisää ja poista palveluita -vaihtoehto. Palveluiden lisäämiseksi aseta solut arvoon TRUE ja poistamiseksi aseta solut arvoon FALSE.

Käyttäjän CSV-tiedosto ei enää sisällä sarakkeita UC Manager Profile, Calling Behaviorja Calling Behavior UC Manager Profile. Sen sijaan puhelukäyttäytymistä ja UCM-profiilia voidaan hallita joukkona käyttämällä puhelumallia. Lisätietoja on kohdassa Soittokäyttäytymisen määrittäminen.

CSV-tiedosto latautuu ja luo tehtäväsi. Voit sulkea selaimen tai tämän ikkunan, mutta tehtäväsi jatkuu. Voit tarkastella tehtäväsi edistymistä kohdassa Tehtävien hallinta Cisco Webex Control Hubissa.

Jos et estä ylläpitäjän kutsusähköposteja, uudet käyttäjät saavat aktivointisähköposteja.