Изменение пользователей с помощью шаблона CSV
Вы можете обновлять назначения услуг для 20 000 человек в Control Hub, включая гибридные службы и совещания Webex.
Перед началом работы
-
Если у вашей организации имеется несколько CSV-файлов, загружайте их по одному. После завершения задачи вы можете загрузить следующий файл.
-
С помощью шаблона CSV нельзя удалить ни одного пользователя или местоположение.
-
Изменить местоположение, назначенное пользователю Webex Calling с помощью шаблона CSV, невозможно.
-
Для пользователей Webex Calling следующие поля в файле CSV являются обязательными:
User ID/Email
- Столбец лицензии Webex Calling,
Webex Calling VAR Basic [sub-site name]
илиWebex Calling VAR Professional[sub-site name]
со значениемTRUE
. Phone Number
и/илиExtension
Location
Если вы не включили эти обязательные поля, изменения, внесенные в другие столбцы, могут не отразиться.
- Для пользователей, не являющихся пользователями Webex Calling, столбец
User ID/Email
является единственным обязательным полем. - Для пользователей Webex Calling Customer Assist следующие поля в файле CSV являются обязательными:
User ID/Email
- Столбец лицензии Customer Assist,
Customer Assist[sub-site name]
, со значениемTRUE
. Phone Number
и/илиExtension
Location
Некоторые редакторы электронных таблиц удаляют + подписать из ячеек при открытии файла .csv. Для внесения обновлений в файл CSV рекомендуется использовать текстовый редактор. При использовании редактора электронных таблиц убедитесь, что в качестве формата ячейки задано значение "текст", и добавьте обратно все знаки "+", которые были удалены.
Экспортировать новый CSV, чтобы ухватить последние поля и избежать ошибок при импорте изменений.
1 |
Из представления клиента в https://admin.webex.comперейдите в . |
2 |
Нажмите Экспортировать и загрузить CSV. Начинается экспорт.
|
3 |
Нажмите Загрузить, чтобы загрузить файл. |
4 |
Отредактируйте необходимые столбцы в загруженном файле.
|
5 |
После сохранения CSV-файла нажмите Импорт, выберите измененный файл, а затем нажмите Открыть. |
6 |
Выберите Только добавление служб или Добавление и удаление служб, затем щелкните Отправить. Пользователь не может иметь две лицензии на вызовы. Если в вашей организации несколько подписок и вы хотите перевести пользователей в новую подписку, выберите опцию Добавить и удалить службы. Чтобы добавить услуги, установите для ячеек значение TRUE и удалите услуги, установив для этих ячеек значение FALSE. Пользовательский CSV-файл больше не включает столбцы для UC Manager Profile, Calling Behaviorи Calling Behavior UC Manager Profile. Вместо этого поведением вызовов и профилем UCM можно управлять в массовом порядке с помощью шаблона вызова. Для получения дополнительной информации см. Настройка поведения вызова. Файл CSV загружает и создает задачу. Можно закрыть браузер или это окно, при этом выполнение задачи будет продолжено. Чтобы просмотреть ход выполнения задачи, см. статью Управление задачами в Cisco Webex Control Hub. Если вы не заблокируете электронные приглашения службы администрирования, новые пользователи будут получать сообщения электронной почты для активации. |