Перед началом работы

  • Если у вас несколько CSV-файлов для вашей организации, загружайте их по одному. После завершения задачи вы можете загрузить следующий файл.

  • С помощью шаблона CSV нельзя удалить ни одного пользователя или местоположение.

  • Изменить местоположение, назначенное пользователю Webex Calling, с помощью шаблона CSV невозможно.

  • Для пользователей Webex Calling следующие поля в CSV-файле являются обязательными:

    • User ID/Email
    • Столбец лицензии Webex Calling, Webex Calling VAR Basic [sub-site name] или Webex Calling VAR Professional[sub-site name]со значением TRUE.
    • Phone Number и/или Extension
    • Location

    Если вы не включили эти обязательные поля, изменения, внесенные в другие столбцы, могут не отразиться.

  • Для пользователей, не являющихся пользователями Webex Calling, столбец User ID/Email является единственным обязательным полем.
  • Для пользователей Webex Calling Customer Assist следующие поля в CSV-файле являются обязательными:
    • User ID/Email
    • Столбец лицензии Customer Assist, Customer Assist[sub-site name], со значением TRUE.
    • Phone Number и/или Extension
    • Location

Некоторые редакторы электронных таблиц удаляют + подписать из ячеек при открытии .csv-файла. Для внесения обновлений в файл CSV рекомендуется использовать текстовый редактор. При использовании редактора электронных таблиц убедитесь, что в качестве формата ячейки задано значение "текст", и добавьте обратно все знаки "+", которые были удалены.

Экспортировать новый CSV, чтобы ухватить последние поля и избежать ошибок при импорте изменений.

1

Из представления клиента в https://admin.webex.comперейдите в Управление > Пользователи > Управление пользователями > CSV Добавить или изменить пользователя.

2

Нажмите Экспортировать и загрузить CSV.

Начинается экспорт.
3

Нажмите Загрузить, чтобы загрузить файл.

4

Отредактируйте необходимые столбцы в загруженном файле.

  • Если обновить столбец User ID/Email, то будет создан новый пользователь.

  • Чтобы обновить местоположение, введите имя в столбце Location. Изменить местоположение пользователей Webex Calling невозможно.

  • Чтобы назначить услугу, добавьте TRUE напротив соответствующего столбца услуги, а чтобы исключить услугу, добавьте FALSE.

    При наличии нескольких подписок для идентификации службы, которую необходимо добавить, можно использовать идентификатор подписки в заголовке столбца. Например, если у вас есть две подписки с одной и той же службой, можно указать службу из определенной подписки, которая будет применяться к этому пользователю.

  • Чтобы обновить идентификатор вызывающего абонента, обновите столбцы Caller ID Number, Caller ID First Nameи Caller ID Last name. Если оставить столбцы Caller ID Number, Caller ID First Nameи Caller ID Last name пустыми, то данные в столбцах First Name, Last Nameи Phone Number будут отображаться, когда пользователь совершит вызов. Если оставить столбец Caller ID Number пустым, то при звонке пользователя будет отображаться основной номер местоположения.

    Столбцы Caller ID First Name и Caller ID Last name не могут содержать специальные символы. Если столбцы содержат специальный символ, то используется упрощенная версия имени.

  • Вы можете обновить столбец External Caller ID Name Policy одним из следующих значений:

    • DIRECT_LINE—Введите эту строку, чтобы задать имя внешнего идентификатора вызывающего абонента на основе имени или фамилии пользователя.

    • LOCATION—Введите эту строку, чтобы задать имя внешнего идентификатора вызывающего абонента в соответствии с названием местоположения сайта.

    • OTHER—Введите эту строку, чтобы разрешить пользователю ввести собственное имя внешнего идентификатора вызывающего абонента.

  • Чтобы указать пользовательское имя, обновите столбец Custom External Caller ID Name.

5

После сохранения CSV-файла нажмите Импорт, выберите измененный вами файл, а затем нажмите Открыть.

6

Выберите Только добавление служб или Добавление и удаление служб, затем щелкните Отправить.

Пользователь не может иметь две лицензии на вызовы. Если в вашей организации несколько подписок и вы хотите переместить пользователей в новую подписку, выберите опцию Добавить и удалить службы. Чтобы добавить услуги, установите для ячеек значение TRUE и удалите услуги, установив для этих ячеек значение FALSE.

Пользовательский CSV-файл больше не включает столбцы для UC Manager Profile, Calling Behaviorи Calling Behavior UC Manager Profile. Вместо этого поведением вызовов и профилем UCM можно управлять в пакетном режиме с помощью шаблона вызова. Для получения дополнительной информации см. Настройка поведения вызова.

Файл CSV загружает и создает задачу. Можно закрыть браузер или это окно, при этом выполнение задачи будет продолжено. Чтобы просмотреть ход выполнения задачи, см. статью Управление задачами в Cisco Webex Control Hub.

Если вы не заблокируете электронные приглашения службы администрирования, новые пользователи будут получать сообщения электронной почты для активации.