Перш ніж почати

  • Якщо у вас є кілька CSV-файлів для вашої організації, завантажуйте їх по одному. Після виконання завдання можна завантажити наступний файл.

  • Ви не можете видалити користувачів та місцезнаходження за допомогою шаблону CSV.

  • Ви не можете змінити розташування, призначене користувачеві Webex Calling, за допомогою шаблону CSV.

  • Для користувачів Webex Calling такі поля у файлі CSV є обов’язковими для заповнення:

    • User ID/Email
    • Стовпець ліцензії Webex Calling, Webex Calling VAR Basic [sub-site name] або Webex Calling VAR Professional[sub-site name], зі значенням TRUE.
    • Phone Number and/or Extension
    • Location

    Якщо ви не включили ці обов’язкові поля, зміни, внесені до інших стовпців, можуть не відобразитися.

  • Для користувачів, які не користуються Webex Calling, стовпець User ID/Email є єдиним обов’язковим полем.
  • Для користувачів служби підтримки клієнтів Webex Calling такі поля у файлі CSV є обов’язковими для заповнення:
    • User ID/Email
    • Стовпець ліцензії служби підтримки клієнтів Customer Assist[sub-site name]зі значенням TRUE.
    • Phone Number and/or Extension
    • Location

Деякі редактори електронних таблиць видаляють + знак із комірок під час відкриття файлу .csv. Тому для оновлення файлу CSV пропонується використовувати текстовий редактор. У разі використання редактора електронних таблиць обов’язково встановіть текстовий формат для клітинок і знову додайте будь-які знаки +, які було видалено.

Експортуйте новий файл CSV, щоб записати останні поля та уникнути помилок під час імпорту змін.

1

З перегляду клієнта в https://admin.webex.comперейдіть до Управління > Користувачі > Керування користувачами > CSV Додати або змінити користувача.

2

Натисніть Експортувати та завантажити CSV.

Експорт починається.
3

Натисніть Завантажити, щоб завантажити файл.

4

Відредагуйте потрібні стовпці у завантаженому файлі.

  • Якщо оновити стовпець User ID/Email, це створить нового користувача.

  • Щоб оновити місцезнаходження, введіть назву у стовпець Location. Ви не можете змінити місцезнаходження для користувачів Webex Calling.

  • Щоб призначити послугу, додайте TRUE навпроти відповідного стовпця послуги, а щоб виключити послугу, додайте FALSE.

    Якщо у вас понад одну передплату, можна використовувати ідентифікатор передплати в заголовку стовпця, щоб ідентифікувати службу, яку потрібно додати. Наприклад, якщо їх дві, можна вказати службу з певної передплати, щоб застосувати її до користувача.

  • Щоб оновити ідентифікатор абонента, оновіть стовпці Caller ID Number, Caller ID First Nameта Caller ID Last name. Якщо залишити стовпці Caller ID Number, Caller ID First Nameта Caller ID Last name порожніми, то дані у стовпцях First Name, Last Nameта Phone Number відображатимуться, коли користувач здійснює дзвінок. Якщо залишити стовпець Caller ID Number порожнім, то основний номер локації відображатиметься, коли користувач здійснюватиме дзвінок.

    Стовпці Caller ID First Name та Caller ID Last name не можуть містити спеціальні символи. Якщо стовпці містять спеціальний символ, то використовується спрощений варіант назви.

  • Ви можете оновити стовпець External Caller ID Name Policy одним із цих значень:

    • DIRECT_LINE—Введіть цей рядок, щоб встановити ім’я або прізвище користувача для ідентифікації зовнішнього абонента.

    • LOCATION—Введіть цей рядок, щоб встановити ім’я зовнішнього ідентифікатора абонента на назву місцезнаходження сайту.

    • OTHER—Введіть цей рядок, щоб дозволити користувачеві ввести власне ім’я зовнішнього ідентифікатора абонента.

  • Щоб указати власне ім'я, оновіть стовпець Custom External Caller ID Name.

5

Після збереження CSV-файлу натисніть Імпортувати, виберіть змінений файл і натисніть Відкрити.

6

Виберіть Лише додати служби або Додати й видалити служби та клацніть Надіслати.

Користувач не може мати дві ліцензії на дзвінки. Якщо ваша організація має кілька підписок, і ви хочете перемістити користувачів до нової підписки, виберіть опцію Додати та видалити служби. Щоб додати послуги, встановіть для цих клітинок значення TRUE, а для видалення послуги встановіть значення FALSE.

CSV-файл користувача більше не містить стовпців для UC Manager Profile, Calling Behaviorта Calling Behavior UC Manager Profile. Натомість, поведінкою викликів та профілем UCM можна керувати масово за допомогою шаблону викликів. Для отримання додаткової інформації див. Налаштування поведінки викликів.

Файл CSV передасть і створить ваше завдання. Можна закрити браузер або це вікно, і виконання завдання буде продовжено. Щоб переглянути перебіг виконання завдання, див. розділ Керування завданнями в Cisco Webex Control Hub.

Якщо не заблокувати електронні запрошення служби адміністрування, нові користувачі будуть отримувати електронні листи для активації.