Modificar usuários com modelo CSV
Você pode atualizar atribuições de serviço para até 20.000 pessoas no Control Hub, incluindo Serviços Híbridos e Webex Meetings.
Antes de você começar
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Se você tiver mais de um arquivo CSV para sua organização, carregue um arquivo por vez. Depois que a tarefa estiver concluída, você poderá carregar o próximo arquivo.
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Você não pode excluir nenhum usuário ou local com o modelo CSV.
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Não é possível alterar o local atribuído a um usuário do Webex Calling com o modelo CSV.
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Para usuários do Webex Calling, os seguintes campos no arquivo CSV são obrigatórios:
User ID/Email
- Coluna de licença do Webex Calling,
Webex Calling VAR Basic [sub-site name]
ouWebex Calling VAR Professional[sub-site name]
, com o valorTRUE
. Phone Number
e/ouExtension
Location
Se você não incluiu esses campos obrigatórios, as alterações feitas nas outras colunas podem não ser refletidas.
- Para usuários que não sejam do Webex Calling, a coluna
User ID/Email
é o único campo obrigatório. - Para usuários do Webex Calling Customer Assist, os seguintes campos no arquivo CSV são obrigatórios:
User ID/Email
- Coluna de licença de Assistência ao Cliente,
Customer Assist[sub-site name]
, com o valorTRUE
. Phone Number
e/ouExtension
Location
Alguns editores de planilhas removem o + sinal das células quando elas abrem o arquivo .csv. Sugerimos que você use um editor de texto para fazer atualizações .csv. Se você usar um editor de planilha, certifique-se de definir o formato da célula como texto e adicione novamente todos os sinais de + que foram removidos.
Exporte um novo CSV para capturar os campos mais recentes e evitar erros na importação de alterações.
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Na visão do cliente em https://admin.webex.com, vá para . |
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Clique em Exportar e baixar CSV. A exportação começa.
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Clique em Baixar para baixar o arquivo. |
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Edite as colunas necessárias no arquivo baixado.
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Depois de salvar o arquivo CSV, clique em Importar, selecione o arquivo que você modificou e clique em Abrir. |
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Escolha Adicionar serviços ou Adicionar e remover serviçose clique em Enviar. Um usuário não pode ter duas licenças de chamada. Se sua organização tiver várias assinaturas e você quiser mover usuários para uma nova assinatura, escolha a opção Adicionar e remover serviços. Para adicionar serviços, defina as células como TRUE e remova os serviços definindo essas células como FALSE. O CSV do usuário não inclui mais as colunas para Perfil do gerente de UC, Comportamento de chamadae Comportamento de chamada Perfil do gerente de UC. Em vez disso, o comportamento de chamada e o perfil UCM podem ser gerenciados em massa usando o modelo de chamada. Para obter mais informações, consulte Configurar comportamento de chamada. O arquivo CSV carrega e cria sua tarefa. Você pode fechar o navegador ou esta janela e a tarefa continua a ser executada. Para revisar o progresso da tarefa, consulte Gerenciar tarefas no Cisco Webex Control Hub. Se você não suprimir e-mails de convite de administrador, os novos usuários receberão e-mails de ativação. |