לפני שתתחיל

  • אם יש לכם יותר מקובץ CSV אחד עבור הארגון שלכם, העלו קובץ אחד בכל פעם. לאחר השלמת המשימה, ניתן להעלות את הקובץ הבא.

  • לא ניתן למחוק משתמשים ומיקומים באמצעות תבנית ה-CSV.

  • לא ניתן לשנות את המיקום שהוקצה למשתמש Webex Calling באמצעות תבנית ה-CSV.

  • עבור משתמשי Webex Calling, השדות הבאים בקובץ ה-CSV הם חובה:

    • User ID/Email
    • עמודת רישיון Webex Calling, Webex Calling VAR Basic [sub-site name] או Webex Calling VAR Professional[sub-site name], עם הערך TRUE.
    • Phone Number ו/או Extension
    • Location

    אם לא כללת את השדות החובה הללו, ייתכן שהשינויים שבוצעו בעמודות האחרות לא ישתקפו.

  • עבור משתמשי Webex Calling שאינם משתמשים, העמודה User ID/Email היא שדה החובה היחיד.
  • עבור משתמשי Webex Calling Customer Assist, השדות הבאים בקובץ ה-CSV הם חובה:
    • User ID/Email
    • עמודת רישיון Customer Assist, Customer Assist[sub-site name], עם הערך TRUE.
    • Phone Number ו/או Extension
    • Location

חלק מעורכי הגיליונות האלקטרוניים מסירים את + חתימה מתאים כאשר הם פותחים את קובץ ה-.csv. אנו מציעים לך להשתמש בעורך טקסט כדי לבצע עדכוני csv. אם אתה משתמש בעורך גיליונות אלקטרוניים, הקפד להגדיר את עיצוב התאים לטקסט, והוסף בחזרה את כל סימני + שהוסרו.

ייצוא קובץ CSV חדש כדי ללכוד את השדות העדכניים ביותר ולמנוע שגיאות בייבוא השינויים.

1

מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > משתמשים > ניהול משתמשים > CSV הוספה או שינוי של משתמש.

2

לחץ על ייצוא והורדת קובץ CSV.

הייצוא מתחיל.
3

לחץ על הורד כדי להוריד את הקובץ.

4

ערוך את העמודות הנדרשות בקובץ שהורדת.

  • אם תעדכן עמודה User ID/Email, תיווצר משתמש חדש.

  • כדי לעדכן את המיקום, הזן את השם בעמודה Location. לא ניתן לשנות את המיקום עבור משתמשי Webex Calling.

  • כדי להקצות שירות, הוסף TRUE כנגד עמודת השירות הרלוונטית, וכדי לא לכלול שירות, הוסף FALSE.

    כאשר יש לך כמה מינויים, באפשרותך להשתמש במזהה המינוי בכותרת העמודה כדי לזהות את השירות שברצונך להוסיף. לדוגמה, אם יש לך שני מינויים עם אותו שירות, באפשרותך לציין שירות ממינוי ספציפי שיחול על המשתמש.

  • כדי לעדכן את מזהה המתקשר, עדכן את העמודות Caller ID Number, Caller ID First Nameו- Caller ID Last name. אם תשאיר את העמודות Caller ID Number, Caller ID First Nameו- Caller ID Last name ריקות, הנתונים בעמודות First Name, Last Nameו- Phone Number יוצגו כאשר המשתמש מבצע שיחה. אם תשאיר את העמודה Caller ID Number ריקה, המספר הראשי של המיקום יוצג כאשר המשתמש מבצע שיחה.

    העמודות Caller ID First Name ו- Caller ID Last name אינן יכולות להכיל תווים מיוחדים. אם העמודות מכילות תו מיוחד, אזי נעשה שימוש בגרסה פשוטה יותר של השם.

  • ניתן לעדכן את העמודה External Caller ID Name Policy עם אחד מהערכים הבאים:

    • DIRECT_LINE—הזן מחרוזת זו כדי להגדיר את שם המתקשר המזוהה החיצוני לשם הפרטי או לשם המשפחה של המשתמש.

    • LOCATION—הזן מחרוזת זו כדי להגדיר את שם המתקשר המזוהה החיצוני לשם המיקום של האתר.

    • OTHER—הזן מחרוזת זו כדי לאפשר למשתמש להזין שם זיהוי מתקשר חיצוני מותאם אישית.

  • כדי לציין שם מותאם אישית, עדכן את העמודה Custom External Caller ID Name.

5

לאחר שמירת קובץ ה-CSV, לחצו על ייבוא, בחרו את הקובץ ששיניתם ולאחר מכן לחצו על פתח.

6

בחר הוסף שירותים בלבד או הוסף והסר שירותים ולחץ על שלח.

משתמש לא יכול להחזיק בשני רישיונות Calling. אם לארגון שלך יש מספר מנויים, וברצונך להעביר משתמשים למנוי חדש, בחר באפשרות הוסף והסר שירותים. כדי להוסיף שירותים, הגדר את התאים ל- TRUE והסר שירותים על ידי הגדרת תאים אלה ל- FALSE.

קובץ ה-CSV של המשתמש אינו כולל עוד את העמודות עבור פרופיל מנהל UC, התנהגות שיחותו- התנהגות שיחות פרופיל מנהל UC. במקום זאת, ניתן לנהל את התנהגות השיחה ואת פרופיל ה-UCM בכמות גדולה באמצעות תבנית השיחה. למידע נוסף, ראה הגדרת התנהגות שיחות.

קובץ ה-CSV נטען ויוצר את המשימה שלך. באפשרותך לסגור את הדפדפן או חלון זה והמשימה ממשיכה לפעול. כדי לסקור את התקדמות המשימה, ראה ניהול משימות ב-Cisco Webex Control Hub.

אם לא תפסיק הודעות דוא"ל של הזמנת מנהלי מערכת, משתמשים חדשים יקבלו הודעות דוא"ל להפעלה.