Benutzer mit CSV-Vorlage ändern
Sie können Servicezuweisungen für bis zu 20.000 Personen im Control Hub aktualisieren, einschließlich Hybrid Services und Webex Meetings.
Vorbereitungen
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Wenn Sie mehr als eine CSV-Datei für Ihre Organisation haben, laden Sie jeweils eine Datei hoch. Sobald die Aufgabe abgeschlossen ist, können Sie die nächste Datei hochladen.
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Mit der CSV-Vorlage können Sie keine Benutzer und Standorte löschen.
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Sie können den einem Webex Calling-Benutzer zugewiesenen Standort mit der CSV-Vorlage nicht ändern.
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Für Webex Calling-Benutzer sind die folgenden Felder in der CSV-Datei obligatorisch:
User ID/Email
- Spalte „Webex Calling-Lizenz“,
Webex Calling VAR Basic [sub-site name]
oderWebex Calling VAR Professional[sub-site name]
, mit dem WertTRUE
. Phone Number
und/oderExtension
Location
Wenn Sie diese Pflichtfelder nicht eingefügt haben, werden die an den anderen Spalten vorgenommenen Änderungen möglicherweise nicht widergespiegelt.
- Für Benutzer, die Webex Calling nicht verwenden, ist die Spalte
User ID/Email
das einzige Pflichtfeld. - Für Benutzer von Webex Calling Customer Assist sind die folgenden Felder in der CSV-Datei obligatorisch:
User ID/Email
- Spalte „Customer Assist-Lizenz“,
Customer Assist[sub-site name]
, mit dem WertTRUE
. Phone Number
und/oderExtension
Location
Einige Tabellenkalkulationsprogramme entfernen die + Zeichen aus Zellen, wenn sie die CSV-Datei öffnen. Wir empfehlen Ihnen, einen Texteditor zu verwenden, um CSV-Aktualisierungen vorzunehmen. Wenn Sie einen Tabellenkalkulations-Editor verwenden, stellen Sie sicher, dass das Zellenformat auf Text gesetzt ist, und fügen Sie alle + Zeichen, die entfernt wurden, wieder hinzu.
Exportieren Sie eine neue CSV-Datei, um die neuesten Felder zu erfassen und Fehler beim Import von Änderungen zu vermeiden.
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Gehen Sie in der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu . |
2 |
Klicken Sie auf Exportieren und CSV herunterladen. Der Export beginnt.
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3 |
Klicken Sie auf Herunterladen, um die Datei herunterzuladen. |
4 |
Bearbeiten Sie die erforderlichen Spalten in der heruntergeladenen Datei.
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5 |
Nachdem Sie die CSV-Datei gespeichert haben, klicken Sie auf Importieren, wählen Sie die geänderte Datei aus und klicken Sie dann auf Öffnen. |
6 |
Wählen Sie entweder Dienste online auswählen oder Dienste hinzufügen und entfernen aus und klicken Sie auf Senden. Ein Benutzer kann nicht über zwei Anruflizenzen verfügen. Wenn Ihre Organisation über mehrere Abonnements verfügt und Sie Benutzer zu einem neuen Abonnement verschieben möchten, wählen Sie die Option Dienste hinzufügen und entfernen. Um Dienste hinzuzufügen, setzen Sie die Zellen auf TRUE und entfernen Sie Dienste, indem Sie diese Zellen auf FALSEsetzen. Die Benutzer-CSV enthält nicht mehr die Spalten für UC Manager-Profil, Anrufverhaltenund Anrufverhalten UC Manager-Profil. Stattdessen können das Anrufverhalten und das UCM-Profil mithilfe der Anrufvorlage in großen Mengen verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Anrufverhalten einrichten. Die CSV-Datei lädt hoch und erstellt Ihre Aufgabe. Sie können den Browser oder dieses Fenster schließen, und Ihre Aufgabe wird weiterhin ausgeführt. Um den Fortschritt Ihrer Aufgabe zu überprüfen, siehe Aufgaben im Cisco Webex Control Hub verwalten. Wenn Sie Admin-Einladungs-E-Mails nicht unterdrücken, erhalten neue Benutzer Aktivierungs-E-Mails. |