Vorbereitungen

  • Wenn Sie mehr als eine CSV-Datei für Ihre Organisation haben, laden Sie jeweils eine Datei hoch. Sobald die Aufgabe abgeschlossen ist, können Sie die nächste Datei hochladen.

  • Mit der CSV-Vorlage können Sie keine Benutzer und Standorte löschen.

  • Sie können den einem Webex Calling-Benutzer zugewiesenen Standort mit der CSV-Vorlage nicht ändern.

  • Für Webex Calling-Benutzer sind die folgenden Felder in der CSV-Datei obligatorisch:

    • User ID/Email
    • Spalte „Webex Calling-Lizenz“, Webex Calling VAR Basic [sub-site name] oder Webex Calling VAR Professional[sub-site name], mit dem Wert TRUE.
    • Phone Number und/oder Extension
    • Location

    Wenn Sie diese Pflichtfelder nicht eingefügt haben, werden die an den anderen Spalten vorgenommenen Änderungen möglicherweise nicht widergespiegelt.

  • Für Benutzer, die Webex Calling nicht verwenden, ist die Spalte User ID/Email das einzige Pflichtfeld.
  • Für Benutzer von Webex Calling Customer Assist sind die folgenden Felder in der CSV-Datei obligatorisch:
    • User ID/Email
    • Spalte „Customer Assist-Lizenz“, Customer Assist[sub-site name], mit dem Wert TRUE.
    • Phone Number und/oder Extension
    • Location

Einige Tabellenkalkulationsprogramme entfernen die + Zeichen aus Zellen, wenn sie die CSV-Datei öffnen. Wir empfehlen Ihnen, einen Texteditor zu verwenden, um CSV-Aktualisierungen vorzunehmen. Wenn Sie einen Tabellenkalkulations-Editor verwenden, stellen Sie sicher, dass das Zellenformat auf Text gesetzt ist, und fügen Sie alle + Zeichen, die entfernt wurden, wieder hinzu.

Exportieren Sie eine neue CSV-Datei, um die neuesten Felder zu erfassen und Fehler beim Import von Änderungen zu vermeiden.

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Gehen Sie in der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Verwaltung > Benutzer > Benutzer verwalten > CSV Benutzer hinzufügen oder ändern.

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Klicken Sie auf Exportieren und CSV herunterladen.

Der Export beginnt.
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Klicken Sie auf Herunterladen, um die Datei herunterzuladen.

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Bearbeiten Sie die erforderlichen Spalten in der heruntergeladenen Datei.

  • Wenn Sie eine User ID/Email -Spalte aktualisieren, wird ein neuer Benutzer erstellt.

  • Um den Standort zu aktualisieren, geben Sie den Namen in die Spalte Location ein. Sie können den Standort für Webex Calling-Benutzer nicht ändern.

  • Um einen Dienst zuzuweisen, fügen Sie TRUE neben der entsprechenden Dienstspalte hinzu, und um einen Dienst auszuschließen, fügen Sie FALSEhinzu.

    Wenn Sie mehrere Abonnements haben, können Sie die Abonnement-ID in der Spaltenüberschrift verwenden, um den Dienst zu identifizieren, den Sie hinzufügen möchten. Wenn Sie beispielsweise über zwei Abonnements mit demselben Dienst verfügen, können Sie einen Dienst aus einem bestimmten Abonnement angeben, der auf den Benutzer angewendet werden soll.

  • Um die Anrufer-ID zu aktualisieren, aktualisieren Sie die Spalten Caller ID Number, Caller ID First Nameund Caller ID Last name. Wenn Sie die Spalten Caller ID Number, Caller ID First Nameund Caller ID Last name leer lassen, werden die Daten in den Spalten First Name, Last Nameund Phone Number angezeigt, wenn der Benutzer einen Anruf tätigt. Wenn Sie die Spalte Caller ID Number leer lassen, wird die Hauptnummer des Standorts angezeigt, wenn der Benutzer einen Anruf tätigt.

    Die Spalten Caller ID First Name und Caller ID Last name dürfen keine Sonderzeichen enthalten. Wenn die Spalten ein Sonderzeichen enthalten, wird eine vereinfachte Version des Namens verwendet.

  • Sie können die Spalte External Caller ID Name Policy mit einem dieser Werte aktualisieren:

    • DIRECT_LINE– Geben Sie diese Zeichenfolge ein, um den Namen der externen Anrufer-ID auf den Vor- oder Nachnamen des Benutzers festzulegen.

    • LOCATION– Geben Sie diese Zeichenfolge ein, um den externen Anrufer-ID-Namen auf den Standortnamen der Site festzulegen.

    • OTHER– Geben Sie diese Zeichenfolge ein, um dem Benutzer die Eingabe eines benutzerdefinierten externen Anrufer-ID-Namens zu ermöglichen.

  • Um einen benutzerdefinierten Namen anzugeben, aktualisieren Sie die Spalte Custom External Caller ID Name.

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Nachdem Sie die CSV-Datei gespeichert haben, klicken Sie auf Importieren, wählen Sie die geänderte Datei aus und klicken Sie dann auf Öffnen.

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Wählen Sie entweder Dienste online auswählen oder Dienste hinzufügen und entfernen aus und klicken Sie auf Senden.

Ein Benutzer kann nicht über zwei Anruflizenzen verfügen. Wenn Ihre Organisation über mehrere Abonnements verfügt und Sie Benutzer zu einem neuen Abonnement verschieben möchten, wählen Sie die Option Dienste hinzufügen und entfernen. Um Dienste hinzuzufügen, setzen Sie die Zellen auf TRUE und entfernen Sie Dienste, indem Sie diese Zellen auf FALSEsetzen.

Die Benutzer-CSV enthält nicht mehr die Spalten für UC Manager-Profil, Anrufverhaltenund Anrufverhalten UC Manager-Profil. Stattdessen können das Anrufverhalten und das UCM-Profil mithilfe der Anrufvorlage in großen Mengen verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Anrufverhalten einrichten.

Die CSV-Datei lädt hoch und erstellt Ihre Aufgabe. Sie können den Browser oder dieses Fenster schließen, und Ihre Aufgabe wird weiterhin ausgeführt. Um den Fortschritt Ihrer Aufgabe zu überprüfen, siehe Aufgaben im Cisco Webex Control Hub verwalten.

Wenn Sie Admin-Einladungs-E-Mails nicht unterdrücken, erhalten neue Benutzer Aktivierungs-E-Mails.