Než začnete

  • Pokud máte pro svou organizaci více než jeden soubor CSV, nahrávejte je po jednom. Jakmile je úkol dokončen, můžete nahrát další soubor.

  • Pomocí šablony CSV nelze smazat žádné uživatele ani lokality.

  • Pomocí šablony CSV nelze změnit umístění přiřazené uživateli služby Webex Calling.

  • Pro uživatele služby Webex Calling jsou následující pole v souboru CSV povinná:

    • User ID/Email
    • Sloupec licence pro volání Webex, Webex Calling VAR Basic [sub-site name] nebo Webex Calling VAR Professional[sub-site name], s hodnotou TRUE.
    • Phone Number a/nebo Extension
    • Location

    Pokud jste tato povinná pole nezahrnuli, změny provedené v ostatních sloupcích se nemusí projevit.

  • Pro uživatele, kteří nepoužívají službu Webex Calling, je sloupec User ID/Email jediným povinným polem.
  • Pro uživatele služby Webex Calling Customer Assist jsou následující pole v souboru CSV povinná:
    • User ID/Email
    • Sloupec licence pro zákaznickou asistenci Customer Assist[sub-site name]s hodnotou TRUE.
    • Phone Number a/nebo Extension
    • Location

Některé editory tabulek odstraňují + podepsat z buněk při otevření souboru .csv. Doporučujeme vám použít textový editor k provedení aktualizací .csv. Pokud používáte tabulkový editor, nezapomeňte nastavit formát buňky na text a přidat zpět všechny znaky +, které byly odstraněny.

Exportem nového souboru CSV zachytíte nejnovější pole a vyhnete se chybám při importu změn.

1

Z pohledu zákazníka v https://admin.webex.compřejděte na Správa > Uživatelé > Správa uživatelů > CSV Přidat nebo upravit uživatele.

2

Klikněte na Exportovat a stáhnout CSV.

Export začíná.
3

Klikněte na Stáhnout pro stažení souboru.

4

Upravte požadované sloupce ve staženém souboru.

  • Pokud aktualizujete sloupec User ID/Email, vytvoří se nový uživatel.

  • Chcete-li aktualizovat umístění, zadejte název do sloupce Location. Pro uživatele služby Webex Calling nelze změnit umístění.

  • Chcete-li službu přiřadit, přidejte k příslušnému sloupci služby znak TRUE, chcete-li službu vyloučit, přidejte znak FALSE.

    Pokud máte více předplatných, můžete pomocí ID předplatného v záhlaví sloupce identifikovat službu, kterou chcete přidat. Pokud máte například dvě předplatná se stejnou službou, můžete zadat službu z konkrétního předplatného, která se bude vztahovat na uživatele.

  • Chcete-li aktualizovat ID volajícího, aktualizujte sloupce Caller ID Number, Caller ID First Namea Caller ID Last name. Pokud sloupce Caller ID Number, Caller ID First Namea Caller ID Last name necháte prázdné, zobrazí se data ve sloupcích First Name, Last Namea Phone Number, když uživatel uskuteční hovor. Pokud sloupec Caller ID Number necháte prázdný, zobrazí se při volání uživatele hlavní telefonní číslo dané lokality.

    Sloupce Caller ID First Name a Caller ID Last name nemohou obsahovat speciální znaky. Pokud sloupce obsahují speciální znak, použije se zjednodušená verze názvu.

  • Sloupec External Caller ID Name Policy můžete aktualizovat jednou z těchto hodnot:

    • DIRECT_LINE—Zadejte tento řetězec, chcete-li jako jméno externího volajícího nastavit křestní jméno nebo příjmení uživatele.

    • LOCATION—Zadejte tento řetězec, chcete-li jako název lokality webu nastavit název externího volajícího.

    • OTHER—Zadejte tento řetězec, chcete-li uživateli povolit zadat vlastní jméno externího volajícího.

  • Chcete-li zadat vlastní název, aktualizujte sloupec Custom External Caller ID Name.

5

Po uložení souboru CSV klikněte na Importovat, vyberte soubor, který jste upravili, a poté klikněte na Otevřít.

6

Zvolte buď Přidat pouze služby nebo Přidat a odebrat službya klikněte na Odeslat.

Uživatel nemůže mít dvě licence pro volání. Pokud má vaše organizace více předplatných a chcete přesunout uživatele do nového předplatného, vyberte možnost Přidat a odebrat služby. Chcete-li přidat služby, nastavte buňky na TRUE a odeberte služby nastavením těchto buněk na FALSE.

Uživatelský soubor CSV již neobsahuje sloupce pro UC Manager Profile, Calling Behaviora Calling Behavior UC Manager Profile. Místo toho lze chování volání a profil UCM hromadně spravovat pomocí šablony volání. Více informací naleznete v části Nastavení chování při volání.

Soubor CSV se nahraje a vytvoří váš úkol. Prohlížeč nebo toto okno můžete zavřít a váš úkol bude pokračovat. Postup úkolu naleznete v části Správa úkolů v Cisco Webex Control Hub.

Pokud nepotlačíte e-maily s pozvánkami správce, noví uživatelé obdrží aktivační e-maily.