Voordat u begint

  • Als u meer dan één CSV-bestand voor uw organisatie hebt, uploadt u één bestand tegelijk. Zodra de taak is voltooid, kunt u het volgende bestand uploaden.

  • U kunt geen gebruikers en locaties verwijderen met de CSV-sjabloon.

  • U kunt de locatie die aan een Webex Calling-gebruiker is toegewezen, niet wijzigen met de CSV-sjabloon.

  • Voor Webex Calling-gebruikers zijn de volgende velden in het CSV-bestand verplicht:

    • User ID/Email
    • Kolom Webex Calling-licentie, Webex Calling VAR Basic [sub-site name] of Webex Calling VAR Professional[sub-site name], met de waarde TRUE.
    • Phone Number en/of Extension
    • Location

    Als u deze verplichte velden niet hebt opgenomen, worden de wijzigingen in de andere kolommen mogelijk niet doorgevoerd.

  • Voor gebruikers die geen Webex Calling gebruiken, is de kolom User ID/Email het enige verplichte veld.
  • Voor gebruikers van Webex Calling Customer Assist zijn de volgende velden in het CSV-bestand verplicht:
    • User ID/Email
    • Customer Assist-licentiekolom, Customer Assist[sub-site name], met de waarde TRUE.
    • Phone Number en/of Extension
    • Location

Sommige spreadsheet-editors verwijderen de + teken van cellen wanneer ze het .csv-bestand openen. We raden u aan een tekst editor te gebruiken om CSV-updates te maken. Als u een spreadsheet editor gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de celopmaak wordt ingesteld op tekst en kunt u alle afgeleverde plus tekens die zijn verwijderd, toevoegen.

Exporteer een nieuw CSV-bestand om de meest recente velden vast te leggen en fouten bij het importeren van wijzigingen te voorkomen.

1

Ga vanuit het klantoverzicht in https://admin.webex.comnaar Management > Gebruikers > Gebruikers beheren > CSV Gebruiker toevoegen of wijzigen.

2

Klik op CSV exporteren en downloaden.

De export begint.
3

Klik op Downloaden om het bestand te downloaden.

4

Bewerk de vereiste kolommen in het gedownloade bestand.

  • Als u een kolom User ID/Email bijwerkt, wordt er een nieuwe gebruiker aangemaakt.

  • Om de locatie bij te werken, voert u de naam in de kolom Location in. U kunt de locatie voor Webex Calling-gebruikers niet wijzigen.

  • Om een service toe te wijzen, voegt u TRUE toe voor de relevante servicekolom, en om een service uit te sluiten, voegt u FALSEtoe.

    Als u meerdere abonnementen hebt, kunt u de abonnement-ID in de kolomkop gebruiken om de service te identificeren die u wilt toevoegen. Als u bijvoorbeeld twee abonnementen met dezelfde service hebt, kunt u een service van een bepaald abonnement opgeven die u wilt Toep assen op de gebruiker.

  • Om de beller-ID bij te werken, werkt u de kolommen Caller ID Number, Caller ID First Nameen Caller ID Last name bij. Als u de kolommen Caller ID Number, Caller ID First Nameen Caller ID Last name leeg laat, worden de gegevens in de kolommen First Name, Last Nameen Phone Number weergegeven wanneer de gebruiker een oproep doet. Als u de kolom Caller ID Number leeg laat, wordt het hoofdnummer van de locatie weergegeven wanneer de gebruiker belt.

    De kolommen Caller ID First Name en Caller ID Last name mogen geen speciale tekens bevatten. Als de kolommen een speciaal teken bevatten, wordt een vereenvoudigde versie van de naam gebruikt.

  • U kunt de kolom External Caller ID Name Policy bijwerken met een van deze waarden:

    • DIRECT_LINE—Voer deze tekenreeks in om de externe beller-ID-naam in te stellen op de voor- of achternaam van de gebruiker.

    • LOCATION—Voer deze tekenreeks in om de externe beller-ID-naam in te stellen op de locatienaam van de site.

    • OTHER—Voer deze tekenreeks in zodat de gebruiker een aangepaste externe beller-ID-naam kan invoeren.

  • Om een aangepaste naam op te geven, werkt u de kolom Custom External Caller ID Name bij.

5

Nadat u het CSV-bestand hebt opgeslagen, klikt u op Importeren, selecteert u het bestand dat u hebt gewijzigd en klikt u vervolgens op Openen.

6

Kies alleen services toevoegen of Services toevoegen en verwijderenen klik op verzenden.

Een gebruiker kan niet twee Calling-licenties hebben. Als uw organisatie meerdere abonnementen heeft en u gebruikers naar een nieuw abonnement wilt verplaatsen, kiest u de optie Services toevoegen en verwijderen. Om services toe te voegen, stelt u de cellen in op TRUE en verwijdert u services door die cellen in te stellen op FALSE.

De CSV van de gebruiker bevat niet langer de kolommen voor UC Manager-profiel, Aanroepgedragen Aanroepgedrag UC Manager-profiel. In plaats daarvan kunt u het oproepgedrag en het UCM-profiel in bulk beheren met behulp van de oproepsjabloon. Zie Belgedrag instellenvoor meer informatie.

Het CSV-bestand wordt geüpload en uw taak wordt gemaakt. U kunt de browser of dit venster sluiten en uw taak blijft worden uitgevoerd. Zie taken beheren in Cisco WebEx Control hub om de voortgang van uw taak te bekijken.

Als u e-mail uitnodigingen voor de beheerder niet onderdrukt, ontvangen nieuwe gebruikers Activeringse-mails.