始める前に

  • 組織に複数の CSV ファイルがある場合は、一度に 1 つのファイルをアップロードします。タスクが完了したら、次のファイルをアップロードすることができます。

  • CSV テンプレートではユーザーや場所を削除できません。

  • CSV テンプレートを使用して、Webex Calling ユーザーに割り当てられた場所を変更することはできません。

  • Webex Calling ユーザーの場合、CSV ファイル内の次のフィールドは必須です。

    • User ID/Email
    • Webex Calling ライセンス列 Webex Calling VAR Basic [sub-site name] または Webex Calling VAR Professional[sub-site name]、値は TRUE。
    • Phone Number および/または Extension
    • Location

    これらの必須フィールドを含めなかった場合、他の列に加えられた変更が反映されない可能性があります。

  • Webex Calling 以外のユーザーの場合、 User ID/Email 列のみが必須フィールドとなります。
  • Webex Calling Customer Assist ユーザーの場合、CSV ファイル内の次のフィールドは必須です。
    • User ID/Email
    • Customer Assist ライセンス列 Customer Assist[sub-site name]、値 TRUE。
    • Phone Number および/または Extension
    • Location

一部のスプレッドシートエディタでは、 + .csv ファイルを開いたときにセルから署名します。.csv を更新する際には、テキスト エディターを使用することをお勧めします。スプレッドシート エディターを使用する場合には、セルの書式をテキストにして、削除された + 記号があれば戻すようにしてください。

新しい CSV をエクスポートして、最新のフィールドをキャプチャし、変更のインポートでエラーが発生しないようにします。

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https://admin.webex.comの顧客ビューから 管理 へ移動します > ユーザー > ユーザーの管理 > CSV ユーザーの追加または変更.

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CSV のエクスポートとダウンロードをクリックします。

エクスポートが始まります。
3

ファイルをダウンロードするには ダウンロード をクリックします。

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ダウンロードしたファイル内の必要な列を編集します。

  • User ID/Email 列を更新すると、新しいユーザーが作成されます。

  • 場所を更新するには、 Location 列に名前を入力します。Webex Calling ユーザーの場所を変更することはできません。

  • サービスを割り当てるには、該当するサービス列に対して TRUE を追加し、サービスを除外するには FALSEを追加します。

    複数のサブスクリプションがある場合、列見出しのサブスクリプション ID を使用して、追加するサービスを識別します。たとえば、同じサービスの 2 つのサブスクリプションがある場合は、ユーザーに適用される特定のサブスクリプションからサービスを指定できます。

  • 発信者IDを更新するには、 Caller ID Number、 Caller ID First Name、 Caller ID Last name 列を更新します。 Caller ID Number、 Caller ID First Name[]、 、 Caller ID Last name 列を空白のままにしておくと、ユーザーが電話をかけたときに First Name、 Last Name、 Phone Number 列のデータが表示されます。 Caller ID Number 列を空白のままにしておくと、ユーザーが電話をかけたときにその場所の代表番号が表示されます。

    Caller ID First Name および Caller ID Last name 列には特殊文字を含めることはできません。列に特殊文字が含まれている場合は、名前の簡略化されたバージョンが使用されます。

  • External Caller ID Name Policy 列を次のいずれかの値で更新できます。

    • DIRECT_LINE— 外部発信者 ID 名をユーザーの名または姓に設定するには、この文字列を入力します。

    • LOCATION— 外部発信者 ID 名をサイトの場所の名前に設定するには、この文字列を入力します。

    • OTHER—この文字列を入力すると、ユーザーはカスタムの外部発信者 ID 名を入力できるようになります。

  • カスタム名を指定するには、 Custom External Caller ID Name 列を更新します。

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CSV ファイルを保存した後、 インポートをクリックし、変更したファイルを選択して、 開くをクリックします。

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[サービスのみ追加のみ] または [サービスの追加および削除] のいずれかを選択し、[提出] をクリックします。

ユーザーは 2 つの通話ライセンスを持つことはできません。組織に複数のサブスクリプションがあり、ユーザーを新しいサブスクリプションに移動する場合は、 サービスの追加と削除 オプションを選択します。サービスを追加するには、セルを TRUE に設定し、サービスを削除するには、セルを FALSEに設定します。

ユーザー CSV には 、 UC Manager Profile、 Calling Behavior、 Calling Behavior UC Manager Profileの列が含まれなくなりました。代わりに、通話テンプレートを使用して、通話動作と UCM プロファイルを一括管理できます。詳細については、 呼び出し動作の設定を参照してください。

CSV ファイルがアップロードされ、タスクを作成します。ブラウザーまたはこのウィンドウを閉じると、タスクが引き続き実行されます。タスクの進行状況を確認するには、「Cisco Webex Control Hub でのタスクの管理」をご覧ください。

管理者招待メールを抑制しない場合、新規ユーザーはアクティベーション メールを受信します。