Endre brukere med CSV-mal
Du kan oppdatere tjenestetildelinger for opptil 20 000 personer i Control Hub, inkludert hybridtjenester og Webex Meetings.
Før du begynner
-
Hvis du har mer enn én CSV-fil for organisasjonen din, laster du opp én fil om gangen. Når oppgaven er fullført, kan du laste opp neste fil.
-
Du kan ikke slette noen brukere og steder med CSV-malen.
-
Du kan ikke endre plasseringen som er tilordnet en Webex Calling-bruker med CSV-malen.
-
For Webex Calling-brukere er følgende felt i CSV-filen obligatoriske:
User ID/Email
- Webex Calling-lisenskolonnen,
Webex Calling VAR Basic [sub-site name]
ellerWebex Calling VAR Professional[sub-site name]
, med verdienTRUE
. Phone Number
and/orExtension
Location
Hvis du ikke har inkludert disse obligatoriske feltene, kan det hende at endringene som er gjort i de andre kolonnene ikke gjenspeiles.
- For brukere som ikke bruker Webex Calling, er
User ID/Email
-kolonnen det eneste obligatoriske feltet. - For brukere av Webex Calling Customer Assist er følgende felt i CSV-filen obligatoriske:
User ID/Email
- Kundehjelpslisenskolonnen
Customer Assist[sub-site name]
, med verdienTRUE
. Phone Number
and/orExtension
Location
Noen regnearkredigeringsprogrammer fjerner + signer fra celler når de åpner .csv-filen. Vi foreslår at du bruker et tekstredigeringsprogram for å oppdatere .csv-filer. Hvis du bruker et regnearkredigeringsprogram, må du sørge for å sette celleformatet til tekst, og legge til tilbake eventuelle + skilt som ble fjernet.
Eksporter en ny CSV-fil for å registrere de nyeste feltene og unngå feil ved import av endringer.
1 |
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til . |
2 |
Klikk på Eksporter og last ned CSV. Eksporten begynner.
|
3 |
Klikk på Last ned for å laste ned filen. |
4 |
Rediger de nødvendige kolonnene i den nedlastede filen.
|
5 |
Etter at du har lagret CSV-filen, klikker du på Importer, velger filen du endret, og klikker deretter på Åpne. |
6 |
Velg enten Legg bare til tjenester eller Legg til og fjern tjenester, og klikk på Send inn. En bruker kan ikke ha to Calling-lisenser. Hvis organisasjonen din har flere abonnementer, og du vil flytte brukere til et nytt abonnement, velger du alternativet Legg til og fjern tjenester. For å legge til tjenester, sett cellene til TRUE og fjern tjenester ved å sette disse cellene til FALSE. Bruker-CSV-filen inneholder ikke lenger kolonnene for UC Manager-profil, Anropsvirkemåteog Anropsvirkemåte UC Manager-profil. I stedet kan samtaleatferden og UCM-profilen administreres samtidig ved hjelp av samtalemalen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere anropsvirkemåte. CSV-filen lastes opp og oppretter oppgaven din. Du kan lukke nettleseren eller dette vinduet, og oppgaven din fortsetter å kjøre. Hvis du vil se fremdriften til oppgaven din, kan du se Administrer oppgaver i Cisco Webex Control Hub. Hvis du ikke undertrykker e-poster med administratorinvitasjoner, mottar nye brukere aktiveringse-poster. |