Înainte de a începe

  • Dacă aveți mai multe fișiere CSV pentru organizația dvs., încărcați câte un fișier pe rând. După ce sarcina este finalizată, puteți încărca următorul fișier.

  • Nu poți șterge utilizatori și locații cu șablonul CSV.

  • Nu puteți modifica locația atribuită unui utilizator Webex Calling cu șablonul CSV.

  • Pentru utilizatorii Webex Calling, următoarele câmpuri din fișierul CSV sunt obligatorii:

    • User ID/Email
    • Coloana licenței Webex Calling, Webex Calling VAR Basic [sub-site name] sau Webex Calling VAR Professional[sub-site name], cu valoarea TRUE.
    • Phone Number și/sau Extension
    • Location

    Dacă nu ați inclus aceste câmpuri obligatorii, este posibil ca modificările aduse celorlalte coloane să nu fie reflectate.

  • Pentru utilizatorii care nu folosesc Webex Calling, coloana User ID/Email este singurul câmp obligatoriu.
  • Pentru utilizatorii serviciului de asistență clienți Webex Calling, următoarele câmpuri din fișierul CSV sunt obligatorii:
    • User ID/Email
    • Coloana licenței Customer Assist, Customer Assist[sub-site name], cu valoarea TRUE.
    • Phone Number și/sau Extension
    • Location

Unele editoare de foi de calcul elimină + semnează din celule atunci când deschid fișierul .csv. Vă sugerăm să utilizați un editor de text pentru a face actualizări .csv. Dacă utilizați un editor de foi de calcul, asigurați-vă că setați formatul celulei la text și adăugați înapoi orice semne + care au fost eliminate.

Exportați un csv nou pentru a captura cele mai recente câmpuri și pentru a evita erorile în importul modificărilor.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Management > Utilizatori ​ > Gestionare utilizatori > Adăugare sau modificare utilizator CSV.

2

Faceți clic pe Exportați și descărcați fișierul CSV.

Exportul începe.
3

Faceți clic pe Descărcare pentru a descărca fișierul.

4

Editați coloanele necesare din fișierul descărcat.

  • Dacă actualizați o coloană User ID/Email, atunci se creează un utilizator nou.

  • Pentru a actualiza locația, introduceți numele în coloana Location. Nu puteți schimba locația pentru utilizatorii Webex Calling.

  • Pentru a atribui un serviciu, adăugați TRUE lângă coloana de servicii relevantă, iar pentru a exclude un serviciu, adăugați FALSE.

    Atunci când aveți mai multe abonamente, puteți utiliza ID-ul abonamentului în antetul coloanei pentru a identifica serviciul pe care doriți să îl adăugați. De exemplu, dacă aveți două abonamente cu același serviciu, puteți specifica un serviciu dintr-un anumit abonament care să se aplice utilizatorului.

  • Pentru a actualiza ID-ul apelantului, actualizați coloanele Caller ID Number, Caller ID First Nameși Caller ID Last name. Dacă lăsați coloanele Caller ID Number, Caller ID First Nameși Caller ID Last name necompletate, datele din coloanele First Name, Last Nameși Phone Number se afișează atunci când utilizatorul efectuează un apel. Dacă lăsați coloana Caller ID Number necompletată, atunci numărul principal al locației se afișează atunci când utilizatorul efectuează un apel.

    Coloanele Caller ID First Name și Caller ID Last name nu pot conține caractere speciale. Dacă coloanele conțin un caracter special, atunci se utilizează o versiune simplificată a numelui.

  • Puteți actualiza coloana External Caller ID Name Policy cu una dintre aceste valori:

    • DIRECT_LINE—Introduceți acest șir pentru a seta Numele apelantului extern la prenumele sau numele de familie al utilizatorului.

    • LOCATION—Introduceți acest șir pentru a seta Numele apelantului extern la numele locației site-ului.

    • OTHER—Introduceți acest șir pentru a permite utilizatorului să introducă un nume personalizat pentru ID-ul apelantului extern.

  • Pentru a specifica un nume personalizat, actualizați coloana Custom External Caller ID Name.

5

După ce salvați fișierul CSV, faceți clic pe Import, selectați fișierul pe care l-ați modificat, apoi faceți clic pe Open.

6

Alegeți Adăugați numai servicii sau Adăugați și eliminați serviciiși faceți clic pe Remitere .

Un utilizator nu poate avea două licențe de apelare. Dacă organizația dvs. are mai multe abonamente și doriți să mutați utilizatorii la un abonament nou, alegeți opțiunea Adăugați și eliminați servicii. Pentru a adăuga servicii, setați celulele la TRUE și eliminați serviciile setând acele celule la FALSE.

Fișierul CSV al utilizatorului nu mai include coloanele pentru UC Manager Profile, Calling Behaviorși Calling Behavior UC Manager Profile. În schimb, Comportamentul apelurilor și Profilul UCM pot fi gestionate în bloc folosind șablonul de apelare. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea comportamentului de apelare.

Fișierul CSV încarcă și creează sarcina dvs. Puteți închide browserul sau această fereastră și activitatea continuă să ruleze. Pentru a examina progresul activității dvs., consultați Gestionarea activităților în Cisco Webex Control Hub.

Dacă nu suprimați e-mailurile de invitație ale administratorilor, utilizatorii noi primesc e-mailuri de activare.