Prvi koraki

Najprej poskusite te rešitve, če naletite na težave s Ciscovimi naglavnimi slušalkami serije 320.

  • Odklopite naglavni komplet in ga znova priključite na predvideno napravo.
  • Preverite, ali je vdelana programska oprema naglavnega kompleta posodobljena.
    Naglavni komplet ne bo deloval, če je postopek nadgradnje prekinjen iz kakršnega koli razloga. Če se nadgradnja nenamerno ustavi, jo preprosto znova zaženite in dokončajte nadgradnjo.
  • Prepričajte se, da naglavna slušalka ni utišana.
  • Preverite nastavitve naprave in se prepričajte, da je naglavna slušalka izbrana zvočna naprava.
  • Preskusite drug naglavni komplet z napravo, da ugotovite, ali je težava v naglavnem kompletu ali napravi.
  • Če težave ne odpravite in nobena od zgornjih rešitev ne deluje, obiščite Pregled garancije za slušalke Cisco in poiščite garancijske pogoje za naglavno slušalko, za dodatno pomoč pa odprite ovitek TAC.

Posodobitev naglavnega kompleta v zvezdišču za pripomočke

Posodobitve vdelane programske opreme izboljšajo zvočno izkušnjo ali dodajo nove funkcije naglavnemu kompletu. Priporočamo, da v naglavni komplet vedno namestite najnovejšo različico programske opreme, kadar je to mogoče. Namizna aplikacija Središče za dodatke vas opozori, ko je na voljo nova programska oprema.

1

Naglavni komplet povežite z napravo prek vrat USB na napravi.

2

Odprite namizno aplikacijo ali spletno aplikacijo Središče za dodatke.

3

Upoštevajte pozive na zaslonu.

Nadgradnja naglavnega kompleta v aplikaciji Webex

Ko priključite naglavni komplet, aplikacija Webex preveri različico vdelane programske opreme in vas obvesti, ali je treba namestiti novo različico vdelane programske opreme. Po nadgradnji vas aplikacija obvesti, da je nadgradnja končana. aplikacija ne bo začela postopka nadgradnje, če naglavni komplet že nadgrajuje drug Ciscov odjemalec.

Skrbniki za Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) lahko nadgradnje naglavnih slušalk omejijo na vire Unified CM. Pri skrbniku preverite, ali naglavnih slušalk ne morete nadgraditi prek aplikacije Webex.

1

Odprite aplikacijo Webex.

2

Naglavni komplet priključite na računalnik.

Če je na voljo nova vdelana programska oprema, se na zaslonu prikaže poziv za nadgradnjo.

3

Kliknite Posodobi. Okno prikazuje potek nadgradnje.