Dostupnost funkcí podle typu licence k aplikaci Webex Calling
Licence Webex Calling lze přiřadit uživatelům nebo pracovním prostorům v závislosti na požadavcích na funkce.
U služby Webex Calling jsou k dispozici tři možnosti licence: Professional, Standarda Workspace.
- Profesionální licence (Uživatel): Vytvořeno pro individuální potřeby uživatelů při volání. Licence User Professional zahrnuje podporu pro softwarové klienty, včetně aplikace Webex. Virtuální linka a Skupinová hlasová schránka mají nárok na 1:1 poměr pro každou profesionální licenci.
- Profesionální licence (Pracovní prostor): Vytvořeno pro pracovní prostor a potřeby volání. Pracovní prostor podporuje pouze koncové body zařízení.
Licence Professional (Workspace) se nevztahuje na vyhrazenou instanci.
-
Standardní licence (Pouze pro uživatele): Vytvořeno pro individuální potřeby uživatelů se standardními telefonními funkcemi
Uživatel se standardní licencí může mít buď fyzické zařízení (zařízení Cisco pro spolupráci, telefon Cisco, ATA nebo zařízení třetí strany) nebo všechny softwarové klienty (aplikaci Webex, stolní počítač, tablet, mobilní zařízení), ale ne obojí.
Zde je popis klíčových pojmů uvedených v tomto článku:
-
Sdílené linky— Sdílená linka v hovorech označuje jedno telefonní číslo, které je přístupné více zařízením nebo uživatelům. Tyto linky vlastní licencovaný uživatel služby Webex Calling a sdílí je s ostatními uživateli služby Webex Calling. Tím se podporuje víceřádková funkce. Například profesionálně licencovaný uživatel může sdílet svou linku s maximálně 35 zařízeními nebo uživateli.
-
Možnost více linek– Možnost vidět a přistupovat k jiným linkám než primární lince uživatele služby Webex Calling. Počet více linek přístupných licencovanému uživateli služby Webex Calling závisí na zařízení. Například MPP 7821 podporuje dvě tlačítka linky, ale aplikace Webex podporuje až 10 tlačítek linky pro přiřazení sdílené linky.
V současné době může rozšiřující modul klíčů (KEM) podporovat pouze 16 linek, ale linky můžete použít pro monitorování i nad 16.
-
Přiřazená zařízení— Každý typ licence má maximální počet zařízení, která můžete přidat k uživateli nebo pracovnímu prostoru, a to nezávisle na počtu sdílených linek podporovaných na licenci. Příklad: Licence pro profesionální pracovní prostor podporuje přiřazení maximálně pěti zařízení na jeden pracovní prostor. Každé zařízení spotřebovává jednu sdílenou linku, což znamená, že tento pracovní prostor může mít pět zařízení s pěti sdílenými linkami. Celkově toto zařízení stále sdílí pracovní linii s 30 dalšími víceřádkovými koncovými body.
-
Licence Workspace (pouze Workspace): Vytvořeno pro sdílené použití a umístění ve společných prostorách, telefony Cisco a ATA. Omezeno na jedno zařízení. Není určeno pro potřeby volání jednotlivých uživatelů.
Následující funkce nepředstavují úplný seznam možností služby Webex Calling.
| Funkce | Uživatelský odkaz | Profesionál (uživatel) | Profesionální (pracovní prostor) | Standard | Pracovní prostředí |
|---|---|---|---|---|---|
| Nárok na počet zařízení | 5 | 5 | 1 (zařízení nebo softwarový klient) | 1 | |
| Softwaroví klienti (aplikace Webex, stolní počítače, mobilní zařízení, tablety) | A | N | Ano (pokud používáte softwarové klienty) | N | |
| Sdílené linky | A (35) | A (35) | N | N | |
| Více linek | A | A | A | A | |
| Virtuální linka (1:1 poměr na licenci Pro) | A | A | N | N | |
| Uživatel Hot Deskingu | A | N | A Standardní uživatel nemůže mít žádné aplikace ani telefony přímo přiřazené k používání funkce Hot Desking. | N | |
|
Zařízení pro aktivní stolování (88xx, 98xx, RoomOS) | N | A | N | A | |
| Hlasová pošta | A | A | A | N | |
| Integrace Microsoft Teams | A | N | A | N | |
| A | A | A | N | ||
|
Partner pro nahrávání hovorů | $ | $ | $ | N | |
| $ | N | N | N | ||
| $ | N | N | N | ||
| Stránkování | A | A | A | A | |
|
Nomadic E911 (pouze USA) | A | A | A | A | |
|
Konferenční hovor (N-Way) až pro 6 osob | A | A | A | N | |
|
Konferenční (třístranné) hovory | A | A | A | A | |
| Uživatelské portály | A | N | A | N | |
|
Monitorování (BLF) | A | A | A | A | |
| A | A | A | A | ||
|
Vizuální hlasová schránka | A | N | A | N | |
| $ | N | N | N | ||
| Alternativní čísla s výrazným vyzváněním | A | A | A | N | |
| A | A | A | A | ||
| Anonymní odmítnutí hovoru | Konfigurovat | A | A | A | N |
| Výjimka pro čluny | Konfigurovat | A | A | A | N |
|
Základní protokoly hovorů | A | A | A | A | |
| $ | N | $ | N | ||
| Blokování hovorů | A | N | A | N | |
| Výstražný tón volacího mostu | A | A | A | N | |
| Přesměrování hovorů vždy | A | A | A | A | |
| Přesměrování hovorů, když není dosažitelné (kontinuita podnikání) | Konfigurovat | A | A | A | A |
| Přesměrování hovorů zaneprázdněno | Konfigurovat | A | A | A | A |
| A | A | A | A | ||
| Selektivní přesměrování hovorů | Konfigurovat | A | A | A | N |
| A | A | A | A | ||
| A | A | A | A | ||
| Převzetí volání | A | A | A | A | |
|
Blokování doručování ID volající linky | A | A | A | A | |
| Konfigurovat | N | N | A | N | |
| Základní fronta hovorů pro zákaznickou zkušenost | A | A | N | A | |
| A | A | A | A | ||
| A | A | A | A | ||
| A | A | A | A | ||
| A | A | A |
A | ||
|
Blokování doručování ID volajícího | A | A | A | N | |
|
Volající časové pásmo | A | A | A | A | |
| A | A | A | A | ||
|
Omezení ID připojené linky | A | A | A |
A | |
| A | N | A |
N | ||
| A | A | A |
A | ||
| A | A | A | A | ||
| Konfigurovat | A | N | N |
N | |
| Asistent vedení | Konfigurovat | A | N | N |
N |
| A | A | A |
A | ||
| Doručení ID externí volající linky | A | A | A | A | |
|
Příchozí faxové zprávy | A | A | A | N | |
|
Digitální faxové zprávy | $ | $ | $ | $ | |
|
Hromadná upozornění (Multicast) | $ | $ | $ | $ | |
| A | A | A |
A | ||
| Konfigurovat | A | A | A |
A | |
| A | N | A |
N | ||
| Oprávnění pro příchozí hovory | A | A | A | A | |
| Doručení ID interní volající linky | A | A | A | A | |
| Konfigurovat | A | N | A |
N | |
| A | A | A |
N | ||
| A | A | A | A | ||
|
Seznam kontaktů v organizaci | A | A | A | A | |
|
Seznam kontaktů skupiny | A | N | A | N | |
| A | N | A |
N | ||
| Výstraha týkající se priority | Konfigurovat | A | A | A |
N |
| A | A | A |
N | ||
| A | A | A |
N | ||
|
Uživatelsky definované plány | A | N | A | N | |
| Konfigurovat | A | A | A |
N | |
| Konfigurovat | A | A | A |
N | |
| A | A | A | N | ||
| Sekvenční vyzvánění | Konfigurovat | A | A | A |
N |
| Simultánní vyzvánění | A | A | A |
N | |
|
Zachování provozuschopnosti webu pro volání Webex Funkci Site Survivability můžete nakonfigurovat pouze na podporovaných zařízeních uvedených v článku Site survivability pro volání Webex. | A | A | A | A | |
|
Video (Point to Point) | A | A | A |
A |
-
Webex pro vládní instituce nepodporuje tyto funkce: Nahrávání hovorů, partner pro nahrávání hovorů, Webex Go, mobilní operátor Webex Go, spojovatelská konzole, firemní textové zprávy a digitální faxové zprávy.
-
Podrobnosti o využití vyhrazené licence instance Webex a podrobnostech předplatného najdete v tématu Využitílicence vyhrazené instance.
Volací služby nebudou k dispozici uživatelům, kteří používají aplikaci Webex Calling verze 44.3 nebo starší.
Volání Webex s Webexem
Webex můžete získat pro svůj počítač, mobilní zařízení nebo webový prohlížeč. Nainstalujte ji na více zařízení a přepínejte mezi nimi bezproblémově, protože aplikace automaticky ví, které zařízení používáte. Váš obsah zůstane synchronizovaný, protože vše je uloženo v cloudu.
Kliknutím stáhnete Webex pro Windows, Mac, iPhone, iPad a Android. Chcete-li se dozvědět více o aplikaci Webex a její konfiguraci, navštivte Aplikace Webex.
Vlastnosti a služby lokality
Každé místo je vybaveno standardním balíčkem skupinových služeb, jak je definováno v následující tabulce:
|
Zahrnuté funkce umístění | ||
|---|---|---|
|
Fronta hovorů (agenti na základě uživatelské licence) |
Síť DECT | |
| Skupina sdružených linek |
Portál Dosažitelnost pomocí jednoho čísla |
Úložiště oznámení |
|
Linka pro parkování hovorů |
Převzetí pobočky | |
|
Virtuální linky | ||
