Funksjoner tilgjengelig etter lisenstype for Webex Calling
Webex Calling-lisenser kan tilordnes til brukere eller arbeidsområder avhengig av funksjonskravene.
Med Webex Calling finnes det tre lisensalternativer: Professional, Standardog Workspace.
- Profesjonell lisens (Bruker): Bygget for individuelle brukeres anropsbehov. Brukerprofesjonell lisens inkluderer støtte for myke klienter, inkludert Webex-appen. Virtuell linje og Gruppe-talepost har rett til en 1:1 forholdet for hver profesjonell lisens.
- Profesjonell lisens (Arbeidsplass): Bygget for behovene til en arbeidsplass med anrop. Arbeidsområdet støtter bare enhetssluttpunkter.
Profesjonslisensen (arbeidsområde) gjelder ikke for dedikerte instanser.
-
Standardlisens (Kun for bruker): Bygget for den individuelle brukerens behov med standard telefonifunksjoner
En standardlisensiert bruker kan ha enten en fysisk enhet (Cisco-samarbeidsenhet, Cisco-telefon, ATA eller tredjepartsenhet) eller alle programvareklienter (Webex-app, skrivebord, nettbrett, mobil), men ikke begge deler.
Her er en beskrivelse av nøkkelbegrepene som er referert til i denne artikkelen:
-
Delte linjer– En delt linje i anrop refererer til et enkelt telefonnummer som er tilgjengelig for flere enheter eller brukere. Disse linjene eies av en lisensiert Webex Calling-bruker og deles med andre Webex Calling-brukere. Dermed støtter man flerlinjefunksjonaliteten. For eksempel kan en profesjonelt lisensiert bruker dele linjen sin med maksimalt 35 enheter eller brukere.
-
Flerlinjefunksjonalitet– Muligheten til å se og få tilgang til andre linjer enn en Webex Calling-brukers primære linje. Antall flere linjer som er tilgjengelige for en lisensiert Webex Calling-bruker, avhenger av enheten. For eksempel støtter en MPP 7821 to linjenøkler, men Webex-appen støtter opptil 10 linjenøkler for tildeling av delte linjer.
For øyeblikket støtter tasteutvidelsesmodulen (KEM) bare 16 linjer, men du kan bruke linjene til overvåking utover 16.
-
Tilordnede enheter– Hver lisenstype har et maksimalt antall enheter du kan legge til en bruker eller et arbeidsområde, uavhengig av antall delte linjer som støttes per lisens. For eksempel: En lisens for et profesjonelt arbeidsområde støtter tildeling av maksimalt fem enheter per arbeidsområde. Hver enhet bruker én delt linje, noe som betyr at dette arbeidsområdet kan ha fem enheter med fem delte linjer. Totalt deler denne enheten fortsatt arbeidsområdelinjen med 30 andre flerlinjede endepunkter.
-
Workspace-lisens (kun Workspace): Bygget for delt bruk og fellesområder, Cisco-telefoner og ATA-er. Begrenset til én enkelt enhet. Ikke beregnet for en enkelt brukers anropsbehov.
Følgende funksjoner er ikke en uttømmende liste over mulighetene til Webex Calling-tjenesten.
| Trekk | Brukerlenke | Profesjonell (bruker) | Profesjonell (arbeidsplass) | Standard | Arbeidsområde |
|---|---|---|---|---|---|
| Rettighet til antall enheter | 5 | 5 | 1 (enhet eller programvareklient) | 1 | |
| Myke klienter (Webex-app, skrivebord, mobil, nettbrett) | Y | N | Y (hvis du bruker programvareklienter) | N | |
| Delte linjer | Y (35) | Y (35) | N | N | |
| Flerlinjers | Y | Y | Y | Y | |
| Virtuell linje (1:1 forhold per Pro-lisens) | Y | Y | N | N | |
| Bruker av Hot Desking | Y | N | Y En standardbruker kan ikke ha noen apper eller telefoner direkte tilordnet til å bruke Hot Desking-funksjonen. | N | |
|
Hot Desking-enhet (88xx, 98xx, RoomOS) | N | Y | N | Y | |
| Talepost | Y | Y | Y | N | |
| Microsoft Teams-integrasjon | Y | N | Y | N | |
| Y | Y | Y | N | ||
|
Partner for samtaleopptak | $ | $ | $ | N | |
| $ | N | N | N | ||
| $ | N | N | N | ||
| Personsøking | Y | Y | Y | Y | |
|
Nomadic E911 (kun USA) | Y | Y | Y | Y | |
|
Konferanse (N-Way) Ringer opptil 6 | Y | Y | Y | N | |
|
Konferansesamtaler (3-veis) | Y | Y | Y | Y | |
| Brukerportaler | Y | N | Y | N | |
|
Overvåking (BLF) | Y | Y | Y | Y | |
| Y | Y | Y | Y | ||
|
Visuell talepost | Y | N | Y | N | |
| $ | N | N | N | ||
| Alternative tall med særegen ringing | Y | Y | Y | N | |
| Y | Y | Y | Y | ||
| Avvisning av anonym samtale | Konfigurer | Y | Y | Y | N |
| Fritatt for innbryting | Konfigurer | Y | Y | Y | N |
|
Grunnleggende samtalelogger | Y | Y | Y | Y | |
| $ | N | $ | N | ||
| Anropsblokkering | Y | N | Y | N | |
| Varseltone for anropsbro | Y | Y | Y | N | |
| Viderekobling av samtaler alltid | Y | Y | Y | Y | |
| Viderekobling av anrop når de ikke kan nås (forretningskontinuitet) | Konfigurer | Y | Y | Y | Y |
| Viderekobling av samtale ved opptatt | Konfigurer | Y | Y | Y | Y |
| Y | Y | Y | Y | ||
| Selektiv viderekobling av anrop | Konfigurer | Y | Y | Y | N |
| Y | Y | Y | Y | ||
| Y | Y | Y | Y | ||
| Samtaleavskjæring | Y | Y | Y | Y | |
|
Blokkering av levering av anropslinje-ID | Y | Y | Y | Y | |
| Konfigurer | N | N | Y | N | |
| Kundeopplevelse Grunnleggende samtalekø | Y | Y | N | Y | |
| Y | Y | Y | Y | ||
| Y | Y | Y | Y | ||
| Y | Y | Y | Y | ||
| Y | Y | Y |
Y | ||
|
Blokkering av levering av nummerpresentasjon | Y | Y | Y | N | |
|
Tidssone for anrop | Y | Y | Y | Y | |
| Y | Y | Y | Y | ||
|
Begrensning av tilkoblet linje-ID | Y | Y | Y |
Y | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Y | Y | Y |
Y | ||
| Y | Y | Y | Y | ||
| Konfigurer | Y | N | N |
N | |
| Administrerende assistent | Konfigurer | Y | N | N |
N |
| Y | Y | Y |
Y | ||
| Levering av ekstern nummervisning | Y | Y | Y | Y | |
|
Innkommende faksmeldinger | Y | Y | Y | N | |
|
Digital faksmelding | $ | $ | $ | $ | |
|
Massevarsling (Multicast) varsler | $ | $ | $ | $ | |
| Y | Y | Y |
Y | ||
| Konfigurer | Y | Y | Y |
Y | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Tillatelser for innkommende anrop | Y | Y | Y | Y | |
| Levering av intern nummervisning | Y | Y | Y | Y | |
| Konfigurer | Y | N | Y |
N | |
| Y | Y | Y |
N | ||
| Y | Y | Y | Y | ||
|
Organisasjonskontaktliste | Y | Y | Y | Y | |
|
Gruppekontaktliste | Y | N | Y | N | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Prioritetsvarsel | Konfigurer | Y | Y | Y |
N |
| Y | Y | Y |
N | ||
| Y | Y | Y |
N | ||
|
Brukerdefinerte tidsplaner | Y | N | Y | N | |
| Konfigurer | Y | Y | Y |
N | |
| Konfigurer | Y | Y | Y |
N | |
| Y | Y | Y | N | ||
| Sekvensiell ringing | Konfigurer | Y | Y | Y |
N |
| Samtidig ringing | Y | Y | Y |
N | |
|
Nettstedets overlevelsesevne for Webex Calling Du kan bare konfigurere nettstedsoverlevelsesevne på de støttede enhetene som er oppført i artikkelen Nettstedsoverlevelsesevne for Webex Calling. | Y | Y | Y | Y | |
|
Video (punkt til punkt) | Y | Y | Y |
Y |
-
Webex for myndigheter støtter ikke disse funksjonene: Samtaleopptak, samtaleopptakspartner, Webex Go, Webex Go mobiloperatør, svarkonsoll, forretnings-SMS og digitale faksmeldinger.
-
For detaljer om bruk og abonnement for Webex Calling dedikert instanslisens, se Bruk av dedikert instanslisens.
Anropstjenester blir utilgjengelige for brukere som kjører Webex Calling versjon 44.3 eller tidligere.
Webex-anrop med Webex
Du kan få Webex til datamaskinen, mobilenheten eller nettleseren din. Installer den på flere enheter og bytt mellom dem uten problemer fordi appen automatisk vet hvilken enhet du bruker. Innholdet ditt forblir synkronisert fordi alt lagres i skyen.
Klikk for å laste ned Webex for Windows, Mac, iPhone, iPad og Android. Hvis du vil vite mer om Webex-appen og hvordan du konfigurerer den, kan du gå til Webex-appen.
Stedsfunksjoner og -tjenester
Hver lokasjon er utstyrt med en standardpakke med gruppetjenester som definert i følgende tabell:
|
Inkluderte lokasjonsfunksjoner | ||
|---|---|---|
|
Samtalekø (agenter basert på brukerlisens) |
DECT-nettverk | |
| Hunt Group |
Portal for rekkevidde med ett enkelt nummer |
Kunngjøringsarkiv |
|
Parker samtale, internnummer |
Stedsavskjæring | |
|
Virtuelle utvidelser | ||
