Функции, доступные для Webex Calling в зависимости от типа лицензии
Лицензии Webex Calling можно назначать пользователям или рабочим пространствам в зависимости от требований к функциям.
Для Webex Calling доступны три варианта лицензий: Professional, Standardи Workspace.
- Профессиональная лицензия (Пользователь): Создан для индивидуальных потребностей пользователей в звонках. Лицензия User Professional включает поддержку программных клиентов, включая приложение Webex. Виртуальная линия и Групповая голосовая почта имеют право на 1:1 соотношение для каждой профессиональной лицензии.
- Профессиональная лицензия (Рабочее пространство): Создано для нужд рабочего пространства. Workspace поддерживает только конечные точки устройств.
Профессиональная лицензия (Workspace) не применима для выделенного экземпляра.
-
Стандартная лицензия (Только для пользователя): Создан для индивидуальных потребностей пользователя со стандартными функциями телефонии
Пользователь со стандартной лицензией может иметь либо физическое устройство (устройство совместной работы Cisco, телефон Cisco, ATA или устройство стороннего производителя), либо все программные клиенты (приложение Webex, настольный компьютер, планшет, мобильный телефон), но не оба сразу.
Вот описание ключевых терминов, упомянутых в этой статье:
-
Общие линии— Общая линия при вызове означает один номер телефона, который доступен нескольким устройствам или пользователям. Эти линии принадлежат лицензированному пользователю Webex Calling и используются совместно с другими пользователями Webex Calling. Таким образом поддерживается возможность многопоточности. Например, пользователь, имеющий профессиональную лицензию, может использовать свою линию максимум для 35 устройств или пользователей.
-
Возможность работы с несколькими линиями— возможность видеть и получать доступ к линиям, отличным от основной линии пользователя Webex Calling. Количество линий, доступных лицензированному пользователю Webex Calling, зависит от устройства. Например, MPP 7821 поддерживает две клавиши линии, но приложение Webex поддерживает до 10 клавиш линии для назначения общей линии.
В настоящее время модуль расширения клавиш (KEM) может поддерживать только 16 линий, но вы можете использовать линии для мониторинга за пределами 16.
-
Назначенные устройства— Каждый тип лицензии имеет максимальное количество устройств, которые можно добавить к пользователю или рабочему пространству, которое не зависит от количества поддерживаемых общих линий на лицензию. Пример. Лицензия на профессиональное рабочее пространство поддерживает назначение максимум пяти устройств на одно рабочее пространство. Каждое устройство использует одну общую линию, что означает, что в этом рабочем пространстве может быть пять устройств с пятью общими линиями. В общей сложности это устройство по-прежнему делит линию рабочей области с 30 другими многоканальными конечными точками.
-
Лицензия Workspace (только Workspace): Создан для совместного использования и мест общего пользования, телефонов Cisco и ATA. Установлено ограничение до одного устройства. Не предназначено для индивидуальных потребностей пользователя в звонках.
Перечисленные ниже функции не являются полным списком возможностей сервиса Webex Calling.
Функция | Ссылка пользователя | Профессиональный (Пользователь) | Профессионал (рабочее пространство) | Стандартный | Рабочее пространство |
---|---|---|---|---|---|
Право на количество устройств | 5 | 5 | 1 (устройство или программный клиент) | 1 | |
Программные клиенты (приложение Webex, настольный компьютер, мобильный телефон, планшет) | Да | Нет | Y (при использовании программных клиентов) | Нет | |
Общие линии | Да (35) | Да (35) | Нет | Нет | |
Использование нескольких линий | Да | Да | Да | Да | |
Виртуальная линия (1:1 соотношение на лицензию Pro) | Да | Да | Нет | Нет | |
Пользователь Hot Desking | Да | Нет | Да Обычный пользователь не может иметь никаких приложений или телефонов, напрямую назначенных для использования функции Hot Desking. | Нет | |
Устройство Hot Desking (88xx, 98xx, RoomOS) | Нет | Да | Нет | Да | |
Голосовая почта | Да | Да | Да | Нет | |
Интеграция Microsoft Teams | Да | Нет | Да | Нет | |
Да | Да | Да | Нет | ||
Партнер по записи звонков | $ | $ | $ | Нет | |
$ | Нет | Нет | Нет | ||
$ | Нет | Нет | Нет | ||
Пейджинг | Да | Да | Да | Да | |
Nomadic E911 (только для США) | Да | Да | Да | Да | |
Конференц-связь (N-Way) Звонки до 6 | Да | Да | Да | Нет | |
Конференц-связь (3-сторонняя) | Да | Да | Да | Да | |
Пользовательские порталы | Да | Нет | Да | Нет | |
Мониторинг (BLF) | Да | Да | Да | Да | |
Да | Да | Да | Да | ||
Визуальная голосовая почта | Да | Нет | Да | Нет | |
$ | Нет | Нет | Нет | ||
Альтернативные номера с функцией специального сигнала вызова | Да | Да | Да | Нет | |
Да | Да | Да | Да | ||
Отклонение анонимных вызовов | Настройка | Да | Да | Да | Нет |
Исключение вмешательства в вызов | Настройка | Да | Да | Да | Нет |
Базовые журналы вызовов | Да | Да | Да | Да | |
$ | Нет | $ | Нет | ||
Блокировка вызова | Да | Нет | Да | Нет | |
Предупреждающий тон вызова моста | Да | Да | Да | Нет | |
Постоянная переадресация вызовов | Да | Да | Да | Да | |
Переадресация вызовов, если абонент недоступен (Непрерывность бизнес-процессов) | Настройка | Да | Да | Да | Да |
Переадресация вызова при условии, если занято | Настройка | Да | Да | Да | Да |
Да | Да | Да | Да | ||
Избирательность переадресации вызовов | Настройка | Да | Да | Да | Нет |
Да | Да | Да | Да | ||
Да | Да | Да | Да | ||
Перехват вызова | Да | Да | Да | Да | |
Блокировка доставки идентификатора линии вызова | Да | Да | Да | Да | |
Настройка | Нет | Нет | Да | Нет | |
Обслуживание клиентов. Базовая очередь вызовов | Да | Да | Нет | Да | |
Да | Да | Да | Да | ||
Да | Да | Да | Да | ||
Да | Да | Да | Да | ||
Да | Да | Да |
Да | ||
Блокировка доставки идентификатора вызывающей линии | Да | Да | Да | Нет | |
Часовой пояс вызова | Да | Да | Да | Да | |
Да | Да | Да | Да | ||
Ограничение идентификатора подключенной линии | Да | Да | Да |
Да | |
Да | Нет | Да |
Нет | ||
Да | Да | Да |
Да | ||
Да | Да | Да | Да | ||
Настройка | Да | Нет | Нет |
Нет | |
Помощник руководителя | Настройка | Да | Нет | Нет |
Нет |
Да | Да | Да |
Да | ||
Отображение внешнего идентификатора линии вызывающего абонента | Да | Да | Да | Да | |
Входящие факсимильные сообщения | Да | Да | Да | Нет | |
Цифровая передача факсимильных сообщений | $ | $ | $ | $ | |
Массовые оповещения (многоадресные) | $ | $ | $ | $ | |
Да | Да | Да |
Да | ||
Настройка | Да | Да | Да |
Да | |
Да | Нет | Да |
Нет | ||
Разрешения на входящие вызовы | Да | Да | Да | Да | |
Отображение внутреннего идентификатора линии вызывающего абонента | Да | Да | Да | Да | |
Настройка | Да | Нет | Да |
Нет | |
Блокировка идентификатора вызывающего абонента для исходящих вызовов | Да | Да | Да |
Нет | |
Да | Да | Да | Да | ||
Список контактов организации | Да | Да | Да | Да | |
Список контактов группы | Да | Нет | Да | Нет | |
Да | Нет | Да |
Нет | ||
Приоритетное предупреждение | Настройка | Да | Да | Да |
Нет |
Да | Да | Да |
Нет | ||
Да | Да | Да |
Нет | ||
Расписания, определяемые пользователем | Да | Нет | Да | Нет | |
Настройка | Да | Да | Да |
Нет | |
Настройка | Да | Да | Да |
Нет | |
Да | Да | Да | Нет | ||
Последовательный звонок | Настройка | Да | Да | Да |
Нет |
Одновременный звонок | Да | Да | Да |
Нет | |
Жизнеспособность сайта для Webex Calling Настроить функцию «Отказоустойчивость сайта» можно только на поддерживаемых устройствах, перечисленных в статье «Отказоустойчивость сайта для Webex Calling » . | Да | Да | Да | Да | |
Видео (точка-точка) | Да | Да | Да |
Да |
-
Webex для государственных учреждений не поддерживает следующие функции: Запись вызовов, партнер по записи вызовов, Webex Go, мобильный оператор Webex Go, консоль оператора, деловые текстовые сообщения и цифровые факсимильные сообщения.
-
Сведения о подписке и использовании лицензии на выделенный экземпляр Webex Calling см. в статье Использование лицензий на выделенный экземпляр.
Службы вызовов становятся недоступными для пользователей, использующих Webex Calling версии 44.3 или более ранней.
Webex Calling в Webex
Можно скачать приложение Webex для компьютера, мобильного устройства или веб-браузера. Установите приложение на нескольких устройствах и свободно переключайтесь между ними за счет автоматического определения приложением используемого устройства. Контент всегда будет синхронизирован, поскольку все данные хранятся в облаке.
Щелкните, чтобы скачать приложение Webex для Windows, Mac, iPhone, iPad или Android. Чтобы узнать больше о приложении Webex и о том, как его настроить, посетите страницу Приложение Webex.
Особенности местоположения и услуги
Каждому месту предоставляется стандартный пакет групповых услуг, как определено в следующей таблице:
Включенные функции местоположения | ||
---|---|---|
Очередь вызовов (агенты на основе лицензии пользователя) |
Сеть DECT | |
Группа поиска |
Портал дозвона по единому номеру |
Репозиторий объявлений |
Добавочный номер парковки вызовов |
Перехват местоположения | |
Виртуальные добавочные номера |