Funcții disponibile în funcție de tipul de licență pentru Webex Calling
Licențele Webex Calling pot fi atribuite utilizatorilor sau spațiilor de lucru, în funcție de cerințele funcționalității.
Cu Webex Calling, există trei opțiuni de licență disponibile: Professional, Standardși Workspace.
- Licență profesională (Utilizator): Construit pentru nevoile individuale ale utilizatorilor în ceea ce privește apelurile. Licența User Professional include asistență pentru clienții software, inclusiv aplicația Webex. Linia virtuală și Mesageria vocală de grup au dreptul la un 1:1 raport pentru fiecare licență profesională.
- Licență profesională (Spațiu de lucru): Conceput pentru nevoile de apelare ale spațiului de lucru. Spațiul de lucru acceptă doar puncte finale ale dispozitivelor.
Licența Profesională (Workspace) nu este aplicabilă pentru Instanțele Dedicate.
-
Licență standard (Numai pentru utilizatori): Construit pentru nevoile individuale ale utilizatorului, cu funcții standard de telefonie
Un utilizator cu licență Standard poate avea fie un dispozitiv fizic (dispozitiv Cisco Collaboration, telefon Cisco, ATA sau dispozitiv terț), fie toți clienții software (aplicația Webex, desktop, tabletă, mobil), dar nu pe ambele.
Iată o descriere a termenilor cheie la care se face referire în acest articol:
-
Linii partajate—O linie partajată într-un apel se referă la un singur număr de telefon accesibil mai multor dispozitive sau utilizatori. Aceste linii sunt deținute de un utilizator Webex Calling licențiat și partajate cu alți utilizatori Webex Calling. Astfel, se susține capacitatea multilinie. De exemplu, un utilizator cu licență profesională își poate partaja linia cu maximum 35 de dispozitive sau utilizatori.
-
Capacitate multilinie—Capacitatea de a vedea și accesa alte linii decât linia principală a unui utilizator Webex Calling. Numărul de linii multiple accesibile unui utilizator Webex Calling licențiat depinde de dispozitiv. De exemplu, un MPP 7821 acceptă două taste de linie, dar aplicația Webex acceptă până la 10 taste de linie pentru atribuirea partajată a liniilor.
În prezent, modulul de expansiune cheie (KEM) poate suporta doar 16 linii, dar puteți utiliza liniile pentru monitorizare după 16.
-
Dispozitive atribuite—Fiecare tip de licență are un număr maxim de dispozitive pe care le puteți adăuga la un utilizator sau spațiu de lucru, care este independent de numărul de linii partajate acceptate per licență. De exemplu: O licență Professional pentru spațiul de lucru acceptă atribuirea a maximum cinci dispozitive per spațiu de lucru. Fiecare dispozitiv consumă o linie partajată, ceea ce înseamnă că acest spațiu de lucru poate avea cinci dispozitive cu cinci linii partajate. În total, acest dispozitiv împarte în continuare linia spațiului de lucru cu alte 30 de puncte finale multilinie.
-
Licență spațiu de lucru (Numai spațiu de lucru): Construit pentru utilizare partajată și locații comune, telefoane Cisco și ATA-uri. Limitat la un singur dispozitiv. Nu este destinat nevoilor de apelare ale unui utilizator individual.
Următoarele caracteristici nu reprezintă o listă completă a capacităților serviciului Webex Calling.
| Funcție | Legătură utilizator | Profesionist (Utilizator) | Profesional (Spațiu de lucru) | Standard | Spațiu de lucru |
|---|---|---|---|---|---|
| Dreptul la numărul de dispozitive | 5 | 5 | 1 (dispozitiv sau client software) | 1 | |
| Clienți software (aplicație Webex, desktop, mobil, tabletă) | Y | N | Y (dacă se utilizează clienți soft) | N | |
| Linii partajate | Y (35) | Y (35) | N | N | |
| Multilinie | Y | Y | Y | Y | |
| Linievirtuală (1:1 raport per licență Pro) | Y | Y | N | N | |
| Utilizator Hot Desking | Y | N | Y Un utilizator standard nu poate avea nicio aplicație sau telefon atribuit direct pentru a utiliza funcția Hot Desking. | N | |
|
Dispozitiv Hot Desking (88xx, 98xx, RoomOS) | N | Y | N | Y | |
| Mesagerie vocală | Y | Y | Y | N | |
| Integrare Microsoft Teams | Y | N | Y | N | |
| Y | Y | Y | N | ||
|
Partener de înregistrare a apelurilor | $ | $ | $ | N | |
| $ | N | N | N | ||
| $ | N | N | N | ||
| Paginare | Y | Y | Y | Y | |
|
Nomadic E911 (doar în SUA) | Y | Y | Y | Y | |
|
Conferință (pe N sensuri) Apelare până la 6 persoane | Y | Y | Y | N | |
|
Apelare în conferință (în 3) | Y | Y | Y | Y | |
| Portaluri utilizatori | Y | N | Y | N | |
|
Monitorizare (BLF) | Y | Y | Y | Y | |
| Y | Y | Y | Y | ||
|
Mesagerie vocală vizuală | Y | N | Y | N | |
| $ | N | N | N | ||
| Numere alternative cu inel distinctiv | Y | Y | Y | N | |
| Y | Y | Y | Y | ||
| Respingerea anonimă a apelurilor | Configurați | Y | Y | Y | N |
| Barge-In scutite | Configurați | Y | Y | Y | N |
|
Jurnale de apeluri de bază | Y | Y | Y | Y | |
| $ | N | $ | N | ||
| Blocare apeluri | Y | N | Y | N | |
| Ton de avertizare a podului de apel | Y | Y | Y | N | |
| Redirecționarea apelurilor întotdeauna | Y | Y | Y | Y | |
| Redirecționarea apelurilor atunci când nu poate fi accesată (continuitatea afacerii) | Configurați | Y | Y | Y | Y |
| Redirecționarea apelurilor ocupată | Configurați | Y | Y | Y | Y |
| Y | Y | Y | Y | ||
| Redirecționarea selectivă a apelurilor | Configurați | Y | Y | Y | N |
| Y | Y | Y | Y | ||
| Y | Y | Y | Y | ||
| Interceptare apeluri | Y | Y | Y | Y | |
|
Blocarea livrării ID-ului liniei de apel | Y | Y | Y | Y | |
| Configurați | N | N | Y | N | |
| Coadă de apeluri de bază pentru experiența clientului | Y | Y | N | Y | |
| Y | Y | Y | Y | ||
| Y | Y | Y | Y | ||
| Y | Y | Y | Y | ||
| Y | Y | Y |
Y | ||
|
Blocarea livrării prin ID-ul liniei apelante | Y | Y | Y | N | |
|
Fus orar apelant | Y | Y | Y | Y | |
| Y | Y | Y | Y | ||
|
Restricție privind ID-ul liniei conectate | Y | Y | Y |
Y | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Y | Y | Y |
Y | ||
| Y | Y | Y | Y | ||
| Configurați | Y | N | N |
N | |
| Asistent executiv | Configurați | Y | N | N |
N |
| Y | Y | Y |
Y | ||
| Livrare ID linie de apelare externă | Y | Y | Y | Y | |
|
Mesaje fax primite | Y | Y | Y | N | |
|
Mesagerie fax digitală | $ | $ | $ | $ | |
|
Alerte de notificare în masă (multicast) | $ | $ | $ | $ | |
| Y | Y | Y |
Y | ||
| Configurați | Y | Y | Y |
Y | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Permisiuni pentru apeluri primite | Y | Y | Y | Y | |
| Livrare ID-ul liniei de apelare interne | Y | Y | Y | Y | |
| Configurați | Y | N | Y |
N | |
| Y | Y | Y |
N | ||
| Y | Y | Y | Y | ||
|
Listă de contacte organizaționale | Y | Y | Y | Y | |
|
Listă de contacte de grup | Y | N | Y | N | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Alertă de prioritate | Configurați | Y | Y | Y |
N |
| Y | Y | Y |
N | ||
| Y | Y | Y |
N | ||
|
Programări definite de utilizator | Y | N | Y | N | |
| Configurați | Y | Y | Y |
N | |
| Configurați | Y | Y | Y |
N | |
| Y | Y | Y | N | ||
| Sunet de apel secvențial | Configurați | Y | Y | Y |
N |
| Inel simultan | Y | Y | Y |
N | |
|
Supraviețuirea site-ului pentru Webex Calling Puteți configura funcția Site Survivability numai pe dispozitivele acceptate enumerate în articolul Site Survivability pentru Webex Calling. | Y | Y | Y | Y | |
|
Video (Punct spre punct) | Y | Y | Y |
Y |
-
Webex for Government nu acceptă aceste funcții: Înregistrare apeluri, Partener de înregistrare apeluri, Webex Go, Operator mobil Webex Go, Consolă participant, Mesaje text de afaceri și Mesagerie fax digitală.
-
Pentru utilizarea licenței de instanță dedicată apelarea Webex și detaliile abonamentului, vizualizați Utilizarea licenței de instanță dedicată.
Serviciile de apelare devin indisponibile pentru utilizatorii care rulează Webex Calling versiunile 44.3 sau anterioare.
Apelare Webex cu Webex
Puteți obține Webex pentru computer, dispozitiv mobil sau browser web. Instalați-l pe mai multe dispozitive și comutați între ele fără probleme, deoarece aplicația știe automat ce dispozitiv utilizați. Conținutul rămâne sincronizat, deoarece totul este stocat în cloud.
Faceți clic pentru a descărca Webex pentru Windows, Mac, iPhone, iPad și Android. Pentru a afla mai multe despre aplicația Webex și despre cum să o configurați, vizitați Aplicația Webex.
Caracteristici și servicii de locație
Fiecare locație este prevăzută cu un pachet standard de servicii de grup, așa cum este definit în tabelul următor:
|
Funcții de locație incluse | ||
|---|---|---|
|
Coadă de apeluri (agenți pe baza licenței de utilizator) |
Rețea DECT | |
| Grup de căutare |
Portal de acoperire cu număr unic |
Magazin de anunțuri |
|
Interior parcare apeluri |
Interceptare locație | |
|
Interioare virtuale | ||
