Beschikbare functies per licentietype voor Webex Calling

Met Webex Calling zijn er drie licentieopties beschikbaar: Professional, Standarden Workspace.

Professionele licentie (Gebruiker): Gebouwd voor de individuele belbehoeften van gebruikers. De User Professional-licentie omvat ondersteuning voor softclients, waaronder de Webex-app. Virtuele lijn en Groepsvoicemail hebben recht op een 1:1 verhouding voor elke professionele licentie.
Professionele licentie (Werkruimte): Gebouwd voor de werkplek. Belbehoeften. Workspace ondersteunt alleen apparaat-eindpunten.

De Professional-licentie (Workspace) is niet van toepassing op Dedicated Instance.
Standaardlicentie (alleen gebruiker): Gebouwd voor de behoeften van de individuele gebruiker met standaard telefoniefuncties

Een gebruiker met een standaardlicentie kan óf een fysiek apparaat (Cisco-samenwerkingsapparaat, Cisco-telefoon, ATA of apparaat van derden) óf alle softclients (Webex-app, desktop, tablet, mobiel) hebben, maar niet beide.

Hieronder vindt u een beschrijving van de belangrijkste termen die in dit artikel worden gebruikt:

Gedeelde lijnen—Een gedeelde lijn bij bellen verwijst naar één telefoonnummer dat toegankelijk is voor meerdere apparaten of gebruikers. Deze lijnen zijn eigendom van een gelicentieerde Webex Calling-gebruiker en worden gedeeld met andere Webex Calling-gebruikers. Hiermee wordt de multiline-functionaliteit ondersteund. Een gebruiker met een professionele licentie mag zijn lijn bijvoorbeeld met maximaal 35 apparaten of gebruikers delen.
Mogelijkheid voor meerdere lijnen— De mogelijkheid om andere lijnen dan de primaire lijn van een Webex Calling-gebruiker te zien en te openen. Het aantal lijnen dat toegankelijk is voor een gebruiker met een Webex Calling-licentie, is afhankelijk van het apparaat. Een MPP 7821 ondersteunt bijvoorbeeld twee lijntoetsen, maar de Webex-app ondersteunt maximaal 10 lijntoetsen voor gedeelde lijntoewijzing.

Momenteel ondersteunt de Key Expansion Module (KEM) slechts 16 lijnen. U kunt de lijnen echter gebruiken voor monitoring van meer dan 16 lijnen.
Toegewezen apparaten— Elk licentietype heeft een maximaal aantal apparaten dat u aan een gebruiker of werkruimte kunt toevoegen, dat onafhankelijk is van het aantal gedeelde lijnen dat per licentie wordt ondersteund. Bijvoorbeeld: Met een professionele werkruimtelicentie kunt u maximaal vijf apparaten per werkruimte toewijzen. Elk apparaat verbruikt één gedeelde lijn. Dit betekent dat deze werkruimte vijf apparaten met vijf gedeelde lijnen kan bevatten. In totaal deelt dit apparaat de werkruimtelijn nog met 30 andere multilijn-eindpunten.
Werkruimtelicentie (alleen Werkruimte): Gebouwd voor gedeeld gebruik en gemeenschappelijke ruimtes, Cisco-telefoons en ATA's. Beperkt tot één apparaat. Niet bedoeld voor de belbehoeften van een individuele gebruiker.

De volgende functies vormen geen volledig overzicht van de mogelijkheden van de Webex Calling-service.

Functie	Gebruikerslink	Professioneel (gebruiker)	Professioneel (werkruimte)	Standaard	Werkplek
Recht op aantal apparaten		5	5	1 (apparaat of softclient)	1
Zachte clients (Webex-app, desktop, mobiel, tablet)		J	N	Y (indien u softclients gebruikt)	N
Gedeelde lijnen		J (35)	J (35)	N	N
Meerdere regels		J	J	J	J
Virtuele lijn (1:1 verhouding per Pro-licentie)		J	J	N	N
Hotdesking-gebruiker		J	N	J Aan een standaardgebruiker kunnen geen apps of telefoons rechtstreeks worden toegewezen voor gebruik van de hotdeskingfunctie.	N
Hotdesking-apparaat (88xx, 98xx, RoomOS)		N	J	N	J
Voicemail	Configureren	J	J	J	N
Microsoft Teams-integratie		J	N	J	N
Gespreksopname		J	J	J	N
Partner voor gespreksopname		$	$	$	N
Webex Go		$	N	N	N
Webex Go mobiele operator		$	N	N	N
Paging		J	J	J	J
Nomadic E911 (alleen VS)		J	J	J	J
Conferentie (N-weg) Bellen tot 6		J	J	J	N
Conferentiegesprek (3-weg)		J	J	J	J
Gebruikersportalen	User Hub	J	N	J	N
Monitoring (BLF)		J	J	J	J
Muziek tijdens wachtstand		J	J	J	J
Visuele voicemail		J	N	J	N
Operatorconsole		$	N	N	N
Alternatieve nummers met een afwijkende beltoon		J	J	J	N
Taal van aankondiging		J	J	J	J
Anoniem gesprek weigeren	Configureren	J	J	J	N
Inbreukvrijstelling	Configureren	J	J	J	N
Basisoproeplogboeken		J	J	J	J
Zakelijke tekstberichten		$	N	$	N
Oproep blokkeren		J	N	J	N
Waarschuwingstoon voor oproepbrug		J	J	J	N
Gesprek altijd doorschakelen	Configureren	J	J	J	J
Gesprek doorsturen wanneer niet bereikbaar is (bedrijfscontinuïteit)	Configureren	J	J	J	J
Gesprek doorschakelen indien bezet	Configureren	J	J	J	J
Gesprek doorschakelen indien geen antwoord	Configureren	J	J	J	J
Gesprekken selectief doorschakelen	Configureren	J	J	J	N
Gespreksgeschiedenis		J	J	J	J
Gesprek in de wacht zetten en hervatten		J	J	J	J
Gesprek onderscheppen		J	J	J	J
Blokkering van afleveren van oproeplijn-ID		J	J	J	J
Op de hoogte brengen van gesprek	Configureren	N	N	J	N
Basisgesprekswachtrij voor klantervaring		J	J	N	J
Bellen opnieuw kiezen en terugbellen		J	J	J	J
Gesprek doorverbinden		J	J	J	J
Oproep in de wacht		J	J	J	J
Beller-id		J	J	J	J
Blokkering van de levering van de oproeplijn-ID		J	J	J	N
Tijdzone aanroepen		J	J	J	J
Compressieopties		J	J	J	J
Beperking van identificatie van de verbonden lijn		J	J	J	J
Doorverbonden gesprek aannemen		J	N	J	N
Niet storen	Configureren	J	J	J	J
Terugbelnummer in geval van nood		J	J	J	J
Leidinggevende	Configureren	J	N	N	N
Leidinggevend assistent	Configureren	J	N	N	N
Toestelkeuze, variabele lengte		J	J	J	J
Levering van externe CLID (Calling Line ID)		J	J	J	J
Inkomende faxberichten		J	J	J	N
Digitale faxberichten		$	$	$	$
Massameldingen (multicast) waarschuwingen		$	$	$	$
Functietoegangscodes		J	J	J	J
Hoteling	Configureren	J	J	J	J
Hoteling guest		J	N	J	N
Machtigingen voor inkomende oproepen		J	J	J	J
Levering van interne CLID (Calling Line ID)		J	J	J	J
Single Number Reach (Office Anywhere)	Configureren	J	N	J	N
Id uitgaande beller blokkeren	Configureren	J	J	J	N
Machtigingen voor uitgaande gesprekken		J	J	J	J
Organisatiecontactlijst		J	J	J	J
Groepscontactlijst		J	N	J	N
Persoonlijke contactlijst		J	N	J	N
Waarschuwing met prioriteit	Configureren	J	J	J	N
Privacy		J	J	J	N
Druk om te spreken		J	J	J	N
Door de gebruiker gedefinieerde schema's		J	N	J	N
Gesprek selectief accepteren	Configureren	J	J	J	N
Gesprekken selectief weigeren	Configureren	J	J	J	N
Selectieve oproepdoorschakeling		J	J	J	N
Na elkaar bellen	Configureren	J	J	J	N
Tegelijkertijd bellen		J	J	J	N
Site-overleving voor Webex Calling U kunt Site Survivability alleen configureren op de ondersteunde apparaten die worden vermeld in het artikel Site Survivability voor Webex Calling.		J	J	J	J
Video (punt-naar-punt)		J	J	J	J

Webex voor Overheid ondersteunt deze functies niet: Gespreksopname, gespreksopnamepartner, Webex Go, Webex Go mobiele operator, telefonistenconsole, zakelijke sms'jes en digitale faxberichten.
Zie Licentiegebruik voor toegewezen exemplaren voor meer informatie over het gebruik van en abonnementen op toegewezen Webex Calling-exemplaren.

Oproepservices zijn niet meer beschikbaar voor gebruikers die Webex Calling versie 44.3 of eerder gebruiken.

Webex Calling met Webex

U kunt Webex downloaden voor uw computer, mobiele apparaat of webbrowser. Installeer deze op meerdere apparaten en schakel probleemloos tussen de apparaten; de app weet namelijk automatisch welk apparaat u gebruikt. Uw inhoud blijft gesynchroniseerd, omdat alles in de cloud wordt opgeslagen.

Klik om Webex te downloaden voor Windows, Mac, iPhone, iPad en Android. Ga naar Webex-appvoor meer informatie over de Webex-app en hoe u deze kunt configureren.

Locatiefuncties en -diensten

Elke locatie is voorzien van een standaardpakket met groepsservices zoals gedefinieerd in de volgende tabel:

Tabel 1. Locatiekenmerken: Opgenomen en optioneel (zonder extra kosten)
Inclusief locatievoorzieningen
Virtuele operator	Gesprek aannemen	Spraakportal
Oproepwachtrij (agenten op basis van gebruikerslicentie)	DECT-netwerk	Voicemailgroep
Zoekgroep	Single Number Reach-portal	Aankondigingsrepository
Toestel voor geparkeerde gesprekken	Groepspaging	Locatie onderscheppen
Groep gesprek parkeren	Virtuele toestellen	Muziek tijdens wachtstand

Beschikbare functies per licentietype voor Webex Calling

Webex Calling met Webex

Locatiefuncties en -diensten

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company