Funzioni disponibili per tipo di licenza per Webex Calling
Le licenze Webex Calling possono essere assegnate agli utenti o alle aree di lavoro a seconda dei requisiti delle funzionalità.
Con Webex Calling sono disponibili tre opzioni di licenza: Professional, Standarde Workspace.
- Licenza professionale (Utente): Progettato per le esigenze di chiamata dei singoli utenti. La licenza User Professional include il supporto per i soft client, tra cui l'app Webex. Linea Virtuale e Segreteria Telefonica di Gruppo hanno diritto a un 1:1 rapporto per ogni licenza Professional.
- Licenza professionale (Area di lavoro): Progettato per le esigenze di chiamata in ambito lavorativo. L'area di lavoro supporta solo i punti finali del dispositivo.
La licenza Professional (Workspace) non è applicabile alle istanze dedicate.
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Licenza standard (Solo utente): Progettato per le esigenze individuali dell'utente con funzionalità di telefonia standard
Un utente con licenza Standard può avere o un dispositivo fisico (dispositivo di collaborazione Cisco, telefono Cisco, ATA o dispositivo di terze parti) o tutti i soft client (app Webex, desktop, tablet, dispositivo mobile), ma non entrambi.
Di seguito una descrizione dei termini chiave a cui si fa riferimento in questo articolo:
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Linee condivise—Una linea condivisa in una chiamata si riferisce a un singolo numero di telefono accessibile a più dispositivi o utenti. Queste linee sono di proprietà di un utente Webex Calling con licenza e condivise con altri utenti Webex Calling. Supportando così la capacità multilinea. Ad esempio, un utente con licenza professionale può condividere la propria linea con un massimo di 35 dispositivi o utenti.
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Capacità multilinea—La possibilità di visualizzare e accedere a linee diverse dalla linea principale di un utente Webex Calling. Il numero di linee multiple accessibili a un utente Webex Calling con licenza dipende dal dispositivo. Ad esempio, un MPP 7821 supporta due tasti di linea, ma l'app Webex supporta fino a 10 tasti di linea per l'assegnazione di linee condivise.
Attualmente, il modulo di espansione chiave (KEM) può supportare solo 16 linee, ma è possibile utilizzare le linee per il monitoraggio di un numero superiore a 16.
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Dispositivi assegnati—Ogni tipo di licenza ha un numero massimo di dispositivi che è possibile aggiungere a un utente o a un'area di lavoro, indipendente dal numero di linee condivise supportate per licenza. Ad esempio: Una licenza per l'area di lavoro Professional supporta l'assegnazione di un massimo di cinque dispositivi per area di lavoro. Ogni dispositivo consuma una linea condivisa, il che significa che questo spazio di lavoro può avere cinque dispositivi con cinque linee condivise. In totale, questo dispositivo condivide ancora la linea dell'area di lavoro con altri 30 endpoint multilinea.
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Licenza Workspace (solo Workspace): Progettato per l'uso condiviso e per postazioni in aree comuni, telefoni Cisco e ATA. Limitato a un singolo dispositivo. Non destinato alle esigenze di chiamata di singoli utenti.
Le seguenti funzionalità non costituiscono un elenco esaustivo delle capacità del servizio Webex Calling.
Funzione | Collegamento utente | Professionale (Utente) | Professionale (Area di lavoro) | Standard | Spazio di lavoro |
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Diritto al conteggio dei dispositivi | 5 | 5 | 1 (dispositivo o client software) | 1 | |
Client software (app Webex, desktop, dispositivi mobili, tablet) | S | N | Y (se si utilizzano client software) | N | |
Linee condivise | S (35) | S (35) | N | N | |
Multiriga | S | S | S | S | |
Linea virtuale (1:1 rapporto per licenza Pro) | S | S | N | N | |
Utente Hot Desking | S | N | S A un utente standard non possono essere assegnate direttamente app o telefoni per utilizzare la funzionalità Hot Desking. | N | |
Dispositivo di hot desking (88xx, 98xx, RoomOS) | N | S | N | S | |
Casella vocale | S | S | S | N | |
Integrazione Microsoft Teams | S | N | S | N | |
S | S | S | N | ||
Partner di registrazione delle chiamate | $ | $ | $ | N | |
$ | N | N | N | ||
$ | N | N | N | ||
Paginazione | S | S | S | S | |
Nomadic E911 (solo per gli Stati Uniti) | S | S | S | S | |
Conferenza (N-Way) Chiamata fino a 6 | S | S | S | N | |
Chiamata in conferenza (a 3) | S | S | S | S | |
Portali utente | S | N | S | N | |
Monitoraggio (BLF) | S | S | S | S | |
S | S | S | S | ||
Casella vocale visiva | S | N | S | N | |
$ | N | N | N | ||
Numeri alternativi con suoneria distintiva | S | S | S | N | |
S | S | S | S | ||
Rifiuto chiamata anonima | Configura | S | S | S | N |
Esente inclusione | Configura | S | S | S | N |
Registri delle chiamate di base | S | S | S | S | |
$ | N | $ | N | ||
Blocco chiamate | S | N | S | N | |
Tono di avviso del ponte di chiamata | S | S | S | N | |
Inoltro chiamata Sempre | S | S | S | S | |
Inoltro chiamata non raggiungibile (continuità aziendale) | Configura | S | S | S | S |
Inoltro chiamata su occupato | Configura | S | S | S | S |
S | S | S | S | ||
Inoltro chiamata selettivo | Configura | S | S | S | N |
S | S | S | S | ||
S | S | S | S | ||
Intercettazione chiamata | S | S | S | S | |
Blocco della consegna dell'ID della linea di chiamata | S | S | S | S | |
Configura | N | N | S | N | |
Coda di chiamata di base per l'esperienza del cliente | S | S | N | S | |
S | S | S | S | ||
S | S | S | S | ||
S | S | S | S | ||
S | S | S |
S | ||
Blocco della consegna dell'ID della linea chiamante | S | S | S | N | |
Fuso orario di chiamata | S | S | S | S | |
S | S | S | S | ||
Limitazione ID linea connessa | S | S | S |
S | |
S | N | S |
N | ||
S | S | S |
S | ||
S | S | S | S | ||
Configura | S | N | N |
N | |
Assistente di direzione | Configura | S | N | N |
N |
S | S | S |
S | ||
Consegna ID linea di chiamata esterna | S | S | S | S | |
Messaggi fax in arrivo | S | S | S | N | |
Messaggistica fax digitale | $ | $ | $ | $ | |
Avvisi di notifica di massa (multicast) | $ | $ | $ | $ | |
S | S | S |
S | ||
Configura | S | S | S |
S | |
S | N | S |
N | ||
Autorizzazioni per le chiamate in arrivo | S | S | S | S | |
Consegna ID linea di chiamata interna | S | S | S | S | |
Configura | S | N | S |
N | |
S | S | S |
N | ||
S | S | S | S | ||
Elenco dei contatti organizzativi | S | S | S | S | |
Elenco dei contatti del gruppo | S | N | S | N | |
S | N | S |
N | ||
Avviso priorità | Configura | S | S | S |
N |
S | S | S |
N | ||
S | S | S |
N | ||
Pianificazioni definite dall'utente | S | N | S | N | |
Configura | S | S | S |
N | |
Configura | S | S | S |
N | |
S | S | S | N | ||
Suoneria sequenziale | Configura | S | S | S |
N |
Suoneria simultanea | S | S | S |
N | |
Sopravvivenza del sito per Webex Calling È possibile configurare Site Survivability solo sui dispositivi supportati elencati nell'articolo Site Survivability per Webex Calling. | S | S | S | S | |
Video (punto a punto) | S | S | S |
S |
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Webex for Government non supporta le seguenti funzionalità: Registrazione delle chiamate, partner di registrazione delle chiamate, Webex Go, operatore mobile Webex Go, console dell'operatore, messaggistica aziendale e messaggistica fax digitale.
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Per i dettagli di utilizzo e abbonamento dell'istanza dedicata Webex Calling, visualizza Utilizzo licenza istanza dedicata.
I servizi di chiamata non saranno disponibili per gli utenti che utilizzano Webex Calling versione 44.3 o precedenti.
Webex Calling con Webex
Puoi ottenere Webex per il computer, il dispositivo mobile o il browser Web. Puoi installarlo su più dispositivi e passare facilmente dall'uno all'altro poiché l'app riconosce automaticamente il dispositivo che stai utilizzando. Il contenuto rimane sincronizzato poiché tutto viene memorizzato nel cloud.
Fai clic su a ScaricaWebex per Windows, Mac, iPhone, iPad e Android. Per ulteriori informazioni sull'app Webex e su come configurarla, visitare App Webex.
Caratteristiche e servizi di localizzazione
A ciascuna sede viene fornito un pacchetto standard di servizi di gruppo come definito nella seguente tabella:
Funzionalità di posizione incluse | ||
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Coda di chiamata (agenti in base alla licenza utente) |
Rete DECT | |
Gruppo di ricerca |
Portale di numero unico |
Repository annunci |
Interno parcheggio chiamata |
Intercettazione posizione | |
Interni virtuali |