Con Webex Calling sono disponibili tre opzioni di licenza: Professional, Standarde Workspace.

  • Licenza professionale (Utente): Progettato per le esigenze di chiamata dei singoli utenti. La licenza User Professional include il supporto per i soft client, tra cui l'app Webex. Linea Virtuale e Segreteria Telefonica di Gruppo hanno diritto a un 1:1 rapporto per ogni licenza Professional.
  • Licenza professionale (Area di lavoro): Progettato per le esigenze di chiamata in ambito lavorativo. L'area di lavoro supporta solo i punti finali del dispositivo.

    La licenza Professional (Workspace) non è applicabile alle istanze dedicate.

  • Licenza standard (Solo utente): Progettato per le esigenze individuali dell'utente con funzionalità di telefonia standard

    Un utente con licenza Standard può avere o un dispositivo fisico (dispositivo di collaborazione Cisco, telefono Cisco, ATA o dispositivo di terze parti) o tutti i soft client (app Webex, desktop, tablet, dispositivo mobile), ma non entrambi.

Di seguito una descrizione dei termini chiave a cui si fa riferimento in questo articolo:

  • Linee condivise—Una linea condivisa in una chiamata si riferisce a un singolo numero di telefono accessibile a più dispositivi o utenti. Queste linee sono di proprietà di un utente Webex Calling con licenza e condivise con altri utenti Webex Calling. Supportando così la capacità multilinea. Ad esempio, un utente con licenza professionale può condividere la propria linea con un massimo di 35 dispositivi o utenti.

  • Capacità multilinea—La possibilità di visualizzare e accedere a linee diverse dalla linea principale di un utente Webex Calling. Il numero di linee multiple accessibili a un utente Webex Calling con licenza dipende dal dispositivo. Ad esempio, un MPP 7821 supporta due tasti di linea, ma l'app Webex supporta fino a 10 tasti di linea per l'assegnazione di linee condivise.

    Attualmente, il modulo di espansione chiave (KEM) può supportare solo 16 linee, ma è possibile utilizzare le linee per il monitoraggio di un numero superiore a 16.

  • Dispositivi assegnati—Ogni tipo di licenza ha un numero massimo di dispositivi che è possibile aggiungere a un utente o a un'area di lavoro, indipendente dal numero di linee condivise supportate per licenza. Ad esempio: Una licenza per l'area di lavoro Professional supporta l'assegnazione di un massimo di cinque dispositivi per area di lavoro. Ogni dispositivo consuma una linea condivisa, il che significa che questo spazio di lavoro può avere cinque dispositivi con cinque linee condivise. In totale, questo dispositivo condivide ancora la linea dell'area di lavoro con altri 30 endpoint multilinea.

  • Licenza Workspace (solo Workspace): Progettato per l'uso condiviso e per postazioni in aree comuni, telefoni Cisco e ATA. Limitato a un singolo dispositivo. Non destinato alle esigenze di chiamata di singoli utenti.

    Le seguenti funzionalità non costituiscono un elenco esaustivo delle capacità del servizio Webex Calling.

FunzioneCollegamento utente Professionale (Utente)Professionale (Area di lavoro)StandardSpazio di lavoro
Diritto al conteggio dei dispositivi 551 (dispositivo o client software)1
Client software (app Webex, desktop, dispositivi mobili, tablet)SNY (se si utilizzano client software)N
Linee condiviseS (35)S (35)NN
Multiriga SSSS
Linea virtuale (1:1 rapporto per licenza Pro)SSNN
Utente Hot DeskingSNS

A un utente standard non possono essere assegnate direttamente app o telefoni per utilizzare la funzionalità Hot Desking.

N

Dispositivo di hot desking (88xx, 98xx, RoomOS)

NSNS
Casella vocale

Configura

SSSN
Integrazione Microsoft Teams SNSN

Registrazione chiamata

SSSN

Partner di registrazione delle chiamate

$$$N

Webex Go

$NNN

Operatore Webex Go Mobile

$NNN
PaginazioneSSSS

Nomadic E911 (solo per gli Stati Uniti)

SSSS

Conferenza (N-Way) Chiamata fino a 6

SSSN

Chiamata in conferenza (a 3)

SSSS
Portali utente

Hub utenti

SNSN

Monitoraggio (BLF)

SSSS

Musica di attesa

SSSS

Casella vocale visiva

SNSN

Console operatore

$NNN
Numeri alternativi con suoneria distintiva SSSN

Lingua annuncio

SSSS
Rifiuto chiamata anonima ConfiguraSSSN
Esente inclusione ConfiguraSSSN

Registri delle chiamate di base

SSSS

SMS aziendale

$N$N
Blocco chiamateSNSN
Tono di avviso del ponte di chiamataSSSN
Inoltro chiamata Sempre

Configura

SSSS
Inoltro chiamata non raggiungibile (continuità aziendale) Configura SSSS
Inoltro chiamata su occupato Configura SSSS

Inoltro chiamata in caso di mancata risposta

Configura

SSSS
Inoltro chiamata selettivo ConfiguraSSSN

Cronologia chiamate

SSSS

Blocco e ripresa chiamata

SSSS
Intercettazione chiamataSSSS

Blocco della consegna dell'ID della linea di chiamata

SSSS

Notifica chiamata

ConfiguraNNSN
Coda di chiamata di base per l'esperienza del clienteSSNS

Richiama e ritorna

SSSS

Trasferimento chiamata

SSSS

Avviso di chiamata

SSSS

ID chiamante

SSS

S

Blocco della consegna dell'ID della linea chiamante

SSSN

Fuso orario di chiamata

SSSS

Opzioni di compressione

SSSS

Limitazione ID linea connessa

SSS

S

Risposta per assente reindirizzata

SNS

N

Non disturbare

Configura

SSS

S

Numero richiamata di emergenza

SSSS

Dirigente

Configura SNN

N

Assistente di direzione Configura SNN

N

Chiamata interno, lunghezza variabile

SSS

S

Consegna ID linea di chiamata esterna SSSS

Messaggi fax in arrivo

SSSN

Messaggistica fax digitale

$$$$

Avvisi di notifica di massa (multicast)

$$$$

Codici di accesso funzione

SSS

S

Modalità hotel

ConfiguraSSS

S

Ospite modalità hotel

SNS

N

Autorizzazioni per le chiamate in arrivo SSSS
Consegna ID linea di chiamata interna SSSS

numero unico (Office Anywhere)

Configura SNS

N

Blocco ID chiamante in uscita

Configura

SSS

N

Autorizzazioni per le chiamate in uscita

SSSS

Elenco dei contatti organizzativi

SSSS

Elenco dei contatti del gruppo

SNSN

Elenco dei contatti personali

SNS

N

Avviso priorità ConfiguraSSS

N

Informativa sulla

SSS

N

Push To Talk

SSS

N

Pianificazioni definite dall'utente

SNSN

Accettazione selettiva delle chiamate

Configura SSS

N

Rifiuto selettivo chiamata

ConfiguraSSS

N

Inoltro di chiamata selettivo

SSSN
Suoneria sequenziale ConfiguraSSS

N

Suoneria simultanea SSS

N

Sopravvivenza del sito per Webex Calling

È possibile configurare Site Survivability solo sui dispositivi supportati elencati nell'articolo Site Survivability per Webex Calling.

SSSS

Video (punto a punto)

SSS

S

  • Webex for Government non supporta le seguenti funzionalità: Registrazione delle chiamate, partner di registrazione delle chiamate, Webex Go, operatore mobile Webex Go, console dell'operatore, messaggistica aziendale e messaggistica fax digitale.

  • Per i dettagli di utilizzo e abbonamento dell'istanza dedicata Webex Calling, visualizza Utilizzo licenza istanza dedicata.

    I servizi di chiamata non saranno disponibili per gli utenti che utilizzano Webex Calling versione 44.3 o precedenti.

Webex Calling con Webex

Puoi ottenere Webex per il computer, il dispositivo mobile o il browser Web. Puoi installarlo su più dispositivi e passare facilmente dall'uno all'altro poiché l'app riconosce automaticamente il dispositivo che stai utilizzando. Il contenuto rimane sincronizzato poiché tutto viene memorizzato nel cloud.

Fai clic su a ScaricaWebex per Windows, Mac, iPhone, iPad e Android. Per ulteriori informazioni sull'app Webex e su come configurarla, visitare App Webex.

Caratteristiche e servizi di localizzazione

A ciascuna sede viene fornito un pacchetto standard di servizi di gruppo come definito nella seguente tabella:

Tabella 1. Caratteristiche della posizione: Incluso e opzionale (nessun costo aggiuntivo)

Funzionalità di posizione incluse

Partecipante automatico

Risposta per assente

Portale vocale

Coda di chiamata (agenti in base alla licenza utente)

Rete DECT

Gruppo con casella vocale

Gruppo di ricerca

Portale di numero unico

Repository annunci

Interno parcheggio chiamata

Paging di gruppo

Intercettazione posizione

Gruppo parcheggio chiamata

Interni virtuali

Musica di attesa