Funkcje dostępne w usłudze Webex Calling w zależności od typu licencji
Licencje Webex Calling można przypisywać użytkownikom lub obszarom roboczym, zależnie od wymagań funkcjonalnych.
W przypadku usługi Webex Calling dostępne są trzy opcje licencji: Professional, Standardi Workspace.
- Licencja zawodowa (Użytkownik): Zbudowany z myślą o indywidualnych potrzebach użytkownika. Licencja User Professional obejmuje wsparcie dla klientów programowych, w tym aplikacji Webex. Linia wirtualna i Poczta głosowa grupowa są uprawnione do 1:1 współczynnik dla każdej licencji Professional.
- Licencja profesjonalna (Obszar roboczy): Zbudowany do potrzeb przestrzeni roboczej. Obszar roboczy obsługuje wyłącznie punkty końcowe urządzeń.
Licencja Professional (Workspace) nie ma zastosowania do instancji dedykowanej.
-
Licencja standardowa (Tylko dla użytkownika): Zbudowany z myślą o indywidualnych potrzebach użytkownika, ze standardowymi funkcjami telefonicznymi
Użytkownik posiadający licencję Standard może mieć albo urządzenie fizyczne (urządzenie do współpracy Cisco, telefon Cisco, ATA lub urządzenie innej firmy), albo wszystkich klientów programowych (aplikację Webex, komputer stacjonarny, tablet, urządzenie mobilne), ale nie oba naraz.
Poniżej znajduje się opis kluczowych terminów, o których mowa w tym artykule:
-
Linie współdzielone— Linia współdzielona w połączeniach oznacza jeden numer telefonu, do którego dostęp ma wiele urządzeń lub użytkowników. Linie te należą do licencjonowanego użytkownika Webex Calling i są współdzielone z innymi użytkownikami Webex Calling. W ten sposób wspierana jest możliwość obsługi wielu linii. Na przykład użytkownik z licencją zawodową może udostępnić swoją linię maksymalnie 35 urządzeniom lub użytkownikom.
-
Obsługa wielu linii— możliwość przeglądania i uzyskiwania dostępu do linii innych niż główna linia użytkownika usługi Webex Calling. Liczba linii dostępnych dla licencjonowanego użytkownika usługi Webex Calling zależy od urządzenia. Na przykład MPP 7821 obsługuje dwa klawisze linii, natomiast aplikacja Webex obsługuje maksymalnie 10 klawiszy linii w przypadku przypisywania linii współdzielonych.
Obecnie moduł rozszerzenia klucza (KEM) obsługuje tylko 16 linii, jednak można używać linii do monitorowania większej liczby linii.
-
Przypisane urządzenia— Każdy typ licencji ma maksymalną liczbę urządzeń, które można dodać do użytkownika lub obszaru roboczego, która jest niezależna od liczby obsługiwanych na licencję linii współdzielonych. Na przykład: Licencja Professional Workspace umożliwia przypisanie maksymalnie pięciu urządzeń do jednego obszaru roboczego. Każde urządzenie wykorzystuje jedną linię współdzieloną, co oznacza, że w tej przestrzeni roboczej może znajdować się pięć urządzeń z pięcioma liniami współdzielonymi. Łącznie urządzenie to współdzieli linię obszaru roboczego z 30 innymi punktami końcowymi wieloliniowymi.
-
Licencja Workspace (Tylko Workspace): Zaprojektowane do użytku współdzielonego i w miejscach ogólnodostępnych, z telefonami Cisco i urządzeniami ATA. Ograniczone do jednego urządzenia. Nie jest przeznaczony do zaspokajania potrzeb indywidualnych użytkowników w zakresie połączeń telefonicznych.
Przedstawione poniżej funkcje nie stanowią wyczerpującego zestawienia możliwości usługi Webex Calling.
| Funkcja | Link użytkownika | Profesjonalny (użytkownik) | Profesjonalny (Przestrzeń robocza) | Standardowy | Obszar roboczy |
|---|---|---|---|---|---|
| Uprawnienia do liczby urządzeń | 5 | 5 | 1 (urządzenie lub klient programowy) | 1 | |
| Klienci Soft (aplikacja Webex, komputer stacjonarny, urządzenie mobilne, tablet) | T | N | Y (jeśli używasz klienta programowego) | N | |
| Wspólne linie | Y (35) | Y (35) | n | n | |
| Wiele wierszy | T | T | T | T | |
| Linia wirtualna (1:1 współczynnik na licencję Pro) | T | T | N | n | |
| Użytkownik Hot Desking | T | N | T Użytkownik standardowy nie może mieć żadnych aplikacji ani telefonów bezpośrednio przypisanych do funkcji Hot Desking. | N | |
|
Urządzenie do pracy w trybie Hot Desk (88xx, 98xx, RoomOS) | N | T | N | T | |
| Poczta głosowa | T | T | T | N | |
| Integracja z usługą Microsoft Teams | T | N | T | N | |
| T | T | T | N | ||
|
Partner do nagrywania rozmów | $ | $ | $ | N | |
| $ | n | n | n | ||
| $ | n | n | n | ||
| Strojenie | T | T | T | T | |
|
Nomadic E911 (tylko w USA) | T | T | T | T | |
|
Konferencja (N-Way) Połączenia do 6 osób | T | T | T | N | |
|
Połączenia konferencyjne (3-stronne) | T | T | T | T | |
| Portale użytkowników | T | N | T | N | |
|
Monitorowanie (BLF) | T | T | T | T | |
| T | T | T | T | ||
|
Wizualna poczta głosowa | T | N | T | N | |
| $ | n | n | n | ||
| Alternatywne numery z charakterystycznym pierścieniem | T | T | T | N | |
| T | T | T | T | ||
| Anonimowe odrzucenie połączenia | Konfigurowanie | T | T | T | N |
| Barka zwolniona z podatku | Konfigurowanie | T | T | T | N |
|
Podstawowe dzienniki połączeń | T | T | T | T | |
| $ | N | $ | N | ||
| Blokada połączeń | T | N | T | N | |
| Wywołanie sygnału ostrzegawczego mostu | T | T | T | N | |
| Przekazywanie połączeń zawsze | T | T | T | T | |
| Przekazywanie połączeń, gdy nie jest osiągalne (ciągłość działania) | Konfigurowanie | T | T | T | T |
| Przekazywanie połączeń Zajęte | Konfigurowanie | T | T | T | T |
| T | T | T | T | ||
| Selektywne przekazywanie połączeń | Konfigurowanie | T | T | T | N |
| T | T | T | T | ||
| T | T | T | T | ||
| Przechwytywanie połączeń | T | T | T | T | |
|
Blokowanie dostarczania identyfikatora linii telefonicznej | T | T | T | T | |
| Konfigurowanie | n | N | T | N | |
| Podstawowa kolejka połączeń dla klientów | T | T | N | T | |
| T | T | T | T | ||
| T | T | T | T | ||
| T | T | T | T | ||
| T | T | T |
T | ||
|
Blokowanie dostarczania identyfikatora linii dzwoniącej | T | T | T | N | |
|
Wywołanie strefy czasowej | T | T | T | T | |
| T | T | T | T | ||
|
Ograniczenie identyfikatora połączonej linii | T | T | T |
T | |
| T | N | T |
N | ||
| T | T | T |
T | ||
| T | T | T | T | ||
| Konfigurowanie | T | N | n |
n | |
| Asystent dyrektora wykonawczego | Konfigurowanie | T | N | n |
n |
| T | T | T |
T | ||
| Dostarczanie identyfikatorów zewnętrznych linii telefonicznych | T | T | T | T | |
|
Przychodzące wiadomości faksowe | T | T | T | N | |
|
Cyfrowe wiadomości faksowe | $ | $ | $ | $ | |
|
Alerty powiadomień masowych (Multicast) | $ | $ | $ | $ | |
| T | T | T |
T | ||
| Konfigurowanie | T | T | T |
T | |
| T | N | T |
N | ||
| Uprawnienia do połączeń przychodzących | T | T | T | T | |
| Dostarczanie wewnętrznych identyfikatorów linii telefonicznych | T | T | T | T | |
| Konfigurowanie | T | N | T |
N | |
| T | T | T |
N | ||
| T | T | T | T | ||
|
Lista kontaktów organizacyjnych | T | T | T | T | |
|
Lista kontaktów grupowych | T | N | T | N | |
| T | N | T |
N | ||
| Alert priorytetowy | Konfigurowanie | T | T | T |
N |
| T | T | T |
N | ||
| T | T | T |
N | ||
|
Harmonogramy zdefiniowane przez użytkownika | T | N | T | N | |
| Konfigurowanie | T | T | T |
N | |
| Konfigurowanie | T | T | T |
N | |
| T | T | T | N | ||
| Sekwencyjne wywoływanie połączeń | Konfigurowanie | T | T | T |
N |
| Jednoczesne dzwonienie | T | T | T |
N | |
|
Przeżywalność witryny dla połączeń Webex Funkcję Site Survivability można skonfigurować tylko na obsługiwanych urządzeniach wymienionych w artykule Site Survivability for Webex Calling. | T | T | T | T | |
|
Wideo (punkt do punktu) | T | T | T |
T |
-
Webex dla administracji publicznej nie obsługuje następujących funkcji: Nagrywanie rozmów, Partner ds. nagrywania rozmów, Webex Go, Operator komórkowy Webex Go, Konsola operatora, Wiadomości tekstowe dla firm i Cyfrowe wiadomości faksowe.
-
Aby zapoznać się ze sposobem użycia licencji dedykowanej i subskrypcji Webex Calling, zobacz Użycielicencji dedykowanej instancji.
Usługi połączeń telefonicznych przestaną być dostępne dla użytkowników korzystających z wersji 44.3 lub starszych wersji Webex Calling.
Webex Calling z Webex
Możesz pobrać Webex na swój komputer, urządzenie mobilne lub przeglądarkę internetową. Zainstaluj go na wielu urządzeniach i przełączaj się między nimi bezproblemowo, ponieważ aplikacja automatycznie wie, z którego urządzenia korzystasz. Zawartość pozostaje zsynchronizowana, ponieważ wszystko jest przechowywane w chmurze.
Kliknij, aby pobrać Webex dla windows, Mac, iPhone, iPad i Android. Aby dowiedzieć się więcej o aplikacji Webex i sposobie jej konfiguracji, odwiedź stronę Aplikacja Webex.
Funkcje i usługi lokalizacyjne
Każda lokalizacja wyposażona jest w standardowy pakiet usług grupowych, zgodnie z poniższą tabelą:
|
Zawarte funkcje lokalizacji | ||
|---|---|---|
|
Kolejka połączeń (agenci na podstawie licencji użytkownika) |
Sieć DECT | |
| Grupa poszukiwania |
Portal dostępności pod jednym numerem |
Repozytorium ogłoszeń |
|
Numer wewnętrzny do parkowania połączeń |
Przechwytywanie lokalizacji | |
|
Wirtualne numery wewnętrzne | ||
