Функції, доступні залежно від типу ліцензії Webex Calling
Ліцензії Webex Calling можна призначати користувачам або робочим просторам залежно від вимог до функцій.
Для Webex Calling доступні три варіанти ліцензії: Професійна, Стандартната Робоча область.
- Професійна ліцензія (Користувач): Створено для індивідуальних потреб користувачів у дзвінках. Ліцензія User Professional включає підтримку програмних клієнтів, зокрема застосунку Webex. Віртуальна лінія та Групова голосова пошта мають право на 1:1 співвідношення для кожної професійної ліцензії.
- Професійна ліцензія (Робочий простір): Створено для робочого простору та потреб у дзвінках. Робочий простір підтримує лише кінцеві точки пристроїв.
Професійна ліцензія (Робочий простір) не застосовується для виділеного екземпляра.
-
Стандартна ліцензія (Тільки для користувачів): Створено для потреб індивідуального користувача зі стандартними функціями телефонії
Користувач зі стандартною ліцензією може мати або фізичний пристрій (пристрій для співпраці Cisco, телефон Cisco, ATA або пристрій стороннього виробника), або всі програмні клієнти (додаток Webex, настільний комп’ютер, планшет, мобільний пристрій), але не обидва.
Ось опис ключових термінів, що згадуються в цій статті:
-
Спільні лінії— Спільна лінія під час викликів означає один номер телефону, доступний для кількох пристроїв або користувачів. Ці лінії належать ліцензованому користувачеві Webex Calling та використовуються спільно з іншими користувачами Webex Calling. Таким чином, підтримуючи багатолінійність. Наприклад, користувач з професійною ліцензією може використовувати свою лінію максимум з 35 пристроями або користувачами.
-
Можливість багатолінійного доступу— Можливість переглядати та отримувати доступ до ліній, окрім основної лінії користувача Webex Calling. Кількість ліній, доступних ліцензованому користувачеві Webex Calling, залежить від пристрою. Наприклад, MPP 7821 підтримує дві лінійні клавіші, але додаток Webex підтримує до 10 лінійних клавіш для призначення спільної лінії.
Наразі модуль розширення клавіш (KEM) може підтримувати лише 16 ліній, але ви можете використовувати лінії для моніторингу понад 16.
-
Призначені пристрої— Кожен тип ліцензії має максимальну кількість пристроїв, які можна додати до користувача або робочої області, незалежно від кількості спільних ліній, що підтримуються на одну ліцензію. Наприклад: Ліцензія Professional workspace підтримує призначення максимум п'яти пристроїв на одне робоче місце. Кожен пристрій використовує одну спільну лінію, а це означає, що в цьому робочому просторі може бути п'ять пристроїв із п'ятьма спільними лініями. Загалом цей пристрій все ще розділяє лінію робочої області з 30 іншими багатолінійними кінцевими точками.
-
Ліцензія на робочий простір (лише для робочого простору): Створено для спільного використання та місць загального користування, телефонів Cisco та ATA. Обмежено використанням одного пристрою. Не призначено для потреб окремого користувача у дзвінках.
Наведені нижче функції не є вичерпним переліком можливостей служби Webex Calling.
| Функція | Посилання користувача | Професіонал (користувач) | Професійний (робочий простір) | Стандартні | Робоча область |
|---|---|---|---|---|---|
| Право на кількість пристроїв | 5 | 5 | 1 (пристрій або програмний клієнт) | 1 | |
| Програмні клієнти (додаток Webex, настільний комп’ютер, мобільний пристрій, планшет) | Y | N | Так (якщо використовуються програмні клієнти) | N | |
| Спільні лінії | Так (35) | Так (35) | N | N | |
| Багато ліній | Так | Y | Y | Y | |
| Віртуальна лінія (1:1 співвідношення на одну ліцензію Pro) | Так | Y | N | N | |
| Користувач гарячого столу | Y | N | Y Стандартному користувачеві не можна безпосередньо призначати жодні програми чи телефони для використання функції «Гаряче обслуговування». | N | |
|
Пристрій гарячого робочого столу (88xx, 98xx, RoomOS) | N | Y | N | Y | |
| Голосова пошта | Так | Y | Y | N | |
| Інтеграція Microsoft Teams | Y | N | Y | N | |
| Так | Y | Y | N | ||
|
Партнер по запису дзвінків | $ | $ | $ | N | |
| $ | N | N | N | ||
| $ | N | N | N | ||
| Пейджинг | Так | Y | Y | Y | |
|
Кочовий E911 (лише для США) | Так | Y | Y | Y | |
|
Конференц-дзвінки (N-Way) до 6 осіб | Так | Y | Y | N | |
|
Конференц-дзвінки (тристоронні) | Так | Y | Y | Y | |
| Користувацькі портали | Y | N | Y | N | |
|
Моніторинг (BLF) | Так | Y | Y | Y | |
| Так | Y | Y | Y | ||
|
Візуальна голосова пошта | Y | N | Y | N | |
| $ | N | N | N | ||
| Альтернативні номери з функцією спеціального сигналу виклику | Так | Y | Y | N | |
| Так | Y | Y | Y | ||
| Відхилення анонімних викликів | Налаштування | Так | Y | Y | N |
| Відключення втручання у виклик | Налаштування | Так | Y | Y | N |
|
Основні журнали викликів | Так | Y | Y | Y | |
| $ | N | $ | N | ||
| Блокування викликів | Y | N | Y | N | |
| Сигнал попередження про мост виклику | Так | Y | Y | N | |
| Постійна переадресація викликів | Так | Y | Y | Y | |
| Переадресація викликів, якщо абонент недоступний (безперервність бізнес-процесів) | Налаштування | Так | Y | Y | Y |
| Переадресація викликів, якщо абонент зайнятий | Налаштування | Так | Y | Y | Y |
| Так | Y | Y | Y | ||
| Вибіркова переадресація викликів | Налаштування | Так | Y | Y | N |
| Так | Y | Y | Y | ||
| Так | Y | Y | Y | ||
| Перехоплення викликів | Так | Y | Y | Y | |
|
Блокування доставки ідентифікатора лінії виклику | Так | Y | Y | Y | |
| Налаштування | N | N | Y | N | |
| Черга викликів базової черги викликів для клієнтського досвіду | Так | Y | N | Y | |
| Так | Y | Y | Y | ||
| Так | Y | Y | Y | ||
| Так | Y | Y | Y | ||
| Так | Y | Y |
Y | ||
|
Блокування доставки ідентифікації абонента | Так | Y | Y | N | |
|
Часовий пояс виклику | Так | Y | Y | Y | |
| Так | Y | Y | Y | ||
|
Обмеження ідентифікатора підключеної лінії | Так | Y | Y |
Y | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Так | Y | Y |
Y | ||
| Так | Y | Y | Y | ||
| Налаштування | Y | N | N |
N | |
| Помічник виконавчого директора | Налаштування | Y | N | N |
N |
| Так | Y | Y |
Y | ||
| Відображення зовнішнього ідентифікатора лінії, з якої телефонують | Так | Y | Y | Y | |
|
Вхідні факсимільні повідомлення | Так | Y | Y | N | |
|
Цифрові факсимільні повідомлення | $ | $ | $ | $ | |
|
Масові сповіщення (багатоадресні) сповіщення | $ | $ | $ | $ | |
| Так | Y | Y |
Y | ||
| Налаштування | Так | Y | Y |
Y | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Дозволи на вхідні дзвінки | Так | Y | Y | Y | |
| Відображення внутрішнього ідентифікатора лінії, з якої телефонують | Так | Y | Y | Y | |
| Налаштування | Y | N | Y |
N | |
|
Блокування ідентифікатора абонента, що телефонує, для вихідних викликів | Так | Y | Y |
N | |
| Так | Y | Y | Y | ||
|
Список контактів організації | Так | Y | Y | Y | |
|
Список контактів групи | Y | N | Y | N | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Пріоритетне оповіщення | Налаштування | Так | Y | Y |
N |
| Так | Y | Y |
N | ||
| Так | Y | Y |
N | ||
|
Розклади, визначені користувачем | Y | N | Y | N | |
| Налаштування | Так | Y | Y |
N | |
| Налаштування | Так | Y | Y |
N | |
| Так | Y | Y | N | ||
| Послідовний виклик | Налаштування | Так | Y | Y |
N |
| Одночасний дзвінок | Так | Y | Y |
N | |
|
Живучість сайту для Webex Calling Ви можете налаштувати живучість сайту лише на підтримуваних пристроях, перелічених у статті Живучість сайту для викликів Webex. | Так | Y | Y | Y | |
|
Відео (точка–точка) | Так | Y | Y |
Y |
-
Webex для уряду не підтримує такі функції: Запис дзвінків, партнер із запису дзвінків, Webex Go, мобільний оператор Webex Go, консоль оператора, бізнес-текстові повідомлення та цифрові факсимільні повідомлення.
-
Щоб отримати детальні відомості щодо передплати й використання ліцензій виділеного екземпляра Webex Calling, див. статтю Використання ліцензії виділеного екземпляра.
Служби викликів стають недоступними для користувачів, які використовують Webex Calling версії 44.3 або старішої.
Webex Calling із Webex
Програма Webex доступна для комп’ютера, мобільного пристрою або веббраузера. Встановіть її на кількох пристроях і вільно перемикайтеся між ними, оскільки програма автоматично визначить, який пристрій ви використовуєте. Ваш контент залишиться синхронізованим, оскільки всі дані зберігаються в хмарі.
Клацніть, щоб завантажити Webex для Windows, Mac, iPhone, iPad або Android. Щоб дізнатися більше про застосунок Webex та про його налаштування, відвідайте застосунок Webex.
Особливості та послуги розташування
Кожне місце розташування забезпечується стандартним пакетом групових послуг, як визначено в наступній таблиці:
|
Включені функції розташування | ||
|---|---|---|
|
Черга викликів (агенти на основі ліцензії користувача) |
Мережа DECT | |
| Група пошуку |
Портал зв'язку з одним номером |
Репозиторій оголошень |
|
Додатковий номер для паркування викликів |
Перехоплення місця розташування | |
|
Віртуальні внутрішні номери | ||
