تكوين البوابات الصوتية لمكالمات Webex في مركز التحكم
توفر البوابات الصوتية نظام استجابة صوتية تفاعلية (IVR) حتى يتمكن المسؤولون من إدارة عمليات الرد التلقائي. يمكن للمستخدمين من الموقع الذي تختاره الاتصال والوصول إلى رسائل البريد الصوتي الخاصة بهم أو تغيير رمز المرور الخاص بهم.
عند تفعيل هذه الخدمة سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم بوابة الصوت الخاصة بك. اتصل برقم الهاتف هذا لتسجيل تحيات الرد التلقائي. هذا هو أيضا رقم الهاتف الذي يتصل به المستخدمون في هذا الموقع للوصول إلى رسائل البريد الصوتي وإعداداتهم.
عادة ما يكون ملحق البوابة الصوتية هو الأرقام الأربعة الأخيرة من رقم هاتف البوابة الصوتية.
1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
2 |
انتقل إلى ثم حدد الموقع الذي تريد تحديثه. |
3 |
انقر فوق علامة التبويب الاتصال ، وانتقل إلى إعدادات ميزات الاتصال، وانقر فوق بوابة الصوت. |
4 |
أدخل اسما للبوابة الصوتية. |
5 |
في معرف المتصل بالخط المباشر، حدد معرف المتصل الذي سيتم عرضه عندما يقوم شخص ما بإجراء مكالمة من بوابة الصوت هذه. يمكنك اختيار اسم العرض أو اسم معرف المتصل بخط مباشر آخر، ويظهر حقل يمكنك من خلاله إدخال اسم مخصص. يدعم اسم معرف المتصل المباشر الآخر أحرف Unicode بحد أقصى 128 حرفًا. |
6 |
في حقل الاتصال حسب الاسم ، أدخل الاسم الذي تريد استخدامه للاتصال ببوابة الصوت هذه. يدعم حقل الاتصال حسب الاسم الأحرف ASCII. |
7 |
حدد لغة الإعلان الصوتي للموقع في القائمة المنسدلة اللغة. |
8 |
ضمن مكالمة واردة، اختر رقم هاتف و/أو قم بتعيين رقم ملحق من تلك الأرقام التي تم تكوينها للموقع من القائمة المنسدلة. يظهر رقم البريد الصوتي والإضافة التي قمت بتعيينها للموقع بشكل افتراضي في القائمة المنسدلة. إذا لم تقم بتعيين رقم بريد صوتي ورقم داخلي لموقع ما، فلن تتمكن من الوصول إلى رسائل البريد الصوتي لهذا الموقع. |
9 |
تحت رمز مرور مسؤول بوابة الصوت، قم بتعيين رمز المرور لموقعك، ثم أعد إدخال رمز المرور للتأكيد. يمكن للمسؤولين فقط الوصول إلى رمز المرور هذا. عندما يطلب مستخدم أو مسؤول رقم البوابة الصوتية، يوفر نظام الرد الصوتي التفاعلي خيارين:
|
10 |
انقر على حفظ لتأكيد التغييرات. |