Configure portales de voz para Webex Calling en Control Hub
Los portales de voz proporcionan un sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) para que los administradores puedan administrar los avisos de los asistentes automáticos. Los usuarios de la ubicación que elija pueden realizar llamadas y acceder a sus mensajes de correo de voz o cambiar su contraseña.
Al activar este servicio recibirás un correo electrónico con tu número de portal de voz. Llame a este número de teléfono para grabar los saludos de su asistente automático. Este es también el número de teléfono al que llaman los usuarios de esta ubicación para acceder a sus ajustes y mensajes de correo de voz.
La extensión del portal de voz suele ser los últimos cuatro dígitos del número de teléfono del portal de voz.
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Desde https://admin.webex.com, vaya a y luego seleccione la ubicación que desea actualizar. |
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Haga clic en la pestaña Llamadas, desplácese hasta Configuración de funciones de llamadasy haga clic en Portal de voz. |
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Introduzca un nombre para el portal de voz. |
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Introduzca un Identificador de llamadas nombre y un Identificador de llamadas apellido. Para los clientes de la región Asia-Pacífico, el campo Nombre del identificador de llamadas se completa automáticamente y no se puede modificar. |
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Seleccione el idioma del anuncio de audio para la ubicación en el menú desplegable Idioma. |
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En Llamada entrante, elija un Número de teléfono o defina un Número de extensión desde esos números configurados para la ubicación desde el menú desplegable. El número de correo de voz y la extensión que asignó para la ubicación aparecerán de manera predeterminada en el menú desplegable. Si no asigna un número de correo de voz y una extensión para una ubicación, no podrá acceder a los correos de voz de esa ubicación. |
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En Código de acceso de administrador del portal de voz, configure el código de acceso para su ubicación y luego vuelva a ingresarlo para confirmar. Sólo los administradores pueden acceder a esta contraseña. Cuando un usuario o administrador marca el número del portal de voz, el sistema IVR proporciona dos opciones:
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Haga clic en Guardar para confirmar los cambios. |