När du aktiverar den här tjänsten får du ett e-postmeddelande med ditt röstportalnummer. Ring detta telefonnummer för att spela in autodeltagares hälsningar. Detta är även det telefonnummer som användare på den här platsen kan ringa för att få åtkomst till sina röst meddelanden och inställningar.

Röstportalens anknytning är vanligtvis de fyra sista siffrorna i telefonnumret till röstportalen.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Ledning > Platser och välj sedan den plats du vill uppdatera.

3

Klicka på fliken Samtal, bläddra till Inställningar för samtalsfunktioneroch klicka på Röstportal.

4

Ange ett namn på röstportalen.

5

I Direktnummerväljer du ett nummer som ska visas när en person ringer från den här röstportalen. Du kan välja Visningsnamn eller Annat direktnummer för uppringaren. Ett fält visas där du kan ange ett anpassat namn.

Andra namn på direktnummeruppringare stöder Unicode-tecken med en längd på maximalt 128 tecken.

6

I fältet Ring upp via namn anger du ett namn som du vill använda för att ringa upp den här röstportalen.

Fältet Ring efter namn stöder ASCII-tecken.

7

Välj ljudmeddelandespråket för platsen i rullgardingsmenyn Språk.

8

Under inkommandesamtal väljer du ett telefonnummer och/eller anger ett anknytningsnummer från de nummer som har konfigurerats för platsen i rullgardingsmenyn.

Röstbrevlådan nummer och anknytning som du har tilldelat för platsen visas som standard i rullgardin.

Om du inte tilldelar ett röstbrevlådans nummer och en anknytning för en plats kan du inte komma åt röstmeddelanden för den platsen.

9

Under Voice Portal Admin Passcodeanger du lösenordet för din plats och anger sedan lösenordet igen för att bekräfta.

Endast administratörer har åtkomst till detta lösenord.

När en användare eller administratör ringer upp röstportalnumret tillhandahåller IVR-systemet två alternativ:

  • Ange lösenord— Användaren anger sitt PIN-lösenord för röstbrevlådan för att komma åt sin brevlåda när hen ringer från sitt eget nummer and/or förlängning. Om du anger administratörslösenordet för det här alternativet kan du inte komma åt röstportalen.

  • Tryck * för att ange brevlådenummer och lösenord— Detta gäller både administratörs- och användaråtkomst till röstportalen. Administratörer kan ange telefonnummer och lösenkod som konfigurerats i denna procedur för att hantera autodeltagarens hälsningar och inställningar för postlåda. Användare kan också använda det här alternativet när de ringer från ett nummer som inte är tilldelat. Användare anger sina telefonnummer och/eller anknytningar, och PIN-kod till röstbrevlåda för att få åtkomst till röstbrevlådan via val av nummer.

10

Klicka på Spara för att bekräfta dina ändringar.

Vill du se hur det går till? Titta på den här videodemonstrationen om hur du konfigurerar din röstportal i Control Hub.