Po aktivaci této služby obdržíte e-mail s číslem vašeho hlasového portálu. Zavolejte na toto telefonní číslo a zaznamenejte pozdravy automatického telefonického systému. Toto je také telefonní číslo, které uživatelé v tomto místě volají pro přístup ke svým hlasovým zprávám a nastavením.

Rozšíření hlasového portálu jsou obvykle poslední čtyři číslice telefonního čísla hlasového portálu.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejít na Management > Lokality a poté vyberte lokalitu, kterou chcete aktualizovat.

3

Klikněte na kartu Volání, přejděte na Nastavení funkcí volánía klikněte na Hlasový portál.

4

Zadejte název hlasového portálu.

5

V nabídce Identifikace volajícího na přímé lincevyberte ID volajícího, které se zobrazí, když někdo volá z tohoto hlasového portálu. Můžete zvolit Zobrazované jméno nebo Jiné jméno volajícího na přímé lince. Zobrazí se pole, do kterého můžete zadat vlastní jméno.

Jiné jméno volajícího na přímé lince podporuje znaky Unicode o maximální délce 128 znaků.

6

Do pole Volat podle jména zadejte jméno, které chcete použít pro vytočení tohoto hlasového portálu.

Pole Vytočit podle jména podporuje znaky ASCII.

7

V rozevírací nabídce Jazyk vyberte jazyk zvukového oznámení pro dané místo.

8

V části Příchozí hovorvyberte Telefonní číslo a/nebo nastavte číslo linky z těch čísel nakonfigurovaných pro dané místo z rozbalovací nabídky.

Číslo hlasové schránky a rozšíření, které jste dané oblasti přiřadili, se ve výchozím nastavení zobrazí v rozbalovací nabídce.

Pokud pro dané místo nepřiřadíte číslo hlasové schránky a linku, nebudete mít přístup k hlasovým schránkám pro dané místo.

9

V části Heslo správce hlasového portálunastavte heslo pro vaši polohu a poté jej znovu zadejte pro potvrzení.

K tomuto přístupovému kódu mají přístup pouze administrátoři.

Když uživatel nebo správce vytočí číslo hlasového portálu, systém IVR nabízí dvě možnosti:

  • Zadejte přístupový kód— Uživatel zadá své heslo PIN kód hlasové schránky pro přístup ke své schránce při volání ze svého vlastního čísla. and/or rozšíření. Pokud pro tuto možnost zadáte přístupový kód správce, nebudete mít přístup k hlasovému portálu.

  • Stiskněte * zadejte číslo schránky a přístupový kód– Toto slouží pro přístup k hlasovému portálu pro administrátora i uživatele. Správci mohou zadat telefonní číslo a přístupový kód nakonfigurovaný v tomto postupu pro správu pozdravů automatického telefonického systému a nastavení poštovní schránky. Uživatelé mohou tuto možnost použít i při volání z nepřiřazeného čísla. Uživatelé zadají své telefonní číslo a/nebo linku a PIN hlasové schránky, aby získali přístup ke své hlasové schránce z libovolného čísla.

10

Kliknutím na tlačítko Uložit potvrďte provedené změny.

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na toto video s ukázkou o tom, jak nakonfigurovat hlasový portál v Control Hubu.