Quando attivi questo servizio, riceverai un'e-mail contenente il numero del tuo portale vocale. Chiamare questo numero di telefono per registrare i messaggi di apertura del operatore automatico. Questo è anche il numero di telefono che gli utenti chiamano in questa posizione per accedere ai messaggi e alle impostazioni della segreteria telefonica.

L'estensione del portale vocale solitamente è le ultime quattro cifre del numero di telefono del portale vocale.

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Accedere a Control Hub.

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Vai a Gestione > Posizioni e quindi seleziona la posizione che desideri aggiornare.

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Fare clic sulla scheda Chiamata, scorrere fino a Impostazioni funzioni di chiamatae fare clic su Portale vocale.

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Immettere un nome per il portale vocale.

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In ID chiamante linea diretta, seleziona un ID chiamante da visualizzare quando una persona effettua una chiamata da questo portale vocale. È possibile scegliere un Nome visualizzato o un Altro nome ID chiamante diretto; viene visualizzato un campo in cui è possibile immettere un nome personalizzato.

Altri nomi di ID chiamante diretto supportano caratteri Unicode di lunghezza massima di 128 caratteri.

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Nel campo Chiama per nome, immettere il nome che si desidera utilizzare per chiamare questo portale vocale.

Il campo Componi per nome supporta i caratteri ASCII.

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Selezionare la lingua dell'annuncio audio per la posizione nel menu a discesa Lingua.

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In Chiamata iningresso, scegliere un Numero di telefono e/o impostare un numero di interno dai numeri configurati per la posizione dal menu a discesa.

Il numero e l'interno della segreteria telefonica assegnati per la posizione vengono visualizzati per impostazione predefinita nel menu a discesa.

Se non assegni un numero di segreteria telefonica e un'estensione per una sede, non potrai accedere alla segreteria telefonica di quella sede.

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In Codice di accesso amministratore del portale vocale, imposta il codice di accesso per la tua posizione, quindi reinserisci il codice di accesso per confermare.

Solo gli amministratori possono accedere a questo codice di accesso.

Quando un utente o un amministratore compone il numero del portale vocale, il sistema IVR offre due opzioni:

  • Inserisci codice di accesso—L'utente inserisce il suo PIN della segreteria telefonica password per accedere alla propria casella di posta quando chiama dal proprio numero and/or estensione. Se inserisci il codice di accesso dell'amministratore per questa opzione, non potrai accedere al portale vocale.

  • Premere * per immettere il numero della casella di posta e il codice di accesso—Questo è per l'accesso sia dell'amministratore che dell'utente al portale vocale. Gli amministratori possono inserire il numero di telefono e il passcode configurati in questa procedura per gestire i messaggi di apertura e le impostazioni della cassetta postale dei operatore automatici. Gli utenti possono utilizzare questa opzione anche quando chiamano da un numero non assegnato. Gli utenti inseriscno il numero di telefono e/o l'interno e il PIN della segreteria telefonica per ottenere l'accesso alla segreteria telefonica da qualsiasi numero.

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Fare clic su Save (Salva) per confermare le modifiche.

Desideri vedere come è possibile farlo? Guarda questa dimostrazione video su come configurare il tuo portale vocale in ControlHub .