Configurazione dei portali vocali per Webex Calling in Control Hub
I portali vocali forniscono un sistema di risposta vocale interattiva (IVR) in modo che gli amministratori possano gestire gli eventi di operatore automatico. Gli utenti dalla posizione scelta possono chiamare e accedere ai messaggi della segreteria telefonica o modificare il passcode.
Quando attivi questo servizio, ricevi un'e-mail contenente il numero del tuo portale vocale. Chiamare questo numero di telefono per registrare i messaggi di apertura del operatore automatico. Questo è anche il numero di telefono che gli utenti chiamano in questa posizione per accedere ai messaggi e alle impostazioni della segreteria telefonica.
L'estensione del portale vocale solitamente è le ultime quattro cifre del numero di telefono del portale vocale.
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Da https://admin.webex.com, vai a e quindi seleziona la posizione che desideri aggiornare. |
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Fare clic sulla scheda Chiamata, scorrere fino a Impostazioni funzioni di chiamatae fare clic su Portale vocale. |
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Immettere un nome per il portale vocale. |
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Inserire un ID chiamante Nome e un ID chiamante Cognome. Per i clienti nella regione Asia-Pacifico, il campo Nome ID chiamante viene compilato automaticamente e non può essere modificato. |
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Selezionare la lingua dell'annuncio audio per la posizione nel menu a discesa Lingua. |
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In Chiamata iningresso, scegliere un Numero di telefono e/o impostare un numero di interno dai numeri configurati per la posizione dal menu a discesa. Il numero e l'interno della segreteria telefonica assegnati per la posizione vengono visualizzati per impostazione predefinita nel menu a discesa. Se non assegni un numero di segreteria telefonica e un'estensione a una sede, non potrai accedere alla segreteria telefonica di quella sede. |
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In Codice di accesso amministratore del portale vocale, imposta il codice di accesso per la tua posizione, quindi reinseriscilo per confermare. Solo gli amministratori possono accedere a questo codice di accesso. Quando un utente o un amministratore compone il numero del portale vocale, il sistema IVR offre due opzioni:
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Fare clic su Save (Salva) per confermare le modifiche. |