Konfiguriranje glasovnih portala za web-pozive u kontrolnom središtu
Glasovni portali pružaju interaktivni sustav glasovnog odgovora (IVR) kako bi administratori mogli upravljati pomazanjama govornog automata. Korisnici s lokacije koju odaberete mogu se javiti i pristupiti svojim porukama govorne pošte ili promijeniti šifru.
Kada aktivirate ovu uslugu, primit ćete e-poruku s brojem vašeg glasovnog portala. Nazovite ovaj telefonski broj da biste snimili pozdrave govornog automata. Ovo je također telefonski broj koji korisnici na ovoj lokaciji zovu kako bi pristupili svojim porukama i postavkama govorne pošte.
Proširenje glasovnog portala obično je posljednje četiri znamenke telefonskog broja glasovnog portala.
1 |
Iz https://admin.webex.comidite na , a zatim odaberite lokaciju koju želite ažurirati. |
2 |
Kliknite karticu Pozivi, pomaknite se do Postavke značajki pozivai kliknite na Glasovni portal. |
3 |
Unesite naziv glasovnog portala. |
4 |
Unesite ime i prezime ID pozivatelja i ID pozivatelja. Za korisnike u azijsko-pacifičkoj regiji polje Ime pozivatelja automatski se popunjava i ne može se mijenjati. |
5 |
Na padajućem izborniku Jezik odaberite jezik zvučne najave za lokaciju. |
6 |
U odjeljku Dolazni pozivna padajućem izborniku odaberite telefonski broj i/ili postavite broj proširenja iz brojeva konfiguriranih za lokaciju. Broj govorne pošte i proširenje koje ste dodijelili za lokaciju pojavljuju se prema zadanim postavkama na padajućem izborniku. Ako ne dodijelite broj govorne pošte i ekstenziju za lokaciju, tada ne možete pristupiti govornoj pošti za tu lokaciju. |
7 |
Pod Lozinka administratora Voice Portalapostavite lozinku za svoju lokaciju, a zatim je ponovno unesite za potvrdu. Samo administratori mogu pristupiti ovoj lozinki. Kada korisnik ili administrator nazove broj glasovnog portala, IVR sustav nudi dvije mogućnosti:
|
8 |
Kliknite Spremi da biste potvrdili promjene. |