Konfigurieren Sie Sprachportale für Webex Calling im Control Hub
Sprachportale bieten ein interaktives Voice Response (IVR)-System, sodass Administratoren automatische Teilnehmeranrufe verwalten können. Benutzer von dem Standort, den Sie auswählen, können sich einwählen und auf ihre Voicemail-Nachrichten zugreifen oder ihren Passcode ändern.
Wenn Sie diesen Dienst aktivieren, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sprachportalnummer. Rufen Sie diese Telefonnummer an, um Ihre Begrüßungen mit dem Auto Attendant aufzeichnen zu können. Dies ist auch die Telefonnummer, die Benutzer an diesem Standort anrufen, um auf ihre Voicemail-Nachrichten und -Einstellungen zu zugreifen.
Die Durchwahl für das Sprachportal ist in der Regel die letzten vier Ziffern der Telefonnummer des Sprachportals.
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Gehen Sie von https://admin.webex.comzu und wählen Sie dann den Standort aus, den Sie aktualisieren möchten. |
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Klicken Sie auf die Registerkarte Anrufen, scrollen Sie zu Einstellungen für Anruffunktionenund klicken Sie auf Sprachportal. |
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Geben Sie einen Namen für das Sprachportal ein. |
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Geben Sie einen Anrufer-ID Vornamen und Anrufer-ID Nachnamen ein. Für Kunden im asiatisch-pazifischen Raum wird das Feld „Anrufer-ID-Name“ automatisch ausgefüllt und kann nicht geändert werden. |
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Wählen Sie im Dropdown-Menü Sprache die Sprache für die Audioankündigung für den Standort aus. |
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Wählen Sie unterEingehender Anruf eine Telefonnummer aus und/ oder legen Sie eine Durchwahlnummer aus den Nummern fest, die für den Standort im Dropdown-Menü konfiguriert sind. Die Voicemail-Nummer und die Durchwahl, die Sie für den Standort zugewiesen haben, werden standardmäßig im Dropdown-Menü angezeigt. Wenn Sie einem Standort keine Voicemail-Nummer und Durchwahl zuweisen, können Sie nicht auf die Voicemails für diesen Standort zugreifen. |
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Legen Sie unter Voice Portal Admin Passcodeden Passcode für Ihren Standort fest und geben Sie den Passcode zur Bestätigung erneut ein. Nur Administratoren können auf diesen Passcode zugreifen. Wenn ein Benutzer oder Administrator die Sprachportalnummer wählt, bietet das IVR-System zwei Optionen:
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Klicken Sie auf Save ( Speichern), um Ihre Änderungen zu bestätigen. |